싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품문의 드립니다	이상훈	2020-02-03 14:17
안녕하세요 방금 반품접수는 해놓은 상태인데 우체국 택배로 제가 직접 반품배송 보내려고 합니다 5천원 입금하고 착불로 보내도 괜찮을까요? 안녕하세요 고객님 타 택배 이용이 아니고 우체국 택배 이용하시는 경우 5천원 입금하신 후 착불 발송 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품문의	이은옥	2020-02-03 13:39
안녕하세요. 지난주 사카닷컴 홈페이지 통해서 3가지 제품 구매하였고, 사이즈 품절로 1품목 제외한 2품목 배송받았습니다. 2품목 모두 기장이 너무 짧아 반품신청하려고합니다. 제가 개인 택배로 보내고, 배송비 2500원은 입금처리 하겠습니다. 사이즈 품절로 배송받지 못한 1품목에 대해서도 아직 카드취소 처리가 안되어 있으니 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 품절상품 카드 취소는 평일 기준 3일 이내로 카드사 통해 확인 가능하십니다. 개인택배 선불로 보내주시면 확인 후 차감 없이 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환 신청	신영준	2020-02-03 13:09
6개월하고 1주일된거가튼데 바닥이 다뜯어졋는데 교환 안되나요?? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우에는 수령 후 7일 이내로 미착화 상품만 가능한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	반품건	김세영	2020-02-03 13:07
4개중 3개 반품이고 1개 구매확정 입니다. 구매 확정 제품이 50,000원 이상이고 반품 택배 제가 선불로 발송했는데 2500은 왜 차감이 되는건가요??? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 반품 진행중 착오가 있었던 듯 합니다 차감 없이 환불 진행될 예정입니다~
답변완료	주문 취소 환불 금액…	정주성	2020-02-03 12:51
즉시 환불 금액 입금 안되나요?? 내일까지 기다려야 하나요 문의드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 주말에는 영업을 하지 않는 관계로 취소 및 환불은 평일에 진행되는점 양해 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	결제확인부탁드려요	남형욱	2020-02-03 11:00
고민고민하다 슈플7 tf구매했습니다 이번주말까지 배송 받을수 있을까요? 안녕하세요, 고객님 6026838005640 우체국으로 출고 되었습니다. 대부분 2일 안으로 수령 가능 하십니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 바르셀로나 베…	정주성	2020-02-03 10:20
바르샤 베이퍼니트 팬츠 재입고 될까요?? 안녕하세요 고객님 동일한 상품이 많아 상품명만으로는 원하시는 상품을 찾기가 어렵습니다ㅠㅠ 상품 코드번호 확인 부탁드립니다~
답변완료	교환 요청드린 건을 …	배현우	2020-02-03 09:55
안녕하세요. 제가 나이키 머큐리얼 수퍼플라이7 엘리트 TF 제품을 구매했다가, 교환신청을 했는데요, 교환이 아니라 환불로 진행하려고 합니다. 원활한 환불 진행이 되도록 택배기사님 방문접수 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 교환 접수해주신 부분 확인되었습니다 반품으로 변경해두었으며 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문	강현석	2020-02-03 09:36
혹시온라얀주문후 찾아가서받아도다ㅢ니ㅜ요? 안녕하세요 고객님 온라인 재고와 매장 재고가 별개인지라 매장 방문 수령은 불가능한 것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의 (발…	백기철	2020-02-02 22:51
현재 파리 조던 상의 2개와 바지 1개를 입금완료한 상태입니다. 제 키가 171에 75에 상체가 근육이 좀 붙은 체형입니다. 끼는건 상관없는데 기장과 어깨 부분이 걱정입니다. 제 생각에는 기장 때문에 M->S로 한사이즈 다운시키는게 나을 것 같다는 생각이 듭니다. 아직 발송 전이라고 알고 있어서 바지를 제외한 상의 2개를 한사이즈 다운해서 보내주셨으면 합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 우선 불편드려 죄송합니다. 고객님 주문건 확인 결과 현재 운송장번호가 등록되어 금일 출고로 확인됩니다. 현재는 배송전 교환이나 취소가 불가능하시며 수령 후 교환으로 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	A/S	권건록	2020-02-02 20:19
축구화 스터디외 앞창이 벌어져서 맡길려고 하는데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	불량으로교환신청	김상우	2020-02-02 19:52
안녕하세요 1월 20일 구매했던 미즈노 풋살화 1번 착용 하였는데 첨부파일과 같은 사항이 발생되어 교환요청드립니다 확인부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다!
답변완료	재고확인	이용준	2020-02-02 19:11
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG(AQ4174005) 결재중 오류로인해 꺼졋는데 재고없음이라고 나오네요... 255사이즈 확인해주세요 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 문의주신 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG(AQ4174005) 의 경우 현재 품절로 255 사이즈 재고가 없는 것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	현재 입금까지한 사이…	김종아	2020-02-02 18:12
지금현재 입금까지완료한 축구화 사이즈를 265에서 260 사이즈로 바꿔주십시오 . 주문번호:M_F200131187957 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 구매하신 주문건 현재 운송장번호 등록되어 금일 출고 예정입니다. 현재 사이즈 변경 불가한 점 양해 부탁드리며 수령 후 교환 접수 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환상품 반품처리부…	임은혁	2020-02-02 17:24
교환신청항상품을 반품처리부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환 신청해주신 부분 확인되었으며 반품으로 변경하여 접수해드리겠습니다. 교환배송비 5000원 입금이나 동봉해주셨다면 배송비 차감 없이 환불 진행되며 미동봉, 미입금의 경우 5000원 차감하여 환불되는 부분 양해 부탁드립니다. 영업일 기준 3~5일 이내 카드사 통해 확인 가능하십니다. 감사합니다
답변완료	상품 불량으로 교환신…	김명례	2020-02-02 14:05
새상품 주문해서 받았는데 니트부분이 오염되어있네요 두군데 인데 사진이 한장 밖에 안올라가서 한장만 올립니다 일단 주문번호 M_F200131141442 건 푸마원 20.1 (10574301) 상품만 부분 교환신청합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 우선 불편드려 죄송합니다 김명례 고객님 성함으로 교환 접수해주신 부분 확인되었으며 금일 택배기사님 방문하시어 상품 회수해가실 예정입니다. 입고하여 상품 확인 후 교환 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	심범석	2020-02-02 12:05
뽕대신 다른 부분이 망가져도 반품 됩니까? 스터드창이 들려가지고... 안녕하세요 고객님 반품이나 교환의 경우 수령 후 7일 이내. 미착화 상품만 가능하신 점 양해 부탁드립니다. 착화 상품의 경우 축구화 스터드는 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
확인중	계좌입금이 안되요.	원상우	2020-02-01 23:36
제품구입후계좌이체하려는데업무상처리오류로뜨네요.;;
답변완료	결제취소	박규빈	2020-02-01 19:42
상품을샀다가 바로 취소를 했는데 왜 카드결제 취소가 문자로 왜 안오나요? 카드결제 취소해주세요 안녕하세요 고객님 상품 취소 신청 이력이 없으신 것으로 확인됩니다. 취소하시는 주문이 M_F200201218050 나이키 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 HG(CD4164606) 핑크오렌지 255 주문건 맞으실까요?
확인중	안녕하세요. 조끼 문…	최창식	2020-02-01 14:43
나이키 조끼를 구입하고 싶은데요. 혹시 조끼 뒤에 커스텀으로 다른 무늬도 넣어서 판매가능하신가요? 저희 팀 마크를 넣고 싶어서요.

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