싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	부탁드립니다	김수민	2019-06-19 10:48
방금 축구화결제했거든요 주말경기때 신어야해서요 오늘 꼭좀 발송부탁드립니다 슨고하십시요~~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송 전 추가물품 구…	정중린	2019-06-19 10:05
안녕하세요. 주문번호 M_F190618211497 주문자 정중린 어제 구매한 물품 (대한민국 쇼츠 + 마킹) 이 있는데, 여기에 스타킹을 같이 배송하고싶습니다. 품명은 U NG 스트라이크 라이트 OTC(SX6938011)입니다. 배송 전이라, 스타킹 하나만 사는데 배송비가 붙는게 조금 부담스러워서, 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 2,500원 적립금으로 넣어드렸습니다. 재구매해주시기 바랍니다.
답변완료	본사직영매장에서 구…	지웅배	2019-06-19 08:26
안녕하세요 구입한 축구화 오른쪽 앞코가 들려 벌어졌네요 싸카닷컴에서 구입한 제품이 아니고 본사동대문직영 매장에서 구매한 제품인데 교환신청 가능할까요? 집에서 남양주 물류창고랑도 가까워 직접 가져갈 수도 있는데 ㅋ 우선 이곳에 문의를 드려봅니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 구입처에 문의해주셔야 합니다. 온라인몰과 동대문매장은 판매방식이 다릅니다. 02-2274-0406 으로 연락주시기 바랍니다.
답변완료	재입고 문의입니다	김병수	2019-06-18 23:03
미즈노 풋살화 레뷸라2 v3 제품군이 거의다 품절이라 문의 드립니다 . 사이즈 280제품 구할 수 없을까요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	재입고문의요	강수연	2019-06-18 21:19
국대 유니폼 재입고 언제쯤 될까요, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	으앗 깜박하고 마킹선…	한은주	2019-06-18 19:27
혹시 택배비 동봉하고 다시보내면 이강인선수마킹 가능할까요??ㅠㅠ 아니면 마킹지만 따로받아볼수잇을까요 ㅠ 해외여행갈때입고가려고하는데 으엉..시간이 애매하네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 아래의 계좌로 택배비 입금해주시면, 마킹지 보내드리겠습니다. 택배비 : 2,500원 은행 : 기업은행 계좌 : 031-048092-04-035 감사합니다.
답변완료	제품이 잘못온거같은…	박현준	2019-06-18 18:18
제가 이강인 10번으로 분명히 마킹 변경했고 메모까지 변경 하셨다고 제게 답변까지 하셨는데 손흥민7번으로 왔네요 지금 재고도 품절 난거 같은데 어떻게 해주실거에여? 무책임하게 환불해주겠다는 말 말고 저는 제대로된 제품을 받고 싶습니다. 전화주세요 전화드렸습니다.
답변완료	축구화 AS	윤성호	2019-06-18 18:08
안녕하세요. AS 받을 상품 주문조회해서 AS 요청하라고하셨는데 전 구매했던 축구화에 이상이 있어서 반품조회밖에 안돼요. 반품조회하면 AS 요청이 뜨지않고요. 어떻게해야하죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이럴경우 고객님께서 AS요청부분 간단하게 메모 후 택배발송해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	이강현	2019-06-18 17:24
주문 취소 신청했는데 돈 환불 언제되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 카드취소 완료 되었습니다. 환불기간까지는 1-3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	뒷축부분땜에 문의	송승훈	2019-06-18 17:19
뒷축 봉제옆부분에 흰마감 떨어지고 좀 긁혀있는데 혹시 저런것도 교환해주시나요?? 좌족은 마감 깔끔하게 되어있는데 우족만 그렇네용 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 현재 같은제품 품절로인해 교환이 불가능합니다. 반품을 원하실경우 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	뽕 교체 문의	설화영	2019-06-18 15:45
모넬리아 MD mix 337제품을 구매했는데 아마추어축구 인조잔디에서 축구를 하는데 뽕이 쇠로 되어있다고 팀원들이 꺼려합니다. 혹시 쇠로된 뽕이 탈착이 가능하던데 플라스틱뽕을 구할수 있는지 문의드립니다. 혹시 뽕이 없으면 바닥을 교체해야 하는지요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 뽕 교체관련해서는 사설 업체에 문의해주셔야 합니다. 뽕은 AS제외 대상입니다. 도움드리지못해 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	자동취소 주문건 환불…	김현지	2019-06-18 14:52
주문번호 M_F190614188566 (어웨이 110) 환불받을 계좌 입니다. 신한 110 486 198830 김현지 금액 108,000원 감사합니다!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 환불처리 도와드리겠습니다. 완료기간까지는 1-3일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	자동취소된 주문건 환…	김현지	2019-06-18 13:29
주문번호 M_F190614188566 저번주 금요일에 어웨이 110주문했었는데 수량부족으로 자동취소됐다고 연락받았거든요~혹시 언제쯤 될까요??무통장입금으로 결제했었습니다!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 계좌번호 남겨주시면 입금처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 AS	윤성호	2019-06-18 11:40
축구화 산지 별로 않됐는데 벌써 창이 뜯어졌습니다. AS 요청합니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	엘셀레이터 sl 모델 …	이현준	2019-06-18 10:05
아디다스 대부분 260mm 코파문디알 & 문디알팀 255mm 엄브로 메두사 프로 265mm 벨로시타3 프로 265mm 데스포르치 풋살화 260mm 뉴발란스 442 tf 260mm 착화합니다. 해당모델은 몇 mm 착화해야 할까요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 재입고	정우성	2019-06-18 02:35
안녕하세요 !! 퓨마 퓨처 19.1 MG 사이즈가 다 품절이더라구요 ㅠㅠ 사이즈 265~270사이즈 정도 재입고 최대한 빨리 해주실수 있으신가요 ㅠㅠ 제발용 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	전준희	2019-06-18 00:35
주문취소처리됐는데 돈은 언제 들어오는건가요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 계좌번호 남겨주시면 환불처리 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	이승호	2019-06-17 20:11
사이즈 교환은 며칠내로 해야 하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 7일이내에 해주셔야 합니다. 감사합니다.
답변완료	팬텀베놈 tf화	김재열	2019-06-17 18:20
같이 공차는 친구와 비슷한 시기에 같은 제품 축구화를 구매하였습니다. 한달에 많으면 2번 정도 인조잔디에서 축구하는데 앞코 벌어짐이 생겼네요. 친구는 전혀 벌어짐 없구요 이 부분 as 부탁드릴려구요!! 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 축구화주문…	김재욱	2019-06-17 17:47
혹시 축구화가방은 따로 안주시나요? 궁금해서 글남깁니다^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 전용축구화쌕이 없는 제품입니다. 싸카닷컴에서 제작한 축구화쌕도 사은품으로 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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