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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	유니폼 전화	김남우	2019-05-15 12:17
유니폼때문에 전화 부탁드려요 010-4480-6445 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 부재중이셔서 다시 전화주시면 상담 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	덧댐서비스	이동원	2019-05-15 11:28
미즈노 본사와 통화 후 전화드렸습니다. 덧댐서비스 신청해주시고, 새제품의 경우 별도 비용없이 서비스로 해주신다고 하시네요. 왕복택배비가 발생되면 제가 처리하는게 맞는 것 같습니다. 계좌와 금액남겨주시면 입금하겠습니다. 친절한 상담 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. AS 담당자님께 전달드렸습니다. 별도의 택배비는 저희가 부담해드리겠습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 as	주종찬	2019-05-15 11:22
심의에서 교환,환불 나올 확률이 거의없나요?? 안될거같으면 괜히 택배비만 날리는건가 싶어서요.. 만약 심의 보낸다면, 택배비는 어떻게 하나요?? 동봉?? 선불??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 대부분 심의는 본사에서 결정하는것입니다. 택배비는 착불이니 안심하시고 심의 넣어보시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청	장현주	2019-05-15 10:34
교환요청 했는데 택배 회수 진행 부탁드립니다 전화가 필요한 상황일 경우 일때문에 못받을 수 있어 010-9771-1086 으로 전화바랍니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 회수접수 해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼	김남우	2019-05-15 10:00
유니폼다음주중으로 주문하면 마킹이랑 다해주나요 ? 하면 기간은요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 국대유니폼은 당일 오전 10시에 이전에 주문해주시면 마크후 당일 발송처리 됩니다. 일반 유니폼 단체복 구매를 하실 경우에는 담당자분과 연결해드리니 전화번호 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	덧댐관련	이동원	2019-05-15 09:39
네 새제품에 덧댐요청드립니다. 비용 안내 및 소요기간 안내부탁드리고 금액및계좌주시면 입금하겠습니다. 전화통화로 답변 드렸습니다.
답변완료	축구화 a/s	주종찬	2019-05-15 09:33
축구화 스터드가 부러져서 A/S 신청하려했더니, 공지내용에 축구화 스터드는 A/S 대상이 아니라고 되어있네요 그럼 보내나 마나인건가요?? 혹시 불량이었어도 그냥 복불복으로 그냥 쓰라는..??? 스터드 A/S만 안되는건지? 아니면 심의 후 교환이나 환불해주는건지 궁굼하네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 심의는 넣어드립니다. 수선이 불가능한 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	As 환불	홍정수	2019-05-15 08:16
아직 환불이 안되었어요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 4월9일 수협으로 입금해드렸습니다. 확인 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	AS/반품심의	김성재	2019-05-14 23:53
지난 주 목요일에 AS/반품심의로 택배를 보냈는데 진행이 어떻게 되고 있는지 알고 싶어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품담당자님께 전달드렸습니다. 최대 3-4주의 소요기간이 걸리는점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	As관련	이동원	2019-05-14 19:06
오늘 미즈노축구화 구매하였습니다. 아직배송전인데 궁금한게 있어서요. 미즈노에서 진행하는as가능한가요? 축구화가 항상 앞코가 벌어져서 미즈노 에서 진행하는 앞코덧댐as를 받고싶은데요 가능한지요? 가능하다면 비용 선입금할테니 덧댐해서 보내주실수있는지요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 미즈노 본사에 심의를 넣어 드릴 수 있습니다. 새제품에 덧댐을 원하시는 건지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	카드결제	박재경	2019-05-14 18:30
카드결제로 제품구매했는데 혹시일시불로됐는지 확인좀부탁드려요~~! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 일시불로 결제 되었습니다. 감사합니다.
답변완료	국가대표 유니폼 유소…	이정봉	2019-05-14 17:02
국가대표 유니폼 유소년 사이즈는 재입고는 안하시나요? 또한 성인 사이즈에서 여성 사이즈 제일 작은것은 품절인데 재 입고 안하는건지 문의 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 재입고 예정이 없습니다. 감사합니다.
답변완료	팀 단체 유니폼 문의	김경진	2019-05-14 15:13
안녕하세요 저희는 SM FC라는 팀입니다 다름이 아니라 팀유니폼을 제작관련하여 문의 사항이 있습니다. 팀 제작 물품 1. 긴팔 유니폼 2. 반바지 유니폼 3. 7부 바지 4. 겨울용 패딩 조끼 제작 시 비용 견적 한번 받아 볼 수 있을 까요? 브랜드로든 전사로든 상관없습니다. 010-2282-2281 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 통화 가능한 전화번호 남겨주시면, 담당자분 연결해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 언능 봐주…	강미숙	2019-05-14 12:06
축구화 구입했는데 택배 예약중이라 떠서 전화드렸더니 점심시간이라 통화가 안되네요 결제를 무통장 입금으로 했는데 카드로 변경할려고 취소했다 재결제 할려고 한건데 아직 물품보내기 전이시면 취소좀 눌러주세요 3시전에 처리되어야 당일발송된다하여 급히남깁니다 01091052057 카톡이나 전화좀 부탁드릴께요 ㅠㅠ 주문자: 강미숙 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 통화로 답변드렸습니다-
답변완료	반품접수확인	김성재	2019-05-14 00:29
목요일에 우체국 택배로 반품접수신청했는데 접수됐는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품접수확인 관련해서 고객님께서 직접 시행하신건지 여쭤보겠습니다. 감사합니다.
답변완료	제고요청	장재은	2019-05-13 20:51
안녕하십니까 다름이 아니고 뭐하나 여쭤볼려고하는데 나이크 머큐리얼 슈퍼플라이6 엘리트 축구화를 구매하려고하는데 아무리찾아봐도 저한테 맞는사이즈 270이 없드라구요 지금 품절로다뜨는데 혹시 재고가잇을가요? 꼭 갖고싶습니다 답변좀 부탁드리겟습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	반품접수확인	김지혜	2019-05-13 19:06
전화로 반품신청 했는데, 회수기사님께서 안오시네요. 접수가 되긴 한건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 회수접수 13일에 해드렸습니다. 오늘 혹은 내일중으로 택배기사님이 방문하실 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	베이퍼엘리트3번신었…	황재윤	2019-05-13 13:33
4월말에구매한고객입니다~~ 구매후정확히3번신었는데옆에부분이벌어지내여 받았을때받음질부분이별루라생각하긴했는데이렇게바로떨어지게될줄몰랐내여~~비싼금액에샀는데해결해주셨으면합니다!!! 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	엄브로 스판자켓	강인기	2019-05-13 13:27
엄브로스판자켓입니다 봉제선불량으로교환보냈습니다 가능하면 100사이즈로 교환부탁합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 100사이즈로 교환해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	A/S신청	유시현	2019-05-11 19:58
나이키 주니어 팬텀 베놈 아카데미 TF(AO0377104) 사이즈 180 구매 했던 상품 아이가 한 번 신고 벗었는데 볼도 안차고 ..했는데 왼쪽 발목 니트 실밥 터짐 현상이 이렇게 쉽게 생기다니 쫌 찝찝 하네요 A/S는 되나요? A/S 의뢰한 상품은 개인적으로 보내면 되는 건가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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