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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품교환 해주세요.	서근실	2024-08-15 23:00
2024-08-12 \| 주문번호 M_F24081223359788 제품받아보니 왼발 안쪽 어퍼 불량에, 오른발 어퍼 이염있습니다. 이미 교환 신청했는데 제품 상태 검수 잘 좀 해주세요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	문의드립니다	한동호	2024-08-15 23:00
옵션선택에서는 품절이 아닌데 결제할려고하는데 재고수량이 부족하다고 뜨는데 왜그런거죠? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 하시고자 하는 상품 기재 후 재 문의 주시면 학인후 안내 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	마킹 문의	장호근	2024-08-15 13:02
혹시 첼시 24-25 유니폼 페드로 네투 선수 마킹 추가 가능한가요? 추가적으로 유니폼 미리시고 마킹 추가되면 매장 방문해서 마킹가능할까요? 안녕하세요 아직 페드로 네투 선수의 마킹 입고예정이 없습니다. 향후 입고 된다면 바로 반영하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	as문의	장지민	2024-08-15 09:08
제가 택배로 물건을 as때문에 보냈습니다. 정상적으로 진행되고 있는지 궁금합니다 문자나 알림이 하나도 안왔습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문건 할인관련 문의…	박정진	2024-08-15 08:50
주문번호 M_F24081220484741 로 psg 키즈 유니폼 135000원에 8/13일에 주문하고 어제받았는데요..로늘부터 할인이 들어갓네요. 차이금액만큼 마일리지로나 추가 할인 등이 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 세일전 구매 하신 상품은 너무도 죄송 합니다 세일적용 어렵습니다 새상품일시 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 다만 반품 시 에는 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	A/S 관련해서 문의드…	최해찬	2024-08-14 21:53
안녕하세요 2024년 7월 25일, 축구화 A/S 신청했었는데 현재 진행상태에 대해 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	취소 및 환불 처리 드…	김정래	2024-08-14 21:47
정상적으로 발송부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 반품신청…	이순	2024-08-14 21:46
3 상품을 반품 신청을 했습니다. 수거 방법문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환	임성진	2024-08-14 19:05
얼마 전 교환/환불 신청을 했던 축구화 티엠포 레전드10 엘리트ag 제품이 오늘 결제가 취소되었다고 문자가 왔는데 이제품을 회사 포인트로 산거라 이걸 다른 제품 교환 할 수 있는 지 문의드리고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타상품 교환은 불가하여 번거로우시겠지만 재 주문 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환	오재우	2024-08-14 18:30
주문번호 1128338242교환신청했는데 사이즈 265로 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	안녕하세요 반품신청…	박소현	2024-08-14 15:23
주문내역에서 반품신청을 하였는데요 이유가 신발이 사람들이 신어본건지 오염때문에 취소하는건데 왕복택배비를 제가 부담해야 하나요 ? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 재 문의 주실때 불량 부위 사진 촬영 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	마킹관련문의	신소진	2024-08-13 20:32
국대 유니폼 손흥민 선수 마킹 상품 구매예정인데요! 북중미 월드컵 패치도 있는거 같던데 함께 부착할 수 있나요? 태극기만 부착되서 오나요? 안녕하세요 현재 북중미 월드컵 패치는 입고되어있지 않습니다 국대 마킹은 앞 : 작은 번호, 뒤 : 큰 번호+이름, 팔 : 태극기 이렇게 세트로 되어 마킹됩니다. 감사합니다
답변완료	반품신청합니다.	고종관	2024-08-13 16:16
반품신청했습니다. 상품 뜯자마자 외봉투가 조금 뜯어져서 테이프로 대신 붙였습니다. 상품은 입지도 않고 대보기만 했는데도 너무커서 반품신청합니다. 봉투로 6천원 함께 넣었습니다. 주소는 : 서울시 중랑구 신내역로111, 신내SKV1 B동 731호 입니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	조재원	2024-08-13 00:15
오늘 주문해도 16일이 발송되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 택배사 물량에 따라 수령까지는 상이 할 수 있어 16일까지 수령 확답은 어렵습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	안희준	2024-08-12 21:34
안녕하세요. 이 제품 오프라인 매장에서도 판매하는지 문의드립니다. 추가적으로 도르트문트 레플리카 훔멜스 마킹 온라인에 재고가 있는것으로 보이는데, 내일 주문시 언제쯤 받아볼 수 있는지 문의드립니다. 급하게 입어야 하는 일이 있어서 날짜를 확인해야 합니다 ㅜㅜ 감사합니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	환불관련문의합니다	정지민	2024-08-12 13:47
반품신청했는데 싸카에서 반품접수됐다고 카톡받았는데요 반품접수가 된게맞나요? 금요일에 했으니 우체국에서 늦어도 오늘 가져갈거라 생각했는데 우체국에서 연락도 없고 반품 가져가지도 않았어요 확인바랍니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 문의 주신 반품 관련해서 답변드립니다 고객님께서 9일 금요일 오후 5시 이후에 반품 신청을 하셨습니다 저희 업무가 5시 까지라서 금일 접수가 들어가고 우체국 기사님께서는 내일 방문 할걸로 예상 되어 집니다 저희쪽으로 제품이 회수 되면 빠르게 환불 처리 되도록 노력 하겠습니다 감사합니다
답변완료	배송	김지호	2024-08-12 10:55
배송 오래걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품문의	김도현	2024-08-12 10:41
김도현/010-3668-9428/ 2024년 08월 04일 6시35분 결제/주문번호: M_F24080418341317 1.신발이 저한테 안맞아서 반품신청해놨는데 그냥 박스그대로 밖에 내놓으면 되나요? 반품 주소 적혀있는 스티커있습니다. 밖에 그대로 내놓으면 되나요? 2.그리고 만약에 반품안되면 다시 저한테 보내주시나요? 반품안되면 저가 다른사람한테 팔던지 그렇게 해야할텐데 저한테 다시 보내주시나요? 저한테 다시보내실때 또 택배비 6천원 부담해야되나요? 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	반품문의	김도현	2024-08-12 10:20
김도현/010-3668-9428/ 2024년 08월 04일 6시35분 결제 1.신발이 저한테 안맞아서 반품신청해놨는데 그냥 박스그대로 밖에 내놓으면 되나요? 반품 주소 적혀있는 스티커있습니다. 밖에 그대로 내놓으면 되나요? 2.그리고 만약에 반품안되면 다시 저한테 보내주시나요? 반품안되면 저가 다른사람한테 팔던지 그렇게 해야할텐데 저한테 다시 보내주시나요? 저한테 다시보내실때 또 택배비 6천원 부담해야되나요? 안녕하세요 고객님 010-3668-9428 김도현 고객님 성함으로 주문서 이력이 확인이 안되고 있습니다 번거로우시겠지만 연락 및 성함 주문번호 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품 문의	김도현	2024-08-11 21:29
신발이 저한테 안맞아서 반품신청해놨는데 그냥 박스그대로 밖에 내놓으면 되나요? 반품 주소 적혀있는 스티커있습니다. 밖에 그대로 내놓으면 되나요? 그리고 만약에 반품안되면 다시 저한테 보내주시나요? 반품안되면 저가 다른사람한테 팔던지 그렇게 해야할텐데 저한테 다시 보내주시나요? 저한테 다시보내실때 또 택배비 6천원 부담해야되나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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