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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품보냈습니다	박종욱	2020-04-02 14:03
어제 우체국 택배에서 수거하러와서 수거해갔습니다 사은품마스크, 원래 물품들 전부 넣었고, 배송비는 편지봉투에 5천원 동봉했습니다 확인하시고 환불처리 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 환불됩입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	반품문의드려요	김희진	2020-04-02 13:44
안녕하세요 환불 금액은 언제 입금될까요~? 환불처리 된거 맞나요?? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	주문서복원	김종호	2020-04-02 13:29
문의드렸었는데 결제는됐는데 주문내역서가없어 주문서복원해주신다는데 제품이 없는것같은데 복원해도 제품을 못받지않나요? 010 5599 2122 김종호입니다 답변부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 담당자님께 전달드려 복원요청드렸습니다 금일 중으로 유선 연락 드리겠습니다 잠시만 기다려주세요~
답변완료	아니 그게 아니라	강현수	2020-04-02 13:19
파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010) F200328148595 나는 물건 받지도 못했다고요. 무슨 제 이름으로 보낸것도 아니고 다른사람 이름껄 왜 저한테 보냅니까. 결국 이렇게 오배송으로 배송이 지연된거라면 저한테 양해를 구하던 어쩌던 해야하는데 그냥 아무 말도 없이 우체국에서 물품만 회수해가고 다시 배송해주면 그게 장사냐고요 안녕하세요 고객님. 강현수 님 유선상 통화로 문의사항 답변 도와드렸습니다. 답변과 처리진행이 자꾸 늦어져 불편을 드린 부분에 대해 죄송한 말씀 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	M_F200321008395 반품…	정국	2020-04-02 12:47
반품신청했는데 반품 취소해주세요 ^^ 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인되어 철회해드렸습니다 만약 택배기사님께 방문하신다고 연락오면 번거로우시겠지만 철회하셨다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청	한종수	2020-04-02 11:56
주문번호 - M_F200401073669 주문자 - 한종수 나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴 탑(CQ9174010) 모르고 요청사항에 기입을 못하여 문의글 남깁니다. 110사이즈에서 115사이즈로 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 교환 신청하신 내역 확인하여 110-->>115사이즈로 교환 접수해두었습니다 반송보내신 상품 저희쪽으로 입고된 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	문의	남주형	2020-04-02 11:30
주문내역에 안나오는데 결제는 된 주문은 자동 취소되는건가요 취소된다면 언제쯤 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 누락된 듯 합니다 담당자님께 전달드려 주문건 복원 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교호니ㅏㅈ취소	서경원	2020-04-02 11:15
굫한취소부탁드려요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200329188647 교환 철회 도와드렸습니다~ 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 번거로우시겠지만 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문확인을 취소버튼…	윤기범	2020-04-02 11:07
취소처리말구배송 요청드립니다 하의는 80 > 85로교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200401081831 취소 철회 도와드렸습니다 주문하신 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CQ9188010) 80-->>85로 변경하여 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불 계좌는 어떻게 …	김민지	2020-04-02 10:43
나이키 줌 펜텀 배놈 취소신청해놓았는데요 환불계좌는 어디에 등록하나요? 농협 352 1489 5997 53 입니다 오늘 새벽 86720원 입금했습니다 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 확인되는 주문건이 없습니다 주문하신 성함/연락처 기재해주시면 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	아니 전화도 안받고 …	김형준	2020-04-02 10:42
아니 사이즈 교환하려고 문의하려는데 전화도 안받고 문의하는데 댓글도 안달리면 어떻게 하라는거죠? 교환신청했는데 확실히 신청됐는지 확인 부탁드리겠습니다. 그리고 서비스로 온 축구화가방, 마스크도 같이 넣어 보내야 하는지, 택배비는 착불로 박스안에 5천원 넣어보내면 맞는건지 확인부탁드리겠습ㄴ다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 전화 문의가 많아 연결이 지연된 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 M_F200330217511 교환 접수되어있으며, 게시판이나 박스안 교환반품용지에 교환하실 사이즈 기재 후 배송비 5000원만 동봉해주시면 되십니다 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정입니다 감사합니다
답변완료	카드결제	김종호	2020-04-02 10:37
카드결제는 됐는데 내역에없고 아직 택배도 못받았습니다 확인부탁합니다 010 5599 2122 김종호 입니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	마킹	김예솔	2020-04-02 10:36
주문자 김예솔인데 제가 요구사항에 손흥민 선수로 마킹 해주세요 라고 했는데 등번호로 안적어서 등번호 7도 해주세요 주문번호 사진 참고 했습니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 및 마킹 요청사항 담당자님께 전달드렸습니다 마킹 후 발송 진행하겠습니다 감사합니다~
답변완료	상담전화가왜이리안되…	강현	2020-04-02 10:35
사이즈 260으로 교환신청하고싶습니다 안녕하세요 고객님 교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이로 결제하신 경우 네이버페이 결제내역 및 마이페이지에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 저희쪽으로 입고 후 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	장사 똑바로 하세요 …	강현수	2020-04-02 10:10
파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010) F200328148595 아니 저번에는 사이즈 미스나서 교환하느라 애먹고 이번엔 물건을 아얘 잘못보내고 아니 지금 제품을 잘못 보내놓고는 아무 말 없이 그냥 제품만 바꿔주면 끝입니까?? 이게 장사법이에요? 뭐 이래이래해서 배송이 늦는다 어쩐다 말도 없고, 뭐 이런식인가요 장사가, 28일에 주문을 했는데 무슨 4일 이상이나 걸려요 물건 하나 받는데 예?? 진짜 어이가 없네 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010)이 아니라 다른 상품이 발송된 걸까요? 잘못 발송된 상품 사진 1대1 게시판으로 첨부해주시면 담당자님께 전달드려 빠르게 새 상품 발송될 수 있을지 확인해보겠습니다
답변완료	문의	서광준	2020-04-02 09:51
에보파워 비고르 1 그래픽 FG(10419303) 사이즈 280을 구입 했습니다 285로 사이즈 교환 가능할까요?? 동일 제품 다른 색상 285도 괜찮습니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 에보파워 비고르 1 그래픽 FG(10419303) 285는 품절로 확인됩니다 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	나이키 팬텀 베놈 fi…	성유건	2020-04-02 05:57
파이어팩 왜 없어졌죠 ㅠㅠ 엘리트 hg 꼭 결제하고 싶었는데 다시 안파나요?? 왜 공지도 없이 사라졌는지 궁금합니다 270사이즈도 남아있어서 꼭 구매하고 싶었는데 ㅠㅠㅠ 제발 부탁드립니다 어떻게 안될까요 왜 없어졌나요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 상품 코드번호 확인해주시면 다시한번 확인해 보겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	박준용	2020-04-02 02:20
오늘 나이키 팬텀베놈 프로TF가 왔는데 제가255를 시켰거든요. 근데 너무 작아서 그런데 260이 품절이됬더라구요 혹시 재고 없어서 교환은 못하는거죠?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 현재 교환 진행이 어려울 듯 합니다 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
답변완료	나이키 머큐리얼 정강…	유수아	2020-04-02 01:28
어제 오후 5시 이후도착한다고 했는데요 하루 지났는데 안도착합니다. 안녕하세요 고객님 저희는 택배사가 아니고 판매처인 관계로 도착 시간까지 상세히 안내드리기 힘듭니다. 고객님 주문하신 상품 운송장번호 6026838012712로 흐름 조회 가능하시며, 금일 도착으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환이여	김은영	2020-04-02 00:22
두 개 다 275로 교환해주세여ㅜㅠㅠ 빨리 부탁드립니다ㅜ 안녕하세요 고객님 교환은 고객님 보내주신 상품이 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 발송됩니다 상품 도착시 입고작업 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.

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