싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	조민수	2019-09-11 09:21
돈이 아직도 안들어왓는데 언제 주나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 명절로인해 반품이 늦어지는 점 진심으로 죄송합니다. 확인 후 처리 하여 환불도와드리겠습니다. 번거로우시더라도 계좌번호 한번 남겨주시면 빠른 환불진행에 도움이 되실 것 같습니다. 감사합니다.
답변완료	팬텀베놈프로tf볼트 …	박동호	2019-09-11 00:40
아니 월요일날 팬텀 베놈 할인율 변경되었습니다. 20프로로 그래서 제가 카톡으로 문의도 했습니다. 세일기간이 아직 안끝났는데 또다시 변경되었다고.. 그러니 제품에 따라 변동 된다고 답변하시더라구요.. 그래도 이건 아닌듯 합니다.. 또 그새 하루만에 23프로 변경되고.. 3프로 때문에 이렇게 수시로 변동 시키는 건가요..아 가분이 살짝 상하고 갑니다.. 전 참고로 20프로 할인으로 구입했습니다.. 진짜 마음이 빈정이 상했습니다.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 본상방침으로 인해 많이 기분이 상하셨다니 진심으로 죄송합니다. 앞으로 더 나은 싸카닷컴이 될 수 있도록 발전하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	전화통화하고 연락주…	배반석	2019-09-11 00:18
제가 지금 이번에 한두벌 산것도 아니고 단체복 주문한건데 문제 있는 부분도 있고 여러가지 제 의견 들으시고 담당자에게 전달해주신다고 하시고 연락주신다 하셨는데 그게 어제입니다 그런데 아직까지도 아무런 답변이 없으시네요 명절전이고 이벤트도 하고있고 여러모로 바쁘시겠지만 그래도 연락은 주셔야하는거 아닙니까? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 답변이 늦어진점 진심으로 죄송합니다. 물류량이 증가로 인해 담당자께서 빠른시일내에 연락드리도록하겠습니다. 진심으로죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	택배는 언제 오나요	김준하	2019-09-10 19:04
비회원으로 주문을 했엇는데요 문자로 송장번호 오류가 나서 오늘 보쳐주신다고 왓는데 아직도 송장번호는 안뜨고 여태동안은 2번이나 잘못된 송장번호만 뜨고 추석안에는 오는 건가요? 9월6일날 주문을 했는데 아직 출발도 안했네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 택배가 늦어진 점 진심으로 죄송합니다. 당일 송장번호 발부되어 출고될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	김기현	2019-09-10 17:56
어제 송장오류 문자 받았는데 연휴 전에는 받을 수 있는건가요? 연휴 중에 신으려고 주문했는데 걱정이 되네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	오늘 발송했나요?	조상빈	2019-09-10 17:01
베이퍼 주문했는데.. 오늘 발송하신다고 하셨는데 발송 되었나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	송장번호오류...	오정호	2019-09-10 16:45
어제 출고된다고하였는데 보니까 송장번호 시스템오류로 출고취소되서 오늘 출고된다고 문자가왔는데요 오늘 출고되는거 맞느요?? 송장번호 조회해도 접수가 안된건지 뜨지않네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	발송 문의	장대근	2019-09-10 15:48
어제 문자로 연락와서 오늘 발송하신다고 하셔서 배송조회 해보니 없는 접수번호라고 나와있네요. 제 생각엔 송장오류로 취소 시킨 접수번호가 아직 조회된 게 아닐까라는 생각이 드네요. 지금 발송을 하셨는지 안 했다면 언제 하시는 건지 궁금하고요. 만약 배송 했다면 배송조회에서 나오는 접수번호 좀 수정해주십쇼. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	홍시현	2019-09-10 14:45
저 풋살화 카드결제 취소 했는데 ㅠㅠ 아직 안되서 문의남겨요 ㅠㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 9월11일 매입취소청구완료 되었습니다^^ 확인이 안되실경우 카드사에 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	오늘 발송되나요? 3제…	방인창	2019-09-10 14:14
3가지 구입 했는데 발송 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰적용및상품	윤홍주	2019-09-10 11:45
신규가입후30프로쿠폰발급이안됩니다 그리고 제조사 중국인데 정품맞나요? 지금사면배송언제되나요? 안녕하세요 고객님 신규 가입 후 30% 쿠폰은 발행이 되지 않습니다 신규 가입 쿠폰은 현재 추석 할인 이벤트 기간동안 중복 쿠폰은 사용이 불가합니다. 자세한 내용은 이벤트 페이지 확인 부탁드립니다 싸카닷컴은 각 브랜드 공신 판매처 입니다. a/s 가능한 정품입니다. 감사합니다.
답변완료	오늘 발송되나요?	정우열	2019-09-10 11:22
메인의 팝업공지의 내용이 조금 혼란스러워 문의드립니다. 어제 9시의 마감후 주문건은 다음날 순차 배송은 어제9시 이후의 주문은 오늘 발송이 된다는 걸 말하는건가요? 안녕하세요 고객님 말씀하신 내용이 맞습니다. 오늘 오전 9시 이전 주문껀까지만 오늘 발송예정입니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰	강종윤	2019-09-10 11:17
마이페이지에 쿠폰은 있는데 상품결제시 쿠폰선택하려고하니 안뜨는데 해결부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 추석 할인 이벤트 기간동안 중복 쿠폰은 사용이 불가합니다. 자세한 내용은 이벤트 페이지 확인 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	ㅋㅋㅋㅋㅋ그래서요?	권지훈	2019-09-10 10:46
그럼 오늘 몇 시에 출고가 되고 운송장 번호를 언제 받아볼 수 있죠? 안녕하세요 고객님 현재 송장 교체 작업중에 있으며 오후 늦게 송장번호 확인 가능합니다 다시한번 불편을 드려 죄송합니다. 즐거운 한가위 되세요!!
답변완료	배송문의	정성훈	2019-09-10 10:27
추석 선물로 애들한테 주려고 주말에 구매해서 어제 출고되었다고 연락 받았었는데 갑자기 송장 오류다 뭐다 해서 담날 출고 된다고 연락 받았네요... 금일은 출고 됩니까? 금일 출고 되면 내일 받을수 있을까요? 어제 정상적으로 나갔으면 받았을텐데... 애들 선물로 샀는데 불안하네요...ㅜ.ㅜ 빠른 확인 부탁드립니다. 총2건 입니다. 주문번호 M_F190909011831 조미선 주문번호 M_F190908164803 정성훈 함포장으로 나가는지도 확인 부탁드립니다. 2개로 나갔다가 하나는 받고 하나는 못받으면 더 낭패 입니다. 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 우체국 택배로 발송 예정입니다. 주문건은 합배송이 아닌 각각 배송됩니다. 지역이 같기 때문에 따로따로 배송되지는 않습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	서준호	2019-09-10 09:49
시스템 오류라고 문자는 받았는데 빨리 물건 받도록 해주세요 도착예상 날짜도 알려주시고요 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 우체국 택배로 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재고	이승현	2019-09-10 09:40
월요일 오전 8시반에 결제 완료했는데 아직 상품 확인중이네요? 당일 배송 아닌가요? 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	이동관	2019-09-10 09:38
9월6일 주문 했는데 나이키 티엠포 레전드 8 프로 HG(AT6135004) 사이즈265 와 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 네이마르 TF(AT8003006)사이즈280 언제 보내 주시나요? 운송장번호는 등록 되어 있는데 확인이 안되는 운송장으로 되어 있어요? 안녕하세요 고객님. 금요일 저녁 ~ 당일 오전 9시까지 들어온 주문건들은 당일 출고 진행 예정에 있었으나, 택배사 송장 시스템과 싸카닷컴 시스템 충돌로 인하여 출력된 송장이 오류가 난 것을 확인. 당일 출력된 송장건들은 삭제 될 예정이며, 송장번호 오류로 인하여 당일 출고 진행이 어려워진 점 진심으로 죄송한 말씀드립니다. 오늘 발송 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	권지훈	2019-09-10 04:44
배송오류는 싸카닷컴 책임이잖아요. 원래 어제 출고가 맞는데 아무튼 추석전에 받아야되는 물건인데 오늘 9시 ~10시 출고하면 무조건 저희집에 수요일날 도착하는데 그렇게해주세요. 그렇게 안되면 환불처리 해주셔야하고 환불비용은 못드립니다. 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어제 출고가 되어도 수요일까지 배송완료된다는 보장은 없습니다. 현재 추석연휴로 인한 택배물량 증가로 지역 우체국 택배사정에 따라 몇일 더 소요되실 수 있구요 수요일 미배송시에 대한 환불진행 시 정상적으로 처리 진행될 예정이오니 착오 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	방문수령	김종원	2019-09-10 01:08
방금 싸카 사이트 통해서 주문했는데요. 제가 직접 방문수령을 하고 싶은데 언제쯤 가면 될 지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 방문 수령은 남양주 창고에서만 가능합니다. 오전 10시 이후 유선상담 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

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