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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환보낸물건이 다시…	천현빈	2020-04-14 21:36
하자가 있어서 교환 보냈던 옷이 다시 돌아왔습니다. 교환 담당자분이 실수하신건지, 하자가 아니라고 판단하셔서 다시 보낸신건진 모르겠습니다만, 기다리던 물건인만큼 기분이 썩 좋진 않네요. 호랑이 앰블럼 좌측 올나감, KOREA 폰트 중 O와 R에 올나감 총 3군데 올나감으로 하자가 있다고 판단되오니 다시 한번 교환 부탁드립니다.
답변완료	배송문의	김해솔	2020-04-14 21:32
안녕하세요. 이번에 주문했는데 배송은 언제쯤 이루어지는지 궁금합니다! 감사합니다. 수고하세요 ^^ 안녕하세요 고객님 4월 15일 수요일은 국회의원 선거일 휴무로 인해 업무가 진행되지 않았습니다. 주문확인된건 오늘 순차적으로 배송도와드릴 예정입니다. 감사합니다^^
답변완료	쿠폰	백승준	2020-04-14 20:48
국대 코리아 드릴탑 팬츠 제품구매할려고하는데 쿠폰적용이되질않네요... 다른분들은 적용되시는분들도 있던데 답변부탁합니다. 안녕하세요 고객님 나이키코리아 가이드에 따라 국대 상품의 경우 쿠폰불가 상품입니다. 제품 주문후 결제 진행시 상품명 아래 쿠폰불가 안내 표기되는점 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	중복결제건 처리 바랍…	전재확	2020-04-14 20:42
4월 14일 미즈노 레뷸라 v1 265 상품을 주문/결제하였습니다. 제품 1개만 주문완료 나오며, 49,684원이 2번 결제되었습니다. 확인 후 중복결제건 취소 바랍니다. 안녕하세요 정재확 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 중복결제건 카드사 취소 완료 되었으며 카드사에 따라 환불기간 1~5일정도 소요될 수 있습니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	175461 주문은	최홍욱	2020-04-14 20:37
취소하면되는건가요?? 안녕하세요 고객님. 주문번호를 정확히 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문조회 오류	신희섭	2020-04-14 20:29
결제 완료가 되었는데 주문조회를 보니 주문된 이력이 없다고 나옵니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 신희섭 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 결제하신건 현재 확인 되었으며 주문 수집 후 제품 픽업과정중에 있으며 금일 발송 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환 택배 비 입금	한도희	2020-04-14 17:33
교환 택배비 입금했고 확인하신 거 같은데 지금 택배비가 확인 안 되었다고 문자 왔습니다 확인 후 물건 발송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 4월 14일 교환보내신 상품 입고 확인되었으며, 배송비 입금내역 빠르게 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청	신대용	2020-04-14 17:27
교환신청하고 택배보냈는데 확인하셨나요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소요청합…	강경구	2020-04-14 17:05
교환 신청한 거 취소 요청합니다. 안녕하세요 고객님 요청하신대로 교환 철회 도와드렸습니다 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	고객센터 전화연결이…	김민철	2020-04-14 16:56
안녕하세요 전일 미즈노 역마진 시즌오프 1차를 안타깝게 놓치고 2차오픈을 기다리고 있는 회원입니다. 2차 당일 오픈한다 안한다 이야기들이 많아서 하루종일 사이트에서 새로고침 중입니다만 2차 오픈은 안되고 있네요. 인스타나 페북 메세지 통해서 문의를 드려도 답변이 오질 않아 이렇게 게시글을 남깁니다. 2차 오픈 예정 날짜는 언제 일가요? 불시에 진행하나요? 미리 사전에 공지 후 에 진행 예정인가요? 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 연결이 지연되어 죄송합니다 미즈노 2차 이벤트는 14일 오후에 진행되었습니다 감사합니다
답변완료	카드전표	신애림	2020-04-14 16:39
신용카드 결제를 했는데 카드전표를 인쇄하고 싶어서요 어디가서 뽑나요? 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처/이메일 남겨주시면 영수증 이메일로 보내드리겠습니다 감사합니다
답변완료	재고 부족으로 취소된…	김경모	2020-04-14 16:27
재고 부족으로 트랙팬츠는 전화로 없다고 하셔서 드릴탑만 받은 상태 입니다 트랙팬츠에 대한 카드결제 취소 부분은 어떻게 되는건가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 품절된 상품 결제건은 카드 부분 취소되며, 평일 기준 3일 이내로 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	취소신청 철회해주세…	양정흠	2020-04-14 16:02
취소신청한 상품 철회해주세요. 그냥 배송해주세요. 사이즈 알아보니 애매할거 같은데 신어보고 결정하려구요..ㅠ 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 취소 신청한 당일 취소 완료되어, 철회가 어렵습니다 결제하신 카드사 통해 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
확인중	다시 문의 드립니다.	mosibaji2	2020-04-14 15:42
수고가 많으십니다. 다시 문의 드립니다. 결제내역까지 있는데 주문서가 없다고 하셧는데..사진 참고하시고요.. 지금 현재 대부분 축구화들이 품절이라 구매가 안되는데 어떻게 재주문 하라는건지요.. 아이디 : mosibaji2 이름 : 김영중 연락처 : 010-3240-4781 주문번호 : M_F200413205595 / M_F200413195612 입니다. 축구화 받고싶습니다. 확인 좀 부탁드려요!!
답변완료	미즈노 2차오픈	이주현	2020-04-14 15:36
오픈시간은 어디서 확인하나요? 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 14일 오후에 오픈되었던 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	배송비 입금	황재형	2020-04-14 14:22
주문내역은 복구가 되서 확인해봤는데 배송요금 2500원이 미결제됬는지 입금예정이라고 떠있더라구요 근데 기업계좌 번호가 안맞는지 없는 계좌라고 떠서 확인부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 F200413196222 카드결제 완료되었으나, 홈페이지 오류로 주문서 누락된 후 복원되었으며 그 과정에서 표기 오류가 생긴 듯 합니다 금일 출고될 예정이며 배송비 입금하지 않으셔도 됩니다 감사합니다~
답변완료	배송지 변경요청	서명원	2020-04-14 13:54
배송지 변경요청드립니다.!!! 서울시 동작구 노량진로74 유한양행 13F 고객 센터 통화가 안되서 여기다 남깁니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 주소지변경후 출고 도와드리도록 하겠습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	쿠폰	김재호	2020-04-14 13:44
팬텀2 다이나핏프로 풋살화 8.3만원짜리 사려하는데 쿠폰이 안먹는데 제한이 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 해당상품은 이미 정가에서 지정할인쿠폰이 적용되어 할인된 상태로 추가적인 쿠폰사용은 어렵습니다. 이점 고객님의 많은 양해와 이해부탁드립니다^^;
답변완료	교환신청	문성곤	2020-04-14 13:28
축구화 사구 교환신청했는데 언제쯤 올까요? 이번주 월요일날 택배사에서 들고가긴했는데.. 수요일까지올까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 현재 교환, 반품접수건이 많아 이에 업무가 상당부분 지연되고 있습니다.! 거듭 많은 양해와 이해부탁드리며, 순차적으로 확인시 진행 도와드리도록 하겠습니다.!
답변완료	결제오류문의	김용진	2020-04-14 13:16
전에 주문 넣었던것중 제대로 결제된 건은 출고메시지 받았습니다. 근데 앞서 문의했듯이 주문 내역은 없고 결제만 된 건 (국민카드 결제 건)은 어찌되는건가요?? 제대로 입력된건은 받고 싶고 주문내역이 없이 결제된 국민카드건은 취소하고 싶습니다. 고객센터에 전화해도 통화가 안돼 재문의 드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 고객님께서 주문하신 주문서번호를 알려주시면 확인하여 빠른조치 도와드리겠습니다.!ㅠㅠ

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