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진품 맞는겁니까?

김동준

2020-03-24 22:58

리버풀 19 20 홈ss유로 저지샀었던 사람인데요 갑자기 상품은 사라져있고 품번은 찾아봐도 없고 진품이긴 한겁니까?

안녕하세요 고객님
싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사에서 제조한 정품입니다
상품 품절로 내려갔을 수도 있는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

교환 및 환불 문의

차영훈

2020-03-24 22:09

안녕하세요 주말간 총 8켤레 축구화를 구매한 사람입니다. 현재 사용아이디로 5켤레 구매했으며 다른 예전아이디로 3켤레를 구매했었습니다. 먼저 그 중 주문번호 M_F200322027808 상품 중 팬텀베놈프로tf에서 받자마자 확인한 결과 먼저 택은 이미 누가 한번 신었던거처럼 끊어져 있었으며 신발 안쪽부분 접착이 떨어진 것을 확인하였고 또한 양쪽 높이가 다른 느낌을 받을 수 있었습니다 왠만하면 신으려했으나 안될거 같아 교환요청하려합니다.(사진첨부) 그리고 같은 주문번호 M_F200322027808 안의 엄브로 엑셀레이터RED와 벨로시타2 프로SKBL은 사이즈미스로 환불처리 부탁드립니다. 그리고 다른 주문번호 M_F200322176997 르꼬끄 쿱을 구매했었는데 이것도 사이즈미스로 환불을 요청드립니다. 또한 다른아이디로 구매한 주문번호 M_F200321230413의 품목 중 벨로시타2 프로DR2는 환불요청드리며 어질리드2프로WBY는 280사이즈로 교환요청드립니다. 총 교환2켤레(팬텀베놈프로tf 285, 어질리드2프로 285->280)환불4결레(엑셀레이터RED, 벨로시타2 SKBL,DR2 르꼬끄 쿱)이며 이것을 두박스에 나눠담아 반품보내려하는데 배송비를 박스에 각각 2500원씩 동봉하여 보내도 될런지요? 아니면 이 홈페이지에서 반품신청을 하여 수거요청하는게 나을까요? 답변부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
상자 안 반품/교환 용지에 불량 사유 및 반품상품 적어 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다
불량 반품의 경우 배송비가 차감되지 않으나, 사이즈미스 및 변심 반품의 경우 배송비 5000 차감되는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

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신용카드매입공제 문…

윤주호

2020-03-24 21:30

allez_official@naver.com 입니다..

부가세 조기환급 신청하려고 하는데 신용카드 매입세액 공제 자료는 어떻게 확인할 수 있나요?
신용카드 영수증에 부가세가 따로 표기되어 있지 않아서 문의드립니다. 내일까지 신고라 급합니다. 빠른 답변 부탁드려요...

안녕하세요 고객님
결제하셨던 아이디나 이메일주소 확인 부탁드립니다
현재 게시판에 써주신 성함만으로는 동명이인분이 많아 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

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풋살화 문의

최성택

2020-03-24 20:58

[나이키] 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 MDS TF(BQ5471-703)(BQ5471703)

이 제품 구입했는데요 맨땅 흙에 사용해도 되나요? 그리고 사용해서 밑 스터드? 잔뽕? 교체는 유상으로 라도 a/s가 되는지 궁금합니다

안녕하세요 고객님
축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

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취소요청

김한글

2020-03-24 17:49

반품 가져간지 4일이나 지났는데 왜 아직도 환불이 안된거죠 ??
5천원까지 동봉했으니까 빨리 환불 부탁드려요 일처리좀 똑바로좀 하고요

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말 제외 평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

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반품신청

김영한

2020-03-24 17:15

안녕하세요
머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF 제품 반품보내드립니다,
6296-2488-1140 대한통운 택배로 보내드렸습니다.
택배비는 반품비용에서 차감부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
반품보내신 주문건이 M_F200322152276 맞으실까요?
입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다
환불받으실 계좌번호 1대1게시판으로 기재 부탁드립니다~
감사합니다!

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교환신청

김병성

2020-03-24 16:39

사이즈 미스로 교환 신청 할려고 합니다

안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다
교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다
감사합니다

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교환 배송은 언제되나…

조현주

2020-03-24 16:04

사이즈 교환 요청해놓았는데 배송 연락이 없네요. 언제배송되나요?

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

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사이즈 변경 요망

김규남

2020-03-24 14:32

안녕하세요
통화가 안되서 문의합니다
물품 교환신청한 상태이며
265m로 교환부탁드립니다..

안녕하세요 고객님
270으로 교환신청해주신 내역 확인되었으며, 저희쪽으로 입고 후 265로 교환 도와드리겠습니다
감사합니다~

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반품배송비

양지훈

2020-03-24 13:51

안녕하세요

제품 반품을 오늘 보냈는데요 배송비 동봉을 못했는데

계좌번호와 금액 말씀해주시면 입금하겠습니다.

안녕하세요 고객님

교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다.

아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
(* 전체 교환/반품 = 5,000원
부분 교환/반품 or 타택배사를 이용하여 선불로 보낸 경우 = 2,500원)

은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카

주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

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주문확인 및 배송일정…

김세운

2020-03-24 13:47

어제저녁에 구매했는데 오늘 발송 처리 되는건가요? 이번주 금요일 까지만 배송되면 됩니다만. 재고 제품으로 금일 발송 되는지 문의 드립니다. 고맙습니다.

안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다
감사합니다

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주문 확인 부탁드립니…

정광영

2020-03-24 12:35

3/22일 23시15분에 티엠포 레전드8 프로 tf 제품 275사이즈 / 정광영 / 01053350497로 110200원 결제 완료된 상태인데, 주문이 누락되었는지 주문내역 조차 뜨지 않습니다. 확인 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
결제내역은 확인되나 사이트오류로 주문서가 넘어오지 않은 것 같습니다.
주문서 복원 후 출고 도와드리겠습니다
감사합니다

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반품접수 된거같은데…

이종훈

2020-03-24 12:19

어제 택배 반품 택배 접수 됬다고 하는데 환불은 언제되나요?

안녕하세요 고객님
반품은 고객님 보내주신 상품이 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요)완료하여 환불됩니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

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교환 가능한건가요?

이진혁

2020-03-24 12:07

안녕하세요 전 글에 교환문의 드리고 현재 교환을 신청했습니다 그리고 사진과 같이 카카오톡으로 교환 알림이 왔는데 재고가 있고, 교환 가능한건가요? 그리고 앞선 문의와 같이 압코 본드자국 하자로 인한 교환 신청인데 배송비도 동봉해야 하는지 문의드립니다 그리고 동봉된 교환/반품 서술 종이에 교환과 불량체크 후 보내면 될까요?

안녕하세요 고객님
이전 글에 답변 달아드린 것으로 확인됩니다
PUMA ONE 1 IL LTH FG/AG(10492501) 현재 재고 있습니다
다른 상품으로 교환 원하실 시 반품 신청 후 재구매 부탁드리며, 5만원 이상은 무료배송입니다.
제품 불량으로 인한 교환반품시에는 배송비가 청구되지 않습니다
감사합니다

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교환 문의드립니다

이진혁

2020-03-24 11:29

안녕하세요 금요일에 주문번호 M_F200320192554 인 푸마 원 1 270사이즈 모델을 구매하고 오늘 배송이 왔는데 사진 처럼 심한 본드 자국이 남아있더라구요 하필이면 천연가죽이 있는 곳에 저렇게 파여있는 본드자국이 있어서 볼터치시 가장 많이 사용하는 부위인데 본드 자국 때문에 주변 가죽 재질도 상했더라구요.. 그래서 교환문의 드립니다 그리고 제품 하자로 인한 교환도 택배비를 지불해야 하나요? 빠른 답변 부탁드려요 아니면 비슷한 가격대 다른 제품으로 교환 가능한가요?

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드리며, 입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다
다른 상품으로 교환 원하실 시 반품 신청 후 재구매 부탁드리며, 5만원 이상은 무료배송입니다.
제품 불량으로 인한 교환반품시에는 배송비가 청구되지 않습니다
감사합니다

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M_F200323100973

윤혁

2020-03-24 10:44

이 주문 번호 어제 10시쯤 주문했는데 배송 출발 안해서 언제 배송 출발 하나요 오늘 하나요 ?

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 금일 출고 예정입니다
출고 후 운송장번호 발송해드리며 오후 6시 이후로 흐름 조회 가능하십니다
감사합니다

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팬텀비전2환불

박지훈

2020-03-24 09:47

저번주 팬텀비전2 구매하고 사이즈가안맞아서 반품신청하였습니다. 지금 진행되고있는지요? 어제 우체국에서 상품다시 회수해갔습니다. 확인부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품은 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요)하여 환불됩니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.