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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	신발	신희영	2020-04-09 14:06
조카 선물로 샀는데..받자마자 보니 볼펜자국이 있네요... 안신는다고 ㅠㅠ 환불부탁드려요.. 다른걸로 재주문 할게여~~ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 불량증상 간략히 기재하여 동봉 후 택배기사님(평일 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	서영호	2020-04-09 13:46
교환신청한거 금일 배송 출발했다는거에요? 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 금일 입고 확인되어 재발송 도와드렸습니다! 평일 기준 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품 사이즈교환 문의…	정현석	2020-04-09 12:57
제가 반품신청을 했는데 우체국에서 곧바로 반송을 해서 반송비를 택배상자에 넣지 못했습니다. 교환 사이즈는 상의는 그대로구요. 바지만 85사이즈 L로 부탁드리겠습니다. 택배비는 계좌번호 불러주시면 입금하겠습니다. 요청사항에 기입을 해도 확인 버튼이 없더라구요.제가 외국에 있다보니 혹시 연락처는 어머니 연락처로 남겨 놓겠습니다. 010 3844 4978 안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 교환/반품 = 5,000원 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구공제작	황선옥	2020-04-09 12:40
연락처 010 9071 41111 입니다!! 축구공 제작때문에 문의남겼었습니다! 안녕하세요 고객님 연락처 확인 감사합니다! 담당자님께 전달드려 금일 중으로 연락드리겠습니다 이용해주셔서 감사합니다~
답변완료	반품비용	양한열	2020-04-09 11:32
4/9일 보냈습니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불요	홍정표	2020-04-09 11:27
화요일날 250 하나 보냈어여 상담전화에서 합의하고 말한것 처럼 10만5천원.어여 확인후 오늘 빨리 환불 부탁드립니다.꾸벅 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품 건	이선영	2020-04-09 09:23
신발 반품 수거는 해가셨는데 깜빡하고 부득이하게 신발 하자 내용 작성한 거 동봉 못하고 보냈네요;;; 하자내용은.신발 코부분 들뜸과, 코부부 오염, 신발 뒷부분 이염 및 바닥 오염 입니다. 255사이즈 주문이었는데 현재 확인 결과 품절 상태라고 하셨잖아요? 그럼 재입고 예정은 없으실까요? 없다면 한칫수 큰 260사이즈로 교환 부탁드리고, 것도 품절상태면 반품 해주시길 바랍니다. 안녕하세요 고객님 불량으로 교환 접수해주신 내역 확인되었습니다 문의주신 나이키 에어맥스 엑시스(AA2146100) 255는 품절이나, 260은 재고 남아있는 것으로 확인됩니다 입고되는대로 확인하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환 반품 건	한도희	2020-04-09 09:15
우체국에서 갑자기 방문하셔서 제가 직접 전달을 못 했습니다 택배비 5천원을 못 보냈는데 제가 따로 입금을 할까요? 아님 5천원 제외 후 환불해주셔도 됩니다 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인되었습니다 입고 후 상품 확인하여 5000원 차감 후 카드 부분 취소 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	환불처리질문	박영석	2020-04-09 09:04
구매신청을 한상태에서 돈을넣었는데 재고가부족하여 돈만먹고 취소가된상황인거같습니다ㅠㅠ 주문자는 박영석입니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 후 카드 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	반품신청	양한열	2020-04-09 07:02
어제 우체국에서 수거했는데 반품비를 입금 안했습니다 계좌번호 알려주세요 안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. (* 전체 교환/반품 = 5,000원 부분 교환/반품 or 타택배사를 이용하여 선불로 보낸 경우 = 2,500원) 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	결제취소	박용우	2020-04-09 02:23
안녕하세요 주문번호 F200401018612 드릴탑 불량이 있어서 반품 하였습니다. 언제 결제 취소 되는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품 및 교환 신청합…	구태훈	2020-04-08 21:22
1. 나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지(CD0714653) ㅡ 환불 2. 나이키 대한민국 BRT 스타디움 어웨이 숏슬리브 저지(CD0713100) ㅡ 환불 3. 나이키 대한민국 스트라이크 ANTHM 재킷(CQ9279010) ㅡ 95 사이즈에서 100사이즈로 교환 4. 나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) ㅡ 80 M 구매 5. 나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) ㅡ 85 L 환불 6. 나이키 대한민국 숏슬리브 티(CQ9194100) 95 ㅡ M 환불 7. 나이키 대한민국 숏슬리브 티(CQ9194100) 100 ㅡ L 구매 8. 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CQ9188010) 80 ㅡ M 환불 9. 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CQ9188010) 85 ㅡ L 구매 10. 나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴 탑(CQ9174010) 95 ㅡ 환불 11. 나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴 탑(CQ9174010) 100 ㅡ 구매 총 11개 구매 : 4개 교환(구매) : 1개 환불 : 6개 교환 및 환불 하는 제품들 택배 보내겠습니다 안녕하세요 고객님 기재해주신대로 교환 반품 접수해두었습니다 입고되는대로 확인하여 반송비 2500원+ 교환재발송비 2500원 차감하여 카드 부분 취소 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	축구공문의	황선옥	2020-04-08 21:07
안녕하세요 ? 인터넷에 검색하다보니 축구공 제작 을 하신다고 들었는데 커스터몰을 만드려면 어떻게해야하는지 그리고 금액은 얼마정도 드는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 고객님 성함/연락처 카톡이나 1:1로 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다! 이용해주셔서 감사합니다~
답변완료	사이즈 교환 문의합니…	정현석	2020-04-08 18:27
제가 사이즈를 잘못 기재 하여서 바지가 XXL사이즈가 왔습니다 상의랑 같은 95 사이즈를 주문했는데 바지는 다른 사이즈 표기 더라구요 그래서 교환 요청을 하고 싶은데 몇일 째 연결이 되지 않아서 이렇게 글을 남깁니다. 사이즈 교환이 가능 하면 그 절차를 다시 말씀 주셨으면 좋겠습니다. 그리고 사이즈 혼선이 오지 않도록 다른 사이트처럼 옆에 s,m,l,xl,xxl. 표기 정도를 해주시면 더 좋을 것 같습니다. 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	혹시언제보내주시나요…	서진이	2020-04-08 17:24
반품보난지 꽤 됐는데 아직 연락이없네요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	상품관련문의	정민성	2020-04-08 15:38
제가 추가적으로 양말을 살려고 하는데 아직 배송전입니다 한번에 같이사면 택배요금은 한번만 결제되는 건가요??? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200408148053 은 금일 출고로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	퓨마 퓨처 5.1 더이상…	박지용	2020-04-08 14:30
제가 푸마 퓨처넷핏 5.1 ag를 살려고 했는데 먼저 퓨마온라인스토어에서 구매를누르고 여기 사이트를 찾았는데 훨씬싸고 다행히 사이즈도있어서 여기서 살려했는데 그래서 스토어에서 구매취소를 눌렀는데 주말을 일안하니까 어쩔수없다 생각하고 기다렸는데 월요일 화요일 수요일이 지나고 오늘에서야 구매취소가되었어요 제가 거기 고객센터에다 몇십번을 전화했는데 전화를 안받고 오늘에서야 됐는데 285사이즈가 없어지고 없는상품이라 뜨네요 ... 하진짜 ..더이상에 재고는 없는건가요?,,.... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 전화 문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	부분반품 문의드립니…	윤지환	2020-04-08 13:43
부분반품하였는데 확인해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 택배비 2500원 입금해 주신 내역 확인되었으며, 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	나이키 스트라이크 풋…	이성호	2020-04-08 12:30
입고 언제 될까요?? 꼭 사고 싶습니다 ㅠㅠ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	교환	한도희	2020-04-08 11:59
75573701 100->95로 교환신청 합니다 어제 교환 버튼을 누르니 우체국에서 회수한다는 메세지를 봤는데 제가 따로 신청하거나 해야될 건 없는거죠? 교환 같은 경우 박스에 배송비를 넣어야 하나요? 얼마죠? 74982101 이 건은 사이즈가 없어 환불 신청하고 싶은데 가능할까요? 회신주시면 같이 발송 하겠습니다~ 안녕하세요 고객님 교환 신청해주신 내역 확인되었습니다 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 반송 부탁드립니다 기재해주신 대로 75573701는 95로 교환, 74982101 는 반품으로 접수해두었습니다 감사합니다

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