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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	할인쿠폰 적용	이현우	2020-04-29 09:30
마이페이지 가서 보면 쿠폰이 2개 있는데 용품 구매하기 들어가서 보면 쿠폰을 적용할라 해도 쿠폰이 뜨지가않습니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 계좌 보냅니다.	민건우	2020-04-28 20:38
농협 민건우 241094-56-235093 안녕하세요 고객님 계좌 확인 감사합니다! 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	사이즈 교환문의요	전혜미	2020-04-28 19:46
키즈 풋살화 220받았는데 사이즈가 엄청 작게 나왔네요. 230 교환 신청 합니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환요청!	이순향	2020-04-28 19:42
95 사이즈 90 으로 교환요청 드립니다ㆍ 수고하세요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 나이키 라이트웨이트 후디 재킷(BV4941682) 95에서 90으로 교환 접수해두었습니다 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 배송비 5000원 상자 안에 동봉 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	A/s	권건록	2020-04-28 19:31
A/s 하나 맡겼는데 어떻게 됬나요 시간이 많이 지나서 안녕하세요 고객님 AS 진행은 각 브랜드 AS팀으로 늘어가는 것이라 자세한 상황을 고객센터에서 자세한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 02-460-9623 AS 담당자 내선번호로 연락주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다! 감사합니다~
답변완료	커스텀볼 문의	김영선	2020-04-28 18:34
이런거 만들려면 사진은 몇장이 필요하고.. 가격은 얼마정도하나요? 돌잔치 선물로 할까하는데... 1개씩도 주문이 되나요? 안녕하세요 고객님 고객님 성함 및 연락처 카톡이나 게시판으로 기재 부탁드립니다! 담당자님께 전달드려 유선 연락드리겠습니다~
답변완료	환불 완료 된건가요?	민건우	2020-04-28 16:07
저번에 반품 보낸거 환불 완료 된건가요? 진행상황을 볼수있는곳이 없네요.. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200418165184 저희쪽을 입고 완료되었으나 환불받으실 계좌번호가 확인되지 않아 잠시 보류중입니다 카카오톡이나 게시판으로 계좌번호 기재해주시면 확인 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	택배비 송금 했습니다…	최환수	2020-04-28 09:12
택배비 5,000원 송금했습니다. 제가 지난 15일부터 상중이라 경황이 없었지만 귀사로 부터 어떠한 연락이나 안내문자 받은적 없습니다. 실수로 택배비 동봉이 되지 않은점은 유감이나 담당자가 여러차례 문자를 했다는 것은 확인이 필요해 보입니다. 암튼 빠른 후속조치 부탁드리겠습니다. 교환을 요청하고 제품을 반송처리 한지가 보름이 지나가는데 회신이 없습니다. 빠른 회신과 조치 부탁드립니다. 그리고 제가 교환요청한 제품들의 변경내용은 르꼬끄 고스트AG(BLCK)와 COUP FG(BLU) 제품의 신발사이즈는 255에서 260으로 푸마 퓨쳐 5.4 TT(10580303) 제품의 신발사이즈는 255에서 265로 교환 부탁드립니다. 다시한번 빠른 답변과 조치 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님. 4월 14일 중으로 최환수 님 성함으로 들어온 반송상품을 수령. 택배비 미동봉/미입금과 교환사이즈 미기재로 인하여 교환지연이 이루어지고 있습니다. 담당자님께서 택배비 입금 안내계좌를 여러차례 문자로 안내 드린 것으로 확인되고 있습니다. (*택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감진행) 아래의 계좌번호 측으로 택배비 입금해주시면 확인 후 교환재발송 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 상품 전체 교환/반품시 : 5000원 입금/동봉 상품 부분 교환/반품시 : 2500원 입금/동봉 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 문자건에 관련해서는 담당자님께 재확인해 보겠습니다 배송비 입금 확인하여 요청해주신대로 고스트, 쿱 255 → 260/ 푸마 255 → 265 교환해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	재입고	조형식	2020-04-28 02:29
퓨마 퓨처 넷핏 5.2 fg/ag 파랑색 언제 재입고되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	풋살화 환불	배준혁	2020-04-27 18:27
택을 다 떼버렸는데 환불 안될까요?? 착화감이 너무 안맞아서 못신겠어요 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 텍 제거시 교환 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 요청건에 대한 …	최환수	2020-04-27 17:22
교환을 요청하고 제품을 반송처리 한지가 보름이 지나가는데 회신이 없습니다. 빠른 회신과 조치 부탁드립니다. 그리고 제가 교환요청한 제품들의 변경내용은 르꼬끄 고스트AG(BLCK)와 COUP FG(BLU) 제품의 신발사이즈는 255에서 260으로 푸마 퓨쳐 5.4 TT(10580303) 제품의 신발사이즈는 255에서 265로 교환 부탁드립니다. 다시한번 빠른 답변과 조치 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님. 4월 14일 중으로 최환수 님 성함으로 들어온 반송상품을 수령. 택배비 미동봉/미입금과 교환사이즈 미기재로 인하여 교환지연이 이루어지고 있습니다. 담당자님께서 택배비 입금 안내계좌를 여러차례 문자로 안내 드린 것으로 확인되고 있습니다. (*택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감진행) 아래의 계좌번호 측으로 택배비 입금해주시면 확인 후 교환재발송 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 상품 전체 교환/반품시 : 5000원 입금/동봉 상품 부분 교환/반품시 : 2500원 입금/동봉
답변완료	배송문의	양효정	2020-04-27 15:28
방금 상품 주문했는데 보통 제품배송 소요기간이 어떻게 되는지 궁금합니다 언제쯤 받아볼수있을까요 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	반품신청	김대영	2020-04-27 13:02
반품신청했는데 언제쯤 가져가는지 궁금합니다. 배송비는 환불시 차감부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200423138529 반품 신청해주신 내역 확인했습니다! 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 입고되는대로 확인하여 결제하신 카드로 5000원 차감 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 잘못눌렀어요 확…	이준영	2020-04-27 10:21
안녕하세요 르꼬끄 축구화 3개를 구매 했는데 1개만 교환 하고 싶어서 마이페이지 가서 잘못눌러서 반품 신청 했네요 ㅠㅠ 10시넘어서 전화해도 전화를 안받으셔서. 문의 남깁니다. 010 4565 9851 전화 부탁드려도 될까요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200423159806 확인하였으며 반품에서 교환으로 변경해두었습니다 교환/반품용지에 교환하실 상품명/사이즈만 기재하여 배송비 5000원과 동봉 후 우체국 택배기사님(3영업일이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송	심우현	2020-04-27 08:47
축구화를 24일날샀는데 배송이출발했는지 안뜨내요 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	배송	황정호	2020-04-27 07:34
언제쯤배송되나요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	반품처리해주세요	조은혁	2020-04-27 00:31
.물건 그쪽에 도착했습니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	부분취소	조옥현	2020-04-26 23:16
지난번여러가지 주문건중 교환과 부분취소요청했는데 부분취소되었나요? 안된거같아서요..,. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200404188261 취소 완료로 확인됩니다! 그 외 부분취소나 교환건은 현재 확인되지 않습니다 감사합니다
답변완료	부분취소	조옥현	2020-04-26 23:16
지난번여러가지 주문건중 교환과 부분취소요청했는데 부분취소되었나요? 안된거같아서요..,. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200404188261 취소 완료로 확인됩니다! 그 외 부분취소나 교환건은 현재 확인되지 않습니다 감사합니다
답변완료	전용쌕	조승형	2020-04-26 21:03
이 미즈노 전용쌕을 주나요?? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다

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