싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 계좌 번호	홍한선	2019-11-28 10:09
356-0910-6514-03 농협 홍한선 나이키 후드자켓 1건 환불 계좌입니당 ㅎㅎ 신한 110-494-066598 장동혁 이거는 미즈노 환불건에대한 환불 계좌입니당!! 감사해요 ㅎ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 내용확인했습니다. 상품회수시 진행도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료	배송 문의	정승윈	2019-11-28 09:38
안녕하세요. 9시 이후 주문건은 다음날 배송이라 봤는데 여전히 그런가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 맞습니다.! 현재 주문량이많아 부득이 9시에 주문서 마감이 되었습니다. 이후 주문건은 상품확인후 명일출고예정에 있습니다. 이용에 불편드려 죄송한말씀올립니다!ㅠ 오늘도 멋진하루 되십시요.
답변완료	맨시티패딩	유용준	2019-11-27 23:49
사이즈가 95랑 100이랑 많이 차이날까요 사이즈가 기재가 안되있어서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님께서 평상시에 100사이즈를 입으시는경우에는 95 105사이즈를 입으시는경우에는 100 이렇게 선택해주시면 되겠습니다. 좋은하루 되십시요^^
답변완료	치수변경	홍성림	2019-11-27 23:48
275주문했는데 280으로 변경해서 보내주세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 요청하신 주문서 확인하였습니다.! 사이즈 275->280 사이즈변경해서 출고 도와드리겠습니다. 오늘도 멋진 하루 되십시요. 감사합니다^^
답변완료	교환신청	유용준	2019-11-27 23:27
맨시티 패딩 오늘 받았는데 너무 커서요 105사이즈에서 95사이즈로 교환 해주세요! 우체국 택배 기사님좀 신청해주세요! 교환택배비는 계좌로 5000웓 입금했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 회수접수 도와드렸습니다. 상품회수시 교환 도와드리도록 하겠습니다^^ 오늘도 멋진하루 보내세요! 감사합니다.
답변완료	아스날 리버시블 자켓…	최석진	2019-11-27 23:07
이 제품 100 사이즈 상세 사항 좀 부탁 드려요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 문의해주신 해당제품은 유럽사이즈 100 L사이즈기준이며 실제로 국내에서는 105,110에 맞는 사이즈입니다. 구매시 참고가 되셨으면 좋겠습니다. 오늘도 멋진하루 보내세요^^
답변완료	주문취소관련	김종성	2019-11-27 22:38
루즈핏이라 사이즈가 짐작이 안돼서 주문을 취소했는데 그냥 발송해주셔요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님의 주문취소건 확인 다시복원하였습니다. 상품확인, 검수후 출고해드리겠습니다. 오늘도 멋진하루 보내세요^^
답변완료	안녕하세요. 재고 문…	정승훈	2019-11-27 22:25
http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63305&cate0_name=FRIDAY&cate1_name=&flag=&autoplay=0 해당제품 90사이즈 재고가 다시 들어올 계획이 있는지 여쭤봅니다~! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 문의해주신 상품은 시즌상품이기 때문에 재입고가 없는 상품입니다. 이점 많은 양해부탁드립니다.! 이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료	푸마 맨시티 이번에 …	최석진	2019-11-27 22:02
105 사이즈 받았는데 어깨랑 팔 다른데는 다 좋은데 전체적인 기장이 너무 길어서 허벅지 까지 내려오는데 원래 이런건가요? 100 사이즈는 기장이 어느 정도 줄어들까요? 그리고 푸마 후리스 드릴탑 말고 1/4 드릴탑도 기장이 비슷할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 제품에 만족도가 낮으신거 같아 죄송하다는 말씀부터 올립니다.! 해당제품군(맨체스터시티)은 유럽사이즈로 국내 사이즈보다 크다고 보시면 되겠습니다. 100사이즈는 105사이즈보다 분명 줄어들기는 하지만 구두상 설명드리기가 어려운점을 양해부탁드립니다. 푸마, 드릴탑도 기장은 비슷한편입니다. 좋은 답변이 되셨는지 모르겠습니다.! 구매, 교환시 참고하시길 바랍니다. 오늘도 멋진하루 보내세요!^^
답변완료	교환 진행 상황 알고…	김종성	2019-11-27 20:54
월요일에 우체국 통해서 반송보냈는데 교환 진행 상황 알고싶어요! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 우선 교환상황이 지연되어 죄송한말씀 먼저 올립니다. 고객님께서 교환(불량제품) 확인 / 새상품으로 금일 재발송 예정입니다.! 우체국택배를 이용하고 있으며, 배송에는 택배사 사정에 따라 1~3일 소요되는점을 양해부탁드립니다. 이상입니다. 오늘도 멋진하루 보내세요^^
답변완료	배송문의	노웅언	2019-11-27 20:50
11월27일 오후1시경 슈퍼플라이7 엘리트 fg 275사이즈를 주문했습니다. 아직 주문완료 상태인데 언제쯤 배송시작하고 언제쯤 받아볼수 있을까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님의 주문건을 확인하여 현재 상품확인중에 있습니다.! 제품에 이상이 없을경우 금일 출고예정이며, 출고시 명일또는 모레까지 받아보실수 있으리라 생각됩니다! 이용해주셔서 감사합니다.! 오늘도 멋진하루 보내세요^^
답변완료	안녕하세요	권순후	2019-11-27 19:58
899554-011 899289-011 두 제품으로 잘못 배송이 왔습니다. 확인하시고 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 유선으로 상담도와드렸습니다. (무료반품, 카드결제취소예정) 이용에 불편드려 다시한번 죄송하다는 말씀 전합니다.!ㅜ 더발전하는 싸카닷컴이 되겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	문성현	2019-11-27 17:36
나이키 스트라이크 팬츠 플렉스 (902601020) 이거 사이즈 95밖에 없던데 제가 키가 178cm 인데 가능한가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 문의해주신 제품과 관련하여 답변드리겠습니다^^ 해당상품은 개개인의 신체조건, 몸무게에 따라 오차차이가 발생하는점을 먼저 설명드립니다. 평균적으로 보면, 95사이즈가 상의 110에 부합하는 사이즈이기 때문에(XXL) 조금 크시지 않을까 생각됩니다.! 고객님께 좋은 답변이 되셨는지 모르겠습니다.! 신중히 생각하셔서 구매에 도움되셨길 바랍니다. 오늘도 좋은하루 보내세요~!^^
답변완료	발송취소관련 확인 언…	김동규	2019-11-27 16:38
저번주에 주문했는데 문의에 전화주시기로 해놓고 전화없으시네요....고객센터는 전화안되궁 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 어제 유선상으로 상담도와드렸으며, 취소요청 해두신걸로 확인됩니다. 다시한번 지연된점 진심으로 사과드립니다.!ㅜ 더 발전하는 싸카닷컴이 되겠습니다.! 감사합니다.
답변완료	교환신청 관련	김성우	2019-11-27 15:18
안녕하세요. 축구화 구매 후 받았는데 싸이즈 변경하려고 교환신청했습니다. 그런데.. 요청사항에 변경할 싸이즈를 작성하지 않았습니다. 여러번 전화드렸으나 전화 접수가 안되어 여기에 글 남깁니다. 아래와 같이 처리 부탁드립니다. 감사합니다. 주문번호 : M_F191124226559 요청사항 : 270mm를 275mm로 변경하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님. 김성우 님 교환신청 확인. 담당자님께서 회수접수 진행 도와드렸으며, 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청	조현영	2019-11-27 14:54
주문한 축구화사이즈가 작아 한 사이즈 큰 사이즈로 교환시청합니다!!!(270에서275로) 안녕하세요 고객님. 조현영 님 반품신청을 확인. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	블랙프라이데이상품 …	안현태	2019-11-27 14:14
맨시티 트레이닝 플리스(75580817)STYLE NO. 75580817 이거 110사이즈 혹시 재입고되나요?? 되면 언제쯤인지 알려주세요! 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 신청합니다	이우재	2019-11-27 13:48
1) 주문번호 - F191121025334 건에 대해서는 전체반품 신청합니다 상품 - 아스널 트레이닝 팬츠 테이퍼드(75073902) , 아스널 스타디움 벤트 써모 R 자켓(75213006) 2) 주문번호 - F191123139443 건에 대해서는 부분상품반품 신청합니다. 상품 - 아스널 스타디움 벤트 써모 R 자켓(75213006) -> 95 사이즈만 반품 희망 이상의 2개의 주문에서 3개의 상품을 하나의 겉포장 비닐에 넣은 후 택배비 동봉하였습니다. 우체국택배에서 11월 28일에 반품예약을 한 상태입니다. 안녕하세요 고객님. 이우재 님 반품신청을 확인. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	F191119118719	zxcking32123	2019-11-27 13:47
F191119118719 1개 환불 지금도 못받았어요 안녕하세요 고객님. 문의 주신 주문서의 품절건 담당자님께 문의전달 드렸습니다. 담당자님께서 품절된 상품이 맞는지에 대해 주문서 확인 후 개별 연락드릴 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	파리생제르망 조던캡…	김상만	2019-11-27 13:28
파리 생제르망 조던 캡 받았는데 검수 하신거 맞나요? 모자챙을 펴서 쓰는 스냅백 스타일인데 일자가 아니라 모자챙이 휘어져 있고 파리로고 플라스틱 봉제하기전 제대로 먼지제거가 안되었는지 p자 빈공간 부분에 하얀티끌도 들어가 있네요 티끌이야 뭐 그냥 작으니까 넘어간다고 쳐도 모자챙은 너무 휘어서 앞에서 옆에서 보면 티가 너무 납니다 챙 자체가 비대칭으로 휘어져서 펼수도 없는 상태네요 아무리 세일제품이라 하지만 좀 심하네요 점심시간은 12:30분으로 되어있어서 고객센터 전화하니 통화도 안되네요 안녕하세요 고객님. 우선 상품 불량으로 인해 놀라게 해드린 점 죄송한 말씀드립니다. 텍스트만으로 저희 측에서 불량확인이 어려우니 불량 부위를 사진찍어 카카오톡 '싸카스포츠' 측으로 사진 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 교환신청 확인하였으며 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송상품을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. 저희 측으로 상품 수령 ~ 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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