싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	재입고	김혁	2019-04-15 20:24
브랜드세일 상품들은 재입고안되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 어떤 상품인지 말씀해주시면 여부 알려드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 모나르시다	이봉연	2019-04-15 20:23
미즈노 모나르시다 2 (172135) 제품 275사이즈를 구매하려고 고민중입니다. 배송도착해서 신어보고 너무 작으면 교환이나 환불이 가능할지 문의드립니다. *280제품은 품절됐다고 나와서요.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환/반품 가능하지만, 별도의 택배비가 발생하는 점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환문의입니다…	윤동훈	2019-04-15 20:22
교환신청 한 물품 진행사항이 어떻게되어가고있는지 궁금합니다. 마이페이지에서 상세보기눌러도 진행상황이어떤지 안나옵니다 고생많으십니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 4.12 회수접수 해드렸습니다. 아직 저희쪽으로 물건이 도착하지 않아 조금 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	취소,반품	이성인	2019-04-15 19:10
주문취소한 물건 하나,반품한물건 하나 있습니다. 취소와 반품한 물건들 금액은 언제 입금되는지 궁금합니다. 또한 반품요청한 물건은 이제 배송시작 한거같은데 혹여나 오게되면 경비실에 반품이라고 맡겨놓으면 되겠습니까? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 취소한 제품은 카드취소 완료 해드렸으며, 아직 받아보지 못한 상품은 저희가 당일 회수접수 해드릴 예정입니다. 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	반품, 수거	조정호	2019-04-15 18:39
안녕하세요. 금일 에러관련 처리를 해주셔서 반품신청을하였습니다. 싸카닷컴에서는 원래 cj대한통운으로 반품이 처리되는걸로 아는데, 이번에 우체국택배로 배송받았을 경우 우체국택배로 5000원 동봉하여 반품하면 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 금일 우체국 택배로 회수접수 해드릴 예정입니다. 5,000원 동봉해서 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	해외결제에 대해서 질…	한승구	2019-04-15 18:12
신용카드결제에 visa로 가능하다고 하셨는데 visa버튼이 없는데요...? 스크린샷으로 설명해드리면 고맙겠습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 먼저 불편을끼쳐 드려죄송합니다. 저희 사이트는 한국에서 발급한 카드로만 결제 할 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환 신청합니…	김창기	2019-04-15 17:47
교환신청하기 누르니까 카톡으로 택배 배송기사님이 회수해간다고하는데...상품 수령 후에 양식에 맞춰서 택배비까지 입금 완료하였습니다. 금일 아침에 우체국 택배 이용해서 물류센터로 보냈습니다. 교환 배송조회 눌러서 조회가 되지 않아 글 남깁니다. 그리고 축구화 사이즈는 260mm로 변경 부탁드리며 배송지는 택배박스 안에 동봉한 양식 종이에 작성해 둔 곳으로 배송 부탁합니다. 빨리 배송해주시면 감사하겠습니다. 4월4일에 주문을 했는데 제품을 4월9일에 받았습니다. 제품 받자마자 한 번 신어보고 사이즈가 커서 보관하고 있다가 금일 보냈습니다. 대한통운 택배가 너무 오래 걸려 불편함이 좀 있네요 ... 그리고 교환 택배비 5천원 김창기 라는 이름으로 입금했습니다. 입금일 4월2일 입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 불편을끼쳐 드려 죄송합니다. 260mm 교환처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	팀 수정	konghy2002@naver.com	2019-04-15 17:07
팀을 SPT 로 바꾸었는데 언제 팀 할인 쿠폰을 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 할인쿠폰 발금해드렸구요 현재 브랜드 위크 행사중이라 중복사용이 안되시며 행사 종료 후 중복 할인 가능합니다 감사합니다.
답변완료	반품처리된건가요?	최형종	2019-04-15 16:39
주문번호 M_F190404156691 반품처리에 접수되긴했는데 반품처리 된건가요? 반품 택배까지 도착했다고 카톡왔는데 언제쯤확인되어서 환불되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 반품 담당자님께서 확인중에 있습니다. 2-3일정도 더 소요될 예정입니다. 조금만 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	신규가입쿠폰	김동훈	2019-04-15 16:23
신규가입으로 쿠폰 받았는데 왜 중복으로 안써지는건가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 브랜드위크 이벤트기간입니다. 브랜드위크기간에는 중복쿠폰사용이 불가능합니다. 감사합니다.
답변완료	환불요청건 확인부탁…	박선덩	2019-04-15 16:09
270사이즈가 없어 환불신청하고 택배를 보냈는데 깜빡잊고 5천원을 동봉하지 않아는데 어떻게 해야 하나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품/교환택배비 계좌안내해드리겠습니다. 317-0008-3635-91 (농협/싸카) 입니다. 5,000원 입금확인 즉시 처리 도와드리겠습니다. 완료기간까지는 최대 1~5일정도 소요될 수 있으니 많은 양해 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송 누락 제품도 반…	김성태	2019-04-15 15:21
아스널 트레이닝 팬츠 테이퍼드(75073902) -100 이제품도 같이 반품 진행 중 인가요? 배송 누락된 제품 입니다 배송 안했으면 같이 반품 진행 해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 누락된 제품과 반품 3건 모두 정상 반품처리 될 예정입니다. 총71,500원 입니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청의 건	이승빈	2019-04-15 14:43
주문번호 : F190404156597 안녕하세요. 사이즈가 맞지않아 교환신청하였는데, 원하는 사이즈가 없어 반품신청으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품으로 변경해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불	고대용	2019-04-15 14:14
주문취소금액 이계좌로 입금바랍니다.농협3020632960471 고대용입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 담당자분께 전달드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김범준	2019-04-15 13:29
어제 저녁에 시킨 나이키 상의 오늘배송나와여? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 되셨습니다. 배송기간은 1~3일저도 소요될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불문의	이국원	2019-04-15 12:50
환불 물품이 택배조회로 4월11일에 도착했다고 하는 데 돈은 언제 들어오는 건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품 담당자님께서 현재 처리중이십니다. 2-3일 정도 소요될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 신용카드취…	김재황	2019-04-15 09:53
안녕하십니까! 이번에 새로 나온 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 CR7 엘리트 TF 너무예뻐가지고 바로 지르는데 몇시간뒤 더싸게 되서 신용카드 주문취소 한번했었고 오늘 또보니까 이제품 25퍼 할인쿠폰 주네요 ㅠㅠ 그래서 또 취소하고 25할인쿠폰먹여서 주문했는데요. 결론: 2번의 주문취소를 신용카드로 했는데 취소가 바로안되서 누적액이 꽉차 다른걸 못사고 있습니다... 맨마지막은 그래서 체크카드로 산상태구요.. 2번의 신용카드결제한 것 취소적용시켜주세요 ㅠㅠㅠ 그리고 멋진제품 빨리 보내주세용 ㅎㅎㅎㅎ 빨리신고싶어요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 카드취소처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	구매제품 문의	문민기	2019-04-15 09:40
상기 사진처럼 1회착용한 제품입니다 제품본딩이 떨어졌는데 a/s 및 교환 가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 2월6일에 구매하신 상품으로, AS진행만 가능합니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품확인요	강성민	2019-04-15 09:31
4월4일 주문한 일부반품 경과확인 부탁요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품 담당자님께서 처리 중이십니다. 2-3일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청 문의드립니…	구재모	2019-04-15 09:29
오늘 택배기사님이 택배 수거해가신다는데 제가 안에 5000원 동봉하는걸 못했네요 송금할 계좌번호나 다른 방법이 있으면 알려주세요 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품/교환택배비 계좌안내해드리겠습니다. 317-0008-3635-91 (농협/싸카) 입니다. 5,000원 입금확인 즉시 처리 도와드리겠습니다. 완료기간까지는 최대 1~5일정도 소요될 수 있으니 많은 양해 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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