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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	어제주문신청했는데	조정환	2020-01-28 09:21
선물주려고 산거여서 혹시 언제쯤 출고가될지 알수있을까요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우체국 6026838004587 송장으로 금일 출고 예정 입니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 취소요청	sundo14	2020-01-28 00:19
안녕하세요 나이키 윈터 베스트 주문 후 실수로 주문 취소 요청을 하였는데 주문 취소를 취소하고 그대로 구매 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 확인해서 금일 발송 도와드리겠습니다^^
답변완료	일부 반품신청	장대원	2020-01-27 21:32
안녕하세요, 일부 반품신청 합니다. 반품신청 푸마 팀골 1/4 코어 짚 탑(65707803) SIZE: 105 1개 푸마 팀골 1/4 코어 짚 탑(65707803) SIZE: 100 1개 푸마 팀골 1/4 코어 짚 탑(65707803) SIZE: 095 1개 푸마 팀골 23 캐쥬얼 숏 슬리브 티(65698604) SIZE: 105 1개 푸마 팀골 23 캐쥬얼 숏 슬리브 티(65698604) SIZE: 100 1개 푸마 팀골 23 캐쥬얼 숏 슬리브 티(65698604) SIZE: 095 1개 푸마 풋볼플레이 1/4 짚 탑(65646919) SIZE: 095 1개 풋볼플레이 1/4 집 탑(65646906) SIZE: 095 1개 리가 캐쥬얼 폴로(65587104) SIZE: 105 1개 리가 캐쥬얼 폴로(65587104) SIZE: 100 1개 리가 캐쥬얼 폴로(65587104) SIZE: 095 1개 파이널 캐쥬얼 스웨트 팬츠(65585603) SIZE: 110 1개 파이널 캐쥬얼 스웨트 팬츠(65585603) SIZE: 105 1개 파이널 캐쥬얼 스웨트 탑(65585536) SIZE: 105 1개 파이널 캐쥬얼 스웨트 탑(65585536) SIZE: 100 1개 파이널 캐쥬얼 스웨트 탑(65585536) SIZE: 095 1개 구매확정 풋볼플레이 1/4 집 탑(65646906) SIZE: 100 1개 파이널 캐쥬얼 스웨트 팬츠(65585603) SIZE: 100 1개 리가 트레이닝 1/4 짚 탑(65560606) SIZE: 090 1개 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 일부만 반품으로 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	삭제가 안되서 수정합…	김동홍	2020-01-27 20:45
원래 질문 있었으나, 알게 되어 삭제하였습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	여기싸이츠는	홍동국	2020-01-27 20:34
고객한테 품절되었다는 사과도 없이 멋재로 상품 취소합니까? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다음에 이용시 불편하시는 없도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문생성실패	백승경	2020-01-27 18:12
파리생제르망 긴팔 긴바지 사려는데 주문생성에 실패했다고 떠서 구매를 못하고 싶습니다. 품절될까 두렵습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 지금 재구매 시도 부탁드립니다ㅠㅠ 감사합니다.
답변완료	주문생성에 실패했다…	dylangood	2020-01-27 17:12
어떻게 해결해야하나요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 주문자 성함등 정보 기재 해주시면 확이 후 안내 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
확인중	사이즈 문의요	이수철	2020-01-26 01:43
나이키 티엠포 레전드 8프로 TF 사이즈 정사이즈로 나오나요?
답변완료	재고품 있는지 확인 …	백영인	2020-01-25 20:55
안녕하세요. 방금 축구화하나 주문했는데 재고품이 있나요? 주문번호 M_F200125203791 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 금일 출고 예정 입니다. 감사합니다.
답변완료	제품취소신청햇는데	유예현	2020-01-25 20:47
환불은 어떻게되나요 391-910984-12107 하나로 보내주세요 유창훈이요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 환불요청진행해드렸습니다. 가상계좌의 경우 영업일 기준3~5일 소요됩니다. 이점 참고해주시면 됩니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	상품 주문이 안됩니다…	김평강	2020-01-25 12:20
메두사 2 프로 HG 265 제품과 퓨마 펀더멘탈 스포츠백을 같이 주문하려고 하는데 계속 주문을 생성할 수 없다고 하네요... 각각 따로따로는 결제페이지까지 가는데 같이는 왜 안되는거죠? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정상적으로 주문은 되나 결제창에서 넘거 가는데 시간이 소요 되는것으로 확인 됩니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 불량 문의 합…	이정주	2020-01-24 17:01
작년 12월 21일에 나이키 팬텀 베놈 엘리트 축구화를 구입했습니다. 동계 훈련용 예비용 축구화로 구입해 막상 훈련에서는 몇 번 착용하지 않았다고 합니다. 어제 훈련 복귀후 집에 도착해 축구화가 불량이라며 불량 부분을 보여 주네요. 축구화가 살짝 찢어졌습니다. 지금까지 축구화를 사서 이런적은 한 번도 없었는데 조금 황당하네요. 어떻게 처리를 해야 할지 명절 끝나면 연락 부탁드려요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청	이향림	2020-01-23 21:16
구매한지2달밖에안됐는데 뒷꿈치바닥봉이떨어졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 창/뽕갈이, 스터드 부러짐 등 각브랜드사에서 지원하지 않고 있고 저희 측에서 담당하지 않습니다. 사제업체를 통한 수리를 진행하시거나 각 브랜드사 측으로 교환심의/반품심의가 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	상품 하나 반품하려 …	연바다	2020-01-23 19:13
사이즈를 몰라서 2개의 사이즈(290,295)를 구매했었습니다. 295 사이즈 하나만 환불 하려 하는데 반품신청은 했습니다. 어떻게 진행하면 되는건가요? 택배사에 신청 안해도 싸카측에서 진행해 주시는건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 네 고객님 295 사이즈 반품 으로 메모 도와 드렸으며 2,500원 동봉 부탁드리며 2~3일 안으로 기사님 방문 예정 입니다. 기사님 방문시 상품 전달 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	박지훈	2020-01-23 17:01
매장방문하여서 물건을 교환할수 없다면 저는 본 상품을 반품하겠습니다 환불처리는 어떻게 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 사이트 통하여 반품신청 부탁드리며 제품 입고 후 결제 하신 통로로 환불 처리 됩니다. 감사합니다.
답변완료	1개만 반품 신청드립…	김충환	2020-01-23 13:55
안녕하세요! 엄브로 구매건 4건 중 어큐로 프로 레드 상품만 275 사이즈가 작아서 280으로 새로 주문하고 해당 주문건은 반품 처리 요청 드렸습니다. 엄브로 어큐로 프로 레드 275 1개만 부분반품 처리 요청 드립니다. 감사합니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 제품 입고 후 환불 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문문의	서인원	2020-01-23 13:43
주문에 핸드폰번호 누룩입니다 변경부탁좀요 01055450843 입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 연락처 수정 도와 드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 관련 문의	정윤오	2020-01-23 10:31
신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 사진 확인 하였으며 상관 없습니다^^ 사이트 통하여 반품신청 부탁드립니다. 제품 입고 후 반품 배송비 5,000원 차감 후 환불 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 관련 문의	정윤오	2020-01-23 10:31
신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 사진 확인 하였으며 상관 없습니다^^ 사이트 통하여 반품신청 부탁드립니다. 제품 입고 후 반품 배송비 5,000원 차감 후 환불 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 문의	이해리	2020-01-22 23:00
뉴발란스 M1080K10(113K19) 이 제품 백화점에 들어가는 품번과 같나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 저희 싸카닷컴 외 다른 유통 경로와 품번은 알수 없는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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