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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환문의	전희욱	2019-07-25 23:31
기간은 좀 지났지만 7월10일 주문한 리버풀, psg유니폼 사이즈 교환요청 드립니다. 직업이 군인인데 사정상 이제 물품을 확인하게되어 사이즈를 확인하였는데 작네요..100사이즈를 105로 교환할수있을까 문의드립니다. 염치불구 문의드려요. 답변부탁드립니다 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 기간이 지나 교환이 불가능하지만 가능한 제품만 도와드리겟습니다. PSG M NK BRT 스타디움 저지 SS 3RD(919010102) -105 사이즈는 현재 품절이며 19~20 리버풀 FC 홈 SS 저지(501320)-105 현재 수량 남아있습니다. 고객님께서 선불택배비 지불 후 저희 싸카닷컴앞으로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청	이우진	2019-07-25 22:17
산거좀 됬는데요 신은지 1달밖에안됐는데 스터드가 부러졌어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 착용하신 제품은 AS심의 밖에 신청이 안됩니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	전화번호변경	박정화	2019-07-25 21:31
배송시 전화번호 01027299861로 전화주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 이미 택배발송이 되어 전화번호 변경이 불가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 취소	최슬기	2019-07-25 19:39
나이키 반바지 구매했다 취소했는데 구매할게요 취소말고 보내주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 이미 카드취소가 되어 재구매 해주셔야 합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 반송 보냈습니다…	김도영	2019-07-25 17:16
교환 제품이 언제쯤 발송되는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 23일 회수접수 도와드렸습니다. 상품을 아직 받아보지 못한 상태이므로 상품 확인 후 발송처리 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	재고문의합니다	김민재	2019-07-25 17:07
이번시즌 맨시티 어웨이 레플리카 105사이즈가 품절인데 언제 재입고될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 본 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 문의요.	이혜영	2019-07-25 16:40
비회원으로 주문한것같아요..지금은 회원가입했고요.. 풋살화 주문했는데 나이키가 좀 크게 나온다해서 아이발보다 한치수 크게 주문했어요..첫날은 몰랐는데 둘째날다시 신어보더니 신발이 작은것같다해서 사이즈교환이 되는지모르겠네요.. 신발상자는있고 외부착용은 하지않았는데 택을 떼버려서 혹시 교환가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 택을 분실하셨을 경우 교환/반품 불가합니다. 택을 가지고 계신다면 교환/반품 가능하오니 이점 참고해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 ^^	서세종	2019-07-25 16:03
안녕하세요 ^^ 다름이 아니라 제가 신규가입쿠폰과 정기쿠폰을 사용해서 제품을 구매했었는데 제품이 불량이라 심의과정을 거쳐서 환불 받았습니다. 유선상 안내 받았을 때 신규가입쿠폰은 시간이 지나면 정상 복구 된다는데 계속 확인해보니 생기지 않더라구요.. 확인 부탁드립니다. 쿠폰사용해서 제품 재구매하려고합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 쿠폰 회원가입쿠폰 발급해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	지정현	2019-07-25 15:49
언제 배송되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문취소해주셔서 취소완료처리 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고문의합니다.	윤요셉	2019-07-25 15:32
FCB M NK BRT 스타디움 저지 SS ELC(AQ5102431) 사이즈 재입고하나요~? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 본 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	박문석	2019-07-25 14:47
몇시전에 주문해야 배송 되나요??? 오늘 구입한 축구화 오늘 배송 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문해주신 제품은 매장에 있는 상품으로 내일 발송처리 될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	이호형	2019-07-25 11:06
금일오전에 사이즈교환으로 전화드렸는데 변동사항이 생겨 글 작성합니다. 토트넘 1920 유니폼 사이즈 100에서 110 (XL)로 교환부탁드립니다. 이호형 010 5387 7963 입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전화상으로는 105사이즈 교환요청하셨지만, 문의글로 다시 110 교환 요청해주셔서 변경 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 티엠포 구매	최슬기	2019-07-25 09:36
오전 9시 35분 결제했습니다. 혹 당일출고 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 했는데욧!!	이봉규	2019-07-25 06:20
안녕하세요! 카드 승인 취소는 언제 확인할수 있죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 아직 택배 확인이 안되어 확인되시면 바로 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	도매사이트 링크좀 알…	김철환	2019-07-24 18:45
감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 도매사이트는 http://www.ssakasports.com/ 입니다. 전화번호 02-460-9600 감사합니다.
답변완료	주문취소했는데 언제…	박서원	2019-07-24 16:37
2일이나 지났는데 아직 환불처리가 안되었는데 언제 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 환불처리 진행 도와드렸습니다. 완료기간까지는 1-3일정도 소요될 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈	임지성	2019-07-24 16:27
사이즈교환하려고 하는데요 265를 270으로 바꾸려고 교환신청을 했는데 혹시 재고가 없으면 어떻게 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 270사이즈 수량 남아있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
확인중	교환문의	황인태	2019-07-24 15:55
교환의 경우 현재 진행상황 조회가능한가요? 교환상품 편의점택배 선불로 택배를보내고 배송완료로 나와있는데 언제 받을 수 있는지 궁금합니다.
답변완료	교환 사이즈	임지성	2019-07-24 15:32
제가 오늘 물건을 받았는데 한사이즈 큰거로 바꾸고싶은데 교환으로 가능한가요? 보냈는데 큰사이즈 재고가 없으면 어떻게 되나요? 그리고 지금 교환신청을 해놨는데 재고가없으면 그냥 쓰려고 하는데 취소는 어떻게 하나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 270사이즈 수량 남아있습니다. 교환취소를 원하실경우에는 게시글로 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	혹시	이청운	2019-07-24 12:40
오늘출고 가능하신가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 발송처리 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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