싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환	한도희	2020-04-08 11:59
75573701 100->95로 교환신청 합니다 어제 교환 버튼을 누르니 우체국에서 회수한다는 메세지를 봤는데 제가 따로 신청하거나 해야될 건 없는거죠? 교환 같은 경우 박스에 배송비를 넣어야 하나요? 얼마죠? 74982101 이 건은 사이즈가 없어 환불 신청하고 싶은데 가능할까요? 회신주시면 같이 발송 하겠습니다~ 안녕하세요 고객님 교환 신청해주신 내역 확인되었습니다 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 반송 부탁드립니다 기재해주신 대로 75573701는 95로 교환, 74982101 는 반품으로 접수해두었습니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	배준호	2020-04-08 08:03
안녕하세요? 모나르시다네오 셀렉트 AS 사이즈 260 주문했다가 바로 교환 신청해서 우체국택배로 보냈습니다. 송장번호 조회하니 4월6일자로 귀사에 도착했다고 나오는데 현재 교환 접수가 정상적으로 되었는지 궁금합니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	김승헌	2020-04-08 00:14
퓨마 퓨처 5.1 MG 스터드는 재고가 없나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	진짜 마지막 퓨처질문…	이은희	2020-04-07 23:59
제발ㅠㅠ 퓨처 다른시즌 가격14만5천으로 하나만 해주세요ㅠㅜ 제발 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 할인 행사 외에 임의로 가격 인하가 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품	이성광	2020-04-07 21:17
주문번호 M_F200328237936 환불 언제 처리되나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	심의건	현범준	2020-04-07 20:09
심의를 보냈는데 두달이 다 되어가는데 답이 없네요 어떻게 진행되고 있는건가요??? 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 자세한 사항은 02-460-9623(싸카닷컴 AS담당자님 내선번호) 로 연락 부탁드립니다 확인 후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	문의	임보희	2020-04-07 18:40
교환할 제품을 보냈는데 어떻게 진행중인지 궁금합니다~^^ 녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	환불받았는데 금액이…	김유열	2020-04-07 18:13
카톡으로 답변을 받았는데 이해가 되지 않아 문의드립니다. 제가 구매할 때 타임할인쿠폰+회원가입쿠폰+적립금 이렇게 적용하여 구매했습니다. 쿠폰도 드릴탑에만 적용됐고, 팬츠는 쿠폰적용 불가였습니다. 근데 반품은 팬츠를 보냈는데 쿠폰 적용이 안된 팬츠를 쿠폰 적용된 값을 뺀거라고 하시니 이해가 되지 않습니다. 그리고 부분반품은 2500원 반품비 동봉하라고 해서 그렇게 했습니다. 근데 미동봉이라고 하십니다... 여기 보시면 제가 드릴탑만 구매했다가 취소했었습니다. 바지도 하나 포함해서 같이 주문하려구요. 여기 보시면 쿠폰 할인 적용 가격이 가장 위의 내역과 동일합니다. 적립금은 이벤트한걸 알게되어 추가로 더 받아서 적용시킨 것이 가장 위의 결제내역입니다. 17% 할인은 무슨 말씀이신지 잘 모르겠어요. 그렇다면 아래의 드릴탑만 적용했을시의 쿠폰적용가와 같은 이유가 뭔가요? 저는 분명히 드릴탑에만 쿠폰 적용을 했으며 애초에 팬츠에는 적용 자체가 되지 않았습니다. 드릴탑만 타임세일+신규가입+적립금 먹여서 산거고 또한 2500원 반품비 동봉했습니다. 그런데 할인먹히지도 않던 바지가 할인된 가격만큼 취소된거라고 하시질 않나 반품비를 미동봉하지 않아서 차감했다고 하질 않나 상당히 어처구니가 없습니다. 업무가 많아 바쁘신건 알겠는데 실망이 큽니다. 다시 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 카톡으로 안내 도와드렸으며 재확인 후 카드 부분취소 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환진행상황좀 알려…	전우현	2020-04-07 17:21
어제 교환신청상품 택배사가와서 가져갔습니다 저는 물품을 언제받아볼수 있나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	방금 AT5934010 상품…	김환승	2020-04-07 16:43
90이 L 인줄 알고 주문했어요 키는 179에 다리길이는 조금 긴편인데 하체가 전체적으로 많이 얇은데 AT5934010 모델 90 사이즈가 맞을까요??ㅠㅠ 전화했는데 안받으셔서 문의남깁니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 문의주신 나이키 드라이 핏 스트라이크 팬츠(AT5934010) 85사이즈가 L이나 현재 품절로 확인되는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	1대1 문의좀 읽으세요…	이상인	2020-04-07 16:24
축구화가격 113,560원 교환비 5,000원 4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
답변완료	왜 남의돈 떼먹습니까…	이상인	2020-04-07 16:22
축구화가격 113,560원 교환비 5,000원 4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 입고 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
답변완료	1대1 문의좀 읽으세요…	이상인	2020-04-07 16:21
축구화가격 113,560원 교환비 5,000원 4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 입고 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
답변완료	1대1 문의좀 읽으세요…	이상인	2020-04-07 16:20
축구화가격 113,560원 교환비 5,000원 4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
답변완료	왜 남의돈 떼먹습니까…	이상인	2020-04-07 16:19
축구화가격 113,560원 교환비 5,000원 4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
답변완료	왜 남의돈 떼먹습니까…	이상인	2020-04-07 16:18
축구화가격 113,560원 교환비 5,000원 4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
답변완료	답변좀 부탁드립니다…	김준호	2020-04-07 15:41
3월27일 퓨마원 1LTH FG/AG 10473501 255mm 구매 및 결제완료가 되었으나 주문내역에는 조회가 되지않고있습니다 확인부탁드립니다. 문의글올린지 10일이넘어가는데 답변도 없고 다른글은 답변하시고 글 골라서 답변하시는건가요??? 환불처리를 빨리해주시던지 답답하네요 안녕하세요 고객님. 주문량과 문의량이 많아 모든 상담사님들께서 상담중으로 인해 답변 지연이 된 점에 대해 죄송한 말씀 드립니다. 3월 27일 새벽 중으로 트래픽이 몰리면서 사이트 다운, 그로인해 27일 중 누락주문건이 발생한 것으로 보입니다. 문의남겨주신 해당 주문건의 결제내역 확인하여 카드취소 진행 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	답변 골라서하지 마시…	김재훈	2020-04-07 14:17
돈만 나가고 거래내역에 없는 결제들 빠르게 환불해주세요. 며칠째 돈이 계속 묶여있습니다 안녕하세요 고객님. 주문량과 문의량이 많아 모든 상담사님들께서 상담중으로 인해 답변 지연이 된 점에 대해 죄송한 말씀 드립니다. 3월 27일 새벽 중으로 트래픽이 몰리면서 사이트 다운, 그로인해 27일 중 누락주문건이 발생한 것으로 보입니다. 문의남겨주신 해당 주문건의 결제내역 확인 카드취소 진행 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 문의	김예원	2020-04-07 13:44
저희 집에선 우체국으로 택배 반송신청이 안되서 다른 택배사를 이용해 반품 신청해서 어제 배달 완료 됬다고 연락왔습니다. 그런데 오늘 우체국택배 기사님께서 반품신청한거 받으러 오셔서 물품은 따로 이미 보냈다고 말씀드렸습니다. 반품 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 김예원 님 반송상품 전날 저녁 중으로 도착하였으며, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 담당자님께서 전산 입력 ~ 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있으며 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	윤현주	2020-04-07 13:21
배송언제되나요.... 오래걸ㄹ네영 ㅠ 안녕하세요 고객님. 윤현주 반송상품 4월 3알 저녁 중으로 확인, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리고 있어 늦어지는 점 죄송한 말씀드립니다. 담당자님께 고객님의 요청사항 전달드릴 예정이며, 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있습니다. 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다..^-ㅠ 이용해 주셔서 감사합니다.

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