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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불 문의	김동주	2020-03-23 17:42
머큐리얼 베이퍼13 엘리트 리마스터 구매 후 취소 했는데 취소완료 상태라고 뜨네요. 근데 아직 환불이 안되서 언제쯤 환불될까요? 안녕하세요 고객님 취소 환불은 취소완료 후 3영업일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	축구화 교환건	정재기	2020-03-23 16:51
안녕하세요 티엠포레젼드8 엘리트HG 280 을 275로 교환 신청 하였읍니다 2020년 3원 17일 회수해 가셨는데 아직 소식이 없네요 답변과 빠른 조치 부탁드립니디 티엠포레젼드8엘리트HG(AT5899606) 280=>275 교환 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	배송예정일	문윤아	2020-03-23 16:50
신발 주문했는데 언제 배송 시작 예정인가요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 [6026838010689] 으로 출고되었습니다 감사합니다
답변완료	배송	이영호	2020-03-23 16:22
안녕하세요 금요일날 주문을 넣엇는데 똑같은 주소지로 2건 주문했습니다. 한건은 축구화 2개이고 또 다른한건은 축구화 1개인데 같은 묶음 배송으로 보내주시고 배송비하는는 적립급으로 주실수있으신간요 ? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 [6026838010649] , [6026838010589] 으로 출고되었습니다 주말동안 주문량이 많아, 주문 들어온 순서대로 배송되었던 관계로 묶음배송이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	빠른베송	김정임	2020-03-23 16:21
풋살화 주문했습니다 빠른배송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 고객님 주문건의 경우 금일 출고 예정이며, 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	전화번호관련	김영창	2020-03-23 15:40
제가 주문할때 전화번호를 잘못넣었는데 고객센터는 전화가 안되네요... 어떻게해야되나요?? 010-4787-5302 인데 040-4787-5302 라고 입력했네요... 답변부탁드립니다. 그리고 출고는언제되나요?? 주문번호는 첨부파일에 넣었습니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 전일 우체국 6026838010373으로 발송되었으며, 기재해주신 공항로811번길 60-11 주소로 금일 도착 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김석준	2020-03-23 15:39
비회원일때 미즈노 시켰는데 왜 아직 카톡알림도 없고,,한가요 제 정보로 한 번 조회 부탁드립니다. 고객센터 전화도 안받네요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 6026838010878 으로 발송되었습니다 감사합니다
답변완료	반품문의	dongeui90	2020-03-23 15:24
반품해서 물건 보냈는데 혹시 환불금은 언제쯤 들어올까요?? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	배송문의드립니다.	홍재웅	2020-03-23 15:21
일요일날 주문입금했는데 오늘 발송 될까요??? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 6026838010769으로 발송되었습니다 감사합니다
답변완료	반품	kwi9418	2020-03-23 15:21
반품 신청 후 상품 보냈는데요 수령하셨는지요 확인 하시면 반품 환불 처리좀 해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	재고관련해서 문의드…	류두영	2020-03-23 15:10
21일 토요일날 티엠포 레전드8 프로 HG 265사이즈 주문 했는데 제고 있을까요??? 다른 매장들은 재고가 없어서 문의 드려요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 [6026838010695] 로 발송되었습니다 구매해주셔서 감사합니다
답변완료	배송조회	이주현	2020-03-23 14:50
3월 21일 주문한 내역이 안보이는데 왜 일까요~~? 안녕하세요 고객님 이주현님 성함으로 확인되는 주문건이 없습니다 주문하신 성함/연락처 1대1 게시판으로 기재해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송 언제 되나요?	임선아	2020-03-23 13:50
22일 일요일에 주문했는데 언제 발송 처리 되나요~? 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	발송	이동훈	2020-03-23 13:13
주문했는데 발송은 언제되나요?? 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경	조광민	2020-03-23 12:45
첨부파일처럼 구매한 상품에대해 사이즈 변경 요청하였고, 접수완료(담당자 통보) 되었다고하는데 최종처리가 된건지 궁금해요. 안녕하세요 고객님 PUMA ONE 1 LTH CC FG/AG(10475202) 275-->>280으로 변경 접수되어있으며 280으로 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송	전민규	2020-03-23 12:36
사진 상품 265 어제 주문 시켰는데 배송 언제오나요?? 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	배송	엄남희	2020-03-23 11:48
축구화 비회원 주문했는데 배송알림이 안뜨네요. 오늘 배송시작하더라도 경과는 알려주세요. 혹시 사이즈165로 교환되나요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200320220328 확인되었으며 금일 출고예정입니다 265로 교환 접수해드렸습니다 감사합니다~
답변완료	문의드립니다.	김종관	2020-03-23 11:06
사이즈가 애매하여 동일제품 두가지사이즈구매하여 하나만 반품할 경우 반품배송비가 어떻게 되는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 전체 교환/반품 = 5,000원 부분 교환/반품 or 타택배사를 이용하여 선불로 보낸 경우 = 2,500원입니다 무료배송은 5만원 이상부터 적용됩니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김영한	2020-03-23 10:41
안녕하세요 22일 일요일에 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF 285mm 사이즈를 구매했습니다. 화요일에 받아볼수있을가요??어떤택배로 보내주시나요?? 화요일에 사용했으면하는데.. 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	주문취소	박형진	2020-03-23 10:39
토요일 저녁에 팬텀비전 축구화를 샀는데 주문취소를 할려구요 고객센터가 전화를 받지않아서 글 남깁니다 안녕하세요 고객님 월요일의 경우 주말 밀린 문의가 한꺼번에 들어와, 통화가 지연된 점 정말 죄송합니다 고객님 주문건 F200323113286 취소 요청해두었으며, 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 확인 가능하십니다 감사합니다

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