싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 문의	김희근	2020-02-16 14:23
퓨마 퓨처 넷핏 5.1 스파크팩 MG 255, 260 사이즈 두개 주문했는데 260 사이즈는 반품하려고 합니다. 적용 쿠폰이 달라서 총 구매금액이 더 비싼 255 사이즈의 송장번호쪽으로 반품 진행했으면 하는데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 저희 홈페이지 우측 상단 주문/배송조회로 반품 접수 가능하십니다 접수해주시면 택배기사님 평일 기준 3일 이내로 가져가시며 입고 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	온라인 구매후 방문수…	이계원	2020-02-16 13:11
온라인 구매후 방문수령가능한가요? 안녕하세요 고객님 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
확인중	방문	김병윤	2020-02-15 22:10
혹시 방문해서 축구화를 사면 인터넷과같이 할인이 적용되나요??
답변완료	잘못배송온거같아요	이재형	2020-02-15 12:42
출장갔다와서 1주일만에 물건을 받았는데 검정색을 시켰는데 남색이 왔네요?;; 내일 당장 신어야하는데.. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 우측 상단 주문/배송조회료 교환이나 반품 접수 부탁드립니다 입고 후 고객님 원하시는대로 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	문의	백승경	2020-02-14 23:44
월요일날 택배 수거해갔는데 반품은 언제 되나요? 안녕하세요 고객님 작성하신 성함으로 주문건 조회가 되지 않습니다 주문하신 분 성함/연락처 확인 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	혹시 싸카닷컴 제대로…	최지원	2020-02-14 23:34
제목그대로입니다 정확히 한달전 제품시켜서 환불받기로했는데 전화로는 계속 준다고하면서 환불 금액이 들어오지를 않네요 따로 연락도 안오시고 제대로 미치셨나요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건이 F200114005773 ]나이키 써마 스피어 후드 2.0(AC4380042) 주문건 맞으실까요? 해당 상품 1월 30일 저희쪽으로 입고작업 완료되어 택배비 차감없이 고객님 하나은행 계좌로 환불 완료된것으로 확인됩니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	이현서	2020-02-14 22:10
제가 교환신청해서 택배기사가 다시 가져가셨는데 다시 물품이 올때 운송장번호 보내주시나여? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
답변완료	교환	박수범	2020-02-14 14:01
오늘 우체국택배 착불로 보냈습니다 동일제품 105사이즈로 교환부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 교환 요청하신 주문건이 M_F200209012160 / AS M NK 드라이 아카데미 탑 SS(832968100) 100사이즈 맞으실까요? 교환접수하신 내역 확인하였으며 도착하는대로 입고 확인 작업 진행하여(평일기준 2~3일 소요) 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품 문의	이예찬	2020-02-14 12:18
배송비를 동봉 안해서요 이 부분 차감하고 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200204203955 반품 신청해주신 부분 확인되었습니다 상품 입고 작업 마무리하여 5000원 차감 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	상품 불량으로 인한 …	김민정	2020-02-14 11:16
로고가 이렇게 지워져있네요 화이트 블랙 하나씩 시켰는데 사실 블랙도 이렇지만 그래도 그건 검정이라 덜 티나요 근데 화이트 이건 좀 아니지 않나요.. 당장 다음주 수요일에 만나는 친구들 선물주려 주문한건데.... 제품검수 싸인도 안돼있고 첫주문인데 뭐지 싶네요 교환신청합니다 한개만 교환할 경우에도 두개 다 보내야하나요? 교환하면 얼마나 걸리는지도 알려주세요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 신청은 홈페이지 우측 상단 주문/배송조회에서 신청 접수 가능하십니다. 신청 완료시 택배기사님 3일 이내로 방문하시어 상품 가져가십니다. 교환은 저희쪽으로 입고된 후 새 상품 다시 검수하여 발송됩니다. 평일 기준 5일 정도 소요됩니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	김은정	2020-02-14 10:28
제가 어제 5시 30분쯤에 주문을 했는데 언제쯤 출고되고 배송이 될까요? 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 주문건 당일출고/이후 출고건 익일 출고됩니다 고객님 주문건 F200213172428 은 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	교환보낸거	전상수	2020-02-14 09:15
오늘중으로 발송해주시나요? 안녕하세요 고객님 고객님 교환 보내신 상품 저희쪽으로 도착하여 현재 입고 확인중(평일 2~3일 소요)에 있습니다 담당자님께 전달드려 빠르게 확인 후 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송일문의 비번0000	조시환	2020-02-14 08:22
오늘주문하면언제오나요 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 결제건은 당일출고, 이후 결제건은 익일 출고됩니다 금요일 오후 3시 이후로 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	축구공 구매시 추가상…	이호성	2020-02-13 23:48
푸마 라리가 1 피파 하이브리드 축구공을 구매하려고 하는데 다른 리뷰를 보는데 싸카 축구가방을 주시더라구요. 혹시 위 상품을 구매해도, 아직 축구가방을 함께 보내주시나요? 안녕하세요 고객님 상품 구매시 저희 자체제작 가방을 사은품으로 넣어드리나. 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 관련 문의	채민호	2020-02-13 23:03
아직도 택배기사님 방문 및 연락이 없네요.. ㅠㅠ 이미 돈은 5000원 송금 했는데 어쪄죠... 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 재회수접수 도와드렸습니다 상품 포장하여 택배기사님께 전달 부탁드리겠습니다ㅠㅠ!
답변완료	문의드립니다	소지섭	2020-02-13 20:38
안녕하세요 택배비 5000원 입금해드렸는데 상품 가격 5만원 넘는다고 2500원 환불해주신다고 계좌번호 남기라고 말씀하셔서 계좌번호 남겨드리겠습니다 국민은행 208402-04-053392 김민제 입니다 안녕하세요 고객님 계좌 확인 감사합니다 담당자님께 전달드려 환불 도와드리겠습니다 담사합니다
답변완료	사이즈 관련 문의	김명준	2020-02-13 17:44
사이즈가 품절 되었는데 재고가 언제쯤 들어올까요? 안녕하세요 고객님 상품 코드번호 확인 부탁드립니다~ 재고 확인 도와드리겠습니다!
답변완료	As신청 방법 좀 알려…	조철환	2020-02-13 17:11
As를 하려고 하는데 어떻게 해야하나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	정윤희	2020-02-13 16:11
오늘배송되나요? 주문자 정윤희 010-4873-0241 입니다 요신발 사이즈는 정사이즈 인가요? 평소 250-255 신는데 250 주문했어요 안녕하세요 고객님 오후 3시 이후 주문건 익일 출고됩니다. 고객님들마다 발 모양이나 체형이 달라 상세 사이즈 안내 어려운 점 양해 부탁드리며, 정사이즈 추천드립니다 감사합니다
답변완료	언제 배송되는지 궁금…	김민정	2020-02-13 12:43
M_F200213120375 방금 주문했는데 언제 발송되는지, 그리고 혹시 쇼핑백도 동봉되는지 궁금합니다~ 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 결제건의 경우 당일 출고됩니다 우체국 택배 이용하여 발송되며 평균 배송일은 1~2일 정도입니다 감사합니다~

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