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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 문의	홍충정	2024-08-23 17:58
안녕하세요 옷을 2가지를 시켰는데 하나는 사이즈 미스, 다른 하나는 불량품이 배송이 와서 교환신청을 했습니다. 그럴때는 배송비를 지불해야하나요? 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불 문의	정성교	2024-08-23 16:11
신한은행 110-293-953338 정성교 이쪽으로 환불해주시면 됩니다! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	토트넘 유니폼	박남희	2024-08-23 15:43
토트넘 주니어 홈 유니폼 구매하고 싶은데요. 지금 품절인가요? 9월5일에 매장 방문해서 구매하고 싶은데 그때까진 입고 될까요? 사이즈는 70(M) 사이즈입니다. 빠른 답변 기다리겠습니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 현재 토트넘 주니어 유니폼은 어웨이 제품만 입고가 되어 있는 상태 입니다 홈 유니폼은 입고 예정에 있지 않습니다 도음을 드리지 못해 대단히 죄송합니다 감사합니다
답변완료	환불신청 현황이 궁금…	이준호	2024-08-23 15:29
이름: 이준호 주문번호: M_F24042320357196 결제일시: 2024-04-23 전화번호: 01084635040 환불요청한지 2달이 다 되어가는데 진행 현황이 궁금합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 8/6일 심의 완료 되어 결제 하신 수단으로 환불 완료 되었습니다 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	대량구매건	연지훈	2024-08-23 13:10
안녕하세요 신규동호회로 저렴한 풋살공과 축구공 10-15개정도 구매하려고 알아보고 있습니다. 직장인동호회라 사업자는 없습니다. 견적 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 단채 구매 문의는 번거로우시겠지지만 02- 460-9600 통화 후 상담 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품	김종호	2024-08-23 12:53
주문자명/연락처/결제일시 김종호 01055992122 2024년 8월8일 결제 반품신청하였으나현재까지 수거가 되지않고있습니다 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	사이즈 문의	유진수	2024-08-23 11:05
국대 홈 저지 95 구입했는데 평소 95사이즈 입는 체형이면 맞나요? 안녕하세요 온라인 상이어서 자세한 사이즈 상담은 어려운 점 양해 말씀드립니다 나이키 에서 제공하는 실측 사이즈 정보 공유 드리오니 참고 부탁 드립니다 실측 사이즈 (단위: cm) S : 기장: 70/가슴둘레: 94/밑단너비: 47/어깨너비: 41/소매길이: 23 M : 기장: 72/가슴둘레: 100/밑단너비: 50/어깨너비: 43/소매길이: 23.5 L : 기장: 73/가슴둘레: 104/밑단너비: 52/어깨너비: 44/소매길이: 24 XL : 기장: 73.5/가슴둘레: 110/밑단너비: 55/어깨너비: 47/소매길이: 25 2XL : 기장: 74/가슴둘레: 118/밑단너비: 57/어깨너비: 49/소매길이: 26 감사합니다
답변완료	교환	김호선	2024-08-23 09:46
교환요청하였는데 요청사항을 못써서 글 올립니다 270사이즈로 교환부탁드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 김호선/01054426281/8월18일결제 275주문 건 270으로 교체 요청 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	살라 베타 문의 드립…	강형욱	2024-08-23 09:42
안녕하세요 주문번호 F23021818508776 위 제품 구매 후 개인 사정으로 그라운드에서는 착용 하지 못 하고 아쉬움에 집 안에서만 착용 해 봤습니다 제품을 살펴 보던 중 양쪽 바닥 고무 부분에 균열이 생겨 있는 걸 발견 했습니다 그라운드에서 착용 하고 이런 상황이 발생 했다면 아쉬움이 없었을텐데 허무한 마음에 문의 드립니다 미즈노 본사 심의 및 as 등 구제 방안이 있나요? 번거로우시더라도 답변 부탁 드립니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. A/S접수는 구매일로 부터 1년까지만 접수가 가능 하십니다. 고객님 말씀 대로 제품 상태를 보니 새 상품 처럼 깔끔해 보이는데 1년 6개월이 지난 시점이라 접수는 힘들걸로 보여집니다 고객님께 도움을 드리지 못해 대단히 죄송한 마음입니다. 다른 문의 사항이 있으시면 문의 주시기 바랍니다 감사합니다
답변완료	주문 취소 건을 취소…	강현승	2024-08-23 02:47
제목 그대로 입니다ㅠ 사이즈가 너무 클 줄 알고 주문 취소를 요청 드렸었는데 늦은 시간까지 많이 고민해본 결과 힙하게 오버핏으로 입기로 결정했습니다! 주문 취소 건을 취소하고 정상적으로 구매를 할 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 이미 취소 신청이 되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	김태우	2024-08-22 22:01
혹시 여기 인터넷에서 구매하는 것 보다 가서 구매 하는게 더 저렴한가요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	배송지변경	박성호	2024-08-22 21:10
배송지 변경 가능하신가요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 재 문의 주실때 변경 하시고자 하는 주소지도 함께 기재 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	문의	김현호	2024-08-22 18:53
제품 받았는대 목을 누가 잡고 메달렸나요?? 목이 거의 가슴까지 올 기세에요;;;;그리고 무슨 찌린내같은게 이렇게 나는지 이건 하자 아닌가요??;;;; 반품비를 제가 내는건 아닌거같은대요?? 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 입고	김성은	2024-08-22 18:06
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 245사이즈 입고 예정 있나요ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	이태연	2024-08-22 17:54
안녕하세요 축구화랑 반바지 유니폼을 같이 구입했는데 축구화만 반품하고 싶은데 따로 반품은 안되나요? 무조건 묶움 구입한건 묶음 반품만 될까요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환요청	김호선	2024-08-22 17:09
교환요청하였는데 요청사항을 못써서 글 올립니다 270사이즈로 교환부탁드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품건	김종호	2024-08-22 16:56
김종호 2024년8월8일 주문건 반품 신청하였으나 아직까지 기사님이 가져가시지않아서요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	홍지희	2024-08-22 16:17
사이즈가 작아 교환하고 싶은데 가능한가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 취소 부틱드…	양재민	2024-08-22 14:12
교환신청이 궁금해서 눌러봤는데 갑자기 되어버려서 교화신청 취소 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	풋살화 앞코 벌어짐 …	최훈석	2024-08-22 14:10
7월 22일에 싸카닷컴 동대문점에서 미즈노 모렐리아 살라 재팬 TF를 구매한 사람입니다. 사용을 하다보니, 앞코가 벌어진 것을 발견하게 되어 이렇게 AS 문의를 드리게 되었습니다. 구매 당시에는, 제가 오프라인에서 구매를 하였던 상황이다보니 AS 할 상황이 생기면 싸카닷컴 동대문 지점으로 방문하면 된다고 안내를 받았는데, 혹시 정확한 AS 절차에 대해 안내받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.

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