싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	가상계좌 환불	장경준	2025-05-07 12:46
국민은행 756402-01-371563 장경준 이거입니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송 관련 문의	황인환	2025-05-07 12:30
안녕하세요 싸카닷컴은 우체국 택배 이용하는 것으로 알고 있는데 몇 시 까지 입금해야 당일 발송 가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈실패로 반품신…	신철호	2025-05-07 12:19
안녕하세요 모렐리아4 질 수령했습니다. 그런데 사이즈가 생각보다 너무 길어서 죄송하지만 반품신청합니다. 반품보낼 택배 장소는 수령지와 동일합니다. 경북 안동시 풍천면 도청대로 333, 농협은행 경북여신관리단 택배사에서 방문하시면 물건 전달해드리겠습니다. 택배비 6,000원은 기업은행 계좌로 입금했습니다. 환불계좌는 농협 302-1185-6975-11입니다. 번거롭게해드려 죄송합니다. 수고하세요. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	이희원	2025-05-07 11:38
교환신청 했는데 상품은 보내드렸고 카톡으로 교환주문이 완료되었다고 왔습니다. 혹시 발송은 언제될까요?? 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	하자 교환건	육성엽	2025-05-07 11:26
하자교환신청한지 5일이넘게지났는데 수거를 안해가시네요 택배사에 수거요청은 넣으신건지 처리과정이 궁금합니다.. 빠른처리부탁드려요 안녕하세요 고객님 금일 재 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	주문했는데	이우혁	2025-05-07 10:19
저 주문했는데 주문조회에 뜨지를 않네요 확인해주세요 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다
답변완료	축구화배송	가재윤	2025-05-07 09:09
배송문의요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	이승준	2025-05-07 07:46
주문취소 부탁드립니다. 2025-05-04 \| 주문번호 M_F25050423534394 푸마 퓨처8 얼티메이트MG 이승준 01049048446 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소했는데 돈이…	장영수	2025-05-06 18:16
주문 취소했는데 돈이 아직도 안들어왔아요 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소했는데 돈이…	장영수	2025-05-06 18:16
주문 취소했는데 돈이 아직도 안들어왔아요 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문번호 M_F2505061…	윤진명	2025-05-06 16:33
안녕하세요. 주문번호 M_F25050616226807 급해서 아이학교로 배송받게 주문했는데요. 7일 수요일에 발송되서 8일에 배송 못받으면 배송지변경해야되니 7일에 발송 안될경우 010.7166.2280 으로 연락부탁드립니다. 7일 발송하실때 택배사측도 7일 접수처리 되는지도 꼭 확인부탁드립니다. 연휴후 택배사측 지연도 있을수 있어서요. 확인없이 늦게 배송될경우 분실우려있으니 꼭 연락주세요. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송 언제쯤 도착할까…	김민준	2025-05-06 15:38
어제 주문했는데 언제쯤 도착하는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	가상계좌건 취소 환불…	장경준	2025-05-06 08:35
네이버페이로 다시 시켜서 가상계좌로 주문했다가 취소하고 다시 환불받을 계좌는 토스뱅크 1000-6299-5681 장경준 여기입니다 안녕하세요 고객님 가상계좌환불건 중 토스뱅크는 불가합니다. 번거로우시겠지만 타은행 계좌로 다시 기재 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	재고 문의 드립니다.	ch	2025-05-05 22:56
안녕하세요. 담당자님. 미즈노 모렐리아 DNA 프로토 제품 품번 : P1GA255000 사이트에서는 품절인데 혹시 서울 동대문 싸카 매장에는 275 사이즈 재고가 있을까요? 매장에 전화해서 재고 물어보면 되겠지만 전화로 재고 물어보는 건 실례라 생각해서요. 매장 내 재고 확인 가능한지 한번 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	as 및 교환	이동휘	2025-05-05 20:44
오늘 처음 신고 풋살을 했는데 1쿼터(25분)만에 오른쪽 앞코가 벌어졌습니다. 같은 발 바깥쪽 역시 본드가 벌어지고 틈이 생기고 있고 왼쪽은 뒷꿈치 재봉이 불량인 것 같습니다. 죄송하지만 혹시 교환이 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	jail06	2025-05-05 19:44
안녕하세요 . 이번에 나온 손흥민 주니어 풋살화 SON TF 태극7 (JR5892) 구매를 원합니다 . 사이즈 205 사이즈 품절이더라구요 , 언제쭘 다시 들어오는지 문의드립니다 바뿌실껀데 답변꼭 부탁드릴게요 수고하세요^^ 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	가상계좌 결제건 환불…	송민지	2025-05-05 15:29
가상계좌 결제건의 환불계좌는 어디에 남겨야 하나요? 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 취소접수 완료 되었습니다 환불받으실 계좌, 은행, 예금주 남겨주시면 환불접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	취소신청 문의	김현	2025-05-05 12:09
모르고 취소신청 눌렀는데 취소하기전으로 돌아가고 싶어서요 죄송합니다 안녕하세요 고객님 주문하신 상품은 이미 환불 완료 처리가 되었습니다 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 문의	김민섭	2025-05-05 12:01
주문 취소시 돈은 언제 다시 입금이되나요? 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	최소후 구매	안진우	2025-05-04 22:37
IE1214 f50LL 270사이즈 구매해서 마지막 사이즈 구매후 품절됬습니다 그리고 배송지 오류로 환불후 취소되었는데 아직 품절상태가 풀리지 않았습니다 오늘안에 구매해야하는데 빨리 열어주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 지금 구매가 안될시 품절 상품이 맞다고 보시면 되세요 ~ 감사합니다.

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