싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 교환 문의	배영석	2020-03-10 20:15
안녕하세요. 나이키 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 TF AT7981-606 265사이즈 구매하여 받았습니다. 260사이즈로 교환하고 싶은데 동대문 매장 직접 방문하여 교환 처리 가능할까요? 안녕하세요 고객님 오프라인 재고와 온라인 재고가 별개인 관계로, 온라인 구매상품은 저희 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원) 마페이지(회원) 통해 교환 반품 신청 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈 물어보기	박민국	2020-03-10 16:36
푸마 풋볼넥스트 프로 팬츠(65652804) M(95) 몇개 남아있나요 ?? 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 14벌 남아있는 것으로 확인됩니다 감사합니다~
답변완료	교환문의	신동화	2020-03-10 14:57
이번에 구매한 베이퍼니트팬츠 사이즈가 맞지않아 교환하려합니다 85 사이즈로 교환가능한가요. 안녕하세요 고객님 교환이나 반품 접수는 저희 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 가능하십니다 문의주신 나이키 베이퍼니트 스트라이크 팬츠(CD0563010)는 현재 전 사이즈 품절로 확인됩니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	AS문의	안태욱	2020-03-09 15:29
제가 2020년 2월 12일에 싸카닷컴에서 나이키 F.C. 올 웨더 팬 재킷(AR8552010) STYLE NO. AR8552010를 구입했습니다. 2일전에 처음입고 입은날 팔쪽 부분을 찢었는데 혹시 A/S 가능한가요?? 유상이라도 상관없습니다. AS받을 제품은 1개입니다. 그리고 금방 제가 주문배송 조회에 AS신청을 눌렀는데 그건 어떤건가요?? 안녕하세요 고객님 AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 감사합니다
답변완료	문의드립니다	소지섭	2020-03-09 10:19
안녕하세요 예전에 환불건으로 다시 이렇게 글을씁니다 쇼트 제품 환불 했는데요 처음 안내한 가격 택배 반송비 처음 안내랑 다르기때문에 게시판에 다시 글을씁니다 게시판으로 답변 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 유선으로 연락드려 안내 도와드리겠습니다 잠시만 기다려주세요~
답변완료	구매추가하고싶어요	서봉준	2020-03-09 04:31
축구화를 하나 사긴했는데 티셔츠도하나 같이 추가주문하고싶습니다 배송비때문에ㅜㅜ 방법없을까요 전화좀 주세요 01092202133 안녕하세요 고객님 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 때문에	박시우	2020-03-09 00:55
사이즈 때문에 주문취소 누르고 다시 주문하려니 주말쿠폰이 지나버려서 적용이 안되네요. 방법이 없을까요? 안녕하세요 고객님 취소 환불 처리는 평일 기준 3일 이내 확인 가능하시며 쿠폰의 경우 기간이 지나 복구가 힘든 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환 문의 드립니다.	김원기	2020-03-08 21:03
안녕하세요 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 tf를 주문해서 받았는데요 사진을 보시는것과 같이 오른쪽 축구화에 주름이 잡혀있어서 매우 속상하네요... 새 상품으로 교환 가능한지 문의 드립니다 ... 꼭 교환 부탁드려요 ... 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 신청은 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원), 마이페이지(회원)에서 가능하십니다 입고 후 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	저도마스크보내주세요…	김만수	2020-03-08 20:41
결제를 토요일에했는데(십만원이상) 물건9일월요일배송출발예정같은데 저도마스크챙겨주세요 안녕하세요 고객님 마스크의 경우 선착순으로 발송되며 재고 소진시 동봉되지 않을 수 있는 부분 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소 환불처리	김지훈	2020-03-08 15:30
주문취소하고 재주문해서 총 주문을 2번했는데 주문취소한 건이 환불처리가 안되었습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주말 중에 취소신청하신 건은 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	사이즈	문의	2020-03-07 22:26
머큐리얼 수퍼플라이7 엘리트 TF 제품 사이즈 때문에 고민입니다 평소 신발은 270신고 발볼이 좀 넓은데 이제품280신으니이길이는 적당히 남는데 발볼이 많이 쪼이더라구요.. 머큐리얼 자체가 볼이 좀 좁다고 하는데 285를 신어야 하는지 아니면 아예 다른 제품을 신어야 하는지 문의드립니다.. 나이키 풋살화 추천 부탁드려요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객님들마다 발 모양/체형이 각각 달라 유선상이나 인터넷상으로는 상세한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	교환하고싶습니다	고화섭	2020-03-07 09:06
다른건다 265가잘맞는데이건 발자체가안들어가네요 안녕하세요 고객님 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원구매시)나 마이페이지(회원구매)에서 교환 접수 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	제고확인해주세요	현숙희	2020-03-07 06:05
105사이즈 제고 확인햐주세요 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 스포츠웨어 SYN 필 재킷(BV4583133) 105사이즈는 품절로 확인됩니다 불편드려 죄송합니다
답변완료	이름/연락처 남겨드립…	정순혁	2020-03-06 15:39
앞전에 문의했던 취소 관련 적립금 문의에서 담당자께서 이름/연락처 정보를 원하셔서 글 올려드립니다. 정순혁 , 010-6649-5565 입니다. 안녕하세요 고객님 연락처 확인 감사합니다 담당자님께 전달드려 빠른 복원 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	문의	정순혁	2020-03-06 13:20
안녕하세요. 얼마전 취소문의 드렸던 제품이 오늘 메일로 카드취소전표가 도착했습니다. 빠른처리감사합니다. 그런데, 그때 사용한 적립금이 아직 저의 계정으로 다시 돌아오지 않았습니다. 해당 건 처리 부탁드립니다.^^ 안녕하세요 고객님 취소 완료된 주문건이다 보니 현재 고객님 성함 외에 개인정보가 확인되지 않습니다ㅠㅠ죄송합니다 주문하신 성함/연락처 1대1 게시판으로 기재해주시면 담당자님 전달드려 적립금 복원 요청하겠습니다 감사합니다
답변완료	주문	허진훈	2020-03-06 11:48
사이즈 미스로 취소하고 다시 주문했는데 입금확인됐나요 입금확인됐다고 카톡이안오네요 안녕하세요 고객님 새로 주문하신 M_F200306112463 주문건 입금 확인되어, 금일 우체국 6026838008559으로 발송될 예정입니다 이용해주셔서 감사합니다~
답변완료	제고문의여	현숙희	2020-03-06 11:47
105사이즈 제고 있나여? 안녕하세요 고객님 사진만으로는 상품 확인이 어렵습니다 상품명 및 코드번호 확인하시어 1대1 게시판으로 기재해주시면 재고 확인 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소	허진훈	2020-03-06 11:39
환불 계좌 카카오뱅크 3333 05 1133016 예금주:허진훈 입니다. 안녕하세요 고객님 기재해주신 계좌 담당자님께 전달드려 환불해드릴 예정입니다 감사합니다~
답변완료	상품취소	허진훈	2020-03-06 11:27
상품취소한후에 돈은 다시 언제 입금되나요 안녕하세요 고객님 평일 기준 3일 이내로 재입금되며, 환불받으실 계좌 1:1 문의로 확인 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문자 변경 부탁드려…	하누리	2020-03-05 17:28
안녕하세요 신발 주문햇는데 수취인 이름 변경 부탁드려요~ 하누리->황순희로 변경 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주문번호 M_F200305170939 수취인명 황순희님으로 변경해드렸습니다 감사합니다~

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