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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문문제 ㅠㅠ 품절문…	김태영	2019-09-09 18:14
주문할ㄹ다가 결제완려타이밍에 홈버튼눌러가지고 초기화됏는데 다시 할라니까 품절되써요ㅠ 안녕하세요 고객님 온라인 특성상 실시간으로 주문이 이뤄지기때문에 품절인 경우 다른 고객님의 취소건이 나올때만 수량이 업데이트 됩니다. 참고바랍니다. 감사합니다.
답변완료	배송조회	최준성	2019-09-09 18:11
M_F190906235246 배송문의드려요 발송여부 확인바랍니다 01053212161 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	임재희	2019-09-09 18:09
언제되나요 얼마나걸려요 안녕하세요 고객님 오늘 우체국 택배로 발송 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	수거해주세요	김현애	2019-09-09 17:54
반품 신청했는데 수거해 가시질 않네요 제가 직접 반품 신청해야하나요? 택배비 동봉했구요 빠른처리 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 반품신청하신건 우체국에 회수신청이 완료되어 있구요 현재 추석 연휴기간으로 택배사의 사정에 따라 회수기간이 좀더 소요되실 수 있습니다. 급하게 반품진행하셔야 하는건이면 직접 보내주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	빠른배송문의	김정은	2019-09-09 17:32
축구화 구매했습니다. 발송문자가 안왔는더, 혹시 언제쯤 가능할까요? 다음주 화욜에 필요해서요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 오늘 우체국 택배로 발송예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송비 문의	김현규	2019-09-09 16:53
이번에 PSG x 조던 컬렉션을 주문하였는데 쿠폰이 다른쿠폰과 중복이 안되네요 그래서 다른주문건은 배송비를 같이 결제 하였습니다 원래는 한번에 주문 하려고했는데 이번과 같은일은 어떻게 처리되나요?? 같이 주문하였으면 무료배송인데 쿠폰때문에 나누어서 주문하였습니다 안녕하세요 고객님. 추석 할인 이벤트 기간동안 제한된 수량에 모든 회원분들께 혜택을 드리고자 한 제품씩만 쿠폰이 적용되는점 양해부탁드립니다. 다른 제품 구매시 택배비가 발생할 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품처리요	김유정	2019-09-09 16:52
아직안되었는데 왜그런가요?빠른처리바랍니다 안녕하세요 고객님. 반품 처리 완료되었구요 환불은 카드사에 따라 2~7일 정도 소요되실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	동대문점 가서 풋살화…	이준수	2019-09-09 16:50
온라인은 쿠폰 때메 할인되는데 오프라인 매장은 할인 안되나요? 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 tf 블루 색상 안녕하세요 고객님. 매장도 동시 할인 이벤트 진행중입니다. 제품마다 할인율이 상이할 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	이성민	2019-09-09 16:13
금요일 저녁에 풋살화 주문을 햇는데 언제쯤 배송되는지 문의남겻습니다ㅜㅠ 안녕하세요 고객님 오늘 발송예정입니다, 우체국 6026802004674 감사합니다.
답변완료	쿠폰	전승우	2019-09-09 16:08
회원가입하고 받은쿠폰이랑 20만원이상 주문시쓸수있는거랑 9월정기쿠폰이있는데 쿠폰 사용가능한 제품에 왜 쓰지를못하나요...그리고 분명어제는 미즈노 모렐리아 네오2 제팬 제품에 쿠폰쓸수있었는데 오늘안되는거면 어떻게된건가요 안녕하세요 고객님. 추석 할인 이벤트 기간동안에는 중복 할인 쿠폰은 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 이벤트 페이지에서 확인부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	이승원	2019-09-09 15:35
자꾸 주문했다가 취소해서 죄송합니다 주문취소건 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 취소처리 완료되었습니다. 환불은 카드사에 따라 2~5일 소요되실 수 있습니다, 감사합니다.
답변완료	출고 일자 확인 바랍…	정성훈	2019-09-09 14:44
어제 2건 주문 했습니다. 주문번호 M_F190909011831, 조미선 주문번호 M_F190908164803, 정성훈 동일한 제품 사이즈만 틀리게 주문했습니다. 이상없이 금일 출고 되는지 확인 바랍니다. 우체국택배 송장번호는 언데 알수 있는지도 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 두 주문건 오늘 발송예정이구요 현재 송장번호 확인 가능합니다. 정성훈 고객님 6026802005055 조미선 고객님 6026802004983
답변완료	반품비 입금	dongeui90	2019-09-09 13:39
안녕하세요~ 제가 제품 구입했다가 반품 신청을 했고 반품비를 계좌이체로 입금했었는데 물건 반품을 안하고 그냥 신기로 했습니다. 반품 신청건은 우체국 택배 기사님께 취소신청했고요 9.4 일에 이동의 이름으로 5,000원을 입금했는데 환불? 부탁드립니다. 국민은행 계좌: 910 6352 6673 이름: 이동의 안녕하세요 고객님 반품취소처리 되셨구요 택배비 환불 진행하겠습니다. 2~5일 정도 소요되 실수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	강형구	2019-09-09 13:33
잘못눌러서 주문취소눌렀는데 다시복원부탁드립니다. 나이키 터보 2 입니다. 배송은 언제쯤 가능한지도 확인 부탁드립니다. 감사합니다 . 안녕하세요 고객님 취소 복원 되셨구요 오늘 택배 발송됩니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	김은경	2019-09-09 13:28
오전에 구입후 바로 주문취소했어요 아직 취소가안되었어요 빠른 취소부탁드려요 네이버로 다시구매할꺼에요 취소가 되어야 수량이생겨서 살수있나봐요ㅠ 안녕하세요 고객님 주문취소 완료되었습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 요청사항 누…	최재원	2019-09-09 12:11
안녕하세요 리버풀 트래블팬츠를 타 제품과 교환신청하려 했으나 요청사항란에 표기 없이 교환버튼을 눌러버렸습니다. 교환창에서 요청사항 작성이 되지않아 문의 드립니다. 리버풀트래블팬츠 80사이즈를 리버풀 온피치 슬림팬츠 85사이즈로 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 85사이즈로 교환신청 완료되었습니다, 감사합니다.
답변완료	배송조회	강성현	2019-09-09 11:26
배송조회했을때 배송어디까지인지 확인이 안되는데 어떻게 확인 하나요 안녕하세요 고객님 주문 수집 후 - 제품 픽업 - 완료 시 송장 출력 순으로 업무가 진행됩니다. 보통 오후 늦게부터 송장 확인이 가능합니다. 우체국 6026802005024 감사합니다.
답변완료	교환신청했는데	최민경	2019-09-09 09:34
금요일 전화통화후 사이즈교환으로 교환신청후 배송료5000원입금드렸었어용 혹시우체국픽업이 언제방문하는지 알수없을까요 제가계속 자리에있는게아니라서여ㅠ 혹시주말에왔다가셧는데 제가없어 그냥가신건아닌지ㅠ 픽업히시러언제오시는지 취소된건아닌지 오실때전환주시는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 회수신청 오류로 인해 오늘 정상적으로 회수신청이 되셨구요 택배기사님께서 확인 후 연락을 주시면 스케줄 확인하셔서 물건 전달주시면 됩니다 감사합니다.
답변완료	주소 오타	서준호	2019-09-09 08:21
주소란에 오타가있었습니다 295호가 아니라 205호인데 수정 반영 부탁드립니다ㅠ 안녕하세요 고객님 주소 수정하여 발송하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	spt 할인 쿠폰 9월	이시현	2019-09-09 07:06
9월 할인쿠폰 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님. 9월 추석 할인 이벤트로 인해 SPT 쿠폰 사용이 불가합니다. 감사합니다.

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