싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	A/S신청	유시현	2019-05-11 19:58
나이키 주니어 팬텀 베놈 아카데미 TF(AO0377104) 사이즈 180 구매 했던 상품 아이가 한 번 신고 벗었는데 볼도 안차고 ..했는데 왼쪽 발목 니트 실밥 터짐 현상이 이렇게 쉽게 생기다니 쫌 찝찝 하네요 A/S는 되나요? A/S 의뢰한 상품은 개인적으로 보내면 되는 건가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	255축구화, 250축구화…	wkdehdtn1004@hanmail	2019-05-11 16:26
주말이라서 전화가 안되서 글로 남깁니다. 먼저 엄브로 축구화를 255주문했습니다. 근데 받아보고 나니 신발이 큰것같아서 250을 신어야겠다싶어서 반품신청을했고, 동시에 250신발을 주문을 하였습니다. 근데 반품신청후 접수가 완전히 되기전에 250축구화가 왔는데 250이 또 작은겁니다 ㅜㅜ 그래서 고민하다 보니 250도 그냥 반품하고, 255는 반품신청 취소한다음 그냥 255를 신으려 합니다. 근데 주말이다보니 전화통화나 반품취소가 안되는 부분이 있어서 글로 남깁니다.. 결과는 250은 반품처리해주시고, 255는 반품신청되어있는거 취소해주십시요. 감사합니다. 혹여 틀린점이나 문의점 있으면 010-5536-9343 으로 연락주시면 됩니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 255사이즈 복원처리 해드렸습니다. 250사이즈 반품신청 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	재고	전조이	2019-05-11 07:29
이모델 250사이즈 안들어오나요?? 들어온다면 언제들어오죠 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 문의	송진구	2019-05-10 22:44
비자로 TF(7F803M10) 뉴발란스 이제품 사이즈 더 안들어오나요 ㅠ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 품절이 된 경우 재입고 되지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	As심의 환불	홍정수	2019-05-10 18:16
제가 옛날에 비회원으로 구매한 축구화를 as맡겨서 환불판정을 받았는데 환불 언제되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 금일 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	금일 발송 부탁드립니…	안지훈	2019-05-10 11:54
금일 주문한 미즈노 축구화 금일 발송 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 매장건이여서 월요일 당일 발송처리되는점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	무상수리가능여부	박경도	2019-05-09 21:15
매장으로 택배를 보내면 수리 해주나요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 제품 불량…	서세종	2019-05-09 20:29
위 사진은 첫번째는 왼발 두번째는 오른발입니다. 현재 3회정도 착용했고 3회 착용 대비 옆부분 벌어짐이 심각하네요.. 나이키 심의접수 원합니다. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청	오명일	2019-05-09 17:21
수고 많으십니다~ 주문번호 F190502106565 퓨론 리키티드 프로FG 280 size를 285 size로 교환요청 드리고 선불 택배로 보내고 택배비 5천원 동봉해서 보냈습니다만 환불이 되어 카드 승인 취소 문자가 왔습니다. 확인 부탁드립니다. 통화로 도와드렸습니다.
답변완료	마지스타 오브라2 df	김경모	2019-05-09 16:59
구매해서 배송중인데요 혹시 축구화쌕 포함되어 배송되어지는지 궁금해서 문의드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화쌕은 사은품으로 보내드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김현슬	2019-05-09 16:18
제가 어제 밤에 시켰는데 금요일까지 받을수있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문자분 성함을 알려주시기 발바니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의3	허태이	2019-05-09 15:16
안녕하세요 환불요청햇엇는데요 방금 카톡 온거는 교환이 완료되었다고 와서요! 확인부탁드립니다 우체국아저씨 방문와주시는거 맞죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 회수접수 해드렸습니다. 고객님, 기사님 오시면 택배 발송해주시고 물건받아보고 환불처리 도와드리겠습니다. 약간의 혼선을드려 죄송합니다.
답변완료	as/반품 문의	김성재	2019-05-09 11:54
팬텀베놈 프로 TF 산지 2달도 안됐는데 벌써 스터드가 뜯기고 접착 불량이 또 생겼는데 AS나 반품 가능한가요? 순수하게 인조잔디 풋살장에서만 사용했습니다 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환요청진행?	정창기	2019-05-09 10:25
5월1일 부분 교환 요청 드린것 신발은 수거해 갔는데 어떻게 되는건가요? 상담원님 하고 전화로 다른 상품으로 교환부탁 드리기도 했는데 아직 확인이 안된건지요? 답변 부탁드립니다. 010-8676-7411 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전화도 답변드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	환불	나현승	2019-05-08 20:59
환불받을계좌 하나은행138-910317-00007 나현승 입니다! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일중으로 환불처리 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	무상수리가능여부	박경도	2019-05-08 20:48
동대문 싸카에서 나이키 팬텀 비전 프로 hg를 샀는데요 위에 부분이 찢어져서 수리를 할려고 합니다 매장에서는 6개월 안에 이상이 있으면 무상으로 수리를 해준다고 하던데 무상수리 가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 매장에서 구매하셨을 경우 매장에 문의해주셔야 합니다. 온라인몰과 매장은 운영방식이 다릅니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 교환관련	이지한	2019-05-08 18:28
안녕하세요 이번에 푸마 축구화 280사이즈를 구매했는데 285사이즈로 교환하려 하니 재고가 없어서 다른 모델로 주문하려합니다. 사진에 있는 제품 285사이즈로 교환 원합니다. 현재 받은 제품 어디로 보내면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다. 같은금액이라 문제 없을거라 생각됩니다. 빠른답변 부탁드려요 . 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이럴경우에는 반품으로 전환 뒤 재구매 해주셔야 합니다. 같은상품의 사이즈 교환밖에 되지 않습니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품처리	이경상	2019-05-08 17:51
금요일날 반품처리 했는데 언제 돈 돌려주시나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 5/2일 회수접수 해드렸으며, 저희쪽으로 상품 도착하면 확인후 신용카드 취소처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	부분 교환신청	권보선	2019-05-08 17:48
구매한 내역중 225로 구매한 아이신발사이즈가 작아산사이즈 위로 교환하고 싶은데 그물품만 교환가능한지요..?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 현재 AQ9297410-230 제품이 품절입니다. 교환이 불가능하오니 이점 유의해주시기 바랍니다. 반품으로 변경하시려면, 문의글 남겨주시기 바랍니다.
답변완료	반품 했는데 언제쯤 …	황우준	2019-05-08 17:48
937-9259-5890 - 로젠 푸마 사이즈 않 맞는거 반품 했거든요~ 교환 하려다가 시간이 걸릴꺼 같아서 바로 다른걸로 주문 했습니다 반품 한 수량 환급 부탁드리겠습니다 010-7137-4468 기업 황우준 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 황우준 고객님, 반품신청을 해주시기 바랍니다. 기존에 구매하신 내역을 클릭 후 반품 버튼을 클릭해주시면 됩니다. 감사합니다.

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