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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의	김석준	2020-03-23 15:39
비회원일때 미즈노 시켰는데 왜 아직 카톡알림도 없고,,한가요 제 정보로 한 번 조회 부탁드립니다. 고객센터 전화도 안받네요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 6026838010878 으로 발송되었습니다 감사합니다
답변완료	반품문의	dongeui90	2020-03-23 15:24
반품해서 물건 보냈는데 혹시 환불금은 언제쯤 들어올까요?? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	배송문의드립니다.	홍재웅	2020-03-23 15:21
일요일날 주문입금했는데 오늘 발송 될까요??? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 6026838010769으로 발송되었습니다 감사합니다
답변완료	반품	kwi9418	2020-03-23 15:21
반품 신청 후 상품 보냈는데요 수령하셨는지요 확인 하시면 반품 환불 처리좀 해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	재고관련해서 문의드…	류두영	2020-03-23 15:10
21일 토요일날 티엠포 레전드8 프로 HG 265사이즈 주문 했는데 제고 있을까요??? 다른 매장들은 재고가 없어서 문의 드려요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 전일 우체국 [6026838010695] 로 발송되었습니다 구매해주셔서 감사합니다
답변완료	배송조회	이주현	2020-03-23 14:50
3월 21일 주문한 내역이 안보이는데 왜 일까요~~? 안녕하세요 고객님 이주현님 성함으로 확인되는 주문건이 없습니다 주문하신 성함/연락처 1대1 게시판으로 기재해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송 언제 되나요?	임선아	2020-03-23 13:50
22일 일요일에 주문했는데 언제 발송 처리 되나요~? 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	발송	이동훈	2020-03-23 13:13
주문했는데 발송은 언제되나요?? 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경	조광민	2020-03-23 12:45
첨부파일처럼 구매한 상품에대해 사이즈 변경 요청하였고, 접수완료(담당자 통보) 되었다고하는데 최종처리가 된건지 궁금해요. 안녕하세요 고객님 PUMA ONE 1 LTH CC FG/AG(10475202) 275-->>280으로 변경 접수되어있으며 280으로 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	배송	전민규	2020-03-23 12:36
사진 상품 265 어제 주문 시켰는데 배송 언제오나요?? 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	배송	엄남희	2020-03-23 11:48
축구화 비회원 주문했는데 배송알림이 안뜨네요. 오늘 배송시작하더라도 경과는 알려주세요. 혹시 사이즈165로 교환되나요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200320220328 확인되었으며 금일 출고예정입니다 265로 교환 접수해드렸습니다 감사합니다~
답변완료	문의드립니다.	김종관	2020-03-23 11:06
사이즈가 애매하여 동일제품 두가지사이즈구매하여 하나만 반품할 경우 반품배송비가 어떻게 되는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 전체 교환/반품 = 5,000원 부분 교환/반품 or 타택배사를 이용하여 선불로 보낸 경우 = 2,500원입니다 무료배송은 5만원 이상부터 적용됩니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김영한	2020-03-23 10:41
안녕하세요 22일 일요일에 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF 285mm 사이즈를 구매했습니다. 화요일에 받아볼수있을가요??어떤택배로 보내주시나요?? 화요일에 사용했으면하는데.. 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
답변완료	주문취소	박형진	2020-03-23 10:39
토요일 저녁에 팬텀비전 축구화를 샀는데 주문취소를 할려구요 고객센터가 전화를 받지않아서 글 남깁니다 안녕하세요 고객님 월요일의 경우 주말 밀린 문의가 한꺼번에 들어와, 통화가 지연된 점 정말 죄송합니다 고객님 주문건 F200323113286 취소 요청해두었으며, 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소	이성우	2020-03-22 17:05
모렐리아 네오2 베타 실수로 교환신청했습니다 취소해주세요ㅠ 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200320005268 교환 철회 도와드렸습니다 감사합니다~
답변완료	반품신청입니다	양지훈	2020-03-22 16:42
안녕하세요 풋살화 주문 후 교환신청했는데 반품으로 변경 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 고객님 성함의 주문건 F200319148950 교환에서 반품으로 변경 도와드렸습니다 저희쪽으로 입고된 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	팬텀비전2 환불	조중휘	2020-03-22 12:00
택배 보냈습니다. 반품페이지에 반품 요청하려고 했는데 모바일로 안되서 여기에 글 남깁니다. 그리고 환불금은 언제 들어오는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 게시판에 기재해주신 성함으로 주문거닝 확인되지 않습니다 주문하신 성함/전화번호 확인 부탁드립니다 환불의 경우 도착 후 입고작업 완료(평일 2~3일 소요), 반품 완료된 시전에서 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	쿠폰사용	김건우	2020-03-21 21:20
쿠폰내역에는 있는대 구매할때 쿠폰이 아예뜨지를 않네요 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 사용하시려던 쿠폰 및 구매하시려던 상품 코드번호 기재해주시면 확인 후 쿠폰 적용이 불가한 상품인지 확인 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	묶음 배송 문의	조광민	2020-03-21 13:04
제가 3/21일에 첨부파일에 있는 제품 3개를 N Pay로 각각 결제했습니다. 상품수령지가 동일한데 묶음배송으로 처리해주실수 있나요?(=각각 2,500원씩 결제된 총배송비 7,500원에서 5000원은 상품과 함께 환불처리-현금 동봉-해주실수 있나요?) 안녕하세요 고객님 각각 다른 주문건의 경우 운송장번호가 따로따로 부여되는 점 양해 부탁드립니다 합배송 원하시는 경우 전체 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	최의평	2020-03-21 01:39
혹시 반품 들어온 puma one 260,265사이즈 있으면 ㅜㅜ꼭좀 교환 부탁 드립니다ㅜㅜ 제발요 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.

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