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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	문지영	2019-11-20 21:28
배송언제될까요 아이가너무기다려요ㅠㅠ 금욜 축구수업이잇는데ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 전날은 주문량이 많아 오전 9시 중으로 주문서 마감, 9시 이후로 들어온 주문건들은 당일 주문서로 넘어와 현재 담당자님께서 확인 중에 있습니다. 주문량이 많은 경우 상품확인에 다소 시간이 걸리기때문에 확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 본사재고로 확인되어 상품 확보된 경우 당일 오후 5시 중으로 택배사에 전달 ~ 이후 택배사 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 걸리고 있습니다. (*매장재고로 확인되는 경우 다음 날 발송으로 미뤄질 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	이인좌	2019-11-20 20:38
어제주문했는데 언제출고되나요? M_F191120060353주문번호이구요 선물할껀데 쇼핑백에담겨오나요? 안녕하세요 고객님. 이인좌 님 동일한 내용의 문의사항 답변완료 도와드렸습니다. 1:1게시판에 접속하여 이전 문의글에 달린 답변완료 내역을 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	이범수	2019-11-20 20:36
주문취소되었다고 문자가 왔는데 통장으로는 돈이 안들어왔습니다 빠른 조치 부탁드립니다 전액 환불 원합니다 안녕하세요 고객님. 이범수 님 주문상품 품절로 인한 품절취소를 확인. 가상계좌의 경우 환불계좌번호가 없으면 환불이 어려워 보류가 걸리고 있습니다. 환불받으실 계좌번호를 문의게시판에 남겨주시면 확인 후 환불진행 도와드리겠습니다. 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	이인좌	2019-11-20 20:35
언제출고되나요?제가아이디기억이안나서 다시만들었거든요 그래서 조회가안돼네요 선물할껀데 나이키쇼핑백에담겨오나요? 안녕하세요 고객님. 이인좌 고객님 주문건 전날 중으로 발송처리 진행 도와드렸습니다. 발급된 송장번호를 우체국 택배사 사이트에서 조회하여 배송현황 확인해보시길 바랍니다. 또한 싸카닷컴 측에서는 각 브랜드사의 쇼핑백 동봉을 하지 않고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 택배사 : 우체국 고객송장 : 6026802014145
답변완료	재입고?	이석찬	2019-11-20 20:19
나이키 스포츠웨어 윈터 후디(BV3767010) 어제 사이즈 올품절이었는데 오늘 다시 확인해보니깐 사이즈가 풀려있어서 다시재입고 된건가요 아님 어떻게 처리된건가요 궁금합니다!!! 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다 (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	민경훈	2019-11-20 20:14
오늘2시쯤에 시켰는데 몇일쯤 올까요?? 안녕하세요 고객님. 민경훈 님 주문서를 확인. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 당일은 주문량이 많아 확인에 다소 시간이 걸릴 수 있으니 확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 예정입니다. (*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다. 변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환취소요청	이은희	2019-11-20 19:17
싸이즈교환요청했는데 취소하려고 합니다 안녕하세요 고객님 이은희 님 성함으로 들어온 교환신청 주문서를 확인. 교환신청 취소/철회 진행 도와드릴 예정이며, 전날 중으로 이미 회수접수가 진행 된 것으로 확인됩니다. 당일이 아닌 전날 중으로 회수접수 진행이 된 건에 관련해서 판매자측에서 취소가 어렵기때문에 우체국 기사님께 연락이 오는 경우 회수취소 의사를 전달해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상품문의	고상민	2019-11-20 18:40
지금 주문했습니다만 정품은 확실하지요?^^ 다른 곳에비해 많이 싸서요~ 그리고 한국 보통 사이즈 95체격이면 지금 주문한 사이즈 맞지요? 발송전 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 고상민 님 성함으로 들어온 조던x파리 파카 - 95 주문서를 확인. 우선 싸카닷컴에서 판매진행하는 모든 상품들은 각 브랜드사와 계약하여 입고한 정품 상품입니다. 현재 일부 상품들은 시즌이 지난 관계로 할인 이벤트를 진행하여 판매 중에 있습니다. (*일부 상품 쿠폰 적용/할인 불가) 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으니 상품 확인 ~ 포장완료 후 발송 전 발송알림을 미리 드릴 예정입니다. 발송알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	윤성준	2019-11-20 18:05
오늘 모렐리아 네오를 무통장으로 송금하고 주문 취소를했는데 이 금액은 언제쯤 재입금 되죠? 안녕하세요 고객님. 윤성준 님 성함으로 들어온 취소 주문서를 확인. 가상계좌 결제건의 경우 환불받으실 계좌번호를 남겨주셔야 환불진행이 가능합니다. 환불계좌가 적혀있지 않아 환불보류가 걸린 상태이기에 환불 받으실 계좌번호를 남겨주시면 확인 후 환불진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	구매한 상품 문의입니…	김종성	2019-11-20 18:01
조던×파리 생제르맹 BC 플리스 팬츠 구매하였는데 왼쪽 재봉이 허리 조절 줄까지 같이 되어버려서 허리 조절 줄 한쪽이 안 당겨지는데 원래 이렇게 나오나요?? 안녕하세요 고객님. 현재 해당상품 입고 담당자님께서 월차로 인해 자리를 비우신 상태이기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 주문하신 상품의 동일한 사이즈를 찾아 확인해 본 후 다시 답변 도와드리겠습니다. 상품 확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불신청	송윤중	2019-11-20 17:55
환불하고싶은데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님. 발송이 이루어진 건은 취소가 아닌 반품신청을 해주셔야 합니다. 송윤중 고객님 성함으로 들어온 교환신청을 확인, 반품으로 변경 메모해놓도록 하겠습니다. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 상품 수령 ~ 검수 후 처리 진행 도와드릴 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	풋살화 as 보냈는데	김창호	2019-11-20 17:20
잘 갔는가요?? 갑자기 주문 했던 내역에서도 사라져서요 01048236112로 연락주심 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. as신청서는 마이페이지 -> 교환/반품/as신청 란에서 주문서 확인이 가능합니다. 싸카닷컴 로그인 후 위 카테고리에서 주문서 확인 부탁드립니다. 11/15일 중으로 상품 수령하여 현재 브랜드사 as팀에서 판정 중에 있으며 결과가 나오는 경우 고객님께 개별 연락 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구공 구입	이종갑	2019-11-20 16:00
화성시 동탄에 사는 축구모임입니다 11월30일 동탄60대 축구단을 창단합니다. 창단식에 앞서 축구공을 3개 구매하려고 하는데 스타 5000과 싸카에서 판매하는 올뉴프리메로2 축구공과 의 어떤게 좋을련지 고민중입니다 60대 어른들이 축구를 하기에는 공이 가볍고 딱딱하지 않은게 좋으련만 사장님의 객관적인 의견을 주시면 고맙겠습니다. 안녕하세요 고객님. 우선 고객님들마다 취향이 다른 부분이기에 정확한 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 우선 문의 하신 '스타 뉴 폴라리스 5000 5호(FIFA)'상품은 현재 품절로 확인되어 판매진행 불가한 상품인 점 양해 부탁드립니다. 이후로 문의하신 '올 뉴 프리메로 2 축구공' 은 재고수량이 있는 것으로 확인되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문목록이 안뜹니다	이태영	2019-11-20 15:38
제가 로그인안하고 주문하고 결제는했는데 주문목록들어가서 이름 번호 치니까 주문내역이없다고뜨네요 머큐리얼슈퍼플라이7엘리트 파란색주문했는데요 안녕하세요 고객님. 이태영 님 성함으로 확인되는 파란색 머큐리얼 비회원 주문서는 없는 것으로 확인되고 있습니다. 상품 주문시 카카오톡 측으로 주문번호 발송이 되고 있으니 주문번호를 확인하시고 저희 측으로 알려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	언제쯤 전화하면 받나…	박성우	2019-11-20 14:34
언제쯤 전화하면 연락이 되나요?? 항상 조기마감이네요ㅜㅜ 안녕하세요 고객님. 당일은 주문량이 많아 10시 30분 중으로 고객센터 마감이 진행된 점 양해 부탁드립니다. 문의 사항이 있으신 경우 싸카닷컴 문의게시판 혹은 카카오톡 '싸카스포츠' 고객센터를 이용 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	옷문의	전성문	2019-11-20 13:41
UNI 플라즈마 2in1 자켓(706319) STYLE NO. NBNP84706319 사진에있는 조끼 같이 포함된거맞죠? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 조끼도 포함된 세트 상품으로 확인되고 있습니다. 세트 상품의 경우 사이즈를 다르게하여 구매가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈변경	남진호	2019-11-20 13:29
오늘 구매 했습니다. 사이즈 105에서 100으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 남진호 님 주문건 확인. 담당자님께서 전날 사이즈 변경요청 메모하신 것으로 확인되고 있습니다. 담당자님께 다시한 번 전달드려 요청하신 사이즈 100으로 변경출고 될 수 있도록 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈문의	윤이나	2019-11-20 12:12
스타일넘버 939441010검정색 나이키다운 구매하고 싶은데요~ 초6여자 155에 40키로 여자애가 여유있게 입으려면 85?90구입하면 되나요 혹시 레플리카인가요~? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고 고객님께 알맞는 사이즈로 구매/결정 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*여성상품으로 확인되기에 여성사이즈로 확인요함)
답변완료	주문 변경 문의	김울림	2019-11-20 11:10
안녕하세요. 기존의 주문 중 1건을 다른 제품으로 변경하고 싶습니다. 주문제품: http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=59762&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 95사이즈 (13,800원) 변경제품: http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=58386 95사이즈 (13,800원) 안녕하세요 고객님. 김울림 님 유선상으로 문의사항 답변완료 도와드렸습니다. 말씀하신 상품으로 담당자님께 변경요청 전달 드리겠습니다. 변동사항이 생기는 경우 개별 알림을 드릴 예정이오니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	배송관련	최승규	2019-11-20 10:43
축구화 2019-11-19 \| 주문번호 F191119138430 시켰는데 언제쯤 배송되나요?

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