싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	상품 미도착	전예찬	2020-04-24 16:32
상품 결제하였으나 아직까지 미도착하였습니다. 4월 18일 비회원 주문했습니다. 전예찬 01072275325 안녕하세요 고객님 유선 연락드렸으나 부재중이셔서 게시판으로 답변 남기는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문하신 상품 우체국 6026802019332으로 출고되었으나, 현재 속초우체국으로 도착 완료로 확인됩니다 현재 저희 쪽에서 해당 우체국으로 배송 확인 중에 있으나, 고객님께서도 연락하시어 확인해보셔야 할 듯 합니다 감사합니다
답변완료	팬텀배놈	조은혁	2020-04-24 14:44
반품처리해주세요 물건은 오늘 도착했습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	A/S건 발송	정해준	2020-04-24 11:15
주문번호 F191229224619 A/S 건 메모 동봉하여서, 월요일에 발송했습니다! 확인후 진행상황 안내부탁드립니다~^^ 안녕하세요 고객님! A/S진행 상황은 고객센터에서 바로 파악이 어려운 점 양해 부탁드립니다 02-460-9623 AS담당자님 내선으로 연락주시면 확인후 안내 드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	축구화 구매관련	김동현	2020-04-23 21:42
혹시 인터넷에서 할인 받는 것처럼 직접 매장가서 사면 할인쿠폰적용된 가격으로 살수있나요? 쿠폰은 코로나 할인 쿠폰이랑 회원가입하면 주는 쿠폰적용된 가격으로요. 팬텀비전2 183000원정도 나오는데 토요일에 직접가서 사도 이가격에 살수있는지 궁금해서요. 안녕하세요 고객님 인터넷 본사와 동대문 매장이 별개인 관계로, 본사 구매 후 매장에서 수령이나, 동일한 쿠폰 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	결제오류로 인한 반품…	김용진	2020-04-23 18:45
안녕하세요 미즈노 대란 때 결제오류로 중복 결제되어 문의 남겼었는데 반품신청했습니다. 아직 수거 요청도 안되어있는거 같아서 글 남깁니다. 처리부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200413190130 확인했습니다 재회수접수 해드렸으며 입고 후 전체 취소 도와드리겠습니다 불편드려 정말 죄송합니다
답변완료	반품 결제취소문의 드…	김민준	2020-04-23 18:12
축구화2개를 반품했습니다 근데 축구화 1개의 가격만 결제취소가 되었네요 나머지 1개의 카드결제 취소 부탁드립니다!! 감사합니다 수고하세요~ 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 2건 전부 입고 완료되었습니다 결제하신 카드사 통해 1~5일 이내로 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	반품문의	여기홍	2020-04-23 17:01
안녕하세요 연락하기가 정말 힘든사이트네요^^ 유튜브보고 가입해서 기쁨마음으로 풋살화주문했는데 반품 교환문의 드리니 연락드린다하고 기다리는사람은 애가타네요 제가 말씀드렸다시피 사이즈가 없으면 반품할수밖에없습니다 반품시 차액발생되는건에 대해 말해주시고 물건확인후 말씀좀해주시죠 택배가 잘도착했는지 못받았는지도 연락받지못한상태입니다 실망이크네요 싸카닷컴.. 01088694738 담당자가 몇분인지 모르겠지만 유선통화가 제발되었으면 좋겠네요 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 고객님 반송 보내주신 상품 입고 완료되었으나, 교환 요청하신 나이키 줌 팬텀 베놈 프로 TF(BQ7497606) 260 품절로 인해 반품으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다 택배비 2500원 차감하여 결제하신 카드로 환불되며 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	부분환불	조찬우	2020-04-23 16:10
스트라이크 반팔티랑 풋살화 부분반품으로 보냈는데 환불처리는 언제 진행되나요?? 안녕하세요 고객님 고객님 주문번호 F200414169479 맞으실까요? 보내주신 상품 어제 저희쪽으로 입고 완료되었으나, 고객님 교환으로 신청하셨고 교환사이즈 미기재로 확인됩니다 주문번호 확인하시어 반품이신지 여부 게시판으로 다시 남겨주시면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문에 관한 문의입니…	김건형	2020-04-23 15:40
주문번호 : F200423143115 20-22 대한민국 홈 어웨이 주문했는데 손흥민 마킹+태극기 패치 되어서 배송되는것 맞나요?? 주문할때 마킹란에 체크하고 배송 요구사항에 적었는데 결제하고 주문란에 7. 손흥민 이란 메시지가 없어서요.. 홈 어웨이 모두 손흥민 마킹+ 태극기 패치 되어서 오는거 맞죠?? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200423143115 확인결과 마킹 옵션 선택하신 것으로 확인됩니다 금일 마킹하여 우체국 6026838015698 으로 출고되었습니다 감사합니다
답변완료	Psg 트레이닝 상의 1…	태영	2020-04-23 15:22
4/23 입금 하였습니다 안태영/010-8768-6840 100사이즈로 교환 요청드립니다 물건은 2주 전에 보냈습니다 안녕하세요 고객님 기재해주신 전화번호 및 성함으로 주문건 조회가 되지 않고 있습니다 주문하신 성함/연락처/주문번호 재확인 부탁드립니다~
답변완료	취소	김종호	2020-04-23 15:06
안녕하세요 재고가 없다고 하셔서 취소건 이틀동안없어 또 글남깁니다 연락처와 성함 기재해놨는데 연락처와 성함 여쭤보시면 뭘 기재해야합니까? 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 29,000원 부분 취소 접수 재진행했으며 평일 기준 3일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	배송일문의	권민재	2020-04-23 14:51
오늘 주문했는데 제품언제쯤 받아볼수있을까요 이번주에경기가있어서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	배송일문의	이명중	2020-04-23 14:25
미즈노 모나르시다 네오 셀렉트 as ( P1GD192509) 이거 지금 현시간으로 14:30분에 주문하면 내일받을수있을까요 ?ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김한민	2020-04-23 10:08
어제 나이키 FC패디드 베스트 조끼 주문했는데 배송은 언제 시작하나요? 그리고 주소를 잘못 입력했는데 수정이 안되서요... 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 변경하실 주소 카톡이나 게시판으로 기재 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송 문의 !	남유민	2020-04-23 09:16
안녕하세요 오늘 새벽에 시킨 축구화는 언제쯤 배송될 예정인가요 ?? 최대한 빨리 받아보고 싶어서 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
답변완료	교환 신청했는데 질문…	박용민	2020-04-22 22:28
주문번호 M_F200421008079 국대 유니폼 상하의 주문했는데 상의는 잘 맞습니다. 근데 하의 허리가 너무 커서 (허벅지는 여유있고 종아리는 타이트 합니다) 교환을 신청했는데 95로 바꿔야할지 아니면 90으로 바꿔야할지 모르겠어요. 허리 사이즈만 보면 90도 맞을거같은데..90이랑 95는 허벅지와 종아리 사이즈가 같나요 아니면 95이 좀더 큰가요? 안녕하세요 고객님 95가 좀더 큰 편입니다 교환 원하시는 사이즈 카톡이나 게시판으로 말씀해주시면 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청한지5일지났…	이지원	2020-04-22 22:25
교환신청한지 5일이나 지났는데 물건 회수하러 오시는 기사님도 아직 안옵니다 빠른처리부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 전일 우체국으로 재회수접수 도와드렸습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	회원등급	주석현	2020-04-22 22:04
회원등급은 올라가면 혜택이 있나요? 있다면 어떤 혜택이 있고 등급순이 궁금합니다 안녕하세요 고객님 회원 등급에 관련한 내용은 홈페이지 참고 부탁드립니다 http://www.ssaka.com/board/bbs_list?board=1 위 링크에서 상세 내용 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환회수	김재영	2020-04-22 20:19
김재영 010.6767.7638 회수가져가셨는데 언제 다시 출고될지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 교환의 경우에는 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(주말제외 평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	취소	김종호	2020-04-22 20:02
오늘 제품 취소관련 연락주시기로하셨는데 아직 연락 없으시네요 010 5599 2122 김종호 입니다 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 정확한 확인이 어렵습니다 주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다~

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