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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품신청합니다	지윤재	2020-02-04 10:53
전화를 계속 받지 않네요,, 교환신청 했었는데 반품하려고 합니다! 안녕하세요 고객님 교환 신청해주신 부분 확인되었으며 반품으로 변경해드렸습니다 초기배송비 2500원 차감하여 환불될 예정입니다. 감사합니다~
답변완료	수취거부했습니다	김정학	2020-02-04 10:49
1:1문의 보면 분명히 교환신청을 반품신청으로 바꿨습니다. 우체국에서 택배온다고 연락왔길래 고객센터에 3번이나 전화를 했는데 받지도 않고 뭘 하는지 모르겠네요? 상품은 수취거부했으니까 빨리 환불처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 전화 문의가 많아 연결이 원활하지 못해 불편드려 죄송합니다 교환에서 반품으로 변경하신 점 확인되었으며 담당 부서로 전달하여 환불 처리 도와드리겠습니다 다시한번 불편드려 죄송합니다
답변완료	반품교환신청	주용재	2020-02-04 10:24
전화를 어제부터 계속했는데 안받으시는데 전화좀 부탁드립니다 010-3141-9910 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 유선 070 번호로 연락드리겠습니다
답변완료	환불 문의	이종욱	2020-02-03 20:35
파리 조던 트래이닝 제품 기사님이 수거하셨는데 입금이 언제되나요 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 제품 입고 후 2~3일 후 환불 처리 되며 결제 수단에 따라 3~5일 소요 되실수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	추가) 반품 문의드립…	김한별	2020-02-03 19:49
지정된 계좌로 반품 택배비 5,000원 입금 후 우체국 택배 착불로 반품 진행 했는데도 추가 배송비용이 차감 되는건가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 반품 배송비를 먼저 입금하신 경우엔 따로 더 차감되지 않습니다 감사합니다
답변완료	교환문의입니다	박준수	2020-02-03 19:38
네이버페이로 구매 교환요청했습니다. 교환접수 완료했다고 말씀하셨는데 우체국 기사님이 알아서 오시는 건가요 아니면 제가 따로 연락해야하나요? 박준수 010-6426-0198입니다 안녕하세요 고객님 전산상으로 자동으로 회수 접수되며 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하신 예정입니다 감사합니다~
답변완료	부분반품신청 취소할…	김명례	2020-02-03 18:31
아직 택배는 방문 안한 상태입니다. 어차피 착용할건데 사소한 오염이라 그냥 신으려구요 반품 신청 취소 부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다ㅠㅠ 양해해주셔서 감사드리며 반품 취소 해드렸습니다 감사합니다
답변완료	그럼 1월29일 1/29 주…	최준기	2020-02-03 18:31
BV9197-011 (XL) 110 사이즈 품절이라고 나오지 않던데 아쉽네요 ㅠㅠ 그럼 이 품목도 반품으로 잡아주세요. 1월 29일에 구매한것 중 BV9197-011 (L) 105 사이즈 반품하고 두 가지만 사겠습니다. 같이 포장해두겠습니다. 감사합니다. 그리고 전화 문의는 언제 가능하나요?? 전화 오전, 오후 몇번을 해도 통화가 힘들던데요... 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다. 월요일에는 주말동안 밀린 문의가 한꺼번에 들어와 통화 연결이 다소 어려웠던 점 양해 부탁드립니다. 1월 29일 구매건 중 말씀하신 BV9197-011 (L) 105 사이즈 상품 반품으로 접수해두었습니다. 입고되는대로 확인하여 배송비 2500원 차감하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	2020 푸마 수원삼성 …	신종빈	2020-02-03 17:52
2020 푸마 수원삼성 어웨이 유니폼 아직 판매하시나요? 안녕하세요 고객님 기재해주신 정보만으로는 정확한 상품 확인이 어렵습니다 번거로우시더라도 상품 코드 확인 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 재문의	이상훈	2020-02-03 17:40
택배 기사님께 물건을 드리기가 어려운 상황이라 내일 오전에 제가 우체국 택배로 직접 반품 보내드리려고 합니다! 혹시 우체국에 반품접수 하셨다면 취소 부탁드립니다 아니면 제가 연락드려서 취소 해야할까요? 안녕하세요 고객님 반품접수는 전산상 자동으로 들어가는 것이라 현재 취소가 어려우며, 만약 기사님께서 수거하신다고 연락오게 되면 따로 보내실 예정이니 안 오셔도 된다고 말씀해주시면 감사하겠습니다! 번거롭게 해드려 죄송합니다ㅠㅠ
답변완료	재고문의	이진혁	2020-02-03 17:14
주문번호 F200204022174 바르셀로나 베이퍼니트 팬츠 95 기본 베이퍼니트 팬츠 95 결제했는데요 둘다 재고있는지 확인좀 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	교환비 입금했는데	전민성	2020-02-03 16:53
입금자명이 달라서 교환비가 입금 안되었다고 연락이 온거 같습니다. 입금자명: 전성혁으로 입금하였습니다. 20년 1월 29일 10시 27분에 입금하였습니다. 안녕하세요 고객님 처리가 늦어져 불편드려 죄송합니다 말씀해주신 입금자명 및 날짜, 시간으로 확인하여 빠르게 교환 처리 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 문의드립니다	김한별	2020-02-03 16:27
물건 반품 하였는데 진행상황을 알고 싶습니다. 홈페이지에 진행상황이 조회되질 않아서요. 안녕하세요 고객님 반품 보내신 상품 저희쪽으로 입고 완료되어 환불 도와드릴 예정입니다 반품배송비 5000+초과된 착불택배 2000원 차감예정입니다 감사합니다
답변완료	환불	김유빈	2020-02-03 16:07
환불 기한은 물품 받고 몇일인가요?? 안녕하세요 고객님 반품/교환은 수령 후 7일 이내 접수해주셔야 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품 관련	이문환	2020-02-03 15:48
금일 우체국 택배를 통해 반품택배가 싸카에 도착한것을 확인하였습니다. 다음 절차에 대해서 문의 드립니다. 반품최종 확정/결정이 되면 바로 팬텀비전으로 구매하려합니다. 빠르게 처리된다면 언제 확정 될지 문의드립니다. 확정에 대한 정보를 어떻게 알수있을까요? 홈페이지에서 확인가능한지요? 바쁘시겠지만 빠른 처리부탁드립니다. 빨리 재구매하려합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 반품하신 택배 입고 확인하여 결제하셨던 카드로 환불될 예정입니다 평일 기준 3~5일 이내로 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
확인중	반품신청했는데	김정학	2020-02-03 15:19
1:1문의로 반품신청했는데 왜 교환처리가 됐나요? 환불 기다리고 있었는데 상품이 발송되었다는데 무슨 소리죠?
답변완료	사이즈교환 문의드립…	김곤	2020-02-03 15:01
물품을 받고 사이즈가 작아,마이페이지에서 교환신청을 했습니다. 작성했을때 : 275 -> 280 / 260 -> 270 으로 작성했는데 정보를 잘못 기입했습니다. 최종 교환 사이즈 : 275 -> 280 / 260 -> 265 상위 내용으로 사이즈 교환 요청드립니다. 배송비는 기업은행 계좌로 5,000원 입금 했습니다.(입금자명 "김 곤") 안녕하세요 고객님 교환 신청해주신 부분 확인되었습니다, 말씀해주신대로 TT(10579803) 옐로우 260->>265, 275-->>280 으로 수정하여 기입했습니다 감사합니다
답변완료	안녕하세요 제품문의…	최창식	2020-02-03 14:53
나이키에는 풀린 파리 생제르망 19-20 조던 x psg 트레이닝 베이퍼 스트라이크 드릴탑은 언제 풀리는지 예정이 되어있나요? 구매 하고 싶은데 언제쯤 판매할 계획이 있으실까요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님 불편 드려 죄송합니다 해당 상품 현재 품절로 아직까지는 재입고일 미정인 상태입니다 감사합니다.
답변완료	교환관련 문의드립니…	박준수	2020-02-03 14:31
네이버페이로 구매하고 사이즈교환요청했습니다. 교환요청하니 구매번호가 안보이네요 박준수 010-6426-0198 이고 모렐리아2AS 265사이즈 구매했습니다 270으로 교환요청이예요. 제대로 교환요청이 되었는지 궁금해서 글남깁니다. 고객센터는 전화를 안받네요.... 안녕하세요 고객님 금일 월요일이라 문의가 많아 통화 연결에 불편드린 점 죄송합니다. 교환 접수가 되어있지 않아 처리 완료하였으며 입고 후 재발송 도와드리겠습니다 배송비 5000원 상품박스에 동봉하여 택배 기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	1일에 결제하고 취소…	김남휘	2020-02-03 14:22
네 카톡으로 결제취소되었다고 한것도 봤고 메일로 온것도 봤는데요 그럼 입금은 언제되나요? 1주일이라고는 되있던데.. 취소되면 바로 입금되지않나요..? 신용카드로 한것도 아닌데 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 환불의 경우 주말에는 영업을 하지 않는 관계로 평일에 진행되는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다.

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