싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청했는데	한은실	2020-02-07 17:41
환불로 신청합니다~ 빨리 신어야해서 다시 주문 넣어서 구매하겠습니다 빠른 환불 부탁드려요 안녕하세요 고객님 반품으로 변경 도와드렸습니다 저희쪽으로 입고 후 결제하신 신용카드 통해 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의요	이재형	2020-02-07 17:04
우체국택배 번호가 없다고 나오네요? 안녕하세요 고객님 배송 조회는 우체국 마감 이후인 오후 5~6시 이후부터 가능합니다 감사합니다
답변완료	15%행사 관련	강병구	2020-02-07 16:45
15% 행사 추가로 더 안하시나요? 보상으로 주신 5,6일 추가보상 했을때 12시넘어서 결재창에 이벤트15프로 할인이 없더라구요ㅜㅜ 추가로 주시면 안되나요. 안녕하세요 고객님 해당 쿠폰 6일까지만 사용 가능한 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	제품 교환신청	박종현	2020-02-07 16:32
나이키 주니어 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 FG/MG(CD4059606) 모델 205, 215 사이즈 구매해서 물건이 도착했는데요 나이키 주니어 팬텀 비전 2 아카데미 DF TF(CD4078606) 모델 205, 215로 교환가능할까요?? 현재 주문목록에 교환버튼을 눌렀는데 요청사항을 어디다가 써야하는지 몰라서 여기에 작성합니다 안녕하세요 고객님 타 상품으로는 변경이 불가능합니다 반품 후 재구매 부탁드립니다 반품으로 변경해드릴까요?
답변완료	환불문의	이재만	2020-02-07 16:03
주문번호 M_F200207118492 입니다. 주문취소가 정상처리된건가요? 환불은 월요일에나 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 취소 신청 정상적으로 접수되었으며 평일 기준 3일 이내로 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	as 및 심의 신청합니…	김명례	2020-02-07 15:31
구매후 서탄 금임체육공원에 있는 상태 좋은 인조잔디 구장에서 실착용했습니다 2회 실착용하는동안 ㅅ경기뛰거나 전력질주없이 발에 길들이기위해 혼자연습하면서 리프팅 드리블 슈팅 정도 했습니다 2회착용 후 상태확인해보니 오른발 앞코 안쪽 부분이 벌어져 있었고 고무 가루도 좀 들어가있었습니다 더 벌어질까 바로 빼내고 현재 착용 안하는 중입니다 심지어 저는 왼발잡이이고 리프팅,인사이드 패스 말고는 슈팅으로 오른발은 거의 사용하지도.않습니다 슈팅연습도 왼발 오른발 9.9/0.1 정도 비율이었는데 왼발은 멀쩡한데 오른쪽만 저렇게 벌어져있는겁니다 fg/ag 제품이라 상태좋은 인조잔디에서는 칙용할 수 있다 생각했고 최상급 축구화치고 쌕도 없고 가격도 비싼게 좀 아쉬웠는데 내구성까지 너무 실망스러워서 as및 심의 신청을 하는 것이니 조금 신경써주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 입고 확인 후 재연락드리겠습니다 감사합니다
답변완료	as 및 심의 신청합니…	김명례	2020-02-07 15:08
구매후 서탄 금임체육공원에 있는 상태 좋은 인조잔디 구장에서 실착용했습니다 2회 실착용하는동안 ㅅ경기뛰거나 전력질주없이 발에 길들이기위해 혼자연습하면서 리프팅 드리블 슈팅 정도 했습니다 2회착용 후 상태확인해보니 오른발 앞코 안쪽 부분이 벌어져 있었고 고무 가루도 좀 들어가있었습니다 더 벌어질까 바로 빼내고 현재 착용 안하는 중입니다 심지어 저는 왼발잡이이고 리프팅,인사이드 패스 말고는 슈팅으로 오른발은 거의 사용하지도.않습니다 슈팅연습도 왼발 오른발 9.9/0.1 정도 비율이었는데 왼발은 멀쩡한데 오른쪽만 저렇게 벌어져있는겁니다 fg/ag 제품이라 상태좋은 인조잔디에서는 칙용할 수 있다 생각했고 최상급 축구화치고 쌕도 없고 가격도 비싼게 좀 아쉬웠는데 내구성까지 너무 실망스러워서 as및 심의 신청을 하는 것이니 조금 신경써주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 입고 확인 후 재연락드리겠습니다 감사합니다
확인중	교환상품	지상현	2020-02-07 14:27
교환에서 축구화를 월요일에 보냈는데 아직도 안왔네요 언제쯤 오나요?
답변완료	스터드 부러짐	김형찬	2020-02-07 13:56
제가 싸카라는 사이트에서 작년에 구입했던 나이키 머큐리얼 베이퍼 12 왼쪽 발 발 뒤꿈치 2개의 스터드에 문제가 생겼습니다. 아런 일이 발생한지는 약 5개월 정도 됬구요. 어쩔지 몰라 방법을 구하던중 인터넷에서 불량판정이 나오게 되면 제품 교체가 가능하다는 자료를 보고 연락드립니다. 어쩌면 늦은 결정일지 모르지만 신중하게 판단해주시고 제 축구화가 나아질수 있도록 노력해주시길 바랍니다. 감사하고 또 죄송합니다. 사진이나 제품이 필요하시면 제공해드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 교환 및 반품은 수령 후 7일 이내 미착화시에 가능한 점 양해 부탁드립니다 축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 된건가요	박재형	2020-02-07 13:26
팬텀 비전 2 취소 된건가요?? 안녕하세요 고객님 2020-02-07 12:11:37 취소 신청되어 평일 기준 3일 이내로 카드사 통해 환불확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	배송예정일	김다해	2020-02-07 10:49
안녕하세요 오늘 미즈노 축구화 구입했는데 배송예정일을 알고싶습니다! 안녕하세요 고객님 오후 3시 이전 결제완료건은 당일 출고해드리고 있습니다 감사합니다~
답변완료	반품신청건 환불이 왜…	박동진	2020-02-07 10:44
반품신청건 환불이 왜이렇게 늦나요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 현재 고객님 상품 입고 확인 작업 마무리중에 있습니다 빠르게 마무리하여 환불 처리 진행하겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 결제 취소 아직…	최준기	2020-02-07 10:19
수고 많으십니다~~ 반품 택배 잘 받으셨나요?? 아직 카드 결제 취소 안되어서 전화드리니 업무가 바쁘신지 전화 안받으셔서 글 남깁니다. 이 글 보시면 전화 한 통 부탁드립니다. ^^ 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 유선으로 연락 드렸으며 입고작업 빠르게 마무리해서 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품관련 확인을 왜 …	김한별	2020-02-07 10:18
택배비용 입금했는데 카드대금에서 또 차감되서 몇일전부터 확인해달라 했는데 확인해준다면서 왜 연락을 안주나요? 전화주세요! 안녕하세요 고객님 불편드려 정말 죄송합니다 현재 고객님 환불건 관련하여 담당자님께 다시 재확인 중입니다 확인하여 꼭 유선으로 연락드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품관련	박수환	2020-02-07 09:46
안녕하세요 베이퍼니트 팬츠 검은색 85와 80 두개 주문하여 받았습니드 85사이드가 맞아서 구입하고 80은 환불 택배 오늘 보낼 예정입니다 1. 비싸게 구매한 제품을 카드 취소 해주시고. 그게 안되면 통장입금하고 전체 취소로 해주시면 좋겠습니다 2. 제품이 2개 함께 올줄 알았는데 따로 왔습니다. 택배비에 문제가 생길거 같은데 제 생각에는 반품 택배비만 내는 것이 좋습니다. 어떻게.처리할지 연락주세요~ 안녕하세요 고객님 반품 신청은 홈페이지 우측 상단 주문/배송조회 통해 신청 가능하십니다 신청하시면 우체국으로 접수되어 회수 기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 회수해 가십니다. 배송비 5000원 따로 동봉해주시거나, 여의치 않으실 경우 차감하여 환불 진행됩니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소	최영덕	2020-02-07 09:26
교환신청 취소하려면 어떻게 해야 하나요? 안녕하세요 고객님 교환 취소 도와드리겠습니다 주문번호, 연락처 1:1문의로 기재 부탁드립니다
답변완료	교환신청	이기쁨	2020-02-07 00:48
교환신청으로 때문에 2월 3일 택배를 보냈는데요. 혹시 언제쯤 도착하는지 대충 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 도착하여 불량 부분 확인 완료하였습니다 금일 중 새 상품 재출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	재입고 날을 알고싶습…	이민준	2020-02-06 23:46
퓨마 퓨처 4.2 검정색상 사이즈 265 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 현재 해당 상품 품절로 아직까지는 재입고 예정이 없는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 했는데...	길대헌	2020-02-06 23:23
택배기사님이 반품수거해 가셨고 했는데 아직처리가 안대서여 가방이랑 4/1컵티 인가 2개입니다 안녕하세요 고객님 반품 상품 도착하여 현재 입고 확인 작업중(평일 기준1~2일 추가 소요)에 있습니다 빠르게 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환	윤정호	2020-02-06 23:17
제가 구입한것중짚탑만 사이즈100으로 교환원합니다 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 부분 확인되었으며 짚탑만 100으로 교환 접수해두었습니다 감사합니다~

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