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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	단체복 질문이요.	배재원	2019-10-02 14:17
http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63090&cate0_name=TRAINING&cate1_name=%C6%AE%B7%B9%C0%CC%B4%D7%BF%FE%BE%EE&flag=&autoplay=0 이 제품 팀복으로 맞추려고하는데 한 5~10벌정도요. 가능할까요~? 로고 맞은편에 팀엠뷸럼이랑 뒤편에 팀로고정도 박으려고 하는데 가능한가요? 안녕하세요 고객님. 우선 문의주신 게시판 측에서는 단체복 상담을 진행하지 않으며, 카카오톡 '싸카스포츠' '싸카닷컴유니폼'측으로 접속하여 단체복 양식 클릭하여 정독후 양식사항에 맞춰 문의 남겨주시길 바랍니다. 현재 문의 주신 상품의 수량은 아래와 같습니다. * 리가 트레이닝 윈드브레이커(65588303) 90 - 3벌 95 - 36벌 100 - 41벌 105 - 23벌 110 - 품절 (*위 상품은 글로벌 제품으로 한사이즈 크게 제작된 상품이니 유의하시길 바랍니다.) 마킹의 경우 별도의 추가요금이 발생하며 이 사항역시 카카오톡 측으로 확인하여 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
확인중	안녕하세요.	방호석	2019-10-02 12:54
안녕하세요. 다름이 아니라 10/1일 오후까지 판매하셨던 머큐리얼 베이퍼 엘리트 FG 검은색 모델 295 사이즈 구하려고 했는데 오늘 오전에 다시 확인해보니 사라졌네요.. 이 제품은 판매 중단하신건가요 ? 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
답변완료	바르셀로나 써드져지…	조현호	2019-10-02 12:04
이번시즌 바르셀로나 써드 져지 혹시 입고 예정이 있나요?? 장바구니 상품이랑 같이 주문하려는데 기다려도 안올라와서 문의드립니다 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품에 관련하여 입고 계획에 대해 전달받은 사항이 없기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 그 외 문의사항이 생기신 경우 문의글로 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	언제오나요?	노상현	2019-10-02 11:23
나이키 머큐리얼 베이퍼13 ag모델 시킨거 언제쯤오나요 안녕하세요 고객님. 노상현 님 같은 사항의 이전 문의사항 답변완료해드렸습니다. 이전 문의글 클릭하여 답변완료된 사항 정독하시길 바라며, 고객님께 발급된 송장은 택배사로 상품 전달 이후인 오후 5시 이후로 조회하시길 바랍니다. (*택배사 측으로 상품 전달 전에는 송장조회 불가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 문의요	전설화	2019-10-02 10:52
안녕하세요 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 남편 선물로 사주려고 하는데 인터넷 상으로는 20% 할인해주던데 혹시 동대문 매장으로 직접가도 할인되나요? 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장의 영업방침이 다른관계로 온라인 주문 후 매장픽업 불가능, 온라인 할인쿠폰 등을 매장에서 적용여부 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 매장 할인율에 관련하여 전달받은 사항이 없어 자세한 할인 사항은 매장측으로 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 동대문 싸카 매장(본점) : 02 - 2274- 0406
답변완료	사이즈 문의드립니다	전성산	2019-10-02 09:37
제가 보통 신발을 275~280 신고 발볼이넓은 편이라 전에 나이키 베네시 280은 좀 끼는 느낌이 나서 불편했엇는데 벨크로 붙어있는 제품인 조던파리 슬리퍼는 280이 품절이라 270 사려하는데 맞을까요?아니면 280재입고는 아니더라도 반품이나 교환된 물량이 있을까요...? 안녕하세요 고객님. 나이키 슬리퍼의 경우 발등이 낮게 나오는 편이기에 발등과 발볼이 넓으신 분들께서 원래신던 사이즈가 작게 느껴질 수 있는 부분이 있는 점 유의하여 구매결정 부탁드립니다. (*고객님들마다 발볼,넓이 등이 다 다르기에 정확한 사이즈 추천이 어렵습니다.) 현재 문의주신 재고를 확인결과 280은 품절로 확인되고 있기에 추후에 구매후 처리 진행을 원하실 경우 반품 진행만 가능한 상태입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문건 결제취소확인	손효선	2019-10-01 23:36
유소년 NK 드라이 파크 더비 2 저지 SS(894116010) 가 재고 없음으로 하의 두벌만 발송되었다고 담당자 분께 연락이 왔는데 결제 부분 취소는 안되고 그대로 진행된건가요? 결제건 확인 후 연락바랍니다. 안녕하세요 고객님. 위 사항에 관련하여 고객님 주문서에 메모된 건이 없는 것으로 확인되고 있습니다. 담당자님께서 현재 잠시 자리를 비우신 관계로 복귀하시면 문의 후 처리 전달 부탁드리겠습니다. 처리진행까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	언제오나요?	김선옥	2019-10-01 22:56
언제 오는지 사이즈 있는지 알려주세요 안녕하세요 고객님. 김선옥 님 성함으로 전날 오후 9시 주문서 확인. 전날 3시 이후로 들어온 주문건들은 담당자님께서 상품 확인 중에 있으며, 불가능한 상품이 있는 경우 고객님께 개별 알림을 드리고 있으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	방금주문한제품~	김탁곤	2019-10-01 17:17
방금온라인으로 주문한 베이퍼13프로 tf 내일 싸카매장에서 직접수령은 불가능한가요? 목요일에 사용하고자 하는데 빨간 날이라 택배가 도착하지 않을것같아서요~~ 가능하다면 연락바랍니다! 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장의 영업방침이 다른관계로 온라인 주문후 매장픽업이 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 온라인 주문후 배송을 기다려주시거나, 매장 방문하여 매장측으로 현장 결제/구매 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요.	방호석	2019-10-01 17:12
안녕하세요. 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 MDS FG 295 사이즈 예약주문하려고 하는데 언제쯤부터 판매되는지 대략적인 시기 알수 있을까요 ? 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 지금 주문이 가능하십니다. 하지만 상품이 아직 입고가 안되어 늦어도 다음주 중으로 입고 예정된 상품이며, 입고가 이루어진 후 발송을 도와드릴 예약상품인 점 유의하시고 이번주 내로 받아야할 급한 상품이신 경우 구매결정 신중하게 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송시작	신민주	2019-10-01 17:07
9월 30일 저녁에 주문했는데 언제쯤 배송 출발할까용? 안녕하세요 고객님. 신민주 님 주문건 확인. 전날 중으로 발송 진행 도와드렸으며, 고객님께 발급된 송장번호를 조회하여 현황확인 부탁드립니다. 조회결과 현재 고객님 배송지역 우체국 집배원님께서 발송준비 중에 있습니다. 발송완료까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의	유제연	2019-10-01 16:02
싸이즈 교환 문의 드립니다. 105로 가능한지요. ?? 교환신청은 접수해 놓은 상태 인데요. 상품이 있으면 교환하고 싶습니다. 없으면 교환신청 취소 해주세요~ 안녕하세요 고객님. 유제연 고객님 문의사항 유선상으로 안내도와드렸습니다. 문의하신 사이즈는 품절로 확인되며, 고객님의 의견을 전달받아 교환신청 철회/ 일반주문서로 복원 진행 도와드렸으니 새로고침하여 주문서 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송기간	노상현	2019-10-01 15:57
어제 저녁에 나이키축구화를 시켯는데 언제쯤 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 노상현 님 주문서를 확인. 매장재고로 확인되어 매장측으로 재고요청 ~ 전날 중으로 발송 도와드렸어야 했으나 담당자님께서 상품 주문 오류로 인하여 재고를 받지 못하였기에 오늘 날로 주문이 미뤄진 점 죄송한 말씀드립니다. 매장측으로 재고요청하여 가능한 당일 저녁 중으로 배송 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청 합니다	김귀종	2019-10-01 13:14
저는 095사이즈가 M사이즈인줄 알고 주문했는데 제가 사이즈를 잘못 알았군요 너무커서 입을수가 업으니 80(s)으로 교환 신청 합니다 안녕하세요 고객님. 교환/반품 신청의 경우 번거로우시더라고 고객님께서 직접 신청해주시길 바랍니다. 고객님 주문서 N페이로 결제/주문하신 건이 확인되니 N페이-> 마이페이지에 접속하여 교환/반품 신청해주시길 바랍니다. N페이 측에서 자동수거 예정이며, 기사님께서 방문하시면 교환상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달바랍니다. (*택배비 미동봉시 교환지연이 이루어지며, 상품의 상품텍/ 상품패키지 박스 - 포장지가 훼손된 경우, 착화흔적이 있는 경우 교환반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹	이정수	2019-10-01 11:31
다른곳에서 구매한 유니폼을 현장에서 마킹 받을 수 있나요? 만약 할 수 있다면 토요일날 방문하고 싶습니다. 토요일날도 영업을 하나요? 안녕하세요 고객님. 현재 마킹은 2018국가대표 유니폼 구매자, 단체복 상품에만 마킹 진행하고 있습니다. (*그 외 상품 마킹 불가능) 안내드린 해당사항이 있으며, 싸카닷컴 혹은 싸카스포츠 매장에서 구매하신 상품에만 마킹 진행을 도와드리고 있기에 다른 곳에서 구매하신 건에 대해 마킹이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화	이주영	2019-10-01 11:19
그럼 as가 안된다는 건가요? 안녕하세요 고객님. 네 스터드 부러짐, 뽕갈이에 관련하여 AS 불가능하다고 하십니다. 자세한 사항은 상품브랜드 AS팀 측으로 문의해주시거나, 싸카닷컴 AS진행 담당자님과 통화하여 이야기 나누어 보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. AS담당자님 사내번호 : 02 - 460 - 9623
답변완료	교환신청이 아니라 반…	최연배	2019-10-01 11:17
안녕하세요, 제가 잘못눌러서 교환신청을 눌렀는데, 교환이 아니라 아예 반품 신청할게요. F190929168968 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF (AT6100004) 반품처리 부탁드립니다. 제품은 경비실에 맡겨두었습니다. 안녕하세요 고객님. 최연배 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인. 반품신청으로 변경 메모해놓겠습니다. 자세한 사항은 카카오톡 측으로 고객님께 전달/답변완료해드렸습니다. 경비실에 맡기신 사항은 기사님께 연락이 오는 경우 전달부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다!
답변완료	축구화 스터드 as	이주영	2019-10-01 09:13
축구화를 천연잔디에서 사용하다가 스터드가 부러졌는데 as안되나요? 안녕하세요 고객님. 우선 각 브랜드사 측에서 스터드 부러짐, 뽕갈이 등에 관련하여 AS진행을 하지 않기에 사제업체를 권장드린다는 안내를 받았습니다. 또한 축구화 용도에 맞지 않는 구장에서 사용하신 사항이 각 브랜드사 AS팀 측으로 확인이 되는 경우 교환/반품 AS가 불가능한 점 유의하시길 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. --------- 주문일로부터 1달이 지난 고객님의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 수선 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 재입고 문의드…	류민우	2019-10-01 03:42
리버풀 몇몇 제품들 사이즈 재입고 됐던데 온 피치 저지 블랙 105 사이즈 재입고 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 현재 95사이즈만 수량이 있는 것으로 확인됩니다. 품절된 사이즈에 관련해 재입고 사항을 전달받을 것이 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상품 문의드려요	이장우	2019-10-01 01:14
남자 국대 레인자켓이나 윈터자켓 사고 싶은데 혹시 입고일정은 없나요? 그리고 혹시 국대 마킹같은것도 가능한가요? 안녕하세요 고객님. 우선 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자, 단체복 상품 구매자에 한하여 마킹 진행을 하고 있으며, 그 외 상품은 마킹이 불가능합니다. 현재 싸카닷컴은 여성 국가대표 트레이닝 상품만 판매하고 있습니다. 남성 국가대표 유니폼/트레이닝복은 시즌이 지난 관계로 더이상 판매진행, 입고 계획이 없는 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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