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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품관련	박수환	2020-02-07 09:46
안녕하세요 베이퍼니트 팬츠 검은색 85와 80 두개 주문하여 받았습니드 85사이드가 맞아서 구입하고 80은 환불 택배 오늘 보낼 예정입니다 1. 비싸게 구매한 제품을 카드 취소 해주시고. 그게 안되면 통장입금하고 전체 취소로 해주시면 좋겠습니다 2. 제품이 2개 함께 올줄 알았는데 따로 왔습니다. 택배비에 문제가 생길거 같은데 제 생각에는 반품 택배비만 내는 것이 좋습니다. 어떻게.처리할지 연락주세요~ 안녕하세요 고객님 반품 신청은 홈페이지 우측 상단 주문/배송조회 통해 신청 가능하십니다 신청하시면 우체국으로 접수되어 회수 기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 회수해 가십니다. 배송비 5000원 따로 동봉해주시거나, 여의치 않으실 경우 차감하여 환불 진행됩니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소	최영덕	2020-02-07 09:26
교환신청 취소하려면 어떻게 해야 하나요? 안녕하세요 고객님 교환 취소 도와드리겠습니다 주문번호, 연락처 1:1문의로 기재 부탁드립니다
답변완료	교환신청	이기쁨	2020-02-07 00:48
교환신청으로 때문에 2월 3일 택배를 보냈는데요. 혹시 언제쯤 도착하는지 대충 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 도착하여 불량 부분 확인 완료하였습니다 금일 중 새 상품 재출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	재입고 날을 알고싶습…	이민준	2020-02-06 23:46
퓨마 퓨처 4.2 검정색상 사이즈 265 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 현재 해당 상품 품절로 아직까지는 재입고 예정이 없는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 했는데...	길대헌	2020-02-06 23:23
택배기사님이 반품수거해 가셨고 했는데 아직처리가 안대서여 가방이랑 4/1컵티 인가 2개입니다 안녕하세요 고객님 반품 상품 도착하여 현재 입고 확인 작업중(평일 기준1~2일 추가 소요)에 있습니다 빠르게 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환	윤정호	2020-02-06 23:17
제가 구입한것중짚탑만 사이즈100으로 교환원합니다 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 부분 확인되었으며 짚탑만 100으로 교환 접수해두었습니다 감사합니다~
답변완료	스터드문제	현범준	2020-02-06 22:53
이번에 구입해서 인조잔디에서 운동을 2쿼정도뿐 안뛰었는데 오른쪽발느낌이 이상해서 스터드를 보니 지금 사진첨부한쪽에 완충재가 끼어있더라고요. 인조잔디에서 운동을 자주하다보니 ag를 구입했는데ㅜ이렇게 되니 속상하네요 그것도 두번만에... 어떻게 보상해주시나요?;; 뛸때마다 완충재가 끼어서 못신겠습니다 ; 안녕하세요 고객님 유선으로 안내 도와드렸습니다 불편을 드려 죄송합니다
답변완료	반품 진행상황 문의드…	박지훈	2020-02-06 21:56
화요일에 택배보냈는데 현재 진행상황좀 알려주세요~ 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품 현재 입고 확인 중(평일 기준 1~2일 소요)에 있습니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환	전상수	2020-02-06 20:43
오른쪽 축구화 색상이랑 왼쪽이랑 색상차이가 납니다 왠만하면 신을려햇지만 노란색이라 차이가 바로납니다 오른쪽 축구화 색상이 맞는것같은데 왼쪽꺼는 물빠진것처럼 그렇네요 일찍보내주신건 감사합니다만 좀더 꼼꼼하게 봐주셧으면 조앗을껄 오른쪽 축구화 색상으로 짙은노랑색으로 확인잘해서 다시보내주세요 짙은노랑색이 아닐시 환불신청하겠습니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 신청해주신 부분 확인하였으며 입고 후 확인하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	AS신청 문의 드립니다…	김명례	2020-02-06 16:38
주문번호 M_F200131141442 관련 AS신청하려고 하는데요 처음에 교환 신청했다가 취소했고 취소완료 됐다고 했는데 아직 교환반품란에 있어서 AS신청 버튼이없네요 주문조회 란으로 올려주세요 안녕하세요 고객님 A/S하실 부분 사유랑 사진 1:1문의로 올려주시면 확인 후 A/S 신청 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	네 반품요청이요	김지연	2020-02-06 14:46
교환신청을했었는데 사이즈가 없어서 반품 처리를요청했어요 한지가거의 일주일이되가는데 전화는안받고 이게뭔지 화가나려하네요. 빨리좀처리해주세요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환에서 반품으로 변경 신청해주신 부분 확인하여 환불 처리 도와드렸습니다 구매하신 네이버페이 통해 환불될 예정입니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	채민호	2020-02-06 14:35
바지 80 사이즈로 바꿔주세요. 그리고 교환할때 택배원분께서 언제 오시는지 알 수 있을까요 ?? 안녕하세요 고객님 80 사이즈로 교환 접수 도와드렸습니다 택배기사님께서는 익일~모레 중으로 방문 예정입니다 감사합니다~
답변완료	교환 문의	정동훈	2020-02-06 13:35
파리 생제르맹 드라이 핏 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3540010) SIZE : 115 (1개) 이 제품 110 사이즈로 교환 요청 드렸는데 배송이 늦어져서 문의드립니다 언제 배송 가능한가요?? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 보내주신 상품 도착하여 입고 작업중(평일 기준 1~2일 추가소요)에 있습니다 빠르게 확인하여 재출고 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불문의	이종욱	2020-02-06 13:25
30일에 수거해가셨는데 너무 환불이 안되네요 언제쯤 되나요... 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 반송 보내신 상품 도착하여 입고 확인 작업(평일 1~2일 추가 소요) 중에 있습니다 빠른 시일 내로 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	부분 교환 요청 현황…	조승우	2020-02-06 13:11
안녕하세요!! 며칠전 교환 요청 현황 문의 드렸고, 어제 전화연결되서 확인해 주시고 연락주신다고 했는데 연락이 없으셔서 다시 문의드립니다. 아마 제 생각에는 월요일날 받으셨을 거 같은데 아직 어떤 조치나 현황이 전혀 파악이 되지 않아 답답하네요. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 교환의 경우 저희 쪽으로 도착한 상품을 입고 확인하여(평일 기준 1~2일 추가 소요) 재발송 도와드리고 있습니다 빠른 시일 내로 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환 신청했는데 요구…	채민호	2020-02-06 12:16
바지만 m사이즈로 교환해주세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 고객님께서 교환 원하시는 리버풀 FC 온 피치 니트 쇼츠(502119)상품은 S M L 표기가 아니라 85 90 95... 표기로 확인됩니다 고객님께서는 95사이즈 구매하셨었는데, 어떤 사이즈로 교환 원하시는지 알 수 있을까요? 1:1문의로 적어주시면 확인후 접수 도와드리겠습니다
답변완료	입금확인 부탁드립니…	김지혜	2020-02-06 11:48
가상계좌로 입금했습니다 ( 입금자명 : 김지혜 ) 입금확인하시고, 바로 배송좀 부탁드릴게요 고맙습니다 안녕하세요 고객님 빠르게 확인하여 발송 도와드리겠습니다 오후 3시 이전 결제건 당일 출고됩니다 감사합니다~
답변완료	빠른 환불 진행 부탁…	배현우	2020-02-06 10:58
안녕하세요~ 제가 나이키 머큐리얼 수퍼플라이7 제품을 환불 신청하고 싸카로 제품을 송부하여 어제 도착한걸로 알고 있습니다. 제품 확인 후 빠른 환불처리 부탁드립니다. 감사합니다~ 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 도착하여 현재 입고 확인 작업중에 있습니다 확인되는대로 빠르게 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	부분 반품 반품비 문…	박원서	2020-02-06 07:57
축구화 2개 구매 후 한개 반품인데도 반품비 5000원 인가요? 안녕하세요 고객님 부분 반품의 경우 구매하시는 상품 금액이 5만원 이상이실 경우 배송비 2500원만 발생합니다 감사합니다~
답변완료	교환 처리 현황	장희주	2020-02-05 22:55
안녕하세요. 최근, 접수한 교환건의 처리 현황 안내 부탁드립니다. 주문 번호는 M_F200129087631 이며, 최대한 빠른 시일내에 재출고 요청드립니다! 감사합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 교환보내주신 상품 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠른 시일 내에 완료하여 새 상품 보내드리겠습니다 감사합니다~

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