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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈교환	김평강	2025-05-08 22:59
주문번호 M_F25050217100656 미즈노 풋살화 265 구매 햇고 작아서 270으로 변경하고싶습니다. 절차 알려주시면 김사하겟습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품절차	강지혁	2025-05-08 22:23
구매한 풋살화 반품 신청합니다. 싸카 기업은행 계좌로 6000원 입금했습니다. 택배기사님이 알아서 가져가시나요? 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 반품 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품철회 좀 부탁드립…	최지훈	2025-05-08 22:16
주문번호 M_F25042917241581 입니다! 반품철회 좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	반품절차	김민우	2025-05-08 21:43
바자 오른쪽 하단 재봉 불량입니다. 시착해보면 비정상적인 shape입니다 환불 신청하였고 진행절차가 어떻게 되는지 문의드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 불량 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 *수거 및 검수 후 불량이 아닌 경우 배송비 청구 안내를 드릴 수 있는 점 참고부탁드리겠습니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품절차	김민우	2025-05-08 21:43
바자 오른쪽 하단 재봉 불량입니다. 시착해보면 비정상적인 shape입니다 환불 신청하였고 진행절차가 어떻게 되는지 문의드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 불량 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 *수거 및 검수 후 불량이 아닌 경우 배송비 청구 안내를 드릴 수 있는 점 참고부탁드리겠습니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품	유현욱	2025-05-08 19:57
가정의 달 25프로 쿠폰으로 주문한 축구화 한개만 반품가능한가요? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 주문당시 주문번호 /성함/ 연락처 기재 후 반품 원하시는 상품 기재 후 재 문의 주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
확인중	교환신청	김은성	2025-05-08 18:16
주문번호 M_F25050420031825이고 오른발 토박스쪽이 짓눌러져있고 상태가 안좋습니다 그리고 내부안감도 왼발에 비해 많아서 불량인 것 같아서 교환신청합니다.
답변완료	사이즈변경 신청합니…	김민영	2025-05-08 18:01
주문번호 M_F25050323420945 네덜란드 리이슈 트랙자켓만 95사이즈로 변경 신청드립니다. 같이 주문한 페가수스41은 잘맞아 박스에 자켓만 넣어 보내려합니다. 반품신청 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	김윤석	2025-05-08 17:17
내일 주문시 배송 언제쯤 도착할까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	환불관련	김민규	2025-05-08 15:18
주문건중 유소년 용품으로 잘못 주문한게 있어서 그거하나만 환불이 가능한가요?? 주문번호 M_F25050419195769 입니다 유소년 논슬립삭스 입니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	주문 주소 수정 관련	박태원	2025-05-08 13:05
안녕하세요 인터밀란 어웨이 주문햇는데 주소가 부산 동구 구청로 1 동구청 4층 건축과로 수정 부탁드립니다 뒷주소가 수정 안되엇네요 ㅠ 안녕하세요 고객님 부산 동구 구청로 1 동구청 4층 건축과 -알려주신 주소지로 변경 후 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	환불관해	김정윤	2025-05-08 12:21
안녕하세요, 4월28주문건, 이미지상 파리생제르맹 홈 저지 품절로 인해 환불신청했는데 아직 환불을 받지 못했습니다. 우리은행 1002357662042 JIN YUEMEI 계좌로 환불부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	입금	김현규	2025-05-08 11:28
입금자명 0으로 나와있던데 105.600원 김현규로 가상계좌 입금 했습니다 안녕하세요 고객님 주문번호 : M_F25050811093632 주문상품 : U NK 에브리데이 쿠션 앵클 3팩(SX7667100) 나이키 티엠포 레전드 10 프로 TF(DV4336002) 입금 확인 되고 있습니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청문의드립니다…	김지훈	2025-05-08 09:46
HF1592500 245 두개신청해서 하나만 반품하려고했는데 전체 반품처리가되었는데 수정부탁드립니 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품완료 후 입금	박진오	2025-05-08 09:31
반품한지2주가넘었는데 환불이되지않아 연락남깁니다. 안녕하세요 고객님 주문번호 : M_F25042022041992 상품 : 푸마 킹 얼티메이트 MG(10786802) 롯데카드 9928 환불처리되었습니다. 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청합니다.	주재환	2025-05-07 19:19
F25042810176189 대한통운 6914-3128-1515 선불발송하였습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품	이동휘	2025-05-07 17:56
AS 신청했는데 그냥 밖에 두면 기사님이 가져가시나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. 상품은 고객님이 직접 보내주셔야 합니다 (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 관련 문의	유동연	2025-05-07 17:12
저 배송이 언제오는지 궁금합니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 6026838247550 금일 정상 출고 되었습니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
답변완료	교환신청	a	2025-05-07 16:55
안녕하세요 주문번호 M_F25050112390240 주문자명 송치용 교환신청 및 입금 완료했습니다! 나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 아카데미 프로 탑(FN9657411) - XL / 푸마 울트라 5 프로 케이지(10788903) - 250 교환 신청합니다 감사합니다! 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	가상계좌 환불	김은기	2025-05-07 16:21
계좌 남깁니다. 3333257855845 카카오뱅크 김은기 입니다. 감사합니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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