싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소	변성문	2020-04-26 18:58
판매자가 취소처리가 불가하여 제가 접수최소하라는데 어떻게 하는건가요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200426054984 취소 완료로 확인됩니다! 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	축구화	이정화	2020-04-26 12:11
오늘시켰는데 언제쯤도착해요~? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	교환요청합니다.	김이종	2020-04-26 08:56
팬텀베놈엘리트 FG를 주문하여 배송 잘받았습니다. 사진에서보이는것처럼 돌기부분에 손상이 가있 네요. 정상제품으로 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 간단히 메모 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	대략 구매	NGUYEN THI HONG	2020-04-26 01:17
상품코드 AT7999606 250-265사이즈 40족 구매원합니다.단가 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 대량 구매 문의는 02-460-9600 으로 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	교환신청 철회 문의	정석현	2020-04-25 22:53
제가 축구화 주문을 해서 받았는데요 나이키 팬텀비전2 제품입니다. 교환신청을 했는데 교환 안하려구요 교환신청 반려 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200421114967 확인하여 교환 철회 도와드렸습니다 감사합니다~
답변완료	재입고	조현준	2020-04-25 16:58
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 tf 언제 재입고 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	주문취소 를 취소(보…	김승리	2020-04-25 15:14
구매한 제품 보내주세요^^ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 M_F200425128827 확인되었으나, 현재 취소 완료 상태인지라 철회가 어렵습니다 평일 기준 3일 이내로 결제하신 카드사 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	이번에 축구공을 주문…	김민영	2020-04-25 14:18
이번에 축구공 하나를 구매했는데 이것이 별 지장이 없는건가요? 주입구 부분이 좀 삐뚫어져있고 튀어나와있네요 가능하면 그냥 쓸려고 했는데 보면 볼수록 하자제품인가 해서요 부분부분 얼룩진 부분도 있어서 반품된 하자제품을 다시 보내신건가 의심도 드네요ㅠ.. 심지어 접착구 사이에는 머리카락도 껴있어요 물론 어차피 공 몇 번 굴리면 더러워지겠지만 새 제품이 이런 상태니.... 하자 내용 1. 주입구 모양 삐뚫어지고 튀어나옴 2. 부분부분 얼룩이 져있음 3. 접착 부분에는 머리카락도 있음 아무쪼록 행복한 하루 보내세요 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 간단히 메모 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환오류..	이경민	2020-04-25 13:08
265에서 260으로 교환신청했더니 265를 다시보내와서 어이가없네요 배송,교환비만 날렸습니다 다시 260으로 교환하는데 비용까지 생각하면 싸카다컴 일처리수준에 화가납니다 교환(2500),배송비(우체국 선불 4000) 합쳐서 회사측에서 책임지시고 이제품 환불비용과 거기에드는 배송비까지 책임져주세요 이글쓰려고 회원가입했는데 이것마저 제대로된 서비스를 받지못할거같다는 걱정이 앞서네요 전화도 바쁘다는핑계로 받지도 않던데 제번호로 연락주셔서 일처리 해결해주세요 010 4537 0169 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다ㅠㅠ 출고 중 착오가 있었던 듯 합니다 담당자님께 전달드려 금일 중 유선 연락 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품	고태영	2020-04-24 20:36
반품요청건 처리되고있는건지 문의드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	주문번호 M_F2004032…	태영	2020-04-24 16:40
Psg 트레이닝상의 105 사이즈 100으로 교환요청합니다 안태영 010-8768-6840 교환비 입금하였습니다 안녕하세요 고객님 주문번호 확인 감사합니다 고객님 보내주신 상품 입고 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	상품 미도착	전예찬	2020-04-24 16:32
상품 결제하였으나 아직까지 미도착하였습니다. 4월 18일 비회원 주문했습니다. 전예찬 01072275325 안녕하세요 고객님 유선 연락드렸으나 부재중이셔서 게시판으로 답변 남기는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문하신 상품 우체국 6026802019332으로 출고되었으나, 현재 속초우체국으로 도착 완료로 확인됩니다 현재 저희 쪽에서 해당 우체국으로 배송 확인 중에 있으나, 고객님께서도 연락하시어 확인해보셔야 할 듯 합니다 감사합니다
답변완료	팬텀배놈	조은혁	2020-04-24 14:44
반품처리해주세요 물건은 오늘 도착했습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	A/S건 발송	정해준	2020-04-24 11:15
주문번호 F191229224619 A/S 건 메모 동봉하여서, 월요일에 발송했습니다! 확인후 진행상황 안내부탁드립니다~^^ 안녕하세요 고객님! A/S진행 상황은 고객센터에서 바로 파악이 어려운 점 양해 부탁드립니다 02-460-9623 AS담당자님 내선으로 연락주시면 확인후 안내 드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	축구화 구매관련	김동현	2020-04-23 21:42
혹시 인터넷에서 할인 받는 것처럼 직접 매장가서 사면 할인쿠폰적용된 가격으로 살수있나요? 쿠폰은 코로나 할인 쿠폰이랑 회원가입하면 주는 쿠폰적용된 가격으로요. 팬텀비전2 183000원정도 나오는데 토요일에 직접가서 사도 이가격에 살수있는지 궁금해서요. 안녕하세요 고객님 인터넷 본사와 동대문 매장이 별개인 관계로, 본사 구매 후 매장에서 수령이나, 동일한 쿠폰 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	결제오류로 인한 반품…	김용진	2020-04-23 18:45
안녕하세요 미즈노 대란 때 결제오류로 중복 결제되어 문의 남겼었는데 반품신청했습니다. 아직 수거 요청도 안되어있는거 같아서 글 남깁니다. 처리부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200413190130 확인했습니다 재회수접수 해드렸으며 입고 후 전체 취소 도와드리겠습니다 불편드려 정말 죄송합니다
답변완료	반품 결제취소문의 드…	김민준	2020-04-23 18:12
축구화2개를 반품했습니다 근데 축구화 1개의 가격만 결제취소가 되었네요 나머지 1개의 카드결제 취소 부탁드립니다!! 감사합니다 수고하세요~ 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 2건 전부 입고 완료되었습니다 결제하신 카드사 통해 1~5일 이내로 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	반품문의	여기홍	2020-04-23 17:01
안녕하세요 연락하기가 정말 힘든사이트네요^^ 유튜브보고 가입해서 기쁨마음으로 풋살화주문했는데 반품 교환문의 드리니 연락드린다하고 기다리는사람은 애가타네요 제가 말씀드렸다시피 사이즈가 없으면 반품할수밖에없습니다 반품시 차액발생되는건에 대해 말해주시고 물건확인후 말씀좀해주시죠 택배가 잘도착했는지 못받았는지도 연락받지못한상태입니다 실망이크네요 싸카닷컴.. 01088694738 담당자가 몇분인지 모르겠지만 유선통화가 제발되었으면 좋겠네요 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 고객님 반송 보내주신 상품 입고 완료되었으나, 교환 요청하신 나이키 줌 팬텀 베놈 프로 TF(BQ7497606) 260 품절로 인해 반품으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다 택배비 2500원 차감하여 결제하신 카드로 환불되며 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	부분환불	조찬우	2020-04-23 16:10
스트라이크 반팔티랑 풋살화 부분반품으로 보냈는데 환불처리는 언제 진행되나요?? 안녕하세요 고객님 고객님 주문번호 F200414169479 맞으실까요? 보내주신 상품 어제 저희쪽으로 입고 완료되었으나, 고객님 교환으로 신청하셨고 교환사이즈 미기재로 확인됩니다 주문번호 확인하시어 반품이신지 여부 게시판으로 다시 남겨주시면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문에 관한 문의입니…	김건형	2020-04-23 15:40
주문번호 : F200423143115 20-22 대한민국 홈 어웨이 주문했는데 손흥민 마킹+태극기 패치 되어서 배송되는것 맞나요?? 주문할때 마킹란에 체크하고 배송 요구사항에 적었는데 결제하고 주문란에 7. 손흥민 이란 메시지가 없어서요.. 홈 어웨이 모두 손흥민 마킹+ 태극기 패치 되어서 오는거 맞죠?? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200423143115 확인결과 마킹 옵션 선택하신 것으로 확인됩니다 금일 마킹하여 우체국 6026838015698 으로 출고되었습니다 감사합니다

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