싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	매장 방문수령	조보원	2025-03-25 08:03
안녕하세요. 방금 주문번호 M_F25032507573513 이 제품 구매했는데, 혹시 오늘(3/24) 동대문직영점 매장에 직접 방문하여 수령 가능한지 문의드립니다. 오늘 방문수령이 불가능하다면 그냥 예정대로 택배 발송해주시면 될 것 같습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	A/S문의	이두례	2025-03-24 20:37
스터드가 살짝 깨졌는데 as가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 굿즈 제작 문…	김용범	2025-03-24 17:39
안녕하세요 주식회사 숲(구 아프리카TV) 김용범 담당자 입니다. 저희는 개인 방송 스트리밍 플랫폼 회사로, 저희 플랫폼에서 활동 중이신 한 인플루언서 분의 사진을 활용한 축구공 제작 관련 문의드리고자 합니다. 인터넷 검색을 통해 그동안 다양한 기업 및 단체의 맞춤형 디자인 축구공을 제작하신 것을 확인하였는데요, 아래 사진 확인해주신 후 해당 예시의 디자인으로 축구공 제작이 가능하신지 확인 부탁드립니다. 게시판에 사진 첨부가 안되어 링크로 전달드리오니 확인 부탁드리겠습니다. 예시1) 일반적인 축구공 디자인, 흰색 육각형 부분에 사진을 반복 배치 링크: https://drive.google.com/file/d/1Jw9zIGcWQqf-YehazDvdJqYm_7IJ9S56/view?usp=sharing 예시2) 축구공 상/하/좌/우 혹은 전면, 후면에 얼굴 사진을 크게 배치 (육각형 봉제에 따른 미세한 얼굴 구겨짐 현상은 괜찮습니다) 링크: https://drive.google.com/file/d/1-nNVFqshWUyUDklSJ3Cst4bAcOHax8Jk/view?usp=sharing 위 내용 확인 후 아래 내용 알 수 있을지 확인해주시면 감사하겠습니다. 1. 최소 제작 수량 (MOQ) 2. 100개 / 500개 / 1천개 / 2천개 제작시의 견적가 3. 샘플 제작 비용 및 제작 일정 4. 본품 제작 요청시 제작 일정 문의가 다소 많은 점 양해 부탁드립니다. 관련하여 추가로 필요하신 부분이 있으시다면 아래 연락처로 편히 말씀 부탁드리겠습니다. 주식회사 숲 IP콘텐츠사업팀 김용범 대리 010-2988-2994 dragon.tiger@sooplive.com 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 축구공 제작문의는 축구공제작문의 /02-460-9614 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	주문	김도현	2025-03-24 16:28
주문을했는데 주문/배송조회에 물품자체가 아예 안뜹니다. 안녕하세요 고객님 N페이 주문건이시면 네이버 로그인 하셔서 N페이에서 확인 가능하십니다 비회원 주문 건이시라면 비회원 주문조회에서 따로 검색 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청 관련	김준영	2025-03-24 11:23
이번주 금요일에 우체국에서 반품신청한 제품 다시 가져갔는데 언제 입금까지 완료되는건가요? 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문내역확인	박선녀	2025-03-24 10:50
24./8.10 (박선녀-010-9088-3476 )주문건 AS건으로 접수할려고 보니 제주문내역이 안나와요 6개월까지만 조회가 되서 그런건지요??? ㅇ에러뜨는데 어떻게 확인할까요??? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선상으로 안내 드렸습니다 감사합니다
답변완료	심의문의관련	변진우	2025-03-24 10:41
제가 싸카 매장에서 축구화를 구매했는데 심의하려면 무조건 매장에 가서 해야하나요? 시간때가 많이 없어서요 만약 온라인에서 해결할수있으면 하는 방법도 알려주세요 안녕하세요 고객님 매장 구매건 A/S 문의는 매장으로 해주셔야 합니다 번거로우시겠지만 02-2274-0406 으로 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	수선문의요	김다연	2025-03-24 10:19
축구화 AS인 경우 택배 보낼 때 선불로 보내나요? 착불로 보내나요? 보내주신 문자에는 축구화의 경우 착불로 배송, 보내는 분 옆에 AS 붙여주라고 하셔서요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 축구회의 경우 착불로 보내주세요 감사합니다
답변완료	축구화 끈	김태현	2025-03-23 23:08
나이키 정품 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 FG 블루프린트 제품 끈 구입할수있을까요? 아니면 비슷하느제품이라도? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 동일 상품의 끈을 판매 하지 않습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	최승환	2025-03-23 18:58
나이키 유니폼 사이즈 경우는 아시아 사이즈 인가요? 안녕하세요 고객님 나이키는 국가대표 의류 제외하곤 거의 us사이즈로 봐주시면 됩니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	반품 신청 후 내용 수…	강주영	2025-03-23 12:36
안녕하세요 반품신청 접수를 했는데 수업중이라 연락을 못받을수 있습니다 주문번호 : M_F25032017312434 긴급 연락처 : 010-2000-2003 으로 부탁드립니다 반품내역에서 수정을 하려고 해도 수정하는 곳이 없어서 1:1 문의글을 남깁니디ㅏ 안녕하세요 고객님 반품 관련으로 유선상으로 안내드렸습니다 감사합니다
답변완료	축구화 환불	진형완	2025-03-23 10:34
주문번호 M_F25022811479479 축구화를 사고 처음 한번 신었는데 뽕이 부셔져서 발목 돌아갔습니다;; 이건 진짜 좀 아닌것 같아서 환불하고자 합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 결제취소	지상현	2025-03-22 20:35
결제취소 신청했는데 취소 없애고 그냥 구매하려고합니다! 확인부탁드려요! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 취소 철회 후 출고 하겠습니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	결제취소	유재헌	2025-03-22 01:46
파일첨부한건 결제취소가안된것같은데 확인해주세요 취소안되서 카드결제대금납부되었네요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 3월13일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	ㅠㅠ	최승환	2025-03-21 20:06
넵 안녕하세요 고객님 도움을 드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	교환신청 ->반품으로…	김현진	2025-03-21 18:31
주문건 교환신청 했는데 반품으로 부탁드립니다. 사이즈가 너무 작네요ㅠ 아이디 hj4825@naver.com 연락처 010-8251-4848 김현진 입니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 상품 입고 후 순차적으로 검수후 배송비 차감 후 환불 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	품절문의	최승환	2025-03-21 16:14
사장님 그럼 21시즌 유니폼 들어오면 카카오톡으로 알려주실수 있나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 정말 죄송하지만 따로 연락은 드리지는 않습니다 감사합니다
답변완료	반품 금액중에 배송비…	민장호	2025-03-21 15:47
반품금액이 부분 취소만 되어서 글 남겼습니다~ 상품이 불량이라고 생각해서 반품했었습니다! 박스도 너무 찌그러져서 오기도 했고요~ 신발혀 부분이 불량ㅇ인거 같습니다. 안녕하세요 고객님 택배박스가 찌그러진 경우는 불량으로 보기 어렵습니다. 제품이 불량이셨다면 제품사진을 카톡채널로 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	답변완료인데글이!!?	이휘	2025-03-21 15:37
왜안보이죠 안녕하세요 고객님 클럽 저지의 경우 싸카닷컴 / 싸카 오프라인 매장에서 구매하신 유니폼에 한해 마킹 받으실 수 있습니다. 매장 방문 시 마킹 재고 유무 확인하시고 방문 부탁 드립니다 02-2274-0406 입니다 감사합니다
답변완료	파리생제르망24-25시…	이휘	2025-03-21 15:17
혹시방문해서 마킹이가능할까요??리스패치도같이

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