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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불관련	이도훈	2020-04-14 11:32
어제저녁 미즈노 축구화를 신용카드결제로 주문했는데 사이즈를 잘못주문하여 바로 취소했으나 사이트 내에 마이페이지 에서는 취소 완료로 뜨는데 제 카드사에서는 아직도 취소가 되지않았습니다. 고객센터 통화가 연결되지않아 여기에 문의남깁니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 통화 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 결제하신 카드사 통해 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	상품 문의	박상민	2020-04-14 11:31
상품 주문중 컴퓨터가 팅겨서 결제를 못했습니다. 사이즈 245 재고가 뜨지 않습니다. 혹시 품절이 된건가요? 품절이 아니라면 다시 졀제를 하고 싶습니다.^^ 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 전산 자동으로 반영될 예정입니다 잠시 기다려주셨다 재구매 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	반품신청	김지은	2020-04-14 11:20
주문한 상품 중 반품하려고 해서 반품접수 했고 카톡으로 반품신청 접수되었다고 3일이내 택배기사님 찾아갈 예정입니다 라는 메시지를 받았는데 3일째되도 안오시길래 혹시나해서 우체국에 문의했더니 반품접수한 내역이 없다네요? 그래서 제가 직접 반품접수 했는데 이 문제로 7일 지났다고 반품 안해주시면 곤란할 것 같네요^^ 고객센터는 아무리 전화해도 전화를 받지도 않고요ㅎㅎ 전체상품으로 등록해서 반품접수 됬는데 부분반품 접수 해주세요 연락이 안되서 뭐 어쩌란건지 모르겠지만 보시는대로 연락이나 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200406233475 반품 접수되어있습니다 우체국 쪽으로 회수 지연 확인해보겠습니다 수령 후 7일 이내 반품 접수해주신거라 반품 불가하지는 않으며, 상품 입고되는대로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	관련 문의	함규	2020-04-14 11:16
미즈노 제품 관련 2차 오픈한다고 써있는데 혹시 언제 열릴지 알수 있을가요? 꼭 사고싶습니다. 안녕하세요 고객님 금일 오후중으로 오픈 예정입니다 감사합니다
답변완료	쿠폰 중복으로 안되는…	박상민	2020-04-14 11:05
할인쿠폰과 회원가입 감사쿠폰 중복으로 사용 못하나요?? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불계좌	김은영	2020-04-14 11:01
김은영 01097043456 카카오뱅크 3333 01 1742310 입니다 빠르게 환불해주시면 다른모델 다시 시키겠습니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200413215242 취소 신청 완료되었습니다 평일 기준 3일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품관련	하준찬	2020-04-14 10:55
4월7일 반품신청하였는데 아직 회수처리가 안되어 연락드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 M_F200405220070 재회수접수 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	혹시 배송주소 변경가…	박영진	2020-04-14 10:52
해당 주문건 수신처 변경가능한가요? 문성준 01046656275 경기도 광명시 광명동 99-2 , 102호 입니다. 혹시 가능하시면 변경해주시구요 불가하다면 기존 배송지로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 캡쳐해주신 내역으로 주문건이 확인되지 않습니다 주문번호 기재해주시면 확인 후 주소 변경 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	재고확인	민휘원	2020-04-14 10:50
448222100 재고확인 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 파크 니트 쇼트 WB(448222100) 75 2벌 95 3벌로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	주문취소철회	박채빈	2020-04-14 10:50
미즈노 레뷸라v1 2개 주문한거 배송주소지 바꾸려다 모르고 취소했는데 정상진행요청드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200413205688 취소 철회해드렸습니다 금일중으로 상품 확인하여 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문취소	김은영	2020-04-14 10:48
주문취소햇는데 계좌번호적는게 안나왓는데 어떻게 하나요? 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처/환불받으실 계좌번호 게시판으로 남겨주시면 환불 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	결제오류	김민준	2020-04-14 10:32
CJ1295703모델 265사이즈 카드 승인까지 왼료했습니다 .결제내역 구매내역이 없습니다 김민준 010-9972-6228입니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	답변에 대한 답글 입…	mosibaji2	2020-04-14 10:26
주문자 : 김영중 연락처 : 010-3240-4781 입니다. 안녕하세요 고객님 첨부해주셨던 결제내역 및 성함 확인했습니다 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	주문은 안되고 결재만…	이준영	2020-04-14 10:25
56000원은 주문됐고 59000원은 결제만됐나보네요 확인해주시고 혹시 미즈노 2차 커밍순이던데 언제하는지 알수있나요? 안녕하세요 고객님 서버 오류로 불편드려 죄송합니다 주문건 복원 완료되었으며 2차행사 금일 오후중으로 진행합니다 감사합니다
답변완료	재고 문의	민휘원	2020-04-14 10:22
BV6708677 -95 사이즈 : 1ea -100 사이즈 : 7ea -105 사이즈 : 5ea -110 사이즈 : 4ea 448224100 -95 사이즈 : 13ea -100 사이즈 : 4ea 재고문의 드립니다. 단체할인 여부도 문의드려요! 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 드라이 핏 파크 7 숏슬리브 저지(BV6708677) 95 22 100 17 105 27 110 0 파크 니트 쇼트 NB(448224100) 95 0 100 1 로 재고 확인됩니다 단체할인은 별도로 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	행사 문의	최태섭	2020-04-14 10:18
미즈노 할인은 어제에 이어서 또 다시 하는건가요??? 안녕하세요 고객님 금일 오후 중으로 2차 행사 진행합니다 감사합니다
답변완료	주문오류 발생	정형준	2020-04-14 10:07
미즈노 축구화를 구입해서 결제까지 되었는데 구매내역에 안뜹니다 확인바랍니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	주문확인 요청	허동일	2020-04-14 09:43
주문 확인요청 레뷰라 v1 270 1개 275 1개결제되었는데 주문내역에 없어서 확인바랍니다 총 네뷸라 270 3족 275 1족입니다 문의한것이 하나 삭제되었네요 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	주문 확인(주문번호 …	김준일	2020-04-14 09:26
가상계좌 이체로 레뷸라2 V2 SL(187450) 하나 결제 완료헀습니다(주문번호 M_F20041319069). 그런데 주문내역에서는 조회가 안 돼서 시스템 오류인지 주문 처리가 이상없이 된 건지 확인차 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	배송언제되나요?	윤영석	2020-04-14 06:38
푸마 축구화 대란때 주문한게 아직 소식이없네요 결제까지 완료 했었는데 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 전산오류로 불편드려 죄송합니다 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 다수 확인되어 확인이 다소 어려운 점 양해 부탁드립니다 어떤 상품 얼마 결제해주셨는지 게시판으로 기재해주시면 확인 후 주문서 복원 도와드리겠습니다 감사합니다

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