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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	8월30일 금요일오후 …	이종성	2024-09-01 10:14
네이버페이로 결제완료했는데 취소 카톡이 와서 한번더 네이버페이로 결제했습니다 주문내역에도 안나오고 네이버페이 취소되서 입금도안되있는 상태고요 주문이 중복된건지 확인연락부탁드립니다 010-9416-7666 폰으로 연락좀 부탁드려요 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	마킹	이지현	2024-08-31 17:33
잉글랜드 국대 홈 벨링엄 / 어웨이 아놀드 마킹 가능한가요 ? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 문의주신 마킹은 홈 유니폼 벨링엄 마킹만 가능하실 것 같습니다 현재 저희 오프라인 매장에 마킹지 재고가 있는 것으로 확인되오니 매장으로 연락하시어 마킹 진행 하시면 될 것 같습니다 매장 사정 상 외부마킹이 일시적으로 불가할 경우도 있으니 연락하시고 방문 부탁 드립니다 02-2274-0406 입니다 감사합니다
답변완료	배송지 변경 바랍니다…	이정인	2024-08-31 17:21
울산광역시 울주군 청량읍 삼정로92 쌍용하나빌리지 201동 1203호로 부탁드립니다 옛주소로 해버렸네요 안녕하세요 고객님 주소변경 후 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	추석연휴 방문	임정아	2024-08-31 14:06
안녕하세요. 토트넘유니폼구매하러 추석연휴때 매장방문하고싶은데 가능여부를 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 오프라인 매장은 추석 당일만 휴무입니다 연휴 간에는 10:30~19:30 운영됩니다 감사합니다
답변완료	배송문의	유정선	2024-08-30 20:47
빙금 주문했는데 수요일까지 받을 수 있을까요? ㅠㅠ 목욜 퇴근 후 바로 입어야해서 최대한 빠른 배송 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	한국 국가대표 유니폼…	김일연	2024-08-30 17:38
한국 국대 어웨이 키즈 제품 손흥민 마킹 가능 한가요? 안녕하세요 고객님 마킹지 사이즈가 성인용이기때문에 유소년 저지에는 마킹이 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	한국 국가대표 유니폼…	김일연	2024-08-30 17:38
한국 국대 어웨이 키즈 제품 손흥민 마킹 가능 한가요? 안녕하세요 고객님 마킹지 사이즈가 성인용이기때문에 유소년 저지에는 마킹이 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	재고 문의	박강우	2024-08-30 12:51
FD2723-100 255사이즈 재고 있는거 맞나요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	as관련 문의	한진수	2024-08-30 12:34
심의 맡기려고 상품 보내서 어제 싸카로 도착했다는데 혹시 심의는 언제부터 시작되는 건가요? 진행상황도 제가 알 수 있나요? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 반입전으로 확인 되고 있습니다 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	구매 관련 재문의	김윤재	2024-08-30 11:27
아이디 dnxkr98@naver.com입니다. 품절 때문에 문구가 나오면 개별로 구매했을때도 경고문구가 나와야하는데, 그렇지 않아서 문의 드렸습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 구매 하실려고 하는 제품을 장바구니에 담아 주시면 저희가 로그인 해서 테스트 해보겠습니다 문의사항은 게시판 보다 카카오톡 채널 싸카스포츠 추가 하셔서 문의 하시면 더 빠르게 상담 받으실수 있습니다 감사합니다
답변완료	2425리버풀 써드 유니…	어석진	2024-08-29 23:03
해외 사이즈인지 국내 사이즈인지 궁금합니다 키는 182이고 덩치가 좀 큰편인데 무슨 사이즈가 잘어울릴까여 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 제품은 해외 사이즈 이며 아래 나이키에서 제공하는 사이즈표 참고 하여 구매 부탁 드립니다 감사합니다 실측 사이즈 (단위: cm) XS : 기장: 71/가슴둘레: 90/밑단너비: 45/어깨너비: 44/소매길이: 24 S : 기장: 72/가슴둘레: 98/밑단너비: 49/어깨너비: 44/소매길이: 25 M : 기장: 73/가슴둘레: 106/밑단너비: 52/어깨너비: 45/소매길이: 26 L : 기장: 75/가슴둘레: 114/밑단너비: 57/어깨너비: 48/소매길이: 27 XL : 기장: 78/가슴둘레: 124/밑단너비: 62/어깨너비: 49/소매길이: 27 2XL : 기장: 80/가슴둘레: 134/밑단너비: 67/어깨너비: 51/소매길이: 27 *측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
답변완료	상품 구매 관련 문의	김윤재	2024-08-29 22:22
개별로 구매를 누르면 배송지 입력까자 다 넘어가지는데 장바구니에서 한 번에 결제를 하려고하면 첨부파일에 나오는 것 처럼 문구가 뜨고 구매가 안넘어가져서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 품절사이즈가 있어서 결재가 안되신 부분으로 확인 되고 있으나 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 구매자 아이디를 남겨주시면 확인 하고 재 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	머큐리얼 하자 문의	이창준	2024-08-29 19:18
머큐리얼 베이퍼 16 TF 를 8월 24일에 구매 했는데요 풋살화 안쪽 부분에 면이 울어서 발에 자꾸 걸려요 이거 AS가능한가요.. 살때부터 그랬는데 괜찬은줄 알고 계속 신다가 불편해서 말입니다.. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	단체 트레이닝복 관련…	황현태	2024-08-29 18:55
안녕하세요. 단체 트레이닝복 관련해서 문의드립니다. 지금 상의와 하의 세트로 최대 15만원 총 50벌 가량 맞추려고 합니다. 매번 사이트에서 개인적으로 알아보니 재고가 넉넉하지 않아 제품 선정이 어려워서 제품 재고도 확보되고, 운동할 때 입기 좋은 재질의 긴팔 하프집업 위주의 제품으로 추천해주실만한 제품이 있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 단체복 관련 문의는 번거로으시겠지만 02- 460-9600 으로 상담 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청 사이즈 기재…	임예찬	2024-08-29 18:36
안녕하세요. 얼마전에 나이키줌 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 TF 270사이즈 를 구매하였는데요, 사이즈가 맞제 않은관계로 교환신청을 했습니다. 그런데 요청사항란에 사이즈 기재를 해놓지 않아서 이렇게 문의를 통해 변경 요청할 사이즈를 기재하겠습니다. 변경할 사이즈는 275 입니다! 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 오류 옷	최승완	2024-08-29 18:35
\| 주문번호 M_F24070610066748 주문한 사이즈와 배송온 사이즈가 다르며 택과 포장은 m사이즈인데 실제옷은 s로 표기 되어 반품신청 원하는데 as신청으로 되어 이 부분 해결 부탁드려요, as신청 취소가 안됩니다. 반품 원하는데 이부분 빨리 조치해주세요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 금일 회수 접수 해드렸으며 저희쪽으로 회수 되면 반품으로 처리 해드리도록 하겠습니다 옷은 잘 포장하여 주시고 텍 모두 정상적으로 있어야 확인 가능 하십니다 다시 한번 죄송합니다
답변완료	구매 후 방문 픽업	박상현	2024-08-29 15:06
방금 온리인으로 구매를 했는데 동대문 매장으로 방문을 하면 바로 픽업을 할 수 있는지 궁금합니디 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환	박하성	2024-08-29 14:40
베이퍼16 255사이즈 구매했는데요 주문조회에 안떠서요 260사이즈로 교환 원합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	유니폼 불량문의	채민혁	2024-08-29 13:12
주문자 : 채민혁 주문일자 : 2024.08.27 주문번호 : F24082722243627 첼시 홈 유니폼 파머 풀마킹 구매했는데 왼쪽 어깨쪽 실밥이 풀려서 왔는데 환불 가능한지요? 불량품으로 보이는데,불량품일 경우에도 택배비를 제가 부담해야되나요? 이건 좀 아닌 것 같습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환건 반품으로 변경…	유상경	2024-08-29 08:57
안녕하세요. 미즈노 모렐리아 네오 4 프로 ag 사이즈 교환 신청했는데 반품으로 변경부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 하세요 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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