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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
확인중	이벤트	최태섭	2020-05-14 10:38
푸마 브랜드 위크는 몇시쯤에 시작되나요??
답변완료	문의	최재성	2020-05-14 08:24
주문번호 F200514085769 방금 주문완료 했습니다. 금요일 저녁에 입고싶어서 그러는데 오늘 최대한 빨리 배송등록해주시면 안될까요?? 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	반품신청	손승모	2020-05-13 23:51
제품구매후 개봉했을때 올이 저렇게 풀려있어서 구매의사가 없어졌습니다. 반품신청을 했는데 언제 회수하러 오시나요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 반품 신청 눌러주시면 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가십니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송지 변경 신청	전홍배	2020-05-13 23:13
제품 주문건이 있는데 배송지 변경요청하려 문의글 남깁니다. 주문했을당시 주소지(항동 하버라인 2단지아파트)가 아닌 신규배송지(여의도동 금산빌딩 1011호)를 추가등록 하였으니 그쪽으로 배송부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 오전중 출고완료로 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	유니품 마킹에 대해서…	김택수	2020-05-13 22:16
안녕하세요. 다름이 아니라 지금 장바구니에 유니폼 넣어둔 상황인데요. 이 세 유니폼을 전부 각각 마킹을 하고 싶습니다. 가능한지 확인 부탁드립니다. 수고하세요. 010-4474-6529 안녕하세요 고객님 저희가 고객님 장바구니를 원격으로 확인은 불가능한 점 양해 부탁드립니다 마킹의 경우 2020 국대 상품 페이지( http://www.ssaka.com/product/search_new?ga=2)에서 옵션으로 추가 가능하시며, 비회원구매 및 네이버페이 결제시 마킹 불가한 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송현황	방기조	2020-05-13 21:35
언제오나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 고객님 주문건은 금일 출고되었습니다~ 감사합니다
답변완료	배송지 변경 및 배송…	백운중	2020-05-13 18:55
안녕하세요. 미즈노 축구화를 2개를 1개씩 각각 주문했습니다. 배송지는 한곳으로 동일합니다. 품절이 될까봐 급히 주문하느라 두개를 한번에 주문하지 못했습니다. 혹시 배송비를 환불 받거나, 이전 주문건을 취소하고 축구화 2켤레를 합한 값인 98,000원을 재결제 하는 식으로 배송비 환불이 가능할까요? (환불시 계좌번호: 카카오뱅크 3333 08 6060777 백운중) 그리고 배송지 주소가 둘다 강원도 홍천으로 되어 있는데 변경이 가능하다면 둘다 충남 공주시 신관동 관골1길 31-8 삼환나우빌 101동 1101호로 변경해주시면 감사하겠습니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 고객님 주문건 이미 출고되어 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	쿠폰적용 질문	홍석우	2020-05-13 17:57
쿠폰불가상품들이 있던데 이번 머큐리얼 코리아 에디션 제품은 쿠폰적용이 가능한지 불가인지 알고 싶습니다~! 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문확인	최문규	2020-05-13 17:45
2020-05-13 \| 주문번호 M_F200513168596 최문규 / 010-6677-5019 주문확인 해주시고 빠른배송 부탁드려요 안녕하세요 고객님 구매해주셔서 감사합니다 금일 중 상품 확인하여 이상 없을시 빠르게 출고해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	풋살화 주문건	최문규	2020-05-13 17:21
풋살화 CD4172106 250사이즈 있는거 맞나요 ?? 결제가 되길래 주문했는데 ,,, 재고 있으시면 빠른배송 부탁드립니다 그러나 단순 오류이면 빠르게 답변 주세요 주문취소 할게요 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문해주신 성함/연락처 재확인해주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품처리	손정우	2020-05-13 16:56
교환신청한 제품이 사이즈가 없어서 반품처리 된다고 알려주셨는데 환불처리가 안되고 있습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환 신청	박동성	2020-05-13 16:27
교환신청 하고 기사님이 회수해.가셨는데 도착 했는지 궁금합니다. 빨리 교환받고 싶어서요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	문의드려요	이보성	2020-05-13 16:17
주문번호 : M_F200503151965 물건 받아서 2번 착용했는데 찢어졌습니다 축구화를 몇번 착용한것도 아니고, 이제 겨우 두번째 착용했는데 , 찢어지니깐 너무 황당합니다 조치 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	금일 주문건은 언제 …	서용화	2020-05-13 15:13
금일 풋살화를 1개 주문했는데 혹시 금주내로 받아볼 수 있을까요? 금주에 꼭 신어야 해서요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	주문내역..확인및 배…	손훈희	2020-05-13 14:13
주문내역확인및 배송확인즘부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문번호 M_F200512134790으로 확인되며, 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 고객님 주문건은 금일 출고 후 운송장번호 발송해드릴 예정입니다 감사합니다
답변완료	주문취소해주세요	함영웅	2020-05-13 13:18
실수로 교환신청눌렀는데 다시 반품요청이 안되네요 주문 취소해주세요 안녕하세요 고객님 요청하신대로 교환 주문건 반품으로 변경해드렸습니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다~
답변완료	사이즈 교환	신경훈	2020-05-13 13:01
사이즈 교환 신청했습니다. 택배비 2500원은 금일 송금 하였습니다. 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 입고 완료되어 새 상품 발송 준비중으로 확인됩니다 배송비 입금 확인하여 빠르게 새 상품 발송해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환 완료되 되었는지…	박승언	2020-05-13 12:03
교환요청했는데 완료 되었는지 궁금합니다~ 혹시 송장은 확인이 불가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품신청했는데 택배…	문종호	2020-05-13 10:49
안녕하세요. 나이키 psg 조던 탑을 구매해서 사이즈가 맞지 않아 반품신청했는데 택배기사님이 일주일이 다 되었는데도 안오세요~ 물품을 지난주 6일에 받았으니까 오늘이 7일째 되는 날입니다. 일주일 안에 반품 안하면 안된다면서요? 근데 왜 안오시냐구요ㅠㅠ 오늘 오후까지 안오시면 제가 사용하는 택배회사 이용합니다? 안녕하세요 고객님 반품은 수령 후 7일 이내에 반품 신청 눌러주시기만 하면 가능합니다 고객님 반품건 재회수접수해드렸으먀, 평일 기준 3일 이내로 방문하셔서 상품 가져가실 예정입니다 감사합니다~
답변완료	환불 취소문의	김도윤	2020-05-13 10:10
어제 온 드릴탑을 환불했는데 다시 환불을 취소하고싶습니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 반품 철회해드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면, 반품 철회한다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다~

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