싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환	설진현	2020-04-19 13:55
교환신청으로 했는데 반품신청으로 변경 가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인했으며 반품으로 변경 완료했습니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈	백어진	2020-04-19 11:41
이번에 주문한 축구화 사이즈 265로 변경해서 보내주세요:) 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200419025591 확인되었으며, 260에서 265로 변경하여 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	회원가입	이상연	2020-04-19 10:16
안녕하세요. 대리점 계약 하고 싶은데 절차가 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 대리점관련 내용은 02-460-9602~3 여기로 연락주셔서 관련사항 문의해주시면 됩니다.^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	A/S 요청건 반품 주소…	정해준	2020-04-18 19:27
A/S 심의 보내려고하는데 반품주소 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님! a/s내용 성함 및 연락처 잘 메모해주셔서 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 031-591-1588 여기로 보내주시면됩니다.^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	다른 제품이 배송왔어…	송인상	2020-04-18 17:23
안녕하세요. 다름이아니라 다른제품이 왔네요..주문내역 보시면 알겠지만 머큐리얼 엘리트 주문했는데 배송물품은 팬텀비전 프로 풋살화가 왔네요 급하게 경기때 신으려고 샀는데 어이가 없네요. 신지도 못하고. 다시 배송부탁드립니다. 택배박스에도 머큐리얼 엘리트로 작성되어있는데 이런실수를 하는지 참.. 실망스럽네요 적은돈도 아니고 최대한 빨리 제가 주문한 제품으로 재발송 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다! 주문하신 상품은 금일 다시출고 도와드리겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.!
답변완료	카드결재 2번으로 1개…	민지홍	2020-04-18 11:36
접속지연으로 결재창이 사라져 다시결재 했는데 이전 결재가 됐는지 저도 모르겠습니다. 지금 확인해보니 동일 상품 두번 결재가 됐네요. 상품을 그냥 보내지 말고 전화라도 해주는게 고객 서비스 아닐까요? 한 번만 확인하면 번거롭지 않고 불필요한 자원낭비 하지 않을텐데 아쉬운 서비스 입니다. 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 양해의 말씀부터 올립니다. 죄송합니다.ㅠㅠ 해당상품이 회수되는대로 환불진행 도와드리도록 하겠습니다.! 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	티엠포 사이즈	정의용	2020-04-18 08:55
티엠포 레전드 8 엘리트 HG 축구화 사이즈 문의 좀 할께요~ ㅎ 제가 일반 운동화는 270 신는데요~~ 주문할 때 어떻게 해야하나요~? 나이키 신발은 처음이라서요 ㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님 티엠포 모델은 정사이즈대로 주문해주시면 됩니다^^ 엘리트제품의 경우 가죽이 캥거루 가죽으로 처음에 답답함을 느낄수도 있지만 부드러운 가죽으로, 고객님 발모양에 맞게 자연스럽게 늘어나니 큰 걱정 안하셔도 될거라 판단됩니다^^ 이용해 주셔서 감사합니다. 이번주도 화이팅하세요~^^
답변완료	보유중인 쿠폰이 없다…	박지성	2020-04-17 23:49
코로나 극복쿠폰,회원가입쿠폰이 있는데 왜 없다고나오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님.! 쿠폰적용이 안되는상품의 경우에는 이용을 하실수 없습니다.! (할인이큰경우가 해당됩니다) 이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료	주문하자마자 바로 주…	박진현	2020-04-17 23:25
주문후 바로 취소했는데, 카드취소가 되지 않았네요. 카드전표 매입전 취소 부탁드립니다. 모나르시다 살라 프로 구입했습니다. 박진현 53500원 입니다. 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님 취소요청건 확인하여, 금일자로 카드사에 취소신청해두었습니다! 카드결제의 경우 신청일로부터 1~3일이내로 확인하실수 있는점 미리 고지드립니다^^ 이용해주셔서 감사드리며, 이번 한주도 화이팅 하십시요^^
답변완료	주문취소	문성종	2020-04-17 21:00
주문취소했는데 결제금액 취소가안된거같습니다 확인부탁드립니다 할부결제를 일시불로 잘못결제했습니다 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님 취소요청건 확인하여, 금일자로 카드사에 취소신청해두었습니다! 카드결제의 경우 신청일로부터 1~3일이내로 확인하실수 있는점 미리 고지드립니다^^ 이용해주셔서 감사드리며, 이번 한주도 화이팅 하십시요^^
답변완료	부분 반품 신청드립니…	주석현	2020-04-17 20:54
나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴탑(CQ9174010) 결제 오류로 2회 결제해서 두벌이 배송 되었네요ㅠㅠ 한벌 부분 반품 신청 드립니다 안녕하세요! 싸카닷컴입니다. 고객님~! 문의글 잘 확인했습니다^^ 상품회수시 반품 업무진행 도와드리도록 하겠습니다! 이용해주셔서 감사합니다!
답변완료	택배사문의	장윤호	2020-04-17 20:53
택배올때 우체국 택배로오나요? 안녕하세요! 싸카닷컴입니다. 네 맞습니다! 우체국택배로 이용하고 있습니다^^ 오늘도 좋은하루 되십시요~!^^
답변완료	비회원 구매 후 교환…	양현모	2020-04-17 20:12
주문번호 M_F200414029029 축구화를 비회원으로 시켰는데 280사이즈가 안맞아서 285로 사이즈 교환 신청합니다.교환신청할때 사이즈를 따로 적는곳이 없어서 문의드립니다. 배송비는 5000원 양현모 예금주로 입금했습니다. 언제쯤 받을 수 있을까요 ??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님! 4월 17일에 회수접수 진행도와드렸으며, 상품이 저희쪽으로 도착시 순차적으로 교환진행예정입니다! 교환의 경우 회수일로부터 3~7일 이내로 업무진행이 가능하며, 주문 또는 교환반품량에 따라 조금더 지연이 있을수 있는점을 미리 양해고지드립니다.! 이용해주셔서 감사드립니다. 이번주도 멋지게 보내세요^^
답변완료	반품신청	오형묵	2020-04-17 19:50
주문한 세 개의 상품 중 AJ1245-010 상품만 사이즈미스로 인해 반품신청합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님 반품요청사항 확인하여 메모남겨놓았습니다.! 상품회수후 다음반품진행 도와드리겠습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
확인중	배송문의	최정모	2020-04-17 19:48
저상태로 며칠짼데 배송언제되나요? 13일에 주문넣으신분들다받으셨던데요 ㅡㅡ
답변완료	반품 취소합니다	김범석	2020-04-17 18:25
반품 요청드렸었는데 취소해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님~! 반품철회 도와드렸습니다. 다만 4월 17일에 회수접수를 진행하여, 우체국기사님께서 방문하실 예정입니다.! 기사님께서 방문해주시면 철회내용 재고지해주시면 됩니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.!
답변완료	환불문의	박주운	2020-04-17 18:23
환불요청했는데 일주일전에 받으셨는데 안해주시나요 전화도 안받고 ..답좀주세오ㅡ 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 양해의 말씀드립니다! 죄송합니다ㅜㅜ 고객님 반품건확인결과 결제하신카드로 하여금 4월 16일자로 정상환불되신걸로 확인되십니다. 이용해 주셔서 감사드리며, 이번 한주도 멋지게 보내십시요~^^
답변완료	신발 교환	최현수	2020-04-17 18:18
풋살화로 교환 하고 싶습니다!!!! 275,265 안녕하세요. 싸카닷컴입니다! 고객님! 교환요청하시는 제품과, 사이즈 적어서 저희 싸카닷컴으로 보내주시면, 확인후 교환진행 도와드리겠습니다^^ 상품은 아래주소로 보내주시면 됩니다~! 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65. (우편번호)12034 싸카닷컴 031-591-1588 이상입니다. 이번 한주도 멋지게 보내세요^^
답변완료	우체국 택배로 배송사…	최은호	2020-04-17 18:15
안녕하세요 풋살화 주문했는데요 제가 군인인데 부대 사정상 우체국 택배로만 받을 수 있습니다 가능하다면 우체국으로 부탁드리고 만약 불가능하다면 바로 제 계좌로 환불해주세요 696301 01 443497 국민 최은호 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서는 우체국택배를 이용하고있습니다. 큰문제없이 수령하실수 있으세요~!^^ 이용해주셔서 감사드리며, 이번한주도 화이팅하십시요^^
답변완료	교환신청 취소 방법	김재영	2020-04-17 17:54
교환 하지 않을건데 교환신청을 잘못 눌렀습니다.. 어떻게 처리하나요?? 취소할 수 있는 방법이 없나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님 교환요청하신건 확인하여, 교환진행 철회 진행도와드렸습니다.! 이용해주셔서 감사드리며, 이번 한주도 화이팅하십시요^^

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