싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	고객센터 전화 불응	김기운	2020-03-12 15:50
왜 전화를 계속 안받나요? 일부러 돌려 놓는건가요? 하루에 10통 넘게 했는데 계속 통화중 일 수는 없다고 생각합니다. 뭐하는거죠. 이유 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 금일 통화량이 많아 연결이 다소 지연되었습니다 게시판으로 문의 남겨주시면 확인후 답변 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	질문입니다.	박진영	2020-03-12 13:52
팀 임원진들만 입으려고 하는데 6벌 사려고 하는데 더 할인이 될수있나요?! 안녕하세요 고객님 따로 할인은 더 불가능할 듯 합니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다
답변완료	반품문의	최효정	2020-03-12 12:24
반품비 동봉 안내해주셨는데 입금으로는 안되나요? 분실 우려가 있어서요. 가능하다면 입금계좌 안내부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. (* 전체 교환/반품 = 5,000원 부분 교환/반품 or 타택배사를 이용하여 선불로 보낸 경우 = 2,500원) 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품문의	최효정	2020-03-12 00:05
사이즈 권유해주신거 토대로 한사이즈 작게 구매했는데도 너무 큽니다ㅜㅜ 반품신청했으니 택배 회수접수 부탁드립니다. 반품시 배송비도 안내부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 부분 확인되었습니다 우체국 택배기사님 평일 기준 1~2일 이내로 상품 가져가실 예정이며 반품택배비 5000원 동봉해서 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환비 입금	최재혁	2020-03-11 19:19
입금자명:최재혁(새마을금고) 시간: 2020년 3월 11일 19:17분 확인 후 빠른 교환부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 담당자님께 전달드려 확인후 상품 입고되는대로 빠르게 교환해드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	현금영수증	최진혁	2020-03-11 11:15
다름이 아니라 소득공제 받으려고 하는데 현금영수증은 발급 못하나여? 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/주문번호 1대1문의로 확인 부탁드립니다 담당자님께 전달드려 발급해드리겠습니다~
답변완료	사이즈변경 문의	조세라	2020-03-11 11:02
학생 발볼이 많이 넓고 두꺼워서 구입한 축구화가 들어가질 않네요. 디자인도 가격도 좋은데... 사이즈만 교환하는건 의미가 없는 것 같고 발볼이 넉넉하게 나온 디자인으로 바꾸고 싶습니다. 크게 나온 상품 추천해 주실 수 있으실까요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 발 모양/체형이 각각 달라 상품 추천은 다소 어려운 부분 양해 부탁드립니다 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원) 마이페이지(회원)에서 반품 신청 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	최재혁	2020-03-10 21:21
사이즈교환 신청했는데 배송비는 따로 입금으로하면될까요?? 안녕하세요 고객님 교환시 배송비 5000원은 상자 안에 동봉해주시거나, 입금해주시면 되십니다! 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다.) 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상품 배송 관련 문의…	김재호	2020-03-10 21:18
안녕하세요. 우체국택배로 배송 해준다는 여러 블로그 글을 보고 주문 했습니다. 지인 선물이라서 이번주 안으로 상품을 받고싶은데, 혹시 이번주 안으로 받을수 있나요 ?? 안녕하세요 고객님 구매 감사합니다 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일발송, 이후 주문건 익일 출고됩니다 빠르게 발송해드리도록 하겠습니다 감사합니다~
답변완료	사이즈 교환 문의	배영석	2020-03-10 20:15
안녕하세요. 나이키 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 TF AT7981-606 265사이즈 구매하여 받았습니다. 260사이즈로 교환하고 싶은데 동대문 매장 직접 방문하여 교환 처리 가능할까요? 안녕하세요 고객님 오프라인 재고와 온라인 재고가 별개인 관계로, 온라인 구매상품은 저희 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원) 마페이지(회원) 통해 교환 반품 신청 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈 물어보기	박민국	2020-03-10 16:36
푸마 풋볼넥스트 프로 팬츠(65652804) M(95) 몇개 남아있나요 ?? 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 14벌 남아있는 것으로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	교환문의	신동화	2020-03-10 14:57
이번에 구매한 베이퍼니트팬츠 사이즈가 맞지않아 교환하려합니다 85 사이즈로 교환가능한가요. 안녕하세요 고객님 교환이나 반품 접수는 저희 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 가능하십니다 문의주신 나이키 베이퍼니트 스트라이크 팬츠(CD0563010)는 현재 전 사이즈 품절로 확인됩니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	AS문의	안태욱	2020-03-09 15:29
제가 2020년 2월 12일에 싸카닷컴에서 나이키 F.C. 올 웨더 팬 재킷(AR8552010) STYLE NO. AR8552010를 구입했습니다. 2일전에 처음입고 입은날 팔쪽 부분을 찢었는데 혹시 A/S 가능한가요?? 유상이라도 상관없습니다. AS받을 제품은 1개입니다. 그리고 금방 제가 주문배송 조회에 AS신청을 눌렀는데 그건 어떤건가요?? 안녕하세요 고객님 AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 감사합니다
답변완료	문의드립니다	소지섭	2020-03-09 10:19
안녕하세요 예전에 환불건으로 다시 이렇게 글을씁니다 쇼트 제품 환불 했는데요 처음 안내한 가격 택배 반송비 처음 안내랑 다르기때문에 게시판에 다시 글을씁니다 게시판으로 답변 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 유선으로 연락드려 안내 도와드리겠습니다 잠시만 기다려주세요~
답변완료	구매추가하고싶어요	서봉준	2020-03-09 04:31
축구화를 하나 사긴했는데 티셔츠도하나 같이 추가주문하고싶습니다 배송비때문에ㅜㅜ 방법없을까요 전화좀 주세요 01092202133 안녕하세요 고객님 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 때문에	박시우	2020-03-09 00:55
사이즈 때문에 주문취소 누르고 다시 주문하려니 주말쿠폰이 지나버려서 적용이 안되네요. 방법이 없을까요? 안녕하세요 고객님 취소 환불 처리는 평일 기준 3일 이내 확인 가능하시며 쿠폰의 경우 기간이 지나 복구가 힘든 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 문의 드립니다.	김원기	2020-03-08 21:03
안녕하세요 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 tf를 주문해서 받았는데요 사진을 보시는것과 같이 오른쪽 축구화에 주름이 잡혀있어서 매우 속상하네요... 새 상품으로 교환 가능한지 문의 드립니다 ... 꼭 교환 부탁드려요 ... 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 신청은 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원), 마이페이지(회원)에서 가능하십니다 입고 후 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	저도마스크보내주세요…	김만수	2020-03-08 20:41
결제를 토요일에했는데(십만원이상) 물건9일월요일배송출발예정같은데 저도마스크챙겨주세요 안녕하세요 고객님 마스크의 경우 선착순으로 발송되며 재고 소진시 동봉되지 않을 수 있는 부분 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소 환불처리	김지훈	2020-03-08 15:30
주문취소하고 재주문해서 총 주문을 2번했는데 주문취소한 건이 환불처리가 안되었습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주말 중에 취소신청하신 건은 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈	문의	2020-03-07 22:26
머큐리얼 수퍼플라이7 엘리트 TF 제품 사이즈 때문에 고민입니다 평소 신발은 270신고 발볼이 좀 넓은데 이제품280신으니이길이는 적당히 남는데 발볼이 많이 쪼이더라구요.. 머큐리얼 자체가 볼이 좀 좁다고 하는데 285를 신어야 하는지 아니면 아예 다른 제품을 신어야 하는지 문의드립니다.. 나이키 풋살화 추천 부탁드려요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객님들마다 발 모양/체형이 각각 달라 유선상이나 인터넷상으로는 상세한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 불편드려 죄송합니다

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