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교환 문의

문호경

2020-03-25 16:32

축구화 사용한지 얼마 안되서 부러졌는데 교환이 안되나요????

안녕하세요 고객님
착화하신 상품의 경우 교환/반품이 어렵습니다.

AS안내 도와드리겠습니다.

싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.

이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다.

(*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)

AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능

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질문

최성택

2020-03-25 14:32

제가산건 스터드 사제로도 교체 할수 있는 제품인가요?

안녕하세요 고객님
제품에 따라 차이는 있으나, 대부분 가능하신 것으로 확인됩니다
감사합니다

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축구화 교환 문의

문호경

2020-03-25 13:57

운동하다가 뽕이 부러졌는데 교환되나요

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
착화건의 경우 교환/반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다
축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

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2월도 부탁드려요

윤주호

2020-03-25 13:25

2월 22일 주문건도 부탁드립니다. 오늘 신고마감이라 급하네요~3월분 내역은 잘 받았어요~

안녕하세요 고객님
기재해주셨던 메일로 2월 내역 보내드렸습니다
감사합니다~

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반품문의

김영한

2020-03-25 12:33

안녕하세요
m-f200322152276
주문건 반품하려고 택배보낸상태이며
환불받을계좌는
920-036309-01-015 기업은행 김영한 으로 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
계좌번호 확인 감사합니다!
상품 입고 확인 후 해당 계좌로 환불 도와드리겠습니다
감사합니다~

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반품배송비입금

양지훈

2020-03-25 12:06

반품배송비 입금자 양지훈으로 입금하였습니다 확인 후 환불처리 부탁드리겠습니다~!

안녕하세요 고객님
입금내역 확인하여 반품 상품 입고 후 빠르게 환불 도와드리겠습니다
감사합니다~

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환불요청

이원범

2020-03-25 11:54

주문번호 M_F200324176055 환불 계좌 알려드립니다. 국민은행 / 65650201443221 / 이원범 / 이원범 입니다.

안녕하세요 고객님
기재해주신 계좌번호 접수해두었으며 평일 기준 3일 이내로 확인 가능하십니다
감사합니다~

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부분교환 및 반품

차영훈

2020-03-25 10:15

주문번호 M_F200322027808에서 불량교환 및 반품이 있어서 요청드립니다 방금 마이페이지에서 반품및 교환신청을 했는데 나이키 팬텀베놈tf은 불량교환이며 엑셀레이터 red와 벨로시터2는 반품입니다 요청사항에 적어놓질않아 모두 다 확인부탁드립니다

안녕하세요 고객님
기재해주신 대로 반품 및 교환 접수해두었습니다
입고 후 확인하여 재발송 및 환불 처리해드리겠습니다
택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 한 상자에 넣어서 전달 부탁드립니다
감사합니다

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급합니다~아이디 올립…

윤주호

2020-03-25 09:54

allez_official@naver.com 입니다.. 오늘 신고마감이라 급합니다ㅜㅜ. 답변 미리 감사드려요^^

부가세 조기환급 신청하려고 하는데 신용카드 매입세액 공제 자료는 어떻게 확인할 수 있나요?
신용카드 영수증에 부가세가 따로 표기되어 있지 않아서 문의드립니다. 내일까지 신고라 급합니다. 빠른 답변 부탁드려요...

안녕하세요 고객님
담당자님 유선 연락 후 메일로 자료 보내드리겠습니다
감사합니다~

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나이키 슈퍼플라이7 …

이승윤

2020-03-25 07:29

250사이즈 언제쯤 들어오나요

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ
다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다!
감사합니다:)

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주문취소

이원범

2020-03-25 04:42

주문번호 M_F200324176055 사이즈가 작을거 같아 주문취소 신청 했습니다. 결제한 금액은 언제 환불 되나요?

안녕하세요 고객님
취소 환불의 경우 취소완료 후 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다~

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사이즈 변경문의

이상인

2020-03-25 02:56

팬텀비전2 265에서 270으로 변경하고싶습니다/

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200322098413 교환 신청해주신 내역 확인되었습니다
입고 후 확인하여 270으로 발송해드리겠습니다
배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

사이즈 변경 문의

조광민

2020-03-25 00:31

상품배송문의시 제가 요청한대로275->280mm 변경 처리(첨부파일 아랫부분) 되었다는 답변을 받았는데 상품을 받아보니 275mm가 배송왔습니다. 후속 처리 과정에 착오가 있었던것 같은데 사이즈 변경 요청합니다.

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
금일 새 270 상품 출고 예정이며, 유선으로 연락드리겠습니다
택배 기사님 오시면 상품 포장하여 전달만 부탁드립니다
감사합니다

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진품 맞는겁니까?

김동준

2020-03-24 22:58

리버풀 19 20 홈ss유로 저지샀었던 사람인데요 갑자기 상품은 사라져있고 품번은 찾아봐도 없고 진품이긴 한겁니까?

안녕하세요 고객님
싸카닷컴의 모든 제품은 브랜드 본사에서 제조한 정품입니다
상품 품절로 내려갔을 수도 있는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

답변완료

교환 및 환불 문의

차영훈

2020-03-24 22:09

안녕하세요 주말간 총 8켤레 축구화를 구매한 사람입니다. 현재 사용아이디로 5켤레 구매했으며 다른 예전아이디로 3켤레를 구매했었습니다. 먼저 그 중 주문번호 M_F200322027808 상품 중 팬텀베놈프로tf에서 받자마자 확인한 결과 먼저 택은 이미 누가 한번 신었던거처럼 끊어져 있었으며 신발 안쪽부분 접착이 떨어진 것을 확인하였고 또한 양쪽 높이가 다른 느낌을 받을 수 있었습니다 왠만하면 신으려했으나 안될거 같아 교환요청하려합니다.(사진첨부) 그리고 같은 주문번호 M_F200322027808 안의 엄브로 엑셀레이터RED와 벨로시타2 프로SKBL은 사이즈미스로 환불처리 부탁드립니다. 그리고 다른 주문번호 M_F200322176997 르꼬끄 쿱을 구매했었는데 이것도 사이즈미스로 환불을 요청드립니다. 또한 다른아이디로 구매한 주문번호 M_F200321230413의 품목 중 벨로시타2 프로DR2는 환불요청드리며 어질리드2프로WBY는 280사이즈로 교환요청드립니다. 총 교환2켤레(팬텀베놈프로tf 285, 어질리드2프로 285->280)환불4결레(엑셀레이터RED, 벨로시타2 SKBL,DR2 르꼬끄 쿱)이며 이것을 두박스에 나눠담아 반품보내려하는데 배송비를 박스에 각각 2500원씩 동봉하여 보내도 될런지요? 아니면 이 홈페이지에서 반품신청을 하여 수거요청하는게 나을까요? 답변부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
상자 안 반품/교환 용지에 불량 사유 및 반품상품 적어 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다
불량 반품의 경우 배송비가 차감되지 않으나, 사이즈미스 및 변심 반품의 경우 배송비 5000 차감되는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

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신용카드매입공제 문…

윤주호

2020-03-24 21:30

allez_official@naver.com 입니다..

부가세 조기환급 신청하려고 하는데 신용카드 매입세액 공제 자료는 어떻게 확인할 수 있나요?
신용카드 영수증에 부가세가 따로 표기되어 있지 않아서 문의드립니다. 내일까지 신고라 급합니다. 빠른 답변 부탁드려요...

안녕하세요 고객님
결제하셨던 아이디나 이메일주소 확인 부탁드립니다
현재 게시판에 써주신 성함만으로는 동명이인분이 많아 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

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풋살화 문의

최성택

2020-03-24 20:58

[나이키] 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 MDS TF(BQ5471-703)(BQ5471703)

이 제품 구입했는데요 맨땅 흙에 사용해도 되나요? 그리고 사용해서 밑 스터드? 잔뽕? 교체는 유상으로 라도 a/s가 되는지 궁금합니다

안녕하세요 고객님
축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

답변완료

취소요청

김한글

2020-03-24 17:49

반품 가져간지 4일이나 지났는데 왜 아직도 환불이 안된거죠 ??
5천원까지 동봉했으니까 빨리 환불 부탁드려요 일처리좀 똑바로좀 하고요

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말 제외 평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

답변완료

반품신청

김영한

2020-03-24 17:15

안녕하세요
머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF 제품 반품보내드립니다,
6296-2488-1140 대한통운 택배로 보내드렸습니다.
택배비는 반품비용에서 차감부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
반품보내신 주문건이 M_F200322152276 맞으실까요?
입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다
환불받으실 계좌번호 1대1게시판으로 기재 부탁드립니다~
감사합니다!

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교환신청

김병성

2020-03-24 16:39

사이즈 미스로 교환 신청 할려고 합니다

안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다
교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다
감사합니다

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