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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	오늘 발송했나요?	조상빈	2019-09-10 17:01
베이퍼 주문했는데.. 오늘 발송하신다고 하셨는데 발송 되었나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	송장번호오류...	오정호	2019-09-10 16:45
어제 출고된다고하였는데 보니까 송장번호 시스템오류로 출고취소되서 오늘 출고된다고 문자가왔는데요 오늘 출고되는거 맞느요?? 송장번호 조회해도 접수가 안된건지 뜨지않네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	발송 문의	장대근	2019-09-10 15:48
어제 문자로 연락와서 오늘 발송하신다고 하셔서 배송조회 해보니 없는 접수번호라고 나와있네요. 제 생각엔 송장오류로 취소 시킨 접수번호가 아직 조회된 게 아닐까라는 생각이 드네요. 지금 발송을 하셨는지 안 했다면 언제 하시는 건지 궁금하고요. 만약 배송 했다면 배송조회에서 나오는 접수번호 좀 수정해주십쇼. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	홍시현	2019-09-10 14:45
저 풋살화 카드결제 취소 했는데 ㅠㅠ 아직 안되서 문의남겨요 ㅠㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 9월11일 매입취소청구완료 되었습니다^^ 확인이 안되실경우 카드사에 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	오늘 발송되나요? 3제…	방인창	2019-09-10 14:14
3가지 구입 했는데 발송 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰적용및상품	윤홍주	2019-09-10 11:45
신규가입후30프로쿠폰발급이안됩니다 그리고 제조사 중국인데 정품맞나요? 지금사면배송언제되나요? 안녕하세요 고객님 신규 가입 후 30% 쿠폰은 발행이 되지 않습니다 신규 가입 쿠폰은 현재 추석 할인 이벤트 기간동안 중복 쿠폰은 사용이 불가합니다. 자세한 내용은 이벤트 페이지 확인 부탁드립니다 싸카닷컴은 각 브랜드 공신 판매처 입니다. a/s 가능한 정품입니다. 감사합니다.
답변완료	오늘 발송되나요?	정우열	2019-09-10 11:22
메인의 팝업공지의 내용이 조금 혼란스러워 문의드립니다. 어제 9시의 마감후 주문건은 다음날 순차 배송은 어제9시 이후의 주문은 오늘 발송이 된다는 걸 말하는건가요? 안녕하세요 고객님 말씀하신 내용이 맞습니다. 오늘 오전 9시 이전 주문껀까지만 오늘 발송예정입니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰	강종윤	2019-09-10 11:17
마이페이지에 쿠폰은 있는데 상품결제시 쿠폰선택하려고하니 안뜨는데 해결부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 추석 할인 이벤트 기간동안 중복 쿠폰은 사용이 불가합니다. 자세한 내용은 이벤트 페이지 확인 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	ㅋㅋㅋㅋㅋ그래서요?	권지훈	2019-09-10 10:46
그럼 오늘 몇 시에 출고가 되고 운송장 번호를 언제 받아볼 수 있죠? 안녕하세요 고객님 현재 송장 교체 작업중에 있으며 오후 늦게 송장번호 확인 가능합니다 다시한번 불편을 드려 죄송합니다. 즐거운 한가위 되세요!!
답변완료	배송문의	정성훈	2019-09-10 10:27
추석 선물로 애들한테 주려고 주말에 구매해서 어제 출고되었다고 연락 받았었는데 갑자기 송장 오류다 뭐다 해서 담날 출고 된다고 연락 받았네요... 금일은 출고 됩니까? 금일 출고 되면 내일 받을수 있을까요? 어제 정상적으로 나갔으면 받았을텐데... 애들 선물로 샀는데 불안하네요...ㅜ.ㅜ 빠른 확인 부탁드립니다. 총2건 입니다. 주문번호 M_F190909011831 조미선 주문번호 M_F190908164803 정성훈 함포장으로 나가는지도 확인 부탁드립니다. 2개로 나갔다가 하나는 받고 하나는 못받으면 더 낭패 입니다. 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 우체국 택배로 발송 예정입니다. 주문건은 합배송이 아닌 각각 배송됩니다. 지역이 같기 때문에 따로따로 배송되지는 않습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	서준호	2019-09-10 09:49
시스템 오류라고 문자는 받았는데 빨리 물건 받도록 해주세요 도착예상 날짜도 알려주시고요 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 우체국 택배로 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재고	이승현	2019-09-10 09:40
월요일 오전 8시반에 결제 완료했는데 아직 상품 확인중이네요? 당일 배송 아닌가요? 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	이동관	2019-09-10 09:38
9월6일 주문 했는데 나이키 티엠포 레전드 8 프로 HG(AT6135004) 사이즈265 와 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 네이마르 TF(AT8003006)사이즈280 언제 보내 주시나요? 운송장번호는 등록 되어 있는데 확인이 안되는 운송장으로 되어 있어요? 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	권지훈	2019-09-10 04:44
배송오류는 싸카닷컴 책임이잖아요. 원래 어제 출고가 맞는데 아무튼 추석전에 받아야되는 물건인데 오늘 9시 ~10시 출고하면 무조건 저희집에 수요일날 도착하는데 그렇게해주세요. 그렇게 안되면 환불처리 해주셔야하고 환불비용은 못드립니다. 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어제 출고가 되어도 수요일까지 배송완료된다는 보장은 없습니다. 현재 추석연휴로 인한 택배물량 증가로 지역 우체국 택배사정에 따라 몇일 더 소요되실 수 있구요 수요일 미배송시에 대한 환불진행 시 정상적으로 처리 진행될 예정이오니 착오 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	방문수령	김종원	2019-09-10 01:08
방금 싸카 사이트 통해서 주문했는데요. 제가 직접 방문수령을 하고 싶은데 언제쯤 가면 될 지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 방문 수령은 남양주 창고에서만 가능합니다. 오전 10시 이후 유선상담 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
확인중	교환건 배송 문제	안진규	2019-09-10 01:00
8월31일주문건에서 맨시티 써드 셔츠르 사이즈 교환신청했습니다. 요청사항에 별도의 주문건을 같이 배송해달라고 요청했는데 맨시티 셔츠만 빨리 배송해주시기 부탁드립니다. 너무 늦어질까봐 염려되네요.
답변완료	송장확인좀 부탁드립…	이재만	2019-09-09 23:23
주문번호 F190906188981 건 배송처리가 된건가요? 송장번호 조회했더니 송장이 최소됐다고 나오는데요. 확인좀 부탁드려요. 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 다시 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	김보경	2019-09-09 21:45
오늘 발송 된다고 전화로 확인 했는데...문자로 출고 안된다고 해서 취소합니다. 수요일부터 집에 없어서요. 주문 취소 해주세요 안녕하세요 고객님 취소처리 완료되었습니다. 카드사에 따라 환불기간은 2~7일정도 소요되실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	9/10 제품 출고에 따…	안형주	2019-09-09 20:33
안녕하세요 방금 우체국송장 오류로 출고지연 문자받았습니다. 내일 출고가 된다면 수요일에 도착할것으로 보이며 화요일에 이사를 하여 제품을 찾으러 갈수가 없습니다. 이에 주소변경 요청드립니다. 내일 오전 연락부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 유선상 통화연결이 안되어 답변드립니다. 오전중에 꼭 연락 부탁드립니다.
답변완료	쿠폰사용	손경숙	2019-09-09 20:06
회원가입해서 쿠폰 여러개 받았는데 사용이 안되네요 안녕하세요 고객님 추석 할인 이벤트로 인해 현재 중복쿠폰 사용은 불가합니다. 자세한 내용은 이벤트 페이지를 참조하세요 감사합니다.

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