싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	상품 불량 문의	이현승	2020-03-05 13:34
주문일자 2020.01.16 11:50 발송일자 2020.01.16 나이키 팬텀 베놈 아카데미 TF(AO0571810) 옵션 : 컬러:오렌지/사이즈:265(1개) 안녕하세요 위 상품 주문해서 사용하고 있는데 자꾸 왼쪽 복숭아뼈 바깥 부분이 까져서 처음에는 왼쪽 발과 오른쪽 발 모양이 달라서 그런가 보다 생각하고 밴드를 붙이고 계속 신고 운동했습니다. 근데 이게 1달이 넘어도 계속 까지는게 이상해서 오늘 신발 복숭아 뼈 있는 곳 높이를 재봤는데 왼쪽이 오른쪽에 비해 약 0.6mm 높이가 높습니다. 저도 축구화 사면서 이런 경우는 처음이라 당황 스럽네요..ㅎㅎ 신발이 초기에 제작이 잘못된거 같은데 이럴 경우 어떻게 해야 하나요? 고객님 안녕하세요. 싸카닷컴 유창은대리입니다!^^ 유선상으로 연락드려 안내도와드리고자 했으나 부재중이신거 같아 여기에 글을 남깁니다. 글 확인되시면 010-7557-7020 으로 연락주세요~! A/S 관련사항과, 문의사항 안내 도와드리도록 하겠습니다. 오늘도 좋은오후되세요~! 감사합니다^^
답변완료	상품문의	박현호	2020-03-05 08:30
이 상품 나머지 사이즈는 언제 다시 나오나요?? 혹은 비슷한 윈드러너 바람막이는 언제쯤 나올까요? 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 아직 재입고 예정이 없는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	일부 교환신청	서정규	2020-03-04 19:59
사이즈표기가 애매하게되어 있네요. 유럽아이즈표기인데 국내 사이즈준으로 발옹해주셔서 교환신청하게되었습니다. 3품목 구매중 1품목 부분교환신청했는데. 일괄신청뿐이네요. 안녕하세요 고객님 교환하실 상품 및 사이즈 1:1문의로 적어주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다~ 감사합니다
답변완료	제품 불량문의	윤두현	2020-03-04 17:56
네이버쇼핑 주문번호 2020020240776600 네이버페이로 주문한 트레이닝팬츠 좌우기장이 안맞아서 문의남깁니다. 확인부탁드릴께요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 구매하신 네이버페이 마이페이지 통해 교환 접수 해주시면 입고 후 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	상품취소	박성수	2020-03-04 15:26
제가 취소를 했는데 언제 돈이 들어오나요 안녕하세요 고객님 취소 신청해주신 내역 확인되었으며 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	as 택배를 어디로 보…	김태은	2020-03-04 14:38
as 택배를 어디 주소로 보내면 되나요??? 안녕하세요 고객님 AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 주소는 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴입니다 감사합니다
답변완료	교환	hmhm400	2020-03-04 14:27
한사이즈 큰걸로 교환하고싶습니다 입금 어디로 해야하나요 안녕하세요 고객님 교환 신청은 홈페이지 주문/배송조회 및 마이페이지에서 가능하십니다 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비 5000원을 입금해주시면 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	잘못으로 교환신청 눌…	양영민	2020-03-04 14:20
제가 사이즈가 커서 교환을 할려했는데 비닐을 뜯었더라구요 근데 이걸 모르고 교환신청을 눌렀는데 다시 취소 하려면 어덯게 해야하나요 안녕하세요 고객님 텍 제거하신 경우가 아닌 이상 교환 가능합니다 혹시 텍 제거하신게 아니라면 상품 포장하여 배송비 5000원 동봉해 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송관련문의	한준혁	2020-03-04 13:26
방금 주문했는데 토요일까지 오나요ㅠㅠ무조건 토요일까진 도착해야하는데 안되면 취소하려구요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	반품 배송비 입금완료…	임성우	2020-03-04 09:59
2020.03.04 09시 58분에 반품 배송비 입금완료했습니다. 안녕하세요 고객님 입금내역 담당자님께 전달드려 확인해보겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환신청에서 반품신…	임성우	2020-03-04 09:24
반품신청을 눌러야하는데 교환신청으로 잘못눌러서 변경부탁드립니다. 반품신청으로 상태 변경되면 택배비 동봉을 못해서 입금하겠습니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 F200229225207 반품으로 변경 접수해두었습니다 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비 5000원을 입금해주시면 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	제품에 하자가 있는 …	이준희	2020-03-03 23:18
신발 안쪽에 스펀지 같은 재질(?) 쿠션이 튀어나온 채로 박음질이 된 상품이 왔습니다. 또 제품 상자는 많이 훼손 된 상태였고, 신발 택이 이미 뜯어진 상태로 왔네요. 심지어는 뜯어져 온 택은 제가 구매한 상품이 아닌 다른 제품인 팬텀비전2의 제품 택이 왔습니다. 이미 누군가 한번 반품한 상품이 저한테 다시 배송 되었다고 밖에 생각이 들지 않습니다. 믿고 주문했는데 검수 부문에 있어서 조금은 실망스럽습니다. 같은 신발의 새 제품으로 교환해 주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원)나 마이페이지(회원) 통해 교환 신청 부탁드립니다 불량건인지라 따로 배송비나 비용은 발생하지 않으며, 새 상품으로 교환해 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소 및 환불요청	정순혁	2020-03-03 20:43
안녕하세요. 수령했던 제품이 사이즈가 안맞아 취소 및 환불요청을 합니다. 제품은 선불로 CJ택배 운송장번호 : 363247027825 로 보내드렸으며 제품 안에 2,500원 동봉하여 보내드렸습니다. 제품 수령하시면 빠른 처리 부탁드리겠습니다.^^ 안녕하세요 고객님 3월 2일 주문하신 나이키 FC 우븐 트랙 재킷(CD0559060) 반품 맞으실까요? 방금 반품 접수해두었으며 보내주신 택배 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 2~3아리 소요)되는 대로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	사이즈교환	유가영	2020-03-03 15:07
답변 봤는데 280->270 이 아니라 270에서->280으로 바꾸는것입니다!!한번 더 확인 부탁드리겠습니당 안녕하세요 고객님 교환주문건에는 AT7893606 270-->>280 교환요청으로 맞게 접수해두었는데 답글 작성하며 오타가 난 듯 합니다ㅠㅠ 불편드려 정말 죄송합니다
답변완료	2500원 계좌 입금시켜…	홍정호	2020-03-03 14:57
진짜 환불처리 더럽게 하시네요? 2,500원도 못 붙이는 회사인가요? 대체 내가 왜 이렇게 기다려야해요? 소액심판 청구라도 해서 받아야 하나요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 유선으로 연락드렸습니다
답변완료	사이즈 교환	유가영	2020-03-03 13:22
주문한 축구화 1개있는데요 받았는데 사이즈 교환을하려고하는데 요청사항을 안적어서요 270시켰는데 280으로 교환하고싶어요 교환비는 따로 드나요? 얼마인가요? 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 프로 AG PRO(AT7893606) 280-->>270으로 교환 접수해두었으며 택배기사님 1~2일 내로 방문 예정이십니다 배송비 5000원 발생하시며 박스 안에 동봉해주시거나 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	ㅇ	진성우	2020-03-03 12:45
전화를 며칠 내내 안받으시네요 안녕하세요 고객님 통화중일때는 전화연결이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 어떤 문의실까요?
답변완료	제품 사이즈 문의	임형빈	2020-03-03 11:25
맨체스터 아이코닉 자켓 100사이즈의 영문사이즈명 문의드립니다. 상품코드 75666431 감사합니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 푸마 맨시티 아이코닉 MCS 트랙 재킷(75666431) 상품 95 M 100 L 105 XL 110 XXL로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	반품신청한거 취소할…	임지헌	2020-03-03 11:21
팬텀비전2 반품신청했는데 취소할게요... 죄송합니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 접수해드렸습니다 만약 택배기사님 연락오시면 반품 취소했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	팬텀비전2 주문했는데…	김지원	2020-03-03 02:41
실수로 반품을 눌렀습니다 지금 오고있는거로 되어있는데 반품하지 않겠습니다 철회해주세요 안녕하세요 고객님 반품 철회해 드렸습니다 만약 택배기사님 연락오시면 반품 취소했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다

첫 페이지 이전 페이지 791 792 793 794 795 796 797 798 799 800 다음 페이지 마지막 페이지