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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	견적서 관해서 문의…	최효승	2019-10-04 14:04
안녕하세요 퓨마코리아 함세환님 소개로 맨체스터 시티 홈 유니폼 구매때문에 문의 드립니다. 비용집행을 하려고 하는데 견적서를 좀 받을 수 있을까요? protoss7080@naver.com 안녕하세요 고객님. 문의 주신 문의게시판에서는 단체복 문의 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 단체복의 경우 카카오톡 '싸카스포츠' 혹은 '싸카닷컴유니폼'에 접속하여 안내양식 클릭 후 정독 부탁드립니다. 혹은 푸마 입고담당자님의 사내 연락처 전달을 도와드릴테니 소개해주신 분의 성함과 문의하신 분의 성함을 전달하여 자세한 사항 문의 부탁드립니다. 푸마 입고담당자님 : 02 - 460 - 9617 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 입고 관련	이병용	2019-10-04 13:17
나이키 머큐리얼 베이퍼13 엘리트 AG 270mm 언제쯤 입고 되는지 확인 부탁합니다. 안녕하세요 고객님. 문의하신 상품명으로 확인되는 상품이 없습니다. 찾으시는 상품의 정확한 상품명 혹은 제품코드 알려주시면 확인 도와드리겠습니다. 또한 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의합니다!	권소리	2019-10-04 12:45
사이즈가 맞지 않아 255→260 으로 교환요청 합니다! 근데 교환접수 했더니 기사님 방문하신다길래요 부분 교환하려구요 저희가 선불로 택배발송 하구요 2500원 동봉하겠습니다 아가가 자고 있어서 기사님 방문 꼭 안하시게 부탁드릴게요! 사이즈 한 사이즈로 큰 사이즈로 꼭 부탁드릴게요! 택배는 오늘 오후 발송하겠습니다 안녕하세요 고객님. 권소리 님 교환신청 확인. 고객 주문서에 '고객직접반송' 과 교환요청 사이즈 메모해두겠습니다. 직접 보내주신 경우 편한 택배사를 이용하여 '선불+택배비 2500원' 상품과 함께 동봉 부탁드립니다. (*상품의 상품텍/상품패키지 박스 혹은 포장지 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.) 상품 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	임진석	2019-10-04 08:37
교환을 클릭하고나니 다른 선택을 할 수가 없더라구요.... 구매후 교환이나 반품기간을 알고 싶어요.. 축구화를 구입했는데 꽉 끼는데 사이즈가 맞는건지 작은건지 고민이 돼서요^^ 고민할 시간이 얼마나 남았는지 ㅎㅎㅎ 안녕하세요 고객님. 임진석 님 성함으로 들어온 교환신청 주문서 확인. 전자상거래 소비자 보호법에 관련하여 7일 이내에 판매자에게 교환/반품의사를 밝히셔야하며, 2주 안으로 상품을 보내주셔야합니다. 2주가 지난 경우 처리 진행이 어려울 수 있으니 이사항 확인하신 후 교환상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다. (*택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감) 교환신청 후 1~3일 내로 기사님께서 배송지에 방문예정이오니 상품 전달 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	Q&A 삭제	.	2019-10-04 02:44
Q&A 올린거 어떻게 삭제하나요 안녕하세요 고객님. 고객님께서 올리신 문의글의 비밀번호를 입력하신 후 삭제 버튼을 누르면 삭제가 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 가방	정성호	2019-10-04 00:28
사이즈가 달라서 교환했는데, 처음에 살때는 축구화 가방을 주셨는데, 사이즈 바꿔서 올때는 축구화 가방을 안 주셨네요?? 일부러 그러신거 같아서 화가 납니다. 축구화 가방도 배송해 주시기 바랍니다. (참고로 처음 왔을 때 가방이 르꼬끄 빨간색 가방인거 똑똑히 기억합니다. ) 안녕하세요 고객님. 축구화쌕의 경우 주문고객님들께 무료로 드리는 사은품 이며 축구화와 패키지 상품이 아닙니다.(*각 브랜드 축구화쌕은 축구화 중에서도 최상위 버젼에만 자체동봉) 현재 무료 축구화쌕의 재고가 없어 사은품 동봉을 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 변경문의	유승헌	2019-10-03 19:02
280 으로 주문 했는데 285로 바꿔주세요 부탁드려요 안녕하세요 고객님 유승헌 님 주문건 확인. 285로 변경하여 담당자님께 전달드렸으며, 주문하신 상품이 매장재고로 각각 1족씩 확인. 전산수량 1개의 경우 실재고와 맞지 않을 가능성이 높기때문에 주문 후에도 품절 취소가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송관련 문의	이태형	2019-10-03 18:37
푸마 원 풋살화 주문했습니다. 혹시 배송지를 변경할수 있을까요? 이태형 으로 주문했습니다. 전북대 사회과학대 5층 -> 전북 전주시 덕진구 창포길 93 전북대학교 생활관(새빛관 1층 택배보관소) 이렇게 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님. 이태형 님 주문건과 문의사항 확인. 전북 전주시 덕진구 창포길 93 (덕진동1가, 전북대학교생활관) 새빛관 1층 택배보관소 로 주소변경 도와드렸으니 고객님의 주문서 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	반품관련질문	윤재도	2019-10-03 17:28
안녕하십니까. 저번주쯤에 네이버페이로 이용하여 비회원주문을 진행했었었습니다. 하지만 사이즈가 맞지않아 네이버페이에 반품신청이 있어서 그걸로 반품을 진행하였는데 물건을 우체국택배에서 수령을 해갔습니다. 반품신청이 된건지 안된건지 확인을 할수가없어 이렇게 문의드립니다.
답변완료	환불	최우혁	2019-10-03 13:07
예전에 티엠포 구매하고 심의 맡겨서 심의판정 환불판정나서 환불받으라고 하셨는데 환불 됬는지 기억이 안나서 확인 한번만 부탁드립니다.만약 환불됬다면 어디 계좌이고 예금주좀 알려주세요. 안녕하세요 고객님. 최우혁 님 성함으로 확인되는 주문건은 2018 - 07- 16 AS 주문건 1개만 확인됩니다. 2018 - 10 - 31 일중으로 결제하신 카드의 취소건을 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 위 주문서가 아닌 경우 주문한 분의 정확한 성함 혹은 주문번호 안내해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈	김문희	2019-10-03 13:01
주문완료했습니다.사이즈재고 있는지 확인부탁드립니다.295입니다. 품절시 빠른연락부탁드려요. 안녕하세요 고객님. 김문희 님 주문서 확인. 전날은 공휴일인 관계로 업무진행을 하지 않았으며, 당일 중으로 담당자님들께서 상품 확인 후 상품여부를 전달해주실 예정입니다. 발송이 진행된 경우 발송알림을, 변동사항이 생기는 경우 개별 알림을 드리고 있으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송이된건지요	박다예	2019-10-03 10:24
배송이되었나요? 송장이 안보여서요 확인부탁해요 안녕하세요 고객님. 박다예 님 주문건 확인. 10월 2일 중으로 발송처리 진행 도와드린 것으로 확인되며, 고객님의 마이페이지에서 송장확인이 가능하오니 확인 부탁드립니다. 이후 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	추가 주문 문의	윤현진	2019-10-02 19:11
19-20 리버풀 골키퍼킷을 주문했는데요. 동일 제품 다른 사이즈로 하나 더 추가 주문을 하고 싶은데(총 2개), 지금 주문한 유니폼과 함께 주문해서 쿠폰을 같이 쓰고 싶습니다. 혹시 주문 취소를 하면 쿠폰이 다시 지급되나요?.. 방법이 없다면 그대로 주문 하겠습니다:) 확인 결과 제가 원하던 사이즈가 M사이즈 1개, L사이즈 1개 인데 마침 L사이즈도 품절됬더라구요 그대로 보내주셔도 될거 같습니다! 안녕하세요 고객님. 쿠폰을 적용하여 이미 주문을 완료한 주문서에 추가로 결제를 진행하고 싶으신 경우 주문취소를 진행 후 추가구매결제를 원하는 상품과 같이 재결제를 진행해 주셔야 합니다.(*주문취소시 사용한 적립금/쿠폰 자동복원) 위 사항 확인하신 후 주문 사항을 결정하여 주문 그대로 진행 혹은 주문취소를 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	신태욱	2019-10-02 15:48
머큐리얼 13 네이마르 프로 TF 250 사이즈 구매할 생각인데요 만약 사이즈 확인차 신어보고 사이즈가 안맞으면 동대문에 있는 오프라인 매장에서 사이즈 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장 현장 구매를 이용해주시길 바랍니다. 더불어 온라인 사이트에서 구매한 상품을 매장에서 교환/반품도 불가한 점 유의해주시길 바랍니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	AS문의	서주상	2019-10-02 15:48
제가 축구화 스터드가 뿔어져서 AS 신청을 했는데 주소를 ( 경기도 파주시 광탄면 내화산길154 ) 로 바꿔주세요. 안녕하세요 고객님. 서주상 님 AS 신청건 확인. 주문일로부터 1달이 지난경우 회수 접수가 불가하니 고객님께서 택배사를 이용하여 상품을 보내주시길 바랍니다. --- AS안내양식 주문일로부터 1달이 지난 고객님의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 수선 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	단체복 질문이요.	배재원	2019-10-02 14:17
http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63090&cate0_name=TRAINING&cate1_name=%C6%AE%B7%B9%C0%CC%B4%D7%BF%FE%BE%EE&flag=&autoplay=0 이 제품 팀복으로 맞추려고하는데 한 5~10벌정도요. 가능할까요~? 로고 맞은편에 팀엠뷸럼이랑 뒤편에 팀로고정도 박으려고 하는데 가능한가요? 안녕하세요 고객님. 우선 문의주신 게시판 측에서는 단체복 상담을 진행하지 않으며, 카카오톡 '싸카스포츠' '싸카닷컴유니폼'측으로 접속하여 단체복 양식 클릭하여 정독후 양식사항에 맞춰 문의 남겨주시길 바랍니다. 현재 문의 주신 상품의 수량은 아래와 같습니다. * 리가 트레이닝 윈드브레이커(65588303) 90 - 3벌 95 - 36벌 100 - 41벌 105 - 23벌 110 - 품절 (*위 상품은 글로벌 제품으로 한사이즈 크게 제작된 상품이니 유의하시길 바랍니다.) 마킹의 경우 별도의 추가요금이 발생하며 이 사항역시 카카오톡 측으로 확인하여 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	안녕하세요.	방호석	2019-10-02 12:54
안녕하세요. 다름이 아니라 10/1일 오후까지 판매하셨던 머큐리얼 베이퍼 엘리트 FG 검은색 모델 295 사이즈 구하려고 했는데 오늘 오전에 다시 확인해보니 사라졌네요.. 이 제품은 판매 중단하신건가요 ? 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
답변완료	바르셀로나 써드져지…	조현호	2019-10-02 12:04
이번시즌 바르셀로나 써드 져지 혹시 입고 예정이 있나요?? 장바구니 상품이랑 같이 주문하려는데 기다려도 안올라와서 문의드립니다 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품에 관련하여 입고 계획에 대해 전달받은 사항이 없기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 그 외 문의사항이 생기신 경우 문의글로 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	언제오나요?	노상현	2019-10-02 11:23
나이키 머큐리얼 베이퍼13 ag모델 시킨거 언제쯤오나요 안녕하세요 고객님. 노상현 님 같은 사항의 이전 문의사항 답변완료해드렸습니다. 이전 문의글 클릭하여 답변완료된 사항 정독하시길 바라며, 고객님께 발급된 송장은 택배사로 상품 전달 이후인 오후 5시 이후로 조회하시길 바랍니다. (*택배사 측으로 상품 전달 전에는 송장조회 불가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 문의요	전설화	2019-10-02 10:52
안녕하세요 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 남편 선물로 사주려고 하는데 인터넷 상으로는 20% 할인해주던데 혹시 동대문 매장으로 직접가도 할인되나요? 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장의 영업방침이 다른관계로 온라인 주문 후 매장픽업 불가능, 온라인 할인쿠폰 등을 매장에서 적용여부 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 매장 할인율에 관련하여 전달받은 사항이 없어 자세한 할인 사항은 매장측으로 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 동대문 싸카 매장(본점) : 02 - 2274- 0406

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