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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	미즈노 알파 JPN MD …	정휘원	2024-08-20 19:44
미즈노 알파 JPN MD 260 사이즈 품절인데 재입고 계획 있을까요 있다면 언제쯤 확인 할 수 있을까요 확인 부탁드리겠습니다!! 안녕하세요 고객님 현재 미즈노 알파 JPN MD 는 P1GA246027과 P1GA246050 두 가지 판매되고 있습니다 P1GA246027 은 아직 260사이즈 재고 있으며 P1GA246050 은 품절 상태로 재 입고 일정은 없습니다 감사합니다
답변완료	머큐리얼 베이퍼 16p…	김홍정	2024-08-20 18:11
머큐리얼 베이퍼 16 pro 배송받았는데 헌 제품인가요? 오염물이 묻어있네여... 많이 찝찝해요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 반품이들어온 제품이 아닌 새 제품이 맞습니다. 제조 과정에서 오염 물질이 묻은걸로 예상 됩니다. 불편 하시겠지만 고객님께서 원하시는 방향으로 무상 교환이나 무상 반품으로 처리를 도와드리겠습니다 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 감사합니다
답변완료	축구화질문	황주영	2024-08-20 18:01
양쪽다 뒷꿈치부분에 먼지묻은거처럼 일부분만 불규칙적으로 뿌옇게 부분되어 있는데 정상인가요? 푸마 울트라5 얼티메이트 mg입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 문의 주신 제품 저희가 확인해 보니 새 제품 모두 동일하게 불규칙적으로 하얗게 된 부분이 있는 걸로 확인 됩니다 사용하시기 불편하다고 느끼시면 무상으로 반품으로 처리 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	베이퍼 이번에 받은게…	조영준	2024-08-20 17:40
이번에 베이퍼프로 tf 15 265 사이즈를 두 쌍 구매했고 그 전에도 베이퍼를 착용하고 있었는데 오늘 배송된걸 신어보니 느낌이 뭔가 이상해 각 각 오른쪽을 비교해보니 쉐입 서로 완전 다릅니다 느낌이 이상한게 사진 기준 왼쪽이고 오른쪽이 정상이에요 서로 모양이 완전달라요.. 착용감도 달라서 교환 해야할것같아요 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 제품 확인 해 보니 같은 사이즈인데도 불구하고 차이가 너무 많이 나는게 보이네요~ 고객님께서 원하시는 대로 무상교환이나 무상반품으로 처리 가능 하십니다 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 감사합니다
답변완료	교환신청 취소 부탁드…	이재진	2024-08-20 16:54
M_F24081711563328 이수정 입니다 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 교환신청…	이재진	2024-08-20 16:25
안녕하세요 교환신청 잘못 눌렀습니다 최소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 고객님 성함으로는 주문건이 조회 되지 않습니다 죄송하지만 주문번호나 주문자 성함 알려주시면 처리 해드리겠습니다 감사합니다
답변완료	나이키 티엠포 레전드…	신종헌	2024-08-20 15:45
안녕하세요 나이키 티엠포 레전드 10 프로(핑크) 270사이즈 재입고 예정이 있을까요 ? 안녕하세요 나이키 티엠포 레전드 10 프로 TF (핑크) 제품 270 사이즈의 경우 재입고 예정은 없습니다 현재 전산 상 1개 남아 있는 것으로 나오며 지금 품절 처리 해제하였으니 결제 하실 수 있습니다 주문 이후 혹시나 실물이 없을 경우 취소 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	부분 반품 요청	정세홍	2024-08-20 12:55
이번에 티셔츠 3개를 구매했는데 토트넘 홋스퍼 리피트 티셔츠 2개는 생각했던 사이즈와 재질이 아니라서 반품 하고싶습니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품 취소하고 싶어요…	정규영	2024-08-20 12:30
반품 신청을 했는데 취소를 하고 싶습니다. 배송비 환불 계좌는 토스뱅크 1001-1719-3622 입니다.. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환판정 환불 계좌	박세희	2024-08-20 12:20
박세희/01091754055/7월31일 농협 3521717855233 박세희로 입금 부탁드려요 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌	정인하	2024-08-20 12:10
안녕하세요. 지난 8월 9일 축구화 스터드 부러짐 문제로 AS 신청을 하고 오늘 불량 판정이 나와 환불처리 되었다는 문자를 받았습니다. 주문자명 정인하로 1월 25일 네이버페이 주문번호 2024012544425910로 결제하였습니다. 연락처는 010-4118-1525입니다. 환불계좌 신한 110-474-298008 정인하 입니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결제	황주영	2024-08-20 11:55
황주영/01072820064/8월18일 9시 11분 주문번호:M_F24081821104525 AS요청 취소 재문의 드립니다 안녕하세요 고객님 as 취소 철회 도와드렸습니다 감사합니다
답변완료	교환판정 환불계좌	박세희	2024-08-20 11:49
농협 3521717855233 박세희로 입금 부탁드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	psg 플라잉캡 교환 요…	최시연	2024-08-20 11:06
주문번호 : M_F24081514161257 입니다. 교환신청을 하는데, 요구사항 작성이나 기타 옵션이 있을 줄 알앗는데, 달컥 교환신청이 되어서 교환 요청사항 보냅니다. 주문번호 : M_F24081514161257 요청사항 : 시이즈 교환 60->58 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불계좌	정인하	2024-08-20 10:25
안녕하세요. 이전에 축구화 스터드 문제로 AS를 신청하였는데 방금 전 이 문자를 받았습니다. 이 게시판에 정보 남겨두면 될까요? 신한은행 110-474-298008 정인하 입니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	As	황주영	2024-08-20 08:13
배송조회를 확인하다가 AS신청을 잘못눌렀는데 주문배송조회에서 내역이 사라졌습니다ㅠ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환취소 재문의	정민재	2024-08-19 17:22
이름:정민재 번호:010-2294-7388 결제확인일시:2024-08-18 16:52:50 주문번호:F24081816508565 실수로 '교환신청' 눌렀습니다. 교환 신청 취소 부탁드립니다, 제품 그대로 받을 예정입니다. 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	반품	김종호	2024-08-19 17:22
수고하십니다 현재 반품신청건 아직 택배기사님이 수거를 안해가셔서 확인좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	문의	정민재	2024-08-19 17:15
18일날 결제한 바르셀로나 드라이핏 상품이 이미 출발되었는데 제가 실수로 교환 신청을 눌렀습니다. 교환 신청 취소 일단 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	풋살화 불량 접수 심…	이건우	2024-08-19 16:14
주문번호 : F23112410459121 상품 : 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605600) 280 마이페이지에는 A/S 신청은 하였습니다. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

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