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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송 관련 문의드립니…	강승완	2024-09-03 11:38
안녕하세요 ^^ 조금 전 국가대표 홈유니폼 90S 1벌, 100l 1벌, 105xl 1벌, 총 3벌(모두 손흥민 마킹 포함) 구매하였습니다. 목요일 직관 때 입으려고 하니 오늘 꼭 발송 부탁드립니다!!! 수고하세요~~ 안녕하세요 오늘 발송 됩니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환 요청드립…	최지훈	2024-09-03 11:02
안녕하세요 주문번호 M_F24081822048738 인데요 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 AG PRO(FQ8693400) SIZE : 255mm 를 250mm 로 변경요청드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환신청 부탁드립니다 회수접수는 저희가 진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진행 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	네이버 페이로 주문했…	권준호	2024-09-03 10:15
절차가 잘 진행되고 있을까요?? 주문내역에 아무것도 없어서 불안해서 문의남깁니다! 확인 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 국가대표 쇼츠와 드릴탑 주문 하신 것으로 확인되오며 오늘 발송 예정입니다 네이버 페이 주문 건은 네이버 페이 홈페이지에서 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	배송일 문의드려요	유지선	2024-09-03 01:23
M_F24090301180893주문번호 입니다. 바쁘시겠지만 9월3일 화요일 택배발송 부탁드립니다♡ 5일 조카랑 경기장가게되서 조카옷 급히 구매해요~ 예쁘게 마킹된 손흥민선수님 유니폼 기다릴게요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	As문의	김홍찬	2024-09-03 00:22
온라인으로 구매 하였고 한달 반 정도 됐는데 좌측 발 앞코가 들렸는데 오프라인으로도 as신청이 가능한가요? 안된다면 온라인 as방법 문의 드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	할인기간	최경철	2024-09-03 00:17
국가대표 스트라이크 할인제품들 언제까지 할인기간인가요?? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다. 8/3일 부터 ~9/8일 10일간 입니다 감사합니다
답변완료	배송 문의드립니다	BOK	2024-09-02 22:34
주문번호:F24090222281274 9월2일 저녁 22:30분 경에 국대 2024유니폼 S 사이즈 이강인 마킹 결제 하였는데 평균적인 배송 소요 시간을 봤을 때 목요일 낮 시간 혹은 오후 2~3시 이전까지 받아볼수 있을까요? 참고로 배송지는 인천 부평구 입니다 (목요일 8시 경기 국대A매치 직관 가는데 와이프 선물 + 관람 실착용으로 구매하게 되서 질문 드립니다 ^,.ㅠ) 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정이오나 수령 시간이나 배송 수령 확답은 드리기 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 ~ 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	발송 전 사이즈 교환…	bone	2024-09-02 20:54
주문번호 F24090214476763 XXL 사이즈로 변경하여 발송 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 1102XL 사이즈 변경 후 출고 하겠습니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송	한승준	2024-09-02 19:29
발송 완료 이후 제품이 언제쯤 도착하나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	첼시 스타디움 져지 …	이찬휘	2024-09-02 15:10
상세 사이즈표 알고싶습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다 아래 나이키에서 사이즈 차트 표 참고 부탁 드립니다 남성 상의 (US) 사이즈 차트. 나이키 코리아 (nike.com) 감사합니다
답변완료	배송	안상언	2024-09-02 14:29
주문번호 : F24090214256588 방금 2시 26분에 주문했는데 당일배송가능할까요? 당일 배송 꼭 좀 부탁드립니다.ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 오늘 출고 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환한 제품이라	최선주	2024-09-02 12:06
as 보내려고 하는데 이전에 한번 교환받았던 재품이라 그런지 as신청 버튼이 없는데 구냥 착불로 보내면 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 넵 상품 착불로 보내주세요 ^^ 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송&마킹 문의	k2hwin	2024-09-02 11:14
국대유니폼 2벌 주문했습니다. 9/4(수)까지 배송가능할까요? 5일에 직관을 가야해서요^^ 주문번호 내역 ▶ 주문번호 F24090210485314 ▶ 주문번호 F24090211007852 두장다 이강인선수 마킹으로 주문드렸습니다 확인 부탁드립니다 >주문내역조회에서 이미지는 손흥민선수로 보이더라구요 혹시나 해서요 안녕하세요 싸카닷컴입니다 주문하신 내역 2벌 다 이강인 마킹으로 잘 접수 되었습니다 현재 국대 경기 예정으로 주문이 밀려 마킹 제품의 경우 내일 우체국 택배로 출고 될 예정입니다. 우체국 택배는 보통 하루만에 들어가니 4일까지는 받아 보실 수 있을거라 생각됩니다 다만 택배사 사정 상 조금 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	배송	최수현	2024-09-02 09:16
혹시 오늘 주문한 품목이 수요일까지 올 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 금일 주문 하시면 익일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	이미희	2024-09-02 09:12
10분전에 주문했는데 사이즈가 애매해서요 주문취소 가능하면 부탁드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838221941] 로 금일 출고 예정입니다 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다 :)
답변완료	반품신청	이희제	2024-09-02 02:22
제가 몇시간 전에 토트넘 유니폼 주문을 했는데 주문취소가 되지 않아요. 주말이라 아직 상품 준비 언된 걸로 생각이 되는데 주문취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 마킹건은 취소 안되세요 ㅠㅜ 이미 마킹 상품은 발송 처리가 되어 취소가 어렵습니다 감사합니다
답변완료	질문	황주영	2024-09-01 16:32
2번 실착 후 앞코 덧댐 부분이 벗겨졌는데 지금 상태나 더 벗겨지면 덧댐 AS가 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청취소	최한동	2024-09-01 15:10
교환신청취소부탁드려요! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	축두화 중창 뜯어짐 …	최선주	2024-09-01 10:55
주문번호 : M_F23112721577065 푸마 울트라 오른쪽 중창이 뜯어졌는대 as가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 중창 뜯어짐 …	최선주	2024-09-01 10:52
주문번호 : M_F23112721577065 푸마 울트라 오른쪽 중창이 뜯어졌는대 as가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

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