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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품요청	이숙자	2019-08-19 14:59
주문자 이름 알려달라고 하셔서 다시 남겨요. 주문자 이숙자 입니다. 쇼츠만 반품 요청드려요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이숙자 고객님으로 구매내역이 나타나지 않습니다. 아이디 남겨주시면, 확인 도와드리겠습니다.
답변완료	뽕이 부러졌어요	장재훈	2019-08-19 12:02
6월24일 구입 티엡포 엘리트 8, 화이트 뽕이 뿌러졌어요? 교환이나 수리 신청방법 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	매장옾.ㄴ시간	서길영	2019-08-19 11:24
매장 오픈시간은어태돼나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 오전 10시반부터 구매가능합니다. 감사합니다.
답변완료	싸이즈교환하고싶어요…	이혜경	2019-08-19 10:34
파리생제르맹 싸이즈105호 교환요청합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 관리자메모에 남겨놨습니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰문의	권예찬	2019-08-19 08:05
쿠폰 지정상품이라고해서 구매하려하면 쿠폰불가상품이라고 뜨는데 사용불가한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 시즌오프 제품이므로 할인이 많이 진행되고 있는 제품입니다. 그래서 부가적인 쿠폰사용이 불가능합니다. 이점 유의해주시기 바랍니다.
답변완료	마킹	안세현	2019-08-19 04:06
19-20시즌 바르샤 원정유니폼 정품+정품마킹인가요? 만약 정품이 아니면 환불 가능한가요? 글구 패치는 어떻게 구성되나요? 또 선수마킹만 따로 할 수도 있나요?(ex 유니폼을 다른 쇼핑몰에서 구매후 마킹작업을 이 곳에서 진행) 안녕하세요 고객님. 문의하신 제품은 정품입니다. 싸카닷컴에서 판매하고 있는 모든 브랜드 공식 판매처이며 정품 맞습니다. 정품+정품마킹이라는 말씀이 정확히 어떤 의미인지요? 1. 상세 사진에 나와있는 패치 및 스폰서 로고는 정품이 맞습니다. 제품 출시시 기본 마킹 포함되어 나오는 제품입니다. 2. 정품아닐시 환불 가능합니다. 3. 추가 마킹이나 다른 유니폼 마킹은 불가합니다. 감사합니다.
답변완료	반품 요청	이숙자	2019-08-18 22:04
실드탑이랑 쇼츠 구매했는데요. 사이즈 문제로 쇼츠만 반품 요청합니다. 반품 택배 신청해주시고, 택배비 2500원은 현금으로 동봉하겠습니다. * 반품 신청하려고 했는데 전체로 취소가 되버렸네요. 쇼츠만 반품입니다! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문자분 성함을 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈안들오나요?	양보혁	2019-08-18 22:02
이거 사고싶은데 사이즈안들어오나요 260이나265요 ㅠㅠ부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 품절된 제품입니다. 재입고 예정은 없습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	트레이닝복 단체구매	차인규	2019-08-17 22:29
트레이닝복 단체구입을할려고 하는데, 어디다 문의를 해야하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 카카오톡에 "싸카스포츠" 검색 후 채팅창에 트레이니이복 단체 진행 부탁드립니다. 원하시는 제품먼저 남겨주시면 수량 확인 후 단체 진행 도와드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김나연	2019-08-17 21:31
오늘 낮에 주문했는데 혹시 언제 배송이 가능할지 궁금해서요 빨리받고싶은데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	-	이효준	2019-08-17 16:10
주문했던 제품 3개 모두 반품 신청할게요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품 버튼이 있습니다 반품버튼을 클릭해 주셔야 저희가 회수접수 도와드릴 수 있으며, 변심으로 인한 반품은 5,000원의 택배비가 발생합니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	유석민	2019-08-16 20:59
체크카드는 할부가 안되는걸 모르고 다시 주문하려고 주문취소했는데 주문취소 철회하고 정상배송 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 카드취소완료되어 재구매 해주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	일부 제품에만 사용 …	최규만	2019-08-16 20:18
일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 정말 궁금하네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 지정상품에 등록되어 있는 쿠폰은 다운로드 후 그 제품을 구매할 때 사용하시면 됩니다. 회원가입쿠폰과 월별 정기쿠폰의 경우 대부분 쿠폰을 사용할 수 있지만, 신상품 등 일부 쿠폰제외 상품은 사용불가능합니다. 감사합니다.
답변완료	반품 확인 건	전찬일	2019-08-16 11:16
안녕하세요 주문번호 M_F190801154880 반품처리 완료 여부 및 적립금/쿠폰 반환 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전찬일 고객님, 택배비 납부하지 않으셔서 5,000원 차감 후 반품완료 처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 다시 취소해…	김용덕	2019-08-15 18:45
감사합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 복원해드렸습니다. 275 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의요	이규건	2019-08-15 12:12
뉴발 풋살화 어제 5시경 주문완료 하였는데 아직 배송됬단 연락이 안와서요 ㅎㅎ 이번주에 신어보구 싶은데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 싸카닷컴 주문마감은 3시입니다. 3시이후 제품은 당일 발송처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 실밥이..	황규호	2019-08-14 21:55
축구화 실밥이 저렇게되어서 왔네요...사이즈는그대로 교환부탁드릴게요... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 네이버페이에서 교환신청 부탁드립니다. 저희쪽으로 물건이 오면, 교환제품 발송처리 해드리겠습니다. 불편을끼쳐드려 진심으로죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	교환	김은희	2019-08-14 16:58
285 작아요 290으로 교환해주심 감사하겠습니다 요청사항에 기입이 안되어 문의합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 본 제품은 290사이즈 품절입니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	박재경	2019-08-14 15:40
반품신청했는데 아직연락이없네요 확인좀부탁드려요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 회수접수 도와드렸습니다. 2-3일뒤에 우체국 기사님 찾아가실 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	이제 어떻게 되나요?	심범석	2019-08-14 12:52
제가 축구화를 보내서 문자가 왔는데 심의결과 뭐가 왔습니다. 이제 어떻게 하면 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희쪽으로 본사에서 반품지시가 안내려왔기 때문에 2-3일정도 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.

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