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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품처리	김지연	2020-02-05 11:20
계속전화가안되요 이유가뭐죠? 제가반품요청을햇는데 처리도안됐어요 안녕하세요 고객님 오전 중 전화 문의가 많아 통화 연결에 불편을 드린점 죄송합니다 구매하신 상품이 나이키 주니어 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS HG(CJ0981401) 맞으실까요? 현재 교환으로 접수되어있고 입고 완료되었으나 교환사이즈 미기재로 지연 상태입니다 반품으로 변경이실까요?
답변완료	일부반품신청	박영미	2020-02-05 11:13
2-1총 5건주문중 리가쇼트WB7034283 ,리가코어제지 70350904만 반품 신청합니다. 추가로 어제 다시 주문했는데요.빠른배송요청합니다. 콜센터 전화가 너무 안돼요..똑같은 105사이즈 시켰는데.차이가 너무나네요...상품에 사이즈표기를 해주시는게 좋을듯 하네요... 안녕하세요 고객님 전화 문의가 많아 통화 연결에 불편이 있던 점 죄송합니다. 요청하신대로 2건만 반품 접수 되어있으며, 입고 작업 완료되는대로 확인하여 환불 처리 진행될 예정입니다. 새로 주문하신 상품은 우체국 6026838005825로 출고되었습니다~
답변완료	결제취소	한일규	2020-02-05 10:19
결제취소했는데 결제가 취소된건지 확인좀 부탁드릴게요 고객센터 적혀있는 번호로 전화했는데 전화를 안받네요 ;; 제품도 배송온다고 지금 카톡온거같고 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 주문하셨던 상품 취소 완료및 환불 처리 되었으나, 출고팀 실수로 잘못 출고된 듯 합니다ㅠㅠ정말 죄송합니다 택배 기사님 도착하시면 수취 거부하신다고 반송해주시면 감사하겠습니다 다시한번 불편드려 죄송합니다
답변완료	교환 일정...	김효철	2020-02-05 10:05
베이퍼 13 교환 일정 문의드립니다. 지난주 금요일 1/31 우체국택배에서 수령해갔으니 빠르면 2/1아니면 2/3 물건 도착했을텐데 교환 물품은 언제 보내주시나요? 안녕하세요 고객님 고객님 교환상품 현재 도착하여 입고 확인 작업중에 있습니다 입고 확인되는 대로 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	조회가 안됩니다	현희숙	2020-02-05 10:01
홈페이지에서 주문 조회가 되어야 교환 이든 반품이든 할텐데 기간 내에 주문한 내역이 업 ㅅ다고 나옵니다 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 주문건 조회결과 주문번호 M_F200131168817/현희숙/010-8761-6053 으로 확인됩니다~
답변완료	주문배송문의	박수환	2020-02-05 08:38
안녕하세요 베이퍼니트 2개 구입했어요. 주문을 각각 2번했는데 두개 한번에 배송 되면 좋을거 같습니다 사이즈를 몰라서 사이즈 다르게 해서 구입했고 입어보고 맞는 거 사고 나머지 하나는 반품하려합니다 가능하다면 물건 보내주시면 좋을거 같아요. 제가 173키에 77키로 나갑니다. 80사잊. 맞을 거 같긴 한데. 잘몰라서 사이즈 각각 주문해서 사이즈 확인차 착용 후 안맞는거 반품 하려 합니다. 연락주세요. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 금일 중 출고 예정이며 받아보시고 홈페이지 상단에 주문/배송조회로 반품이나 교환 접수 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	반품접수 부탁드립니…	박원서	2020-02-04 23:59
넷핏 5.1 mg 260, 265 주문했었습니다. 265는 구매하고 260반품하고픈데 뭘 잘못눌렀는지 잘 안되네요. 반품 접수 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문번호 확인결과 반품 신청 접수되어있습니다! 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 반품배송비 5000원은 박스에 동봉해주시거나, 동봉이 불가능하실 경우 고객님 결제하신 신용카드로 차감하여 부분 취소 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	배송문의	최영민	2020-02-04 23:07
배송 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문하신 상품은 전일 출고되어 현재 우체국 6026838005710으로 배달중입니다 금일 도착 예정입니다 감사합니다
답변완료	일부반품신청	박영미	2020-02-04 22:00
반품신청하였는데..추가반품신청더합니다.70350904.70342803반품신청. 안녕하세요 고객님 반품 접수해두었습니다 금일 택배기사님 방문하시면 두 상품 같이 포장하여 전달 부탁드립니다 반품배송비 5000원은 박스에 동봉해주시거나 따로 입금해주시면 되시며, 불가능하실 경우 고객님 결제하신 신용카드로 차감하여 부분 취소 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	황미정	2020-02-04 21:46
2/4 주문한 푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 MG(10579003) 사이즈 265 매장 방문 수령 하고 싶은데 가능 할까요? 가능 하면 2/5일 2시이전에 방문 해서 받고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 매장 재고와 온라인 재고가 달라, 온라인에서 구매하신 상품을 매장으로 방문수령은 불가능한점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	회수지 변경요청및 연…	김지만	2020-02-04 21:16
상품 수령후 상품 확인시 불량으로 인해 교환접수하였으며 회수지 변경요청드립니다. 서울 구로구 디지털로30길 28 6층 605호 김지만입니다. CT35380-010 M사이즈 --> CT2344-010 M사이즈로 교환 BV9197-011 M사이즈 --> 동일 상품 L사이즈로 교환 CT3540-010 M 사이즈 왼쪽 날개뼈쪽으로 박음 불량입니다. 동일 상품으로 교환 또한 CT35380-010 M사이즈 --> CT2344-010 M사이즈로 교환으로 발생되는 차액은 어떻게 환불진행 되나요? 신용카드 결제했습니다. 해당 글 확인시 010-6485-5393 연락부탁드립니다 안녕하세요 고객님 확인이 늦어 죄송합니다 유선으로 안내 도와드렸습니다 회수지 및 수령지 변경해드렸으며 CT35380-010 상품은 반품으로 접수해드렸습니다 감사합니다~
답변완료	재문의 드립니다.	최창식	2020-02-04 20:14
파리 생제르망 베이퍼 드릴탑 언제 풀리는지 문의 드렸는데 품절이라고 답변하셔서요.. 아직 입고가 안된거 같은데 품절이 되었던건가요? 답변의 의아해서 다시 문의 드립니다. 만약 입고가 안되었다면 언제쯤 입고 예정이신가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 전산 오류로 답변이 잘못 등록되었던 듯 합니다 불편드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ 문의주신 상품은 아직까지는 새로 입고 예정이 없는 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	교환신청 현황 부탁드…	조승우	2020-02-04 17:42
안녕하세요^^ 지난주에 교환 요청드렸는데 어떻게 되었는지 궁금합니다. 전화가 안되더라구요^^; 안녕하세요 고객님 고객님 교환 요청하신 상품이 파리 생제르맹 브리드 스트라이크 숏슬리브 4TH 탑(CT3539010) 105-->>100 맞으실까요? 해당 상품 발송 완료되어 도착한 것으로 확인됩니다 6026838005296 우체국 운송장 조회 가능하십니다~
답변완료	교환	현희숙	2020-02-04 17:40
사이즈 215로 교환하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 교환 접수는 홈페이지 상단 주문/배송조회에서 접수 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	재고문의	이진혁	2020-02-04 16:54
푸마넷핏5.1mg 10579003 이거 265 사이즈 재고있나요? 안녕하세요 고객님 문의주신 푸마넷핏5.1mg 10579003 265 상품은 현재 재고 있는 것으로 확인됩니다 감사합니다
답변완료	2020 푸마 수원삼성 …	신종빈	2020-02-04 16:51
상품코드 보고 구매하는 사람이 있나요... 이미지 첨부드린 상품 재고있는지 알아보려고 합니다. 안녕하세요 고객님 저희도 상품이 많아 단순 이미지로만은 찾기 어려운 점 양해 부탁드립니다 홈페이지 둘러보시고 재고 확인하고 싶으신 상품 코드 번호 확인 부탁드립니다.
답변완료	배송이요	임소영	2020-02-04 15:27
배송비 5000원계좌이체했는데 언제쯤올까요? 안녕하세요 고객님 교환상품 저희쪽으로 입고되어 현재 발송 대기중입니다 교환배송비 입금 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품신청이 안됩니다…	안광식	2020-02-04 13:42
계속 이렇게만 됩니다. 반품신청이 안됩니다. 안광식 010-6563-8009 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 접수 도와 드렸으며 5.000원 차감 후 환불 진행 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품택배 및 반품택배…	최준기	2020-02-04 13:35
오늘(2월 4일) 오전 11시 30분 경에 우체국 택배 아저씨( tel : 010-4023-2182 )께서 택배 수거해가셨습니다. 서로 택배비 덜 나오게 한 박스에 다 포장해서 드렸습니다. 오후 1시29분에 최준기 이름으로 기업은행 (유한회사 싸카)에 반품 택배비 2,500원 입금했습니다. 확인해보세요. 받으시고 주문건 2건, 카드 결제 취소 부탁드립니다. 다시 결제하겠습니다. 감사합니다! 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 네 고객님 입고 확인 후 처리 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환건 반품으로 변경…	황유진	2020-02-04 12:39
나이키 헤리티지 우븐자켓 교환신청했는데 반품으로 변경하고 싶습니다. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 반품으로 변경 도와 드리겠습니다. 감사합니다.

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