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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청 취소할려구…	안민우	2019-08-30 18:35
아스널 스타디움자켓 구매했는데 사이즈가 안맞아서교환하려 했다가 지인선물로 줄려고.. 교환취소하려구요.. 번거롭게해서 죄송합니당 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환복원처리 도와드리겠습니다. 30일 회수접수 완료하여, 기사님께 연락이가시면 반품취소 하였다고 전달 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문춰소합니다	김다현	2019-08-30 08:46
어제 주문한 맨시티 125주년 기념 져지 구매했었는데 사이즈 미스로 취소합니다 죄송합니다 ㅠㅠ 돈은 언제쯤 받을수 있을지 알고싶습니다. 계좌는 978-029902-01-019 기업입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 담당자님께 계좌번호 전달드렸습니다. 환불완료기간까지는 주말미포함 2-3일정도소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청했는데요	안민우	2019-08-30 00:27
제가아스날 스타디움 자켓을 구매하고 사이즈가 안맞아서 교환신청을했는데 요구사항에 아무것도 적지않아서요.. 이거 수정을 어떻게 할수있는지 모르겠어요.. 사이즈105시켰는데 한사이즈 작은100으로 교환하고싶어요.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 30일회수접수 해드렸습니다. 100사이교환 담당자님께 전달드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	진행상황 알고싶어요	노강인	2019-08-29 20:52
8월23일금요일 반품택배보냈는데 현재의 진행상황이 궁금하네요 무작정 2주를 기다려야하는지요? 어찌 진행되고있는지 궁금합니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 26일 저희쪽에서 상품수령 후 AS담당자님께 심의요청드렷습니다. 감사합니다.
답변완료	결제방식을 변경하고…	김강한	2019-08-29 16:26
무통장입금으로 결제 진행했는데 사정이 생겨서 카드결제로 바꾸고 싶은데 어떻게 하면 되나요 일단 취소신청을 해 버려서... 답변 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 이럴경우에는 재구매해주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	상품 문의요	조현주	2019-08-29 14:16
맨시티 125주년 레플리카 반팔 재입고 안 되겠지요...ㅠㅠ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 임시품절상태입니다. 재입고예정은 아직 정해져있지 않습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 배송 문의요~	bsg0604	2019-08-29 13:09
안녕하세요. 맨체스터시티 125주년 기념 트랙탑 주문 했는데요. 100% 정품 맞는거죠? 배송은 언제쯤 시작되는지도 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 100% 정품맞습니다. 순차적으로 발송처리 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	구매신청한 제품 문의…	안현태	2019-08-29 12:29
입금까지 완료했는데 아직 주문확인이라고 뜨네요. 혹시 품절돼서 그런건 아니겠죠....? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 발송처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	구매한제품 문의드립…	조현호	2019-08-29 12:18
오늘아침 리버풀 1920 홈 유로져지 사이즈 105가 하나풀려서 얼른주문했는데 혹시 결함이 있거나해서 다른분이 구매취소로 인한 제품은 아니죠?? 혹시나 해서 여쭤봅니다 감사합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 변심으로 인해 반품된 새제품은 판매하더라도 결함이 있는 제품은 판매하지 않습니다. 감사합니다.
답변완료	할인쿠폰 관련 문의 …	심응현	2019-08-29 11:45
안녕하세요~ 제가 사이즈 때문에 반품 신청했는데요~ 환불 하면, 사용했던 쿠폰은 다시 들어오는건가요? 확인 부탁 드려요~ 수고하세요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품완료 처리 되면 할인쿠폰 재사용 가능합니다. 하지만, 8월 정기쿠폰의 경우 사용불가로 9월 정기쿠폰을 사용하셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 언제되나요?	김승우	2019-08-29 00:06
팬텀 비전 엘리트 다이나믹 핏 FG 사이즈270mm 언제 재입고 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	퓨마 넷핏 19.1 스터…	박진영	2019-08-28 21:20
퓨마 넷핏 19.1 스터드 부러졌으니 심의 접수 부탁드려요 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	이동철	2019-08-28 17:03
오늘 주문했는데 언제쯤 도착하는지 궁금합니다 도착날짜 알수있을까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 상품 확인중입니다. 확인되면 당일발송처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청했는데	정승원	2019-08-28 14:18
교환하려고 교환신청했는데요 신청 취소하고싶은데 어떻게 하는지 모르겠어요 귀찮아서 그냥 입으려고요! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 복원처리 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	이소라	2019-08-28 12:56
교환하려고했던 제품이 사이즈 품절되었다고하여 글남깁니다 환불계좌-국민은행/843701-01-441831/이소라/이소라 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 환불처리 도와드렸습니다. 완료기간까지는 2-5일 정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청 드립니다~	한혜진	2019-08-28 10:19
벨크로 주니어 축구화 당초 사이지ㅏ교환요청 드렸었는데 반품으로 변경처리 부탁드립니다~ 교홰택배비 5000원 입금했었는데요~ 차액 다음계좌로 입금부탁드립니다~ 농협 1241.02.002538 한혜진입니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 신용카드 취소처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환	신준현	2019-08-27 22:37
교환하면 몇 일 정도 걸리나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 최대 7-10일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	자동수거처리	김충환	2019-08-27 10:27
안녕하세요. 빠른처리 감사드립니다. 아울러 8월23일 반품 자동수거 처리 해주셨다고 했는데요. 회사에 맡겨뒀는데 아직 별다른연락을 못받아서요. 자동수거처리 잘된건지 확인한번만 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 저희쪽으로잘 도착했습니다. 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 팬텀 비전 엘…	김권세	2019-08-27 00:25
나이키 팬텀 비전 엘리트 유포리아 ag 언제 재입고 들어오나용 ?̊̈? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 유포리아 제품은 AG 제품 입고 예정이 없습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 처리	김충환	2019-08-26 15:16
안녕하세요. 반품 처리 첫번째 1대1 문의 답변 확인 부탁드립니다. 구성품 누락으로 무료 반품 처리입니다. 5천원 미동봉입니다. 확인부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 무료반품처리 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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