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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 문의	원영진	2024-09-06 21:46
안녕하세요. 이번 제가 주문한 유니폼 무료 마킹관련해서 김민재 선수로 무료마킹을 요청했던거같은데 마킹이 안되어있어서요.. 주문내역을 보면 마킹요청을 제가 실수로 누락한거같네요.. 색상변경 멫 마킹 변경하여 재주문하였습니다. 기존 주문한 마킹없는 제품은 반품을 하려고 합니다. 현재 반품요청이 아닌 교환요청으로 눌러놓은 상태인데 반품요청으로 변경 부탁드리겠습니다~ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	상품을 2번 입었는데…	정세진	2024-09-06 18:10
https://www.ssaka.com/product/pro_view?id=80898&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 나이키 대한민국 드라이 핏 쇼츠의 왼쪽 박음질이 처참하게 풀렸네요... ㅇㅣ미지 첨부도 안되고.... 30일에 주문 카톡은 와있는데 사이트에서는 검색이 안되네요... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	주재환	2024-09-06 16:26
주문번호 F24090309233030 미즈노 모렐리아 네오 4 베타 엘리트 MD(P1GA244225) 270 사이즈 주재환 / 조혜정 반품신청합니다. CJ 대한통운 6872-5885-5800 선불발송 완료하였습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 상품 입고 후 초기 배송비 3,000원 차감 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	가단문의(사이즈)	함영애	2024-09-06 14:25
FJ4282679 티셔츠 구입하고 싶은데요 110 2XL 은 가단사이즈(가슴단면) 어떻게될까요?? 기장도여~~~ 105도 가단사이즈 알고싶습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 아래 실측사이즈 정보 참고 부탁 드립니다 실측 사이즈 (단위: cm) S : 기장: 70/가슴둘레: 94/밑단너비: 47/어깨너비: 41/소매길이: 23 M : 기장: 72/가슴둘레: 100/밑단너비: 50/어깨너비: 43/소매길이: 23.5 L : 기장: 73/가슴둘레: 104/밑단너비: 52/어깨너비: 44/소매길이: 24 XL : 기장: 73.5/가슴둘레: 110/밑단너비: 55/어깨너비: 47/소매길이: 25 2XL : 기장: 74/가슴둘레: 118/밑단너비: 57/어깨너비: 49/소매길이: 26 감사합니다
답변완료	주문 취소 환불 계좌	장준호	2024-09-06 14:02
주문번호 F24082519248243 토스뱅크 1001-2057-4195 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청합니다!	나기종	2024-09-06 11:47
9/4 밤 11시 넘어서 대한민국 adv 트레이닝탑을 구매하여 오늘 잘 받았습니다! 그런데 사이즈가 작아서 반품해야 할 것 같아서 반품신청을 해놓은 상태입니다! 혹 반품 배송비는 어떻게 처리가 되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정입니다 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	풋살화	우병운	2024-09-06 09:15
ㅡ작년 9월14일에 구매한 풋살화가 발안쪽에 그물망처럼 되어있는 부분이 터졌는데 수리가 필요 할거같아서 문의 남깁니다. 수리방법 소요기간 비용등 알려주시면 감사하겠습니다. 빠른답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	봉제 불량관련 문의드…	이정우	2024-09-06 08:14
주문상품 : 나이키 대한민국 스트라이크 쇼츠 문의사항 : 허리 밴드 상 봉재가 되어있네요. 제품하자로 인한 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 현재 사진상으로 봤을때 큰 특이점을 찾지 못하겠습니다 번거로우시겠지만 카카오톡 채널 싸카스포츠 검색 하셔서 어느 부분이 문제가 있는지 상담 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	마킹	이수지	2024-09-06 02:02
매장에서 마킹지만 따로 구매후 마킹 가능할까요?? 안녕하세요~ 고객님! 싸카닷컴 입니다 저희 쪽에서 구매한 유니폼이 아니시라면 마킹지만 구매 후 마킹은 어렵습니다 만약 저희쪽에서 구매한 유니폼이시라면 추가 요금 내시고 마킹은 가능 하십니다 감사합니다
답변완료	반품신청	윤선화	2024-09-06 00:17
반품신청 누르니 바로 완료돼버려서 당황했습니다.;; 왼쪽신발 가운데 끈 고리 부근에 박음질 튀어나왔는데 애가 험하게 신는편이라 박음질처리가 깔끔했음 좋겠어요 급해서 반품신청합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	양민재	2024-09-05 22:14
제품 수령하고 입어보니 왼쪽 어깨 부분에 일그러짐 현상이 보여서 뒤집어 보니 첨부 파일처럼 올이 나가있습니다 동일 상품 새제품으로 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불문의	나승현	2024-09-05 19:30
나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 탑(FJ2931418) s사이즈 환불 가능한가요? 주문자:나승현 번호:010 5787 3933 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	나이키팬텀 루나2 엘…	박형순	2024-09-05 17:57
안녕하세요, 고객센터 상담시간이 지나서 1:1 문의를 드립니다. 지난 8월7일 싸카닷컴에서 나이키 팬텀 루나2 엘리트 FG(FJ2572600)를 구매하였습니다. (주문번호 F24080710429351) 운동중 뒷굼치 스터드(투명한 부분)가 부러졌습니다. 그래서, 스터드 수선 A/S, 또는 교환을 신청을 할려고 합니다. 나이키온라인사이트 구매해서 문제가 발생하여, 축구화를 보내드리고 확인을 받아 환불을 받은 적이 있습니다. 싸카닷컴도 동일한 절차를 밟는지 궁금하고, 어떤 절차, 어느 곳으로 보내야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	47258566X 오클리 인…	김준영	2024-09-05 17:09
100(M) 실측사이즈 가슴 어깨 팔길이 전체길이 를 알고 싶습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 브랜드 측에서 실측사이즈를 제공하지 않고 있어 확인이 어려운 점 양해 말씀 드립니다 오클리 의류 특성 상 해외사이즈로 출시되어 국내 사이즈보다는 한사이즈 크게 나옵니다 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	유니폼 하자	권승아	2024-09-05 13:29
안녕하세요 하자 때문에 문의드립니다 제품 받았는데 저렇게 색이 다릅니다 뭐에 찍혔는지 티가 나요 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 사진상으로 제품을 봤을때 확인이 힘들어 저희가 수거한다음 확인 후 말씀 드릴수 있을거 같습니다 금일 회수 접수 도와드리겠습니다 다시 한번 죄송합니다
답변완료	신발 도색 하자	이이슬	2024-09-04 22:31
오른쪽 신발 뒤축에 얼룩처럼 도색 하자가 있습니다. 환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 as 요청	김민재	2024-09-04 22:26
축구화 as 신청하려고 하는데 잘 안되어서 as신청좀 해주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불편하시겠지만 as 접수는 고객님이 직접 해 주셔야만 하세요 ㅠㅠ 혹시라도 아래내용으로 해 보셨다가 안되시면 저희 고객센터로 연락 부탁 드립니다 AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	태극기부분이 떨어질…	김민지	2024-09-04 21:46
테극기 부분이 떨어져 있어요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 시간적 여유가 있으시다면 다시 저희쪽으로 착불로 보내주시면 다시 프레스기로 찍어서 발송해드리겠습니다 시간적 여유가 없으시다면 번거로우시겠지만 저희 동대문 매장에 방문 하셔서 다시 한번 눌러서 부착 해드릴수 있습니다 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며 고객님께서 말씀해주시는대로 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	유니폼 마킹	한준호	2024-09-04 20:14
안녕하세요. 무료마킹 신청하긴 했는데 안보여서요… 해당 주문건 손흥민선수로 마킹 부탁드랴요 주문번호 M_F24090420094769 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	팬텀gx2 ag	강남훈	2024-09-04 19:55
팬텀2 핑크색생 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.

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