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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	품절상품	박정배	2019-10-06 15:09
나이키 드라이 스쿼드 드릴탑 주황색 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 찾으시는 상품의 정확한 상품명 혹은 제품코드 알려주시면 재고수량 확인 도와드리겠습니다. 또한 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않으며, 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 티엠포 레전드…	손호준	2019-10-06 13:58
안녕하세요. 나이키 티엠포 레전드 8 화이트 색상 270사이즈를 구매하고 싶은데 품절이더라구요. 언제쯤 재고가 들어오나요? 안녕하세요 고객님. 찾으시는 상품의 정확한 상품명 혹은 제품코드 알려주시면 재고수량 확인 도와드리겠습니다. 또한 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않으며, 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼 베이…	정현숙	2019-10-06 13:04
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 FG(AT7898006) 축구화 발목니트부분이 풀려 a/s 문의드립니다. 동대문 매장으로 직접 가져다 드려 문의해도 되는지요. 아님 바로 택배로 보내드려야 하는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 온라인 싸카닷컴으로 구매하신 경우 온라인으로 접속하여 AS신청, 매장에서 현장 구매하신 경우 매장 측으로 AS신청 해주시길 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능하며, 브랜드사 방침에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	? 무슨 억지 인가요	정성호	2019-10-05 20:06
처음에 배송했을때는 있었는데 반품 시킨 며칠만에 재고가 떨어지나요? (처음에 왔던것은 어디있나요? 다른 사람에게 갔나요)말이 안된다고 생각합니다. 그리고 제가 사이즈 교환한다고 했을 때 축구화 가방은 재고가 없으니 따로 가져도 되고 축구화만 보내달 라는 말은 하지 않으셨는지 이부분도 정말 의아하네요. 그리고 지금 재고가 다 떨어지셨다면 한달 뒤에라도 꼭 주시길바랍니다 안녕하세요 고객님. 어느 부분에 대해 이해가 되지 않는지 자세히 풀어주시길 바랍니다. 사은품 축구화쌕의 경우 갖고있던 재고에 한하여 동봉 지참을 해드린 사항이며, 르꼬끄 축구화쌕의 재고가 품절되어 더이상의 동봉지참이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 현재 르꼬끄사와 계약이 만료된 관계로 더이상의 추가 입고/생산 예정이 없어 한달 후에도 입고 진행이 되지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 구매 서비스	이병용	2019-10-05 15:55
오늘 AT7895414 구매를 하였습니다 사이트에 슈트리 와 축구화 주걱을 구입 할려니 보이지가 않네요. 슈트리 와 축구화 주걱을 혹시 서비스로 주실수 있나요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서는 축구용품/관리용품만 판매 진행하고 있으며, 슈트리 혹은 구두헤라를 판매진행 하지 않고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요!	한예린	2019-10-05 14:39
안녕하세요! 혹시 국가대표 어웨이 11번 황희찬 선수 마킹할 수 있을까요??? 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자, 단체복 상품 구매자 에 한하여 마킹 진행이 가능합니다. 그 외 상품에는 마킹 진행이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	최승호	2019-10-05 12:44
주문번호는F191003177973입니다 머큐리얼 베이퍼13은 왔는데 퓨마 아스날3/4팬츠가 안왔어요.. 확인좀해주세요 안녕하세요 고객님. 최승호 님 주문건 확인하였습니다. 아스널 팬츠의 수량을 확인 후 빠르면 당일, 늦어도 다음 날 중으로 부분재발송 처리 진행 도와드릴테니 조금만 기다려주시길 바랍니다. (*상품이 품절로 확인되는 경우 부분환불로 진행이 이루어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.) 상품을 받지 못하여 놀라게한 점 죄송한 말씀드리며, 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	퓨마원 엘리트 제품문…	최창훈	2019-10-05 11:42
제품번호 10398601문의드립니다. 우먼스 제품인가요? 그리고 255사이즈를 사려고 하는데 정사이즈로 신어야 되나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 우먼스 상품이 아닙니다. 또한 고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓으신 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요~	최세영	2019-10-05 00:39
방금 나이키 팬텀베놈 tf 265mm사이즈 주문을 했는데요, 다음주 월요일에 축구일정이 바로 있어서 그런데 혹시 토요일이나 일요일에 동대문에 위치한 싸카스포츠에 직접 가서 수령할 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장에 방문하여 현장 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
답변완료	주문 취소건 2건 카드…	양현석	2019-10-04 19:25
주문 취소건 2건 카드승인 취소 환불 처리 바랍니다 안녕하세요 고객님. 양현석 님 성함으로 확인되는 품절 취소건 2건 확인. 취소일로부터 다음날 중으로 환불처리 진행 도와드렸으며, 취소일로부터 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다. 상품구매시 이용한 카드의 내역을 확인하시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청했는데요!	김수환	2019-10-04 18:10
1. 택배기사님 오실때 온 그대로 맡겨도 되나요 ? 받을곳 보내는곳 바꿔줘야 할까요? 2. 아직 안 뜯었는데 포장을 다시 해야 하는지 궁금합니다 3. 회수접수 하시는건 다음 영업일에 접수되고 나서 3일 이내에 택배기사님이 오시는거죠? 안녕하세요 고객님. 문의사항 답변 드리겠습니다. 1. 기사님께서 방문하시는 경우 기사님께 직접 전달 부탁드립니다. 부재중으로 인해 상품을 경비실에 맡기거나 다른 장소에 위탁한 경우, 이사항을 기사님께 전달해주세요. (미전달시 회수에 어려움이 있어 회수취소가 됨) 1-2. 회수접수 신청이 되는 경우 기사님께서 송장을 출력하시기때문에 따로 적으실 필요는 없습니다. 혹 다른 곳에서 여러상품을 구매후 반품하실 경우 상품이 섞일 수 있으니 분류를 잘 해주시길 바랍니다. 2. 포장을 뜯으신 경우 다시 포장을 해주셔야 합니다. (상품의 상품텍/상품 패키지 박스 등이 훼손되거나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가능) 3. 주말동안 들어온 교환/반품 신청을 월요일로 넘어와 회수 접수 예정에 있으며 접수일로부터 1~3일 안으로 기사님이 배송지로 방문 예정이십니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의 입니다.	장호우	2019-10-04 16:02
안녕하세요 저번에 사이즈 교체로 문의드렸습니다. 받았던 풋살화를 다시 회수해 갔습니다. 근데 택배비를 제 이름이 아닌 수령인 '김정은'의 계좌로 보냈습니다. 이에 관련하여 200 풋살화가 출고됐는지 문의 드립니다. 읽어주셔서 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 장호우 님 교환신청 주문건 확인. 택배비 미동봉으로 인하여 교환지연이 되고 있었으며 당일 오전 중으로 경리부에서 택배비 입금건 확인하여 전달받았습니다. 상품이 매장재고로 확인되어 매장측으로 재고요청 상품을 받는 시간이 택배사에 상품을 전달하는 시간보다 늦게 도착하기에 월요일 중으로 교환재발송 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*추후 교환/반품 택배비 입금시 주문자 성함으로 입금 부탁드립니다 - 확인에 어려움이 있을 수 있음)
답변완료	배송문의	김영수	2019-10-04 16:00
안녕하세요 방금 전 모렐리아 네오2 재팬 축구화 주문하였는데요, 275사이즈가 남아있다고 되어 있어 주문했는데 실제 남아있는지와 언제쯤 배송이 가능할지 문의드립니다~ 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 김영수 님 주문건 확인. 싸카닷컴은 오후 3시 마감진행하며, 당일은 주문량이 많아 부득이하게 12시 조기마감 진행. 이후로 들어오는 주문건들은 다음 주 월요일 중으로 상품확인하여 배송 준비 예정에 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 주문하신 상품의 275는 현재 본사재고로 18족 확인되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의합다	박정윤	2019-10-04 15:29
교환한 제품은 언제쯤 배송되는지 문의드립니다 안녕하세요 고객님. 박정윤님 반송상품 당일 오후 중으로 도착한 것이 확인됩니다. 담당자님께서 상품 확인 후 다음 주 월요일 중으로 처리 진행 도와드릴 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 택배비 미동봉인 경우 교환지연이 될 수 있는 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 머큐리얼베이…	박종일	2019-10-04 15:28
주문하려고 사이즈 선택하고 결제화면에서 갑자기 재고없는제품이라고 뜨네요.. 전사이즈 동시에 품절인건가요..? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품 담당자님께 문의 결과 일시적으로 상품 전산처리를 위해 재고를 품절로 이동시켜놓았다고 하십니다. 현재 일부 재고가 복원되었으니 새로고침하여 확인 후 주문/결제진행 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	견적서 관해서 문의…	최효승	2019-10-04 14:04
안녕하세요 퓨마코리아 함세환님 소개로 맨체스터 시티 홈 유니폼 구매때문에 문의 드립니다. 비용집행을 하려고 하는데 견적서를 좀 받을 수 있을까요? protoss7080@naver.com 안녕하세요 고객님. 문의 주신 문의게시판에서는 단체복 문의 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 단체복의 경우 카카오톡 '싸카스포츠' 혹은 '싸카닷컴유니폼'에 접속하여 안내양식 클릭 후 정독 부탁드립니다. 혹은 푸마 입고담당자님의 사내 연락처 전달을 도와드릴테니 소개해주신 분의 성함과 문의하신 분의 성함을 전달하여 자세한 사항 문의 부탁드립니다. 푸마 입고담당자님 : 02 - 460 - 9617 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 입고 관련	이병용	2019-10-04 13:17
나이키 머큐리얼 베이퍼13 엘리트 AG 270mm 언제쯤 입고 되는지 확인 부탁합니다. 안녕하세요 고객님. 문의하신 상품명으로 확인되는 상품이 없습니다. 찾으시는 상품의 정확한 상품명 혹은 제품코드 알려주시면 확인 도와드리겠습니다. 또한 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의합니다!	권소리	2019-10-04 12:45
사이즈가 맞지 않아 255→260 으로 교환요청 합니다! 근데 교환접수 했더니 기사님 방문하신다길래요 부분 교환하려구요 저희가 선불로 택배발송 하구요 2500원 동봉하겠습니다 아가가 자고 있어서 기사님 방문 꼭 안하시게 부탁드릴게요! 사이즈 한 사이즈로 큰 사이즈로 꼭 부탁드릴게요! 택배는 오늘 오후 발송하겠습니다 안녕하세요 고객님. 권소리 님 교환신청 확인. 고객 주문서에 '고객직접반송' 과 교환요청 사이즈 메모해두겠습니다. 직접 보내주신 경우 편한 택배사를 이용하여 '선불+택배비 2500원' 상품과 함께 동봉 부탁드립니다. (*상품의 상품텍/상품패키지 박스 혹은 포장지 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.) 상품 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	임진석	2019-10-04 08:37
교환을 클릭하고나니 다른 선택을 할 수가 없더라구요.... 구매후 교환이나 반품기간을 알고 싶어요.. 축구화를 구입했는데 꽉 끼는데 사이즈가 맞는건지 작은건지 고민이 돼서요^^ 고민할 시간이 얼마나 남았는지 ㅎㅎㅎ 안녕하세요 고객님. 임진석 님 성함으로 들어온 교환신청 주문서 확인. 전자상거래 소비자 보호법에 관련하여 7일 이내에 판매자에게 교환/반품의사를 밝히셔야하며, 2주 안으로 상품을 보내주셔야합니다. 2주가 지난 경우 처리 진행이 어려울 수 있으니 이사항 확인하신 후 교환상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다. (*택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감) 교환신청 후 1~3일 내로 기사님께서 배송지에 방문예정이오니 상품 전달 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	Q&A 삭제	.	2019-10-04 02:44
Q&A 올린거 어떻게 삭제하나요 안녕하세요 고객님. 고객님께서 올리신 문의글의 비밀번호를 입력하신 후 삭제 버튼을 누르면 삭제가 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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