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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불	김윤희	2020-03-03 02:10
거기서하라는대로하려는데 환불자체가 안되는데 어떻게해야하나요 뭘어떻게해야 환불처리가되는건가요 그쪽에서환불처리를 해줄수는없는건가요 안녕하세요 고객님 고객님 주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다 환불의 경우 반품 신청 직후 환불이 진행되는 것이 아니라, 반품 신청 후 상품이 저희쪽으로 입고하여 환불 도와드리는 것이라 평일 기준 5일 정도 시간 소요됩니다 감사합니다
답변완료	이중 결제 취소 요청	이성재	2020-03-03 00:01
2020년 1월 29일 주문번호 F200129235040 이중 결제 취소 바랍니다. 3월 2일 전화해서 당일 전화해주기로 했는데 3월 3일 전화 해주세요. 010-8795-7802 안녕하세요 고객님 고객님 전일 문의하신 이중결제건 담당자님께 전달드려 확인 요청 드렸으나, 이후 전달받은 답변이 없어 연락을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. 금일 재전달드려 이중결제 확인 후 취소 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	임형빈	2020-03-02 21:54
맨시티 아이코닉 자켓 구매하고 싶은데요. 100사이즈가 라지인지요 안녕하세요 고객님 자세한 상품 재고 및 사이즈 확인을 위해 상품 코드번호 확인 부탁드립니다
답변완료	계속 재촉해서 정말 …	한재민	2020-03-02 20:50
저번에 말햇다시피 2018년 7월 6일날 산 슈퍼플라이 6 cr7 축구화를 팔려고 하다보니 정품인걸 증명하기 위해 주문내역이 필요한데 너무 오래되서 내역에 안 나온다고 하니 담당자깨서 이메일로 보내주신다고 하셨는데요.. 제가 지금 주문내역이 급한 상황이라 그만큼 그 사진이 빨리 필요합니다 ㅠㅠ 어떻게 이메일로 빨리 보내주시면 안될까요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 다만 2년 전 주문건이다 보니 저희도 빠르게 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 확인되는대로 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	양현지	2020-03-02 18:46
3월 2일 3시30분? 정도에 주문했는데 수요일 저녁 안으로 도착 할수 있을까요 ??? 안녕하세요 고객님. 당일 오후 3시 이전까지 주문/결제완료 된 주문서에 한해 당일 출고를 원칙으로 하고 있으며 저녁 5시 중으로 택배사에 전달하고 있습니다. (*당일 주문량에 따라 조기마감이 이루어질 수 있음. 홈페이지 팝업창 확인) 이후 택배사 사정에 따라 평균 1~3일 정도의 배송기간이 걸리고 있습니다. (★당일 출고를 원칙으로 하나 주문 상품이 매장재고로 확인되는 경우, 매장 → 본사로 상품이 도착하는 시간이 걸리기에 택배 출고가 다음 날로 미뤄질 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 팬텀비젼…	강동민	2020-03-02 16:16
안녕하십니까 팬텀비젼2 리액트 제품들이 얼마전에 출시된 것으로 알고 있는데요 turf화는 지금 academy 버젼만 있네요. 혹시 pro등급도 추후에 발매되는지 아니면 pro등급은 발매예정이 없는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 팬텀 비젼2 리액트 pro 라인은 아직 입고예정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	환불	김윤희	2020-03-02 14:40
환불하려는데 안되네요 안녕하세요 고객님 반품 신청은 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원구매)나 마이페이지(회원구매)에서 신청 가능하십니다 신청 완료하시면 택배기사님 평일 기준 3일 이내로 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 저희쪽으로 입고 후 환불 진행됩니다 감사합니다~
답변완료	배송	강은교	2020-03-02 14:19
주말에 결제했늠데 배송 언제 시작되나오..? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	제가 산 축구화가 주…	한재민	2020-03-02 14:06
저번에 질문했는데 마이페이지에서 확인 가능하다고 하셨는데 이미 조회해봤지만 너무 오래되서 되지 않는 듯 합니다. 급하니 혹시 주문내역 있으면 jamin3613@naver.com으로 사진 보내주시면 안될까요?( 또 마이페이지에서 살펴보시라고 하시지는 않겠죠?) 안녕하세요 고객님 2018년 주문건의 경우 빠른 확인이 다소 어려운 점 양해 부탁드립니다 현재 담당자님께 고객님 이메일 및 성함, 구매날짜 및 상품 전달드려 확인중에 있으며, 확인되는대로 이메일 발송해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 문의	양현지	2020-03-02 10:47
나이키 아이콘 클래쉬 후디 80 사이즈 총장 알수있을까요 ..???? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송일	김민우	2020-03-02 10:08
혹시 언제 배송되는지 알수있나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
답변완료	환불	김윤희	2020-03-01 23:32
우선 너무죄송합니다 저희신랑이 발볼이넓고 발등에살이좀많고 높아서 운동화끈이묶어지지도않아요 축구화는 미즈노를신어서 주문했는데 틀리네요 제가 축구화살때다시꼭주문하겠습니다 죄송하지만 환불을해주셨으면합니다 택배비차감하시고 환불해주세요 수고하시구요 건강조심하세요 안녕하세요 고객님 반품은 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원구매)나 마이페이지(회원구매)로 신청 가능하십니다 반품 신청해주시면 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가시며, 저희쪽으로 도착, 입고 확인 후 환불해드립니다 감사합니다
답변완료	취소신청(교환신청)	양현지	2020-03-01 23:31
제가 나이키 스포츠웨어 아이콘 클래쉬 후디(CJ2030051) 제품을 80사이즈로 구매했다가 취소신청을 했는데 그냥 85사이즈로 교환해서 해주시면 안되나요?? 다시 돈 받았다가 다시 주문하기 귀찮아서요 ... 부탁드립니당 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다 주문건 확인되는대로 취소 철회 가능한지 확인해보겠습니다~
답변완료	반품접수했는데요 택…	유수아	2020-03-01 15:11
2월25일에 시켜서 2월 27일에 상품이 도착했는데요 사이즈가 안맞아서 다른 사이트에서 다시 시키려고 하는데요 반품신청이 되서 3일내에 택배기사님이 오신다고 하셨는데 안오시네요 제가 축구화 빨리 지금 돈넣어야되는데 상품을 안가져가시면 제가 곤란합니다 빨리 와주시면 좋겠습니다 그리고 혹시 만약에 되신다면 택배 가지러 오실때 바로 계좌로 넣어주시면 정말 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 택배 기사님께서 저희 싸카닷컴 직원이 아니고 우체국 직원분인지라 저희가 회수 일정이나 시간을 맞춰 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다 평일 기준 3일 이내 회수인지라, 만약 금일 중으로 회수되지 않을 시 1:1 문의로 주문하신 성함/연락처 남겨시면 확인 후 회수 접수 도와드리겠습니다 환불은 저희쪽으로 도착->입고된 후 진행됩니다 감사합니다
답변완료	축구화가 왔는데 도대…	김환승	2020-03-01 03:03
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 미착화 상품 불량의 경우 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원구매)나 마이페이지(회원구매) 통해 교환/반품 중 원하시는대로 신청해주시면 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 및 재입고 문…	유정우	2020-02-29 21:34
제가 183/71입니다. 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 팬츠(CT3538010)을 주문하려고하는데, 95사이즈는 클거같아서 90사이즈를 구매하고싶은데 재입고언제되나요? 안녕하세요 고객님 문의주신 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 팬츠(CT3538010) 상품 90사이즈는 아직 자세한 재입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	박웅비	2020-02-29 01:57
푸마 매치볼(08339601)은 입고안되나요? 안녕하세요 고객님 해당 상품 아직 자세한 재입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	제품 입고 문의드립니…	김기한	2020-02-29 01:05
안녕하세요 이번에 새로 입고된 나이키 팬텀 비전 2 엘리트 DF FG 흰/검 관련하여 혹시 동일 엘리트등급 AG 모델도 입고예정인지요? 예정에 있다면 언제쯤일지 알려주시면 감사하겠습니다!! 꼭 부탁드려요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 해당 상품 아직 자세한 입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	입금 하긴 할꺼임?	홍정호	2020-02-28 22:14
교환 5천언 동봉하고 나서 사이즈 없다고 환불처리 했으면 2500원 입금 해야지 8일 넘게 입금도 안하고 잊으려구요?ㅋㅋ 국민 홍정호 226202 04 288888 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 환불건 제대로 처리된게 맞는지 담당자님께 재확인중에 있습니다 확인하여 다시 연락드리겠습니다 감사합니다
답변완료	8일 기다려도 입금 안…	홍정호	2020-02-28 22:13
왜 입금 안함? 국민 홍정호 22620204288888 여기로 빨리 입금 좀 시켜요 2,500원으로 글 남기는 시간 진짜 아깝다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 환불건 제대로 처리된게 맞는지 담당자님께 재확인중에 있습니다 확인하여 다시 연락드리겠습니다 감사합니다

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