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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	상품 불량으로 교환신…	김명례	2020-02-02 14:05
새상품 주문해서 받았는데 니트부분이 오염되어있네요 두군데 인데 사진이 한장 밖에 안올라가서 한장만 올립니다 일단 주문번호 M_F200131141442 건 푸마원 20.1 (10574301) 상품만 부분 교환신청합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 우선 불편드려 죄송합니다 김명례 고객님 성함으로 교환 접수해주신 부분 확인되었으며 금일 택배기사님 방문하시어 상품 회수해가실 예정입니다. 입고하여 상품 확인 후 교환 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	심범석	2020-02-02 12:05
뽕대신 다른 부분이 망가져도 반품 됩니까? 스터드창이 들려가지고... 안녕하세요 고객님 반품이나 교환의 경우 수령 후 7일 이내. 미착화 상품만 가능하신 점 양해 부탁드립니다. 착화 상품의 경우 축구화 스터드는 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
확인중	계좌입금이 안되요.	원상우	2020-02-01 23:36
제품구입후계좌이체하려는데업무상처리오류로뜨네요.;;
답변완료	결제취소	박규빈	2020-02-01 19:42
상품을샀다가 바로 취소를 했는데 왜 카드결제 취소가 문자로 왜 안오나요? 카드결제 취소해주세요 안녕하세요 고객님 상품 취소 신청 이력이 없으신 것으로 확인됩니다. 취소하시는 주문이 M_F200201218050 나이키 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 HG(CD4164606) 핑크오렌지 255 주문건 맞으실까요?
확인중	안녕하세요. 조끼 문…	최창식	2020-02-01 14:43
나이키 조끼를 구입하고 싶은데요. 혹시 조끼 뒤에 커스텀으로 다른 무늬도 넣어서 판매가능하신가요? 저희 팀 마크를 넣고 싶어서요.
답변완료	교환	김민훈	2020-02-01 14:19
푸마 넷핏5.1 AG FG겸용 축구화를 구입했는데 인조잔디에서 착용하다 스터드가 부러져서 교환이 되는건가요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 우선 불편드려 죄송합니다. 축구화 스터드의 경우 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 저희 쪽에서 A/S가 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소	이안수	2020-02-01 11:39
주문 취소했는데 돈이 안들어요네요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 주말에 주문 취소 신청하신 경우 평일에 환불해 드리고 있습니다. 카드 취소의 경우 영업일 기준 3~5일 이내로 확인 가능하십니다. 감사합니다.
확인중	반품 수거 관련	장대원	2020-02-01 11:29
안녕하세요. 일부반품 신청했는데 우체국택배 반품수거가 오지 않아서 질문드립니다. 제가 추가로 반품신청을 해야 하는 건가요? 확인 부탁드립니다, 감사합니다.
답변완료	문의	백기철	2020-02-01 11:23
바르셀로나 베이퍼니트 m을 사려했는데 품절됬다고 안되네요 갑자기..?
답변완료	반품 신청합니다. 일…	최준기	2020-02-01 10:53
추운 날씨에 수고 많으십니다~~ 1월 28일 주문건 (주문번호 : M_F200128212050) 네 가지 품목 중 두 가지만 반품하려고 합니다. 사이즈 확인 후, 결정하려다 보니 두 벌씩 주문했습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 근데 제가 실수로 교환 신청을 눌렀네요 ㅠㅠ CT3538-010 (85) M 사이즈 1벌 CT3540-010 (110) XL 사이즈 1벌 두 개만 반품하고 나머지는 입겠습니다. 두 품목 받으시면 결제 취소 부탁드립니다. 새로 결제하겠습니다. 그리고 1월 29일 주문건(M_F200129198540)의 BV9197-011 (L)도 교환해야 하니 총 세 품목 같이 포장해두겠습니다. 그리고 회수지 주소를 바꿀 수 있을까요? 집에 아무도 없어서요. 희망 회수지 주소 : 부산광역시 남구 진남로 116 주식회사 아주문구 감사합니다!! 안녕하세요,싸카닷컴 입니다. M_F200128212050 해당 주문건 교환 > 반품으로 도와 드렸습니다. M_F200129198540 주문건은 교환 요청 하신 사이즈가 없는것으로 확인 되며 회수접수가 되어 주소변경은 불가능 합니다ㅠㅠ 감사합니다.
답변완료	교환 신청 한 제품	정윤오	2020-02-01 10:29
교환 신청 한 제품 언제쯤 오는지 알 수 있을까요? 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 카톡으로 문의 주신 부분 확인 하였으며 확인 후 답변 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청합니다. 1/…	최준기	2020-02-01 10:26
추운 날씨에 수고 많으십니다 ^^ 1/29 주문건 (주문번호 : M_F200129198540) 세 가지 품목 중 BV9197-011 (105) L 사이즈를 (110) XL 사이즈로 교환 원합니다. 교환 신청은 했습니다. 다른 두 품목은 그대로 입겠습니다. 그리고 혹시 제가 집에 없어서 그런데 회수지 주소를 회사(부산광역시 남구 진남로 116 주식회사 아주문구)로 바꿀 수 있을까요? 감사합니다. 안녕하세요,싸카닷컴 입니다. M_F200128212050 해당 주문건 교환 > 반품으로 도와 드렸습니다. M_F200129198540 주문건은 교환 요청 하신 사이즈가 없는것으로 확인 되며 회수접수가 되어 주소변경은 불가능 합니다ㅠㅠ 감사합니다.
답변완료	문의	문재신	2020-02-01 02:03
이번에구매한 파리트레이닝세트 상하의 둘다 M구매했는데 큰거같아서 교환신청해놨습니다. 교환은 둘다 S로 할거니 수량좀빼놔주세요~~ 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 사이트 통하여 교환 신청 부탁드리며 재고에 대한 부분은 정확한 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	1	박종한	2020-02-01 01:45
1 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 문의 내용 기재 해주시면 상담 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 바르셀로나 베…	정주성	2020-01-31 23:18
85 사이즈 주문 취소 버튼 잘못눌렀습니다. 취소 요청 철회가능할까요? 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 카톡으로 상담 도와 드렸습니다. 감사합니다.
확인중	저기요	정병학	2020-01-31 21:07
왜 그림처럼 퓨마 축구화가방이 아니고 이걸보내주시는거죠??
답변완료	재입고	김동경	2020-01-31 17:19
안녕하세요. 나이키 티엠포 레전드 엘리트 8 FG (AT5293606) 제품을 구입하고 싶은데 280 사이즈가 품절이더라고요. 그래서 혹시 280 사이즈가 재입고가 되는지 여부를 알고 싶고 만약 된다면 언제쯤 입고가 가능한지 알고 싶습니다! 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 현재 품절로 확인 되며 재입고 일정 확인이 불가능 합니다. 감사합니다.
답변완료	반품비용 계좌로 송금…	최희진	2020-01-31 17:18
반품비용 최희진이름으로 입금했습니다. 감사합니다 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 네 고객님 제품 입고 후 환불 진행 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
확인중	불량교환	박종훈	2020-01-31 16:22
교환된 제품은 언제즘 받을 수있나요?? 확인 후 연락 주신다고 하셧는데 연락이 없어가지고 다시 글을 올림니다
답변완료	사이즈 교환건 여부 …	홍재범	2020-01-31 15:43
얼마전에 파리 조던 드릴탑 105, 트레이닝탑 105, 스트라이크팬츠 90을 구매했다가 사이즈 교환을 위해 반품 보냈고 오늘 배달이 갔다고 들었습니다. 근데 제가 교환 원하는 트레이닝탑 100 사이즈와 스트라이크팬츠 85 사이즈가 품절상태로 되어있는데 매장재고 땡겨와서 사이즈 교환이 가능한가요? 아니면 드릴탑만 교환이 가능한건가요?? (주문번호 M_F 200128081308) 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 현재 정확하게 알수 없으며 교환 입고 후 품절 일 경우 따로 품절 안내를 드리고 있습니다. 감사합니다.

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