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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송문의	최영민	2020-02-04 23:07
배송 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문하신 상품은 전일 출고되어 현재 우체국 6026838005710으로 배달중입니다 금일 도착 예정입니다 감사합니다
답변완료	일부반품신청	박영미	2020-02-04 22:00
반품신청하였는데..추가반품신청더합니다.70350904.70342803반품신청. 안녕하세요 고객님 반품 접수해두었습니다 금일 택배기사님 방문하시면 두 상품 같이 포장하여 전달 부탁드립니다 반품배송비 5000원은 박스에 동봉해주시거나 따로 입금해주시면 되시며, 불가능하실 경우 고객님 결제하신 신용카드로 차감하여 부분 취소 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	황미정	2020-02-04 21:46
2/4 주문한 푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 MG(10579003) 사이즈 265 매장 방문 수령 하고 싶은데 가능 할까요? 가능 하면 2/5일 2시이전에 방문 해서 받고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 매장 재고와 온라인 재고가 달라, 온라인에서 구매하신 상품을 매장으로 방문수령은 불가능한점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	회수지 변경요청및 연…	김지만	2020-02-04 21:16
상품 수령후 상품 확인시 불량으로 인해 교환접수하였으며 회수지 변경요청드립니다. 서울 구로구 디지털로30길 28 6층 605호 김지만입니다. CT35380-010 M사이즈 --> CT2344-010 M사이즈로 교환 BV9197-011 M사이즈 --> 동일 상품 L사이즈로 교환 CT3540-010 M 사이즈 왼쪽 날개뼈쪽으로 박음 불량입니다. 동일 상품으로 교환 또한 CT35380-010 M사이즈 --> CT2344-010 M사이즈로 교환으로 발생되는 차액은 어떻게 환불진행 되나요? 신용카드 결제했습니다. 해당 글 확인시 010-6485-5393 연락부탁드립니다 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 유선으로 안내 도와드렸습니다 회수지 및 수령지 변경해드렸으며 CT35380-010 상품은 반품으로 접수해드렸습니다 감사합니다~
답변완료	재문의 드립니다.	최창식	2020-02-04 20:14
파리 생제르망 베이퍼 드릴탑 언제 풀리는지 문의 드렸는데 품절이라고 답변하셔서요.. 아직 입고가 안된거 같은데 품절이 되었던건가요? 답변의 의아해서 다시 문의 드립니다. 만약 입고가 안되었다면 언제쯤 입고 예정이신가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 전산 오류로 답변이 잘못 등록되었던 듯 합니다 불편드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ 문의주신 상품은 아직까지는 새로 입고 예정이 없는 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	교환신청 현황 부탁드…	조승우	2020-02-04 17:42
안녕하세요^^ 지난주에 교환 요청드렸는데 어떻게 되었는지 궁금합니다. 전화가 안되더라구요^^; 안녕하세요 고객님 고객님 교환 요청하신 상품이 파리 생제르맹 브리드 스트라이크 숏슬리브 4TH 탑(CT3539010) 105-->>100 맞으실까요? 해당 상품 발송 완료되어 도착한 것으로 확인됩니다 6026838005296 우체국 운송장 조회 가능하십니다~
답변완료	교환	현희숙	2020-02-04 17:40
사이즈 215로 교환하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 교환 접수는 홈페이지 상단 주문/배송조회에서 접수 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	재고문의	이진혁	2020-02-04 16:54
푸마넷핏5.1mg 10579003 이거 265 사이즈 재고있나요? 안녕하세요 고객님 문의주신 푸마넷핏5.1mg 10579003 265 상품은 현재 재고 있는 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	2020 푸마 수원삼성 …	신종빈	2020-02-04 16:51
상품코드 보고 구매하는 사람이 있나요... 이미지 첨부드린 상품 재고있는지 알아보려고 합니다. 안녕하세요 고객님 저희도 상품이 많아 단순 이미지로만은 찾기 어려운 점 양해 부탁드립니다 홈페이지 둘러보시고 재고 확인하고 싶으신 상품 코드 번호 확인 부탁드립니다.
답변완료	배송이요	임소영	2020-02-04 15:27
배송비 5000원계좌이체했는데 언제쯤올까요? 안녕하세요 고객님 교환상품 저희쪽으로 입고되어 현재 발송 대기중입니다 교환배송비 입금 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청이 안됩니다…	안광식	2020-02-04 13:42
계속 이렇게만 됩니다. 반품신청이 안됩니다. 안광식 010-6563-8009 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 접수 도와 드렸으며 5.000원 차감 후 환불 진행 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품택배 및 반품택배…	최준기	2020-02-04 13:35
오늘(2월 4일) 오전 11시 30분 경에 우체국 택배 아저씨( tel : 010-4023-2182 )께서 택배 수거해가셨습니다. 서로 택배비 덜 나오게 한 박스에 다 포장해서 드렸습니다. 오후 1시29분에 최준기 이름으로 기업은행 (유한회사 싸카)에 반품 택배비 2,500원 입금했습니다. 확인해보세요. 받으시고 주문건 2건, 카드 결제 취소 부탁드립니다. 다시 결제하겠습니다. 감사합니다! 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 네 고객님 입고 확인 후 처리 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환건 반품으로 변경…	황유진	2020-02-04 12:39
나이키 헤리티지 우븐자켓 교환신청했는데 반품으로 변경하고 싶습니다. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 반품으로 변경 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	포인트적립.	강병구	2020-02-04 12:30
물건 구매 후 포토후기 남겼는데.. 적립금 적립이 아직 안됬어요ㅠㅠ.. 다른계정도 마찬가지구요... 포인트적립 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 포인트는 월 수 금 중으로 후기 확인하여 일괄로 적립해드리고 있습니다 감사합니다~
답변완료	교환 취소하겠습니다	채병주	2020-02-04 11:29
주문번호 M_F200202129312 이고 교환신청한거 그냥 취소처리 부탁드립니다 그냥 입도록 하겠습니다. 교환비 5000원을 기업은행 계좌로 아까 입금했는데 환불처리좀 부탁드립니다. 오늘 오전 10시 59분경 교환비 5000원 입금자명: 이재만 으로 입금했습니다. 환불계좌는 한국씨티은행 612-17187-261-01 이재만 입니다. 안녕하세요 고객님 교환 취소해드렸으며 배송비 환불받으실 계좌 담당자님께 전달해 드렸습니다. 입금 확인하여 기재해주신 계좌로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환건	지상현	2020-02-04 11:27
어제 전화드렸는데 계속 전화를 안받아서요 택배기사 보내주신다고했는데 안보내주셔서 우체국에서 5000원 넣은디 착불로 보냈습니다 확인해주세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환 신청해주신 부분 확인되었으며 입고 확인하여 차감 없이 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소건	이희국	2020-02-04 11:22
취소 시켰는데 물건 그대로 보내주시면 됩니다 전화를 안받아서 글 남겨요 안녕하세요 고객님 주문하신 주문번호 M_F200203144092/나이키 티엠포 레전드 8 엘리트 HG(AT5899606) 상품은 현재 우체국6026838005766로 운송장 번호가 등록되어 금일 출고예정입니다 감사합니다
답변완료	교환 건 출고날짜	신규현	2020-02-04 11:11
이번에 교환 신청을 했는데요 어제 도착했다고 알림이 와서 오늘 보내주시나요?? 아니면 일정이 어떻게 되나요?? 그리고 송장번호는 어디서 조회가 가능할까요? 안녕하세요 고객님 현재 보내주신 상품 도착하여 입고 확인 작업중에 있습니다 평일 기준 1~2일 소요되며 확인하여 재발송드릴 예정입니다 출고 후 운송장 번호 발송해 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환문의	채병주	2020-02-04 11:10
주문번호 M_F200202129312 입니다. 교환신청을 했는데 깜빡하고 요청사항을 못적었습니다. 상의만 105사이즈로 교환요청드리구요. 하의만 그냥 입을건데 교환신청하니까 바지까지 같이 접수가 되네요. 상의만 105로 교환부탁드립니다. 그리고 우체국에 직접가서 반품접수해도 괜찮을까요? 제가 물건을 금요일까지 받아야해서 하루라도 빨리 진행하고 싶습니다. 직접보내는게 가능하다면 착불접수인지 선불접수해야되는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 교환 신청해주신 부분 확인되었습니다 교환의 경우 저희쪽으로 입고 후 재발송되는 것이라 시일이 다소 소요될 수 있으며, 빠르게 받으셔야 한다면 교환을 반품으로 변경 후 재구매 추천드립니다. 환불은 저희 쪽에 입고된 후 결제하신 신용카드 통해 배송비 5000원 차감하여 환불해 드립니다. 반품 후 재구매로 변경 원하신다면 게시판으로 변경의사 기재해주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	최태호	2020-02-04 11:07
어제3시전에 결제했는데 언제쯤 받아볼수있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 우선 불편드려 죄송합니다 주문 폭주로 인해 전일 출고 12시에 마감되었던 것으로 확인됩니다 고객님 주문건은 금일 출고될 예정입니다 감사합니다~

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