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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소 신청 반려 …	박영진	2020-04-14 01:33
배송비 때문에 각각 주문한 2건 취소 후 같이 구매하려고 했는데 취소신청 해도 바로 수량이 안뜨네요. 취소신청 반려 부탁드립니다. 재구매시 품절이 우려되어 각각 배송비 포함해서 주문 금액 입금 완료했습니다! 확인부탁드려요!! 안녕하세요 고객님 요청하신대로 주문건 2개 취소 철회해드렸습니다 금일 중으로 확인하여 발송 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	미즈노 할인상품	고태영	2020-04-13 23:32
이번 미즈노 할인상품 중에 취소분이 생길경우 재판매는 언제하나요? 안녕하세요 고객님 금일 오후 중으로 2차 행사 진행합니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다	이강현	2020-04-13 22:20
안녕하세요 사진에처럼 결제는 되었는데 카톡이나 주문조회 해보니까 어디에도 상품이 없어서 이 주문건 환불요청 드리겠습니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 후 카드 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	주문확인좀 부탁드립…	이준영	2020-04-13 22:17
축구화 두개 결제했는데 한개밖에 조회가 안되네요 안녕하세요 고객님 전산오류로 불편드려 죄송합니다 고객님 성함 주문건으로 레뷸라 V1 JPN(P1GA187062)-250 1켤레 만 확인됩니다 어떤 상품 얼마 결제해주셨는지 기재해주시면 확인 후 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문확인요청	허동일	2020-04-13 22:08
주문 확인요청 레뷰라 v1 270 2개 결제되었는데 주문내역에 없어서 확인바랍니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	문의드립니다.	mosibaji2	2020-04-13 21:58
문의드립니다. 조금전에 미즈노 축구화 총 3개를 구입했습니다. (2개, 1개 총 2회로 구매) 결제완료까지 되었는데 마지막에 확인 누르니 오류가 났는데 결제승인 문자가 와서 창을 껏는데 마이페이지에 주문내역이나 카톡으로 주문완료 알림톡이 안왔습니다. 혹시 주문이 안된건가요? 확인부탁드립니다. 축구화 취소나 환불말고 꼭 구매하고 싶습니다. 카드 결제내역 첨부합니다. 빠른 확인 부탁드립니다. (사진은 1장뿐이 첨부가 안되서 1장만 올립니다.) 안녕하세요 고객님 주문하신 성함 및 연락처 확인 부탁드립니다 현재 게시글상 등록해주신 성함으로는 찾을 수 없습니다 감사합니다
답변완료	주문 / 배송 확인바랍…	전재학	2020-04-13 21:06
주문번호 : F200413209706 4월 13일 미즈노 레뷸라2 V1 265 상품 주문완료하였습니다. 결제 후 카카오톡 메세지가 수신되지 않아 확인차 문의 남깁니다. 주문 확인 / 누락없는 발송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200413209706 정상적으로 조회됩니다 금일 중으로 출고 도와드리겠습니다 이용해주셔서 감사합니다
답변완료	취소신청	옥현승	2020-04-13 21:05
취소신청했는데 언제 취소가 완료 될까요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200413205337 취소 완료로 확인되며, 평일 기준 3일 이내 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	신용카드 결제했는데	홍의석	2020-04-13 20:57
하나는 돈만 나가고 내역에 하나도 안남아서 다시 주문해서 하나는 정상적으로 주문이 됐습니다. 이전에 구매내역도 안남고 나간 돈 환불부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 제대로 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 내역에 남지않은 중복 결제건은 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	결제했는데 주문내역…	황재형	2020-04-13 20:55
레뷸라 V1 JPN(P1GA187062) 레뷸라 월드컵팩 레드컬러 270 사이즈 주문결제했는데 내역이 안뜨고 확인카톡이 안와서 확인 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	결제오류문의	김용진	2020-04-13 20:16
4월 13일 미즈노 할인때 레뷸라2 V1을 구매했는데 주문번호 M_F200413194490 주문은 맞게 했으나 그 전에 결제한 건이 오류가 난것 같습니다. 위 주문번호는 비씨카드로 결제했고 오류난 주문건은 국민카드로 했습니다. 국민카드 확인해보니 결제는 되었고 주문조회는 검색이 안됩니다.제대로 된 비씨카드 결제건은 놔두고 주문내역없이 결제만 된 국민카드 결제 취소 요청드립니다. 확인부탁드립니다. 힘든시기 이겨내시기 잘 바랍니다. 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	결제는됬는데	최홍욱	2020-04-13 20:12
주문조회에는 안뜨네요 주문들어간건가요? 두번째 물건은 보이는데 첫번째 물건은 화면에 안보이네요 안녕하세요 고객님 모렐리아 네오 2 MD(175354)-280 1켤레 주문건만 확인됩니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	에스엠가구입니다.	이은소	2020-04-13 16:21
방문수령건으로 결제 완료했습니다~ 주말에 동대문쪽 매장방문했었는데.. 미처 구매를 못하고 와서... 도움주셔서 감사합니다. 내일 3시에 방문드리겠습니다~ 안녕하세요 고객님 주문건 확인되었으며, 익일 중 3시 이후 방문해주시면 픽업 도와드리겠습니다 이용해주셔서 감사합니다~
답변완료	CQ9174-010 모델요	박동춘	2020-04-13 16:01
할인쿠폰 적용이 안되는 상품인가요 ? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 반품 건	한도희	2020-04-13 15:58
지금 배송비 한도희로 5천원 입금했습니다 사이즈 교환 진행만 부탁드리고 반품 건은 다시 전달 부탁드립니다. 대략 일정은 언제 발송되는지 알려주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	푸마 90% 행사 상품결…	한종수	2020-04-13 15:31
2020/03/27 푸마 90% 행사때 상품주문하고 55,800원 결제했었으나 주문내역에도 뜨질않고 아직까지 금액환불이 되지않고있습니다. 빠른조치 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 후 카드 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	구매영수증 정보	신재철	2020-04-13 14:31
신재철 01021660222 sini0222@naver.com 안녕하세요 고객님 구매 영수증 기재해주신 이메일로 발송해드렸습니다! 이용해주셔서 감사합니다~
답변완료	실시간 계좌이체관련	박도현	2020-04-13 14:22
실시간 계좌이체 뱅크페이로 결제한다음 취소를 하였는데 돈은 언제쯤 들어오나요? 안녕하세요 고객님 유선으로 안내 도와드렸습니다 고객님 주문건 M_F200413133200 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환 반품 건	한도희	2020-04-13 13:41
제가 반송한 물건이 도착한 걸로 알고 있습니다 혹시 언제 물건 배송시켜주시죠? 그리고 혹시 아직 물건을 저에게 보내지 않으셨다면 제가 교환 1건 (L사이즈,-> M사이즈) / 반품 1건이었는데 반품 1건 다시 받아볼 수 있을까요? 택배비 동봉 안 한 부분은 제가 계좌 알려주시면 5천원 입금하도록 하겠습니다 만약 이미 발송이 된 건이라면 그냥 두셔도 됩니다 회신 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 문의주신 도르트문트 홈 레프리카(74982101)는 반품 취소 후 재발송해달라고 전달드리겠습니다 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비 5000원 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	백승준	2020-04-13 13:11
어제주문했는데 오늘출고해서 내일수령가능한가요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고(조기마감시 12시), 이후 주문건 익일 출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 고객님 주문건 금일 출고될 예정이며, 우체국택배 이용하여 1~2일 내로 수령 가능하십니다 감사합니다

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