싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	택은 제거하였는데 새…	이상윤	2019-07-02 13:02
그냥 참고 신으려고 했는데, 소장용으로 구매한 축구환데 이건 너무한게 아닌가 싶어서 화가나서 문의드립니다. 다른제품으로 교환필요없고 똑같은 제품 똑같은 사이즈로 불량없는 제품으로 교환 못하나요? 신발끈을 묶는 부분의 구멍은 타이트하게 계속 묶다보면 찢어질 것 같고, 2년 신은 티엠포 축구화도 가죽 코팅이 멀쩡한데 이미 티엠포 8은 가죽코팅이 벗겨졌습니다. 나이키 스우시부분은 이미 마감이 잘안되서 가죽부분이 튀어나왔습니다. 택만 제거했고 새상품인데 같은제품 불량없는 제품으로 교환안될까요? 가죽제품의 미세한 마감하자는 이해하지만 이거는 너무한게 아닌가싶어서 연락드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전화통화로 안내해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	급급유니폼문의	김미현	2019-07-02 12:33
초등3학년 138 센치에 31키론데 유니폼사이즈 어떻게하면되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 어떤 브랜드의 유니폼을 보고 계신지 말씀해주시면 답변해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	수거 일정	이현주	2019-07-02 10:49
어제(7월1일) 교환신청 완료했습니다. 기사분이 언제쯤 수거하시는지 알 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 회수접수 해드렸습니다. 2-3일내에 택배기사님께서 회수하러 방문할 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	결제가 너무복잡하고…	임지호	2019-07-02 08:48
나이키 에어줌 보메로13 922908007 922908008 위두종류중 한가지 주문할려는데 왜이리 결재가 복잡하고어렵나요 색상 챠콜 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 가상계좌 진행 시 무통장 입금과 동일합니다. 어떤 어려움이 있으신지 남겨주시면, 확인 후 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	팬텀베놈프로tf	허동환	2019-07-02 07:23
팬텀베놈프로tf 어제 주문시켰는데 목요일날 저녁에 써야하는데ㅁ 오늘 배송 바로넣어주실수있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 상품확인중입니다. 상품이 확인되면, 당일 출고됩니다. 감사합니다.
답변완료	쇼트 번호마킹	신상훈	2019-07-01 22:25
국대쇼트에다가 번호마킹하려고하는데 SELF PAYMENT에서 찾앗습니다 그거 2000원주고 구입하면되는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 번호마킹+쇼트 장바구니에 넣고 한번에 결제해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 티엠포	안제선	2019-07-01 18:36
As신청 심의결과 환불 처리 받아서 양식 써 보내요 안제선 하나은행 181 910061 38907 현금 결제 한거 환불 계좌 입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 담당자님께 전달드리겟습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청취소하고싶습…	이상윤	2019-07-01 18:16
반품신청하고, 계좌로 택배비 5000원 보내드렸는데 이거 다시 받을수있을까요. 3333042465964 카카오뱅크 이상윤으로 입금해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품신청 복원해드렷습니다. 7월1일자로 회수접수를 해드렸기 때문에 택배기사님께 연락이 오시면 반품취소 요청해주시면 됩니다. 택배비는 당일중으로 입금처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품 말고 교환이요.	이현주	2019-07-01 17:17
아래 1:1 문의글 답변에는 무료반품 처리해주신다고 했는데, 상담사 분과 통화시 교환하기로 하고 교환접수 신청해놓은 상태입니다. 상담사분께서는 교환 시 택배비 5000원 동봉하여 보내라고 하는데, 무료반품이면 교환도 무료로 해주시는거 아닌가요? 교환, 반품 처리 과정이 조금 이해가 가질 않네요. 전화 상담, 온라인 상담 하시는 분이 서로 다른 분이라 착오가 있는 거라면, 정확한 답변 부탁드립니다. 아, 그리고 사진으로도 무료반품 판정이 날 만큼 명확한 하자품인데, 맞교환 처리는 안될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 맞교환은 저희 규정상 불가능합니다. 혼선이 있었던 것 같습니다. 무료 교환해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	성대창	2019-07-01 16:13
안녕하세요 싸카 동대문점에 나이키 팬텀 베놈 프로나 아카데미 hg 280이상 사이즈 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 정확하게 확인하시고자 하는 상품명을 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	최승혁	2019-07-01 12:13
안녕하세요 다름이아니라 어제 팬텀비전 풋살화를 구매했습니다. 배송은 언제시작되는지 알수있을까요~? 또 축구화 전용 쌕이있나요~? 그리고 없으면 쌕 구매가능한지 알고싶습니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 본 제품은 전용축구화쌕이 없는 제품입니다. 전용축구화쌕은 따로 판매하고 있지 않습니다. 사이즈 소진시까지 현재 축구화쌕을 증정해드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	신발 교환 관련 문의…	이현주	2019-07-01 12:11
신발 받고 열어봤는데 스우시마크가 한쪽은 잘 붙어서 오지도 않고 한쪽에는 뒷창에 녹색으로 이염이 남아있네요 불량으로 인한 교황의 경우에도 제가 택배비를 부담해야하나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 무료반품처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의	김재열	2019-07-01 11:47
as 의뢰내역 반품처리됬다는데 환불언제 들어오나요 구매자 김재열 입니다 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 고객님 담당자 분께서 확인 후 처리해드릴 예정입니다. 본사에서 미리 연락을 받으셨어도 저희쪽으로 돌아오는 시간이 있기 때문에 조금만 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼문의	고승용	2019-07-01 10:23
마킹서비스하는 국대유니폼 품절인가요?? 재입고가된다면 언제인가요??? 그리고 바르셀로나 유니폼 구매시 마킹문의도 받는지 궁금합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다. 저희는 국가대표 유니폼 단체복 외 다른제품은 마킹서비스가 불가능합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	구매내역	강성인	2019-06-30 22:15
왜 구매내역이 사라지죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 강성인 고객님 아이디 suddlsdl@nate.com 확인되십니다. 주문번호 M_F190626166179 입니다. 감사합니다.
답변완료	티엠포레전드8 프로 …	정상욱	2019-06-30 19:30
마감불량이요 싸이즈 착용만했고 사용은 하지않았습니다 택있습니다 같은 제품 같은사이즈 교환원합니다 꼼꼼히 검수후 보내주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 무료 교환처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	정석원	2019-06-30 13:21
비회원으로 주문취소 했는데 돈이 안들어왔네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, PG사에서 주문취소처리 도와드렸습니다. 환불완료 기간까지는 1-5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송 관련 문의 입니…	서승민	2019-06-29 21:14
팬텀 비전 배송 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 상품확인중입니다. 확인 후 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	구매제품 환불문의	고경호	2019-06-29 19:48
안녕하세요? 6월 9일주문하고 11일에 배송받았는데요 사이즈미스인데 환불이 될까요? 신가드는 포장뜯어서 안되고 풋살화만이라도 환불을 해주실수있는지 문의드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환/반품은 받으시고 일주일 이내에 신청해주셔야 합니다. 3주가 넘은 상품은 교환/반품이 어렵습니다. 감사합니다.
답변완료	골키퍼 장갑 사이즈	조성곤	2019-06-29 18:18
나이키 Gk 매치 글러브 장갑 사이즈를 어떻게 구매해야할지 의문입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 골키퍼장갑 구매시 손바닥 가로 사이즈를 측정하시어 구매해주시면 됩니다. 간혹 두께의 차이로 한 사이즈 크게 착용하시는 분들도 계십니다. 직접 착용하고 구매하시는게 아니기 때문에 교환/반품 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 감사합니다.

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