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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반송비 관련 문의드립…	심응현	2019-09-03 15:37
안녕하세요~ 답변 감사합니다! 제가 8월 28일 22:44분에 입금했는데, 입금자명을 반송비로 했다고 하시네요 ㅠㅠ 죄송합니다~ 처리해 주신다고 답변 받았습니다. 수고하세요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 처리 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	배송은 얼마나 걸리나…	서동희	2019-09-03 14:58
주문하면 배송은 얼마나 걸리나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 10시전에 주문해주시면 당일 발송처리 해드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 문의 드립니다.	심응현	2019-09-03 11:48
안녕하세요~환불 문의 드립니다. 8월 30일에 물건을 도착했다고 확인 되는데요~ 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 심응현 고객님, 택배비 동봉을 하지 않으셔서 환불이 늦어지고 있습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다. *고객님명으로 부탁드립니다. 택배비 : 5,000원 은행 : 기업은행 계좌 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	고아라	2019-09-03 00:18
반품 절차 좀 알려주세요! 포장지는 그대로 있어야되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 구매내역 조회 후 반품신청 부탁드립니다. 반품사유를 간단하게 남겨주시면 확인 후 회수접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 문의	김수찬	2019-09-02 17:06
브랜드(나이키, 아디다스, 퓨마)등의 바람막이등에 마크 삽입이 가능한지요? 단체복 약 55명 정도의 물량 수급도 가능한지 문의 드립니다. 만약 주문한다면 배송까지의 소요 기간은 얼마정도 예상해야 하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 카카오톡에서 싸카스포츠 검색 후 단체복 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	얼룩문제	고아라	2019-09-02 13:05
어제 뜯자마자 입어보는 도중에 동생이 발견한 얼룩인데 교환 가능할까요? 맨시티 트랙재킷 95 사이즈입니다. 반품보단 교환을 하고싶은데 재고가 없는걸로 알고있어서요ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 본제품은 품절로인해 반품밖에 도와드릴 수 없습니다. 감사합니다.
답변완료	우편번호 수정	신윤서	2019-09-02 08:56
우편번호가 41074인데 배송조회에는 410으로 되어있네요. 그럼 택배가 다른 곳 으로 가나요 ?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 우편번호 수정도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	티엠포 프로 재입고	박웅	2019-09-01 18:06
재입고 예정일을 알수있을까요 계획없으시면 다른데서 사려고합니다.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 재입고는 미정입니다. 감사합니다.
답변완료	문의	김현정	2019-09-01 01:27
사이즈 교환 했는데 사이즈가 넘 커서 반품 신청했는데 돈은 언제 돌려 받을 수 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 환불처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	문의	김현정	2019-09-01 01:26
품절되서 돈 다시 돌려주신다 했는데 언제 다시 돌려 받을 수 있나요?? 기다려도 안와서... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 환불처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김선화	2019-08-31 23:18
언제쯤 배송되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	상품문의요	김유정	2019-08-31 22:44
아디다스나 나이키 중 발등높고 발볼이 넓은사람 신기편한 축구화있음추천해주세요 아디나 나이키중에 추천해주실게없으심 다른브랜드라도 추천부탁드립니다 하드그라운드용으로요(사이즈는265정도입니다 금액은 되도록5,6만원대면 좋겠습니다) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 신발의 경우 고객님들마다 느끼시는 차이가 있기때문에 온라인에서 추천해드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	실시간계좌이체했는데…	황서윤	2019-08-31 02:38
나이키 축구화 구입을했는데 뱅크페이에서 실시간 계좌이체했는데 사이트 오류가 뜨더니 잠시 후 다시 들어와 보니 주문내역 조회에 뜨지를 않네요. 은행에서 돈은 빠져 나갔습니다. 축구화 품번은 나이키 머큐리얼 슈퍼 플라이 360 엘리트 cr7 fg (aj3547009) 사이즈250으로 결제 232400원 했습니다 확인 후 연락 부탁드립니다 01076598593 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 시스템담당자께 알려드렸으며, 주문복구 후 발송처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요, 불량 반…	이규동	2019-08-31 00:25
주문내역에서 반품신청하여서 택배회수 접수가 되었다고 뜨더라구요, 제가 휴가를 가야해서 집에없기때문에 상품을 반품택배 기사분께 전달을 못하는상황이어서 직접 선불로 발송하였습니다. 롯데택배 1019-0128-5485 택배 송장번호입니다. 상품 불량인 부분 기재는 하였습니다. 확인부탁드리구요, 새상품 하자없는제품으로 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 롯데택배로 받아보고 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청 취소할려구…	안민우	2019-08-30 18:35
아스널 스타디움자켓 구매했는데 사이즈가 안맞아서교환하려 했다가 지인선물로 줄려고.. 교환취소하려구요.. 번거롭게해서 죄송합니당 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환복원처리 도와드리겠습니다. 30일 회수접수 완료하여, 기사님께 연락이가시면 반품취소 하였다고 전달 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문춰소합니다	김다현	2019-08-30 08:46
어제 주문한 맨시티 125주년 기념 져지 구매했었는데 사이즈 미스로 취소합니다 죄송합니다 ㅠㅠ 돈은 언제쯤 받을수 있을지 알고싶습니다. 계좌는 978-029902-01-019 기업입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 담당자님께 계좌번호 전달드렸습니다. 환불완료기간까지는 주말미포함 2-3일정도소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청했는데요	안민우	2019-08-30 00:27
제가아스날 스타디움 자켓을 구매하고 사이즈가 안맞아서 교환신청을했는데 요구사항에 아무것도 적지않아서요.. 이거 수정을 어떻게 할수있는지 모르겠어요.. 사이즈105시켰는데 한사이즈 작은100으로 교환하고싶어요.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 30일회수접수 해드렸습니다. 100사이교환 담당자님께 전달드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	진행상황 알고싶어요	노강인	2019-08-29 20:52
8월23일금요일 반품택배보냈는데 현재의 진행상황이 궁금하네요 무작정 2주를 기다려야하는지요? 어찌 진행되고있는지 궁금합니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 26일 저희쪽에서 상품수령 후 AS담당자님께 심의요청드렷습니다. 감사합니다.
답변완료	결제방식을 변경하고…	김강한	2019-08-29 16:26
무통장입금으로 결제 진행했는데 사정이 생겨서 카드결제로 바꾸고 싶은데 어떻게 하면 되나요 일단 취소신청을 해 버려서... 답변 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 이럴경우에는 재구매해주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	상품 문의요	조현주	2019-08-29 14:16
맨시티 125주년 레플리카 반팔 재입고 안 되겠지요...ㅠㅠ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 임시품절상태입니다. 재입고예정은 아직 정해져있지 않습니다. 감사합니다.

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