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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	a/s 문의	홍성연	2019-05-31 20:36
구매 후 천연잔디에서 1회 착용한 팬텀베놈 엘리트 제품입니다. 밑창이 저런식으로 깨져서버려서 더 이상 신으면 부상위험이 있을거 같아서 심의 요청드립니다. 저 부분 뿐만이 아니라 양쪽에 균열 현상이 군데군데 보입니다. 터진 부위랑 균열 부위 붉은색 보드마카로 표시해서 보내겠습니다. 제 아이디로 구매했지만 a/s접수 안내 등은 결제자인 남편 핸드폰 010-9219-2776(강성종)으로 해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. AS 안내문자 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 돈 입금해주세요…	임원정	2019-05-31 17:47
302-1332-6579-11 김경천 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 마킹이 되어있는 제품은 반품/교환이 불가능합니다. 현재 취소요청해주신 제품은 입금되지 않은건으로 가상계좌사용중지가 되었습니다. 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	품절로 인한 환불 처…	채수성	2019-05-31 11:26
문자로 남기긴 했는데 혹시나 해서 이곳에 글 남깁니다. 모렐리아2 jpn 품절로 인한 환불 처리 농협 / 352-0103-8153-23 / 예금주:채수광 / 주문자:채수성 010-2058-0514 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 부분환불 완료처리 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	현지은	2019-05-31 10:28
어제 오전에 비회원으로 축구화를 주문했는데 아직 운송장번호가 안뜨네요 혹시 발송전일까요?? 주말에 아이가 신어야해서요... ㅜ.ㅠ 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 6 아카데미 CR7 HG(AO4488109) 260size 주문했어요 배송이 언제 될까요?? 혹시 발송했으면 송장번호 부탁드립니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 매장에 수량이 있어서 매장에서 받아본 후 오늘 발송처리 해드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	김우중	2019-05-31 05:01
국대유니폼 30%할인된다고 써있는데 135000원에서 30%할인이면 지금 적혀있는 금액보다 더 낮아야 되지 않나요..?ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 현재 15% 할인과 동시에 회원가입시 10% 월별쿠폰 10% 적용하면 25% 하인받아보실 수 있습니다. 또한 오늘 저녁부터 댓글이벤트와 동시에 15%쿠폰발행도 시작될 예정이오니 참여해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청	이종석	2019-05-30 21:31
며칠전에 반품문의 드렸는데 무상으로 교환해주신다고했는데 그냥 반품하도록 하겠습니다. 무료반품되는거죠? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 반품신청 해주시면 무상반품처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청수거	장효정	2019-05-30 13:26
그제교환신청했는데 어제접수해주신다하고 택배수거하러 언제오실까요 마냥집서시다릴수도 없고~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 28일 회수접수 도와드렸습다. 기사님께서 2-3일내로 연락주실겁니다. 평소에 택배받는 장소에 놓아두시고, 기사님께 알려주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	계좌	손현서	2019-05-30 10:55
국민은행 30250104410098 예금주 손현서 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 취소처리 완료되었습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	전용우	2019-05-30 10:27
이제품 사이즈가 어떻게 나온건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 정사이즈로 구매해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	바르셀로나 긴팔 (형…	김승진	2019-05-30 10:02
안녕하세요 이 옷을 찾고있었지만 어디에서도 나오지 않아서 이렇게 주문제작이라도 해보려고합니다. 혹시 가능할까요? 왼쪽 상단에 나이키 오른쪽 상단에 바르셀로나로 되어있습니다. 옷의 재질이나 질감은 좋은걸로 하고싶은데 유니폼에 사용되는 제질원단이면 좋겠습니다. 보시다 싶이 유니폼은 아니고 트레이닝 긴팔 복장같습니다 . 가능할까요?ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 상품제작은 불가능합니다. 도움드리지못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	제품 이상 문의	차원석	2019-05-30 08:33
저번주에 구입한 제품입니다 나이키 스킨이라고 써있는 부분 접착부분이 떨어져 있습니다 왼쪽만 접착 불량이네요 접착제가 저부분이 발라져 있지 않습니다 그냥 두면 다 떨어질것 같은데요 심의 보내야 하나요 레사모 카페보면 완전히 떨어져 버리는 경우도 있어서요 한번 착용했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 착용하신 제품 AS 심의 원하실 경우 AS신청 해주시기 바랍니다. 심의 넣어드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	마킹문의	노현지	2019-05-30 00:57
뒤에 마킹되는거 손흥민/7번 이라고 썼는데 손흥민이라고 마킹되나여 H M SON 으로 되나요?? 혹시 손흥민이라고 마킹되는거면 한글말고 영어로 해주세여ㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 영문으로 마크됩니다. 감사합니다.
답변완료	마킹문의	최하린	2019-05-30 00:49
손흥민선수/7번 으로 마킹을 요청했는데 그러면 마킹이 'H M SON'으로 되는건지 아니면 '손흥민선수'로 되는건지 궁금해서 문의남겨요! 만약 마킹이'손흥민선수'로 된다면 'H M SON'으로 마킹문구 변경해주세요. 감사합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 영문으로 마크됩니다. 감사합니다.
답변완료	손흥민선수 응원 15%…	엄태빈	2019-05-29 23:33
이번 손흥민선수 응원 15%할인 쿠폰은 인터넷 구매시에만 사용가능한가요? 이번주 주말에 직접방문해서 구매하려고하는데 그렇게 하면 사용할수 없나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 오프라인에서는 사용불가능합니다. 온라인몰에서만 사용가능합니다. 감사합니다.
답변완료	유니품 번호착오	백미식	2019-05-29 21:26
신청시 번호를 25를 신청 했는데 2만새겨서 보냈네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 당일 회수접수 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환보냈는데 취소부…	박상준	2019-05-29 18:32
트레이닝탑을 풋살화로 교환을 신청해서 보냈는데 그냥 취소해주시기 바랍니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품으로 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	취소	손현서	2019-05-29 18:04
축구화 취소 했는데 돈 언제 들어오죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 가상계좌로 입금해주셔서 계좌번호 남겨드리면 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	상품종류문의	한동균	2019-05-29 17:21
안녕하세요, 19-20 리버풀 홈 유니폼에 관해서 질문 하나가 있습니다. 19-20 리버풀 홈 유니폼이 두 종류가 있는데요, 하나는 19-20 리버풀 FC 홈 SS 저지(NBNE9B501320)이고, 다른 하나는 19-20 리버풀 FC 홈 SS 유로 저지(NBNE9B502320)입니다. 사진만으로는 잘 구분이 안 돼서 그런데 위 두 저지의 차이점이 무엇인지 알려 주실 수 있나요? 답변해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 19-20 리버풀 FC 홈 SS 저지(NBNE9B501320) - 팔쪽에 스폰서가 붙어 있습니다. 19-20 리버풀 FC 홈 SS 유로 저지(NBNE9B502320) - 유럽리그에서 사용하는 저지로 스폰서가 붙어 있지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품문의	전병주	2019-05-29 12:58
안녕하세요~ 2가지 물품구매 후 1개 물품을 반납하려고 합니다. 우선 홈페이지에서 반품신청은 했는데, 자동으로 택배사에도 반품신청이 되어 택배사에서 반품연락이 오는건가요? 아니면 제가 따로 택백사에 반품신청을 해야 하는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님,29일 회수접수 도와드렸습니다. 반품하시고자 하는 상품 하자없이 겉포장까지해서 보내주셔야 반품처리 됩니다. 감사합니다.
답변완료	혹시 나이키 반팔 상…	장기문	2019-05-29 11:57
혹시 나이키 발팔 상의 수량 확보될 수 있는 품목이 어떤 것이 있을까요?! 조금 더 늘어나서 25벌-30벌 정도 될 것 같습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 단체 반팔유니폼 진행하실 수 있는 제품은 유니폼 상품코드번호 : 743362657 / 894081739 / 894081302 티셔츠 상품코드번호 : AV5314838 / AV5314438 / AO1804010 / BV1754010 / AJ8005032 /AJ7414100 입니다. 감사합니다.

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